Jo - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Excellente service clientèle
• Réponses rapides
• Solutions rapides
• Client fidèle

claire PIRON - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Changement de produit sans discussion
• Retour et envoi du matériel neuf facile

PATRICK HOLTERBACH - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Geste commercial de PEARL
• Cadeau d'anniversaire surprise
• Fidélisation de la clientèle

Pierre Bip - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Excellente communication
• Service SAV professionnel, rapide et efficace
• Rapidité du traitement au SAV
• Meilleur service SAV rencontré jusqu'à présent

Consumer - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Remplacement spontané
• Réception d'un nouvel appareil en parfait état de fonctionnement
• Geste commercial apprécié

Patrice MOREAU - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Erreur d'envoi; remplacement refusé... Puis réglé
• Première réponse abrupte du service client
• Produit non conforme livré
• Réponse satisfaisante du service commercial

Luboz - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Excellent produit
• Assistance technique utile et satisfaisante
• Conseils pratiques pour la connexion
• Entreprise recommandée

Patrick dorget - 30 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client serviable et efficace
• Problème résolu rapidement

MANISCALCO - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Conseillers de vente compétents et aidants
• Equipe de Service Technique efficace et compétente

Guy BRAULT - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et service après vente hors pair
• Meilleure entreprise High Tech et loisirs

J-luc plongeur - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Choix exceptionnel à des prix intéressants
• Colis arrivé rapidement et conforme à ma commande
• Retour simple au SAV et bonne communication

Mikael - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Fonctionnement aléatoire
• Codes générés ne fonctionnent pas
• Fonctionnement trop aléatoire
• Équipements absolument pas fiables

gueri - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide, colis arrivé en parfait état

REGINE VUILLEMIN - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Présentation et qualité des produits
• Service après-vente efficace
• Remplacement rapide d'un produit défectueux
• Retour gratuit du matériel
• Livraison rapide du remplacement

SEGUY EMMANUEL - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente efficace et rapide
• Produits de qualité et variés
• Conseils judicieux
• Rapidité de livraison

Phitch Chartreuse Isere - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente rapide et efficace

Lucky Luque - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Très satisfait de mon achat
• Très satisfait de l'assistance téléphonique (Quentin)
• Mise en service compliquée mais assistance téléphonique efficace
• Application perfectible mais assistance a aidé à la résolution
• Essais avec un autre portable ont permis de mettre en service la station

Virrion Pascal - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client disponible et réactif
• Produits conformes à la commande
• Solutions positives en cas de problème
• Achat facile et sans souci

JOSEPH COSTEDOAT - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Technique tarifaire obsolète
• Service client non satisfaisant
• Réponse non satisfaisante
• Intrusion sur les commentaires personnels

Andre AD - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Période de garantie prolongée

Rene - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Communication sur les transporteurs peu claire
• Colis non livré à domicile, ramassage en point relais nécessaire
• Service client peu satisfaisant
• Information sur le suivi de commande insuffisante

Isabelle Didner - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucune communication
• L'article n'est toujours pas livré
• Produit plus disponible
• Noël gâché pour mon amie

Raphaël Almerge - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Service commercial efficace
• Service après-vente professionnel
• Livraison rapide

Daniel - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Un geste commercial

bernard - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retour difficile et coûteux
• Communication et information confuses sur le produit
• Manche inadapté pour la manipulation
• SAV réactif et compréhensif

Philippe - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Réactivité du service après-vente
• Professionnalisme du personnel
• Qualité des produits
• Service de livraison rapide et efficace

Jean-Marie BERNARD - 22 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente efficace
• Produit vérifié avant envoi
• Geste commercial apprécié

Philippe BROUTIN - 14 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente réactif et efficace

Iriemon - 9 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Site web brouillon
• Contenu varié et complet
• Produits surprenants
• Descriptifs produits détaillés et vidéos de qualité
• Qualité des produits moins connues
• Service client réactif
• Identification automatique par numéro de téléphone
• Livraison rapide

herve savoi - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

• SAV déplorable
• Aucun support technique
• Employé pas à l'écoute
• Retourner le colis vous avez plusieurs mois

Max Corbeau - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client désagréable

ALGABA - 13 mai 2023Trustpilot 🔗

• Lack of pedagogy in technical support

Michaël Poncet - 27 avril 2023Trustpilot 🔗

• Le tapis de douche est de haute qualité
• Ne glisse pas
• Service client médiocre
• Confusion avec le supermarché A
• Le magasin vend de la nourriture

PDebano - 26 avril 2023Trustpilot 🔗

• Très bon accueil au téléphone pour demander des explications
• Commande livrée pile dans les délais annoncés

