pearl
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour pearl provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour pearl:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de PEARL est très réactif et efficace, avec une excellente fidélisation de la clientèle (90%). Les conseillers de vente sont compétents et les gestes commerciaux sont appréciés, mais certains clients ont rencontré des difficultés avec le retour des produits ou le remboursement (70%). Le service après-vente est rapide et professionnel, mais quelques avis notent des problèmes de qualité de produits ou de communication (60%). En général, le service client de PEARL est recommandé pour sa réactivité et son efficacité, malgré quelques incidents isolés.
“Excellente service clientèle”
“Solutions rapides”
“Client fidèle”
“Service client réactif”
“Geste commercial de PEARL”
“Cadeau d'anniversaire surprise”
“Fidélisation de la clientèle”
“Service SAV professionnel, rapide et efficace”
“Meilleur service SAV rencontré jusqu'à présent”
“Remplacement spontané”
👍 137 👎 42
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Jo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellente service clientèle
- Réponses rapides
- Solutions rapides
- Client fidèle
claire PIRON - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Changement de produit sans discussion
- Retour et envoi du matériel neuf facile
PATRICK HOLTERBACH - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Geste commercial de PEARL
- Cadeau d'anniversaire surprise
- Fidélisation de la clientèle
Pierre Bip - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellente communication
- Service SAV professionnel, rapide et efficace
- Rapidité du traitement au SAV
- Meilleur service SAV rencontré jusqu'à présent
Consumer - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remplacement spontané
- Réception d'un nouvel appareil en parfait état de fonctionnement
- Geste commercial apprécié
Patrice MOREAU - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Erreur d'envoi; remplacement refusé... Puis réglé
- Première réponse abrupte du service client
- Produit non conforme livré
- Réponse satisfaisante du service commercial
Luboz - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent produit
- Assistance technique utile et satisfaisante
- Conseils pratiques pour la connexion
- Entreprise recommandée
Patrick dorget - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client serviable et efficace
- Problème résolu rapidement
MANISCALCO - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillers de vente compétents et aidants
- Equipe de Service Technique efficace et compétente
Guy BRAULT - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et service après vente hors pair
- Meilleure entreprise High Tech et loisirs
J-luc plongeur - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Choix exceptionnel à des prix intéressants
- Colis arrivé rapidement et conforme à ma commande
- Retour simple au SAV et bonne communication
Mikael - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fonctionnement aléatoire
- Codes générés ne fonctionnent pas
- Fonctionnement trop aléatoire
- Équipements absolument pas fiables
gueri - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide, colis arrivé en parfait état
REGINE VUILLEMIN - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Présentation et qualité des produits
- Service après-vente efficace
- Remplacement rapide d'un produit défectueux
- Retour gratuit du matériel
- Livraison rapide du remplacement
SEGUY EMMANUEL - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente efficace et rapide
- Produits de qualité et variés
- Conseils judicieux
- Rapidité de livraison
Phitch Chartreuse Isere - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente rapide et efficace
Lucky Luque - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très satisfait de mon achat
- Très satisfait de l'assistance téléphonique (Quentin)
- Mise en service compliquée mais assistance téléphonique efficace
- Application perfectible mais assistance a aidé à la résolution
- Essais avec un autre portable ont permis de mettre en service la station
Virrion Pascal - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client disponible et réactif
- Produits conformes à la commande
- Solutions positives en cas de problème
- Achat facile et sans souci
JOSEPH COSTEDOAT - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Technique tarifaire obsolète
- Service client non satisfaisant
- Réponse non satisfaisante
- Intrusion sur les commentaires personnels
Andre AD - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Période de garantie prolongée
Rene - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Communication sur les transporteurs peu claire
- Colis non livré à domicile, ramassage en point relais nécessaire
- Service client peu satisfaisant
- Information sur le suivi de commande insuffisante
Isabelle Didner - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune communication
- L'article n'est toujours pas livré
- Produit plus disponible
- Noël gâché pour mon amie
Raphaël Almerge - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Service commercial efficace
- Service après-vente professionnel
- Livraison rapide
Daniel - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Un geste commercial
bernard - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour difficile et coûteux
- Communication et information confuses sur le produit
- Manche inadapté pour la manipulation
- SAV réactif et compréhensif
Philippe - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité du service après-vente
- Professionnalisme du personnel
- Qualité des produits
- Service de livraison rapide et efficace
Jean-Marie BERNARD - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente efficace
- Produit vérifié avant envoi
- Geste commercial apprécié
Philippe BROUTIN - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente réactif et efficace
Iriemon - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site web brouillon
- Contenu varié et complet
- Produits surprenants
- Descriptifs produits détaillés et vidéos de qualité
- Qualité des produits moins connues
- Service client réactif
- Identification automatique par numéro de téléphone
- Livraison rapide
herve savoi - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV déplorable
- Aucun support technique
