ALAIN - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Réponse tardive aux questions des clients
• Communication insuffisante

RN B - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client inutile
• Livraison retardée
• Problèmes de communication avec Amazon
• Trop de notifications par SMS
• Difficulté à récupérer son colis retourné

Emilie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Facile à utiliser avec des livres et mises en page automatiques

dedieu-anglade nicolas - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Possibilité de télécharger en pdf les créations anciennes
• Plaisir immense de revoir les créations anciennes
• Permet de progresser dans ses créations
• Service client satisfaisant

Vincent - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client de PHOTOBOX compréhensif, professionnel, efficace.
• Produit reçu très satisfait.
• Difficulté à contacter service clientèle CHRONOPOST.
• Informations livraison lapidaires, choix alternatifs inadaptés.

Marie Pierre - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Aucun retour sur la réclamation de la commande de Mars
• Aucune prise en charge de ma demande

Rapha77 - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• pas flexible du tout
• deadline pour achever les créations avant changement de système
• commande impossible : couverture plus disponible
• impossible de changer celle ci : je dois refaire les 96 pages

Amandine - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les albums ne se sauvegardent pas correctement
• Nécessité de recommencer plusieurs fois
• Incompréhension par rapport à la fonctionnalité précédente
• Frustration à arrêter et reprendre l'activité

Jean Paul DELACHOUX - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Application facile à utiliser

Jean-Jacques - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité d'impression de certaines photos
• Manque de mise en garde lors de la préparation du livre

ninette - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Superbes albums photos pour toute la famille.
• Logiciel intuitif, décorations intéressantes, délais et qualité au top.
• Assez cher, j'attends les promotions.
• Téléchargement et tri des photos fastidieux.
• J'aurais aimé pouvoir piocher sur mon ordinateur sans les télécharger sur internet.

Christian - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Beaucoup de possibilités
• Temps nécessaire pour maîtriser
• Prix trop cher

Thierry MG - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Qualité des produits et réactivité du service client
• Réactivité du service client vis-à-vis des défauts constatés
• Prestation de livraison de Chronopost à améliorer
• Suivi de l'envoi parfois muet pendant plusieurs jours
• Préférence pour le service Colissimo

salle - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service catastrophique délai non respecté et photos coupées
• Service Client inexistant et raccroché au nez lors des Réclamations

Claire Bigot - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très beau rendu de l'album A3 plat
• Met bien en valeur les panoramas

emmanuelle w - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Résultat de qualité
• Application à découvrir

FRANCOISE Z. - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Ravie de ma commande !
• Mugs imprimés superbes.
• Offerts, ils ont beaucoup plû.
• Conception et envoi rapides. Emballage solide.

Annie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Belle qualité de produits
• Travail sérieux
• Bonne expérience
• Mode d'emploi plus facile à trouver
• Clair possible pour les néophites

Agnes Seux - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Beaux produits
• Délais respectés, envois parfaits
• Défaut pour les albums : manque de nuances de fonds
• Pratique : tchat en ligne pendant la réalisation et la commande

VIOLOT FABRICE - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Facile à utiliser
• Manque de fonctionnalités de création

Claude JACOB - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• MERCI aux personnes contactées par téléphone pour leur aide efficace, patience & sourire.
• Date de réception respectée.
• Travail impeccable.
• Amélioration des illustrations par thèmes = gain de temps.

Adeline Simon - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• La commande a été perdue et livrée abîmée
• Service après vente difficile à contacter
• Délai de plus d'un mois pour la livraison
• Poster inutilisable à cause d'écritures rouges

Margas Françoise - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Facile à faire un album
• Choix de couleurs et motifs de décorations
• Ne prennent pas trop de place
• Emballages cartons adaptés et solides
• Promos salutaires

Stephan B. - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Qualité au rendez-vous
• Sélectionner des images par lots manquante
• Option impossible

Françoise - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très beaux résultats
• Très bon site de qualité avec facilité d'utilisation.
• Très bons résultats en ce qui concerne mon expérience avec les livres photos.