SABATIER - 25 mars 2023Trustpilot 🔗

• Réponse rapide du SAV
• Colis arrivé rapidement
• Geste commercial offert
• Entreprise sérieuse

Georges Bergeaubrac - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

• Exemplary responsiveness

bernard.fraudnoos.fr - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

• Excellente réactivité et sens commercial

Eric V. - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

• SAV au top, même pour un petit achat
• Service Après Vente réactif et efficace
• Réception rapide du produit
• Produit de qualité malgré le problème initial
• Communication proactive du service client

Yvon Beignet - 23 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service après vente hyper réactif
• Envoi immédiat du bon de retour et réparation puis renvoi sous 10 jours
• Suivi par courriel, on est informé quasiment en temps réel
• Probablement le meilleur service après vente et les meilleurs prix du net

Bonnet Daniel - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide

Letechnochat Ytb - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Suppression d'avis négatifs
• Refus de retour pour un produit défectueux
• Mauvaise compréhension de la garantie légale de conformité
• Abonné à Masdak

Pierre Charles - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

• accueil sympa au magasin
• retour facile
• magasins physiques disponibles

Jaja Math - 6 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Produits non fiables et SAV nul

Angélique - 30 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client attentif et efficace
• Livraison retardée mais problème résolu rapidement
• Site recommandé à 100%

BENETEAU Ph - 8 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Réactivité du SAV

Jean-Luc Genet - 3 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Très bonne prise en charge par le SAV
• Réception médiocre en mode FM et DAB+
• Attention particulière au client
• Renvoi d'un appareil neuf qui fonctionne bien

Consumer - 31 août 2022Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Sécurité de paiement
• Service après-vente rapide et efficace
• Magasin sérieux avec de très belles vitrines

GUITTONNEAU PATRICK - 30 mai 2022Trustpilot 🔗

• Réactivité du Service Après-Vente
• Contact avec le client en cas de problème
• Expédition rapide d'un remplacement sans demande

jc73 - 26 mai 2022Trustpilot 🔗

• site à fuir absolument
• mauvaises données techniques sur les produits
• câble reçu non fonctionnel et de taille incorrecte
• service client non disponible et impoli

TAQA - 21 février 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement facile
• Originalité du produit
• Prix attractif
• Avis non publié sans raison valable

Roland B. - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Produit abordable et adapté
• Large disponibilité des produits
• Service client rapide et efficace

François - 18 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Réactivité dans la résolution des problèmes
• Honoré les commandes dans les délais

alanzo Jj - 3 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Répondent rapidement
• Pas professionnel
• Très déçu de la qualité des produits
• Politique de retour inadéquate

ROLAND BIZIEN - 25 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Fiable et sérieux
• Produits de bon rapport qualité/prix
• Excellente communication sur le suivi et livraison rapide

Monsieur Philippe VANDEWALLE - 30 octobre 2021Trustpilot 🔗

• SAV réactif et performant

annie-claude bernard - 6 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Produit qualitatif correspondant au descriptif
• Livraison rapide
• Recommande ce site Internet

Claude - 15 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Bon service client
• Réactivité du SAV
• Politique de retour flexible
• Communication efficace

MANES - 5 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Très compétitifs
• Agréable et sympa

Daniel - 9 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client réactif et satisfaisant
• Règlement rapide des problèmes

Armand Laskowski - 6 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Délais de livraison très longs
• Références dépassées
• Remboursement sous forme de chèques cadeau
• Site d'arnaque

Sénéchal - 12 juin 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et respect des délais
• Service après-vente réactif et efficace

Valou Moni - 25 mai 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produits identiques aux photos et aux descriptions
• Service client réactif
• Simplicité du SAV

MASSON Jean Marc - 12 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Traitement rapide des problèmes de commande
• Envoi partiel de commande en cas d'indisponibilité temporaire d'un article
• Proposition de solutions alternatives par la correspondante clientèle

Michel S - 10 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service client inadéquat
• Problèmes de disponibilité des articles
• Retard dans la livraison
• Geste commercial apprécié

Olivier - 23 avril 2021Trustpilot 🔗

• Entreprise très sérieuse et SAV de qualité.

customer - 10 avril 2021Trustpilot 🔗

• Rapport qualité/prix correct
• En France
• Conseil client désagréable
• Mon colis attendais depuis plus d'une semaine. Pas d’e-mail de confirmation du transporteur ni de Pearl.fr (mais il était en parfait état)

Sir - 21 mars 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Descriptif des produits détaillé avec vidéos pratiques
• Facilité de réparation du parquet avec le fer réparateur de parquet

sylvain dessainte - 24 février 2021Trustpilot 🔗

• Service client à l'écoute et patient
• Service après-vente de qualité
• Bonne communication
• Site facile à naviguer

Marc-Etienne Bard - 22 février 2021Trustpilot 🔗

• Piles coulées polluant logement.
• Piles basse qualité, remplacent DURACELL.
• Prix négocié pour piles DURACELL.
• Chinois plus arrangeants que Français.

