Agathe Garnier - 31 mai 2024

• Mauvais service client

Pinto - 31 mai 2024

• Fonctionnait bien
• Manque de fiabilité

Nguyen - 26 mai 2024

• Montre obsolète

Xavier - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes récurrents avec les dispositifs
• Difficulté à recharger la montre Polar M400
• Service technique propose d'acheter un nouveau câble
• Problèmes constants d'altitude avec la Polar Grit X
• Problème de baromètre altimétrique non résolu
• Problèmes de synchronisation via Bluetooth avec le GPS V650

benoît - 18 mai 2024

• Manque de support client
• Difficulté à joindre par téléphone

alice - 5 mai 2024

• Montre cassée en moins d'un an
• Service client médiocre
• Communication uniquement par e-mail
• Aucun contact téléphonique souhaité

Lucy Joseph - 21 avril 2024

• Service client lent et peu réactif
• Prix élevé pour réparation
• Durée de vie de la batterie courte
• Communication tardive

Capucine - 18 avril 2024

• Réparation rapide et efficace de ma montre cardio Polar
• Service après-vente utile et rapide
• Retour rapide de ma montre réparée en moins d'une semaine
• Techniciens professionnels et compétents

A. Charles - 7 avril 2024

• Montre ne fonctionne plus après quelques mois
• Aucune aide de l'entreprise pour résoudre le problème
• Appli ne reconnaît plus le capteur
• Support technique en ligne inefficace

guillaume - 1 avril 2024

• Service client inefficace
• Tracker d'activité défectueux
• Réponse lente par e-mail
• Promesse non tenue de recontacter

Ledoux - 31 mars 2024

• Réponse brusque du service client
• Manque d'empathie
• Fonctionnalité manquante
• Pas de compromis proposé

�. Richard - 24 mars 2024

• Le service client est inefficace
• Le support est insatisfaisant
• Réponses lentes aux demandes par e-mail
• Service client basé sur un chatbot inefficace
• Manque de support pour résoudre des problèmes spécifiques
• Réponses tardives en raison d'un volume élevé de demandes
• Difficulté à utiliser l'application
• Nécessité d'abandonner l'idée de suivre l'exercice
• Retour à une marque concurrente pour un meilleur service client

Marion - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réponse insatisfaisante du service client
• Difficulté à obtenir un remboursement

marc - 17 mars 2024

• Montre retournée après 2 jours

Lopez - 17 mars 2024

• signal GPS instable
• vitesse affichée incohérente
• courbe de vitesse irrégulière

Zacharie - 15 mars 2024

• Service client réactif
• Rapidité de remplacement du produit
• Délai de livraison long
• Support par chat efficace

Salvatore Rizzello - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Produit Polar Vantage V3 pas à la hauteur des attentes.
• Service de support inefficace
• Problèmes avec l'altimètre et la vitesse
• Arrêt inexpliqué pendant l'entraînement
• Difficultés pour retourner le produit
• Manque de réactivité du service client

alfred - 22 février 2024

• Problèmes récurrents avec l'enregistrement des données
• Problème non résolu même après réparation
• Manque d'informations importantes pour l'entraînement
• Coût élevé par rapport à la qualité du produit

Marc Meunier - 19 février 2024

• Service client réactif et efficace
• Livraison rapide de la nouvelle montre
• Réponse rapide et efficace au problème rencontré

alain - 16 février 2024

• Difficulté de connexion avec le téléphone portable
• Instructions sur le site non efficaces
• Besoin d'un simple appel pour résoudre le problème
• Service client inefficace

atsuga - 11 février 2024Trustpilot 🔗

• beaucoup de bugs et perte de données, poussoirs bloqués, scandaleux prix
• arrêt inattendu en appuyant sur un bouton

christiane - 6 février 2024

• Durée de vie de la batterie courte
• Qualité décevante

Sylvie - 30 janvier 2024

• Toujours des soucis avec les montres Polar
• Recharge compliquée de la montre Polar M400
• Proposition d'achat d'un nouveau câble par le service client
• Problèmes d'altitude et de baromètre altimétrique avec la Polar Grit X
• Problèmes de synchronisation Bluetooth avec le GPS V650
• Trop de soucis avec les produits Polar
• Changement définitif vers Garmin

Meuns - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Livraison de la pire agence
• Aucun colis reçu
• Aucune réponse
• Aucun remboursement

nath - 28 janvier 2024

• Synchronisation désastreuse

Gaël M. - 27 janvier 2024Trustpilot 🔗

• SAV déplorable
• Aucune information sur l'état de la réparation
• Manque de suivi et de réactivité
• Manque de transparence sur le processus de réparation

Humbert - 21 janvier 2024

• Service client difficile à contacter
• Réponse froide par e-mail
• Problèmes de qualité récurrents
• Nécessité de remplacer la montre plusieurs fois