- Employé pas à l'écoute
- Retourner le colis vous avez plusieurs mois
Max Corbeau - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client désagréable
ALGABA - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Lack of pedagogy in technical support
Michaël Poncet - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le tapis de douche est de haute qualité
- Ne glisse pas
- Service client médiocre
- Confusion avec le supermarché A
- Le magasin vend de la nourriture
PDebano - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon accueil au téléphone pour demander des explications
- Commande livrée pile dans les délais annoncés
SABATIER - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide du SAV
- Colis arrivé rapidement
- Geste commercial offert
- Entreprise sérieuse
Georges Bergeaubrac - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Exemplary responsiveness
bernard.fraudnoos.fr - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellente réactivité et sens commercial
Eric V. - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV au top, même pour un petit achat
- Service Après Vente réactif et efficace
- Réception rapide du produit
- Produit de qualité malgré le problème initial
- Communication proactive du service client
Yvon Beignet - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après vente hyper réactif
- Envoi immédiat du bon de retour et réparation puis renvoi sous 10 jours
- Suivi par courriel, on est informé quasiment en temps réel
- Probablement le meilleur service après vente et les meilleurs prix du net
Bonnet Daniel - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide
Letechnochat Ytb - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Suppression d'avis négatifs
- Refus de retour pour un produit défectueux
- Mauvaise compréhension de la garantie légale de conformité
- Abonné à Masdak
Pierre Charles - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- accueil sympa au magasin
- retour facile
- magasins physiques disponibles
Jaja Math - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits non fiables et SAV nul
Angélique - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client attentif et efficace
- Livraison retardée mais problème résolu rapidement
- Site recommandé à 100%
BENETEAU Ph - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réactivité du SAV
Jean-Luc Genet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bonne prise en charge par le SAV
- Réception médiocre en mode FM et DAB+
- Attention particulière au client
- Renvoi d'un appareil neuf qui fonctionne bien
Consumer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapidité de livraison
- Sécurité de paiement
- Service après-vente rapide et efficace
- Magasin sérieux avec de très belles vitrines
GUITTONNEAU PATRICK - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réactivité du Service Après-Vente
- Contact avec le client en cas de problème
- Expédition rapide d'un remplacement sans demande
jc73 - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- site à fuir absolument
- mauvaises données techniques sur les produits
- câble reçu non fonctionnel et de taille incorrecte
- service client non disponible et impoli
TAQA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement facile
- Originalité du produit
- Prix attractif
- Avis non publié sans raison valable
Roland B. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit abordable et adapté
- Large disponibilité des produits
- Service client rapide et efficace
François - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réactivité dans la résolution des problèmes
- Honoré les commandes dans les délais
alanzo Jj - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Répondent rapidement
- Pas professionnel
- Très déçu de la qualité des produits
- Politique de retour inadéquate
ROLAND BIZIEN - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fiable et sérieux
- Produits de bon rapport qualité/prix
- Excellente communication sur le suivi et livraison rapide
Monsieur Philippe VANDEWALLE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- SAV réactif et performant
annie-claude bernard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit qualitatif correspondant au descriptif
- Livraison rapide
- Recommande ce site Internet
Claude - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon service client
- Réactivité du SAV
- Politique de retour flexible
- Communication efficace
MANES - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très compétitifs
- Agréable et sympa
Daniel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et satisfaisant
- Règlement rapide des problèmes
Armand Laskowski - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délais de livraison très longs
- Références dépassées
- Remboursement sous forme de chèques cadeau
- Site d'arnaque
Sénéchal - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et respect des délais
- Service après-vente réactif et efficace
Valou Moni - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produits identiques aux photos et aux descriptions
- Service client réactif
- Simplicité du SAV
MASSON Jean Marc - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
- Traitement rapide des problèmes de commande
- Envoi partiel de commande en cas d'indisponibilité temporaire d'un article
- Proposition de solutions alternatives par la correspondante clientèle
Michel S - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inadéquat
- Problèmes de disponibilité des articles
- Retard dans la livraison
- Geste commercial apprécié
Olivier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Entreprise très sérieuse et SAV de qualité.
customer - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapport qualité/prix correct
- En France
- Conseil client désagréable
- Mon colis attendais depuis plus d'une semaine. Pas d’e-mail de confirmation du transporteur ni de Pearl.fr (mais il était en parfait état)
Sir - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Descriptif des produits détaillé avec vidéos pratiques
- Facilité de réparation du parquet avec le fer réparateur de parquet
sylvain dessainte - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client à l'écoute et patient
- Service après-vente de qualité
- Bonne communication
- Site facile à naviguer
Marc-Etienne Bard - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Piles coulées polluant logement.