Nathalie - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Site fluide et simple d'utilisation
• Envoi rapide
• Aucune mauvaise surprise

Monsieur simone charet - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Résultat décevant
• Service client insatisfaisant

Julie - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Ce n'est pas très intuitif

FLO - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Papier de bonne qualité
• Ne respecte pas la demande de livraison en point relais plusieurs fois

Edith Legrand - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Conforme aux attentes
• Moins de choix de couverture, pages non indiquées, limitations de personnalisation
• Prix affiché différent du prix acheté, vocabulaire ambigu
• Difficultés avec le texte tapé, cadrage différent, police non gardée en mémoire

MANAMON - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Qualité des images de l'album
• Montage automatique très bon
• Coin arrivé abîmé

Coralie - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Format de ces carnets

Mado Bouaziz - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Ne répond pas aux messages
• Difficulté de remboursement
• Qualité des photos médiocre
• Service client inexistant
• Site web peu fonctionnel

pascale ghribi - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Photos floues et visages coupés non signalés au montage

Marie José Lasserre - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Le rendu de l'album cadeau est bien
• J'ai eu du mal avec la mise en page

Marie-Annick - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Site facile à utiliser

Caroline H. - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Qualité en baisse
• Couleurs saturées, découpage hasardeux des pages
• Photos qui s'effacent sur les derniers mugs

maryse - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Promotion sur les pochettes en tissu avec photos
• Service client réactif et arrangeant
• Problèmes de qualité des photos imprimées sur les pochettes
• Déception quant à la qualité des produits reçus
• Perte d'argent suite à la réception de produits de mauvaise qualité

Mlle Sandrine Bourge - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Plus de possibilité de prolonger un crédit
• Pas possible de joindre qqn

Alexandra - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produit conforme à mes attentes
• Logiciel d'aide facile à utiliser
• Pas déçue

Fabienne - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Simplicité d'utilisation pour faire le livre (ordre des photos automatique)
• Livraison rapide
• Qualité du papier excellente
• Magnifique livre dès le déballage

caludine - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Le chat ne répond pas aux questions
• Difficile d'obtenir une aide en ligne
• Pas de possibilité de modifier le type de livre avant la validation finale

jean-michel gardies - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Livraison rapide et fiable
• Service client réactif
• Prix compétitifs

Virgi - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Déçu par la qualité des produits sans avertissement
• Service client incapable de proposer des solutions ou remboursements
• Perte d'argent sans retour

Cécile - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Afficher mes photos chronologiquement
• Difficulté à créer un album

Labourdette - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très beau livre
• Options payantes
• Livraison rapide
• Envoi du livre en Pdf

Bruno - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• la qualité se dégrade
• les photos sont fades, manquent de couleurs
• la qualité du papier baisse
• le poster semble être fait avec une mauvaise imprimante

BORRY HELENE - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les photos utilisées sont coupées

INGRID LEROY-HORNUNG - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne qualité d'albums
• Réédition rapide en cas de soucis de transport ou de pages détachées
• Logiciel simple d'utilisation
• Petits trucs et astuces formateurs pour réaliser son propre album

Mic - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• crédit non prolongeable
• Pas de possibilité de prolonger un crédit sans information préalable

Chrisch2 - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Photos de bonne qualité
• Idée créative de détournement d'usage
• Livraison rapide
• Service client réactif

Enila - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Photos reçues n'étaient pas les miennes, surtout celles des enfants. Faible protection de la vie privée.

Valerie - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Beaux livres
• Photos chargent lentement
• Stickers limités

Sophie Buridant - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• La qualité des albums est très bonne
• La photo a bavé sur la longueur sur 2 pages
• Le contrôle de chaque page aurait été apprécié

Francis Jerez - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client irréprochable

Annick Sauvage - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Client depuis longtemps et satisfait.
• Couleur jaune tirait sur le vert sur le dernier album reçu.
• Hâte de voir le nouveau logiciel.

Patty - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très satisfaite de mon achat
• Mon petit fils est ravi de son livre photo
• Il l’emporte partout

bertrand - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Photos floues non signalées par le logiciel, rendu couleur moyen

Catherine Julien - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Superbes créations de qualité
• Rapidité de livraison
• Service client professionnel
• Pas de mention de prix
• Communication efficace
• Site web convivial