Rousseau - 15 février 2021Trustpilot 🔗

• Service clientèle lent
• Produit en panne rapidement
• Service après-vente insatisfaisant
• Problème de remboursement

DELEGLISE - 25 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Site non fiable

Nad Sam Condemine - 11 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Articles de qualité
• Service client attentif
• Large choix de produits
• Produits de qualité

daniel simon - 24 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Reception d'articles ouverts ou endommagés
• Refus des avis négatifs
• Charte sur les avis inaccessibles
• Manque de transparence sur la qualité des produits

romain grun - 18 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Rupture de stocks
• Délai de disponibilité retardé
• Service client décevant

jean marie collin - 27 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Service commercial efficace
• Remplacement facile des produits défectueux
• Bonne communication avec l'équipe

Claudedeg - 24 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Résolution rapide de problème

chris - 28 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Produits de qualité à prix compétitifs
• Livraison rapide et bien emballée
• Service client satisfaisant
• Entreprise sérieuse et fiable

gilbert - 26 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Livraison rapide

Robert - 12 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Bonne réactivité du service clients.
• Produit indisponible malgré disponibilité affichée sur le site.
• Délai de livraison estimé non respecté.
• Réponse rapide du service client suite à réclamation négative.

J. van HOUT - 16 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité
• Service client douteux
• Contrôle de qualité insuffisant
• Prix bas mais qualité médiocre

Florence Kerboul - 18 août 2020Trustpilot 🔗

• remboursement rapide
• Produit non fonctionnel

Daniel B - 3 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Produit non conforme et attitude anti-commerciale
• Avis refusé suite à problème signalé
• Description inexacte du produit
• Prix trop élevé pour la qualité du produit

M Roland AUBIGNAC - 16 juin 2020Trustpilot 🔗

• affichage quasi illisible
• produits bas de gamme

ALAIN D'HAENE - 12 juin 2020Trustpilot 🔗

• Service après vente efficace et réactif

corinne Maman - 8 mai 2020Trustpilot 🔗

• grande vitesse de réaction
• très belle commande
• exceptionnelle vitesse de réaction
• colis est arrivé avec 7 jours d'avance dans un état impeccable
• contente de mon achat
• je recommande très vivement cette entreprise
• MERCI beaucoup à tous ses employés

stephane boursault - 24 avril 2020Trustpilot 🔗

• Livraison en avance avec gentillesse et professionnalisme

AFB - 14 avril 2020Trustpilot 🔗

• Service client réactif et de qualité
• Produits variés et bon rapport qualité-prix
• SAV efficace, échange rapide des produits défectueux
• Boutiques physiques pour faciliter les retours

Bawbak Riop - 17 mars 2020Trustpilot 🔗

• Dysfonctionnements fréquents
• Mauvais service après-vente
• Refus de prendre en charge les retours

Clara - 20 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Bonne gestion de la réclamation
• Prise en charge des frais de retour

Alexis - 17 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Super service et super produit

Pierre Alain - 8 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Sav professionnel
• Produit de qualité
• Produit défectueux

Pascal Bing - 5 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Retour difficile
• Prise en charge retour laborieuse
• Echange rapide
• Service client efficace

Florence Bl - 3 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison ultra rapide
• Retour efficace et remboursement immédiat
• Frais de retour à ma charge
• Fiable et professionnel dans la gestion des commandes et dans le suivi

Claire - 2 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Information sur les retards de livraison insuffisante
• Service client réactif
• Délais de livraison non respectés pour des cadeaux de Noël

PIERRE BARBESANT - 21 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Information peu claire sur le site
• Service client réactif
• Problèmes avec le service de livraison Chronopost
• Service de livraison rapide de la part de PEARL
• Remboursement des frais de livraison
• Confiance restaurée envers PEARL

Nat - 16 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Service après-vente réactif et efficace
• Livraison rapide mais un produit manquant
• Communication insuffisante sur le suivi du complément de commande
• Attente de recevoir le produit manquant avant Noël

Mme sylviane chretien - 14 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Bonne réactivité
• Objet présentait un défaut
• Service après-vente efficace
• Personne très gentille au service après-vente
• Délai de 5 jours ouvrables pour recevoir le second objet
• Livraison en colissimo

lili - 8 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Service parfait et choix des produits
• Rapport qualité prix au rendez vous
• Livraison rapide
• SAV bien à l'écoute

Jacques THIBAUD - 16 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Service commercial réactif et efficace

Laurent P. - 3 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et suivie
• Objets moins chers qu'à la concurrence
• Emballage correct pour éviter les casses