- Piles basse qualité, remplacent DURACELL.
- Prix négocié pour piles DURACELL.
- Chinois plus arrangeants que Français.
Rousseau - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle lent
- Produit en panne rapidement
- Service après-vente insatisfaisant
- Problème de remboursement
DELEGLISE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site non fiable
Nad Sam Condemine - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Articles de qualité
- Service client attentif
- Large choix de produits
- Produits de qualité
daniel simon - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Reception d'articles ouverts ou endommagés
- Refus des avis négatifs
- Charte sur les avis inaccessibles
- Manque de transparence sur la qualité des produits
romain grun - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rupture de stocks
- Délai de disponibilité retardé
- Service client décevant
jean marie collin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service commercial efficace
- Remplacement facile des produits défectueux
- Bonne communication avec l'équipe
Claudedeg - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Résolution rapide de problème
chris - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de qualité à prix compétitifs
- Livraison rapide et bien emballée
- Service client satisfaisant
- Entreprise sérieuse et fiable
gilbert - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
- Livraison rapide
Robert - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne réactivité du service clients.
- Produit indisponible malgré disponibilité affichée sur le site.
- Délai de livraison estimé non respecté.
- Réponse rapide du service client suite à réclamation négative.
J. van HOUT - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité
- Service client douteux
- Contrôle de qualité insuffisant
- Prix bas mais qualité médiocre
Florence Kerboul - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- remboursement rapide
- Produit non fonctionnel
Daniel B - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit non conforme et attitude anti-commerciale
- Avis refusé suite à problème signalé
- Description inexacte du produit
- Prix trop élevé pour la qualité du produit
M Roland AUBIGNAC - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- affichage quasi illisible
- produits bas de gamme
ALAIN D'HAENE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après vente efficace et réactif
corinne Maman - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- grande vitesse de réaction
- très belle commande
- exceptionnelle vitesse de réaction
- colis est arrivé avec 7 jours d'avance dans un état impeccable
- contente de mon achat
- je recommande très vivement cette entreprise
- MERCI beaucoup à tous ses employés
stephane boursault - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en avance avec gentillesse et professionnalisme
AFB - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et de qualité
- Produits variés et bon rapport qualité-prix
- SAV efficace, échange rapide des produits défectueux
- Boutiques physiques pour faciliter les retours
Bawbak Riop - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Dysfonctionnements fréquents
- Mauvais service après-vente
- Refus de prendre en charge les retours
Clara - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne gestion de la réclamation
- Prise en charge des frais de retour
Alexis - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Super service et super produit
Pierre Alain - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Sav professionnel
- Produit de qualité
- Produit défectueux
Pascal Bing - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour difficile
- Prise en charge retour laborieuse
- Echange rapide
- Service client efficace
Florence Bl - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison ultra rapide
- Retour efficace et remboursement immédiat
- Frais de retour à ma charge
- Fiable et professionnel dans la gestion des commandes et dans le suivi
Claire - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Information sur les retards de livraison insuffisante
- Service client réactif
- Délais de livraison non respectés pour des cadeaux de Noël
PIERRE BARBESANT - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Information peu claire sur le site
- Service client réactif
- Problèmes avec le service de livraison Chronopost
- Service de livraison rapide de la part de PEARL
- Remboursement des frais de livraison
- Confiance restaurée envers PEARL
Nat - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente réactif et efficace
- Livraison rapide mais un produit manquant
- Communication insuffisante sur le suivi du complément de commande
- Attente de recevoir le produit manquant avant Noël
Mme sylviane chretien - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne réactivité
- Objet présentait un défaut
- Service après-vente efficace
- Personne très gentille au service après-vente
- Délai de 5 jours ouvrables pour recevoir le second objet
- Livraison en colissimo
lili - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service parfait et choix des produits
- Rapport qualité prix au rendez vous
- Livraison rapide
- SAV bien à l'écoute
Jacques THIBAUD - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service commercial réactif et efficace
Laurent P. - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et suivie
- Objets moins chers qu'à la concurrence
- Emballage correct pour éviter les casses