AUDOUSSET - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Assistance technique nul
• Impossible d'associer ma montre à mon téléphone malgré avoir suivi les procédures
• Demande de répéter les procédures par mail au lieu d'expliquer en direct
• Montre inutilisable à cause de problèmes techniques non résolus
• Revendeur de deux montres Polar

Maury - 7 janvier 2024

• Traitement comme un enfant
• Expérience négative
• Service médiocre
• Ennuyé

Brun - 28 décembre 2023

• Service après-vente de qualité
• Suivi des problèmes efficace
• Réparations rapides
• Prix abordables

inès - 18 décembre 2023

• Service client payant
• Numéro gratuit difficile à joindre
• Communication coupée
• Service de Darty excellent

Grégoire Merle - 17 décembre 2023

• Service après-vente inefficace
• Problèmes techniques récurrents
• Garantie expirée rapidement
• Meilleure qualité chez Garmin

Riou - 17 décembre 2023

• Altitude inexacte
• Retour SAV inefficace
• Échange de nombreux emails
• Défaut persistant malgré retour au SAV

Lydia - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Commande non livrée
• Service client inefficace
• Communication défaillante
• Impossible de téléphoner

anastasie - 13 décembre 2023

• Problème mécanique sur ma montre
• Réparation en attente depuis trois semaines
• Service client peu réactif et non informatif
• Réponses automatiques sans information utile

anthony bousquet - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• SAV Irrespectueux
• Pixels qui disparaissent après réparation
• Coût élevé pour réparation sous garantie
• Manque de communication sur le problème récurrent

Laurent Leger - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication

Philippe - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Refus de garantie sans diagnostic préalable
• Communication inadéquate avec le client
• Réparations potentiellement à la charge du client
• Favoritisme envers d'autres marques

Fabio De Jesus - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente décevant
• Réponse insatisfaisante de Polar
• Refus de reconnaître le problème comme relevant de la garantie
• Offre inadéquate d'un coupon de réduction pour un futur achat
• Manque de considération pour la satisfaction des clients
• Non-respect des obligations de garantie

Marie Gaquière - 30 août 2023Trustpilot 🔗

• Service Client inefficace
• Problème de communication
• Politique de retour compliquée

JEAN PIERRE FACCHINELLO - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

• Problème d'altimètre, nécessité de redémarrer la montre à chaque nouvelle activité

David - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Problème GPS sur piste

L. D. - 15 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Problèmes de synchronisation permanents

Amaaandine meccc - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Payer plus de 200€ pour une montre défaillante
• Difficulté de synchronisation avec l'application
• Service client inefficace
• Refus de renvoyer une nouvelle montre défaillante

Clémence Lebrun - 6 août 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise durée de batterie
• Service client médiocre
• Service après-vente lent
• Absence de communication

Chabaud yves - 27 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Service après-vente inefficace
• Manque de pièces de rechange
• Manque de respect envers le consommateur
• Durée de vie limitée du produit

Jérôme Montaigu - 3 février 2022Trustpilot 🔗

• Service après-vente de mauvaise qualité

JM Durand - 9 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Allergie au nickel
• Manque d'information sur la présence de nickel dans l'inox
• Manque d'options pour éviter les allergies au nickel
• Précision douteuse du comptage des pas

David - 23 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Obsolescence programmée

Bénédicte Corson - 19 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Garantie dépassée sans remplacement de batterie

Morgane Davies - 24 février 2021Trustpilot 🔗

• Service après vente déplorable
• GPS imprécis et inutilisable
• Fonctionnalités peu pratiques
• Bracelet provoque des allergies

Florent Gontier - 10 février 2021Trustpilot 🔗

• Produits défaillants
• SAV hors de prix
• Impasse totale pour trouver une solution
• Options limitées pour résoudre le problème

Michel - 17 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Site internet à proscrire
• Difficulté de suivi de livraison et service client inefficace
• Frais de paiement à l'étranger et impossibilité de rétractation
• Retard de livraison et manque de communication

lefeuvre julien - 18 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Politique de retour coûteuse
• Décollement fréquent du capot
• Devis élevé pour réparation

Jean-Louis Piquemal - 9 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité, pas de pièces détachées!
• Impossible de trouver des pièces détachées pour la montre Polar RS300X
• SAV inexistant, réponse peu satisfaisante
• Prix d'achat élevé pour une qualité médiocre

Pierre-Francois Boachon - 9 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Manque de communication sur les mises à jour de produit
• Déception concernant le prix et l'ancienneté du modèle
• Perte de confiance envers la marque Polar

schlotter DENIS - 7 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Investissement important
• Autonomie d'une journée
• Problème de synchronisation avec Polar Flow Sync

Eric Chauvet - 4 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Bonne montre pour regarder le sport à la télé

Lucie Zaza - 14 août 2020Trustpilot 🔗

• Service clientèle peu réactif
• Manque d'explications sur les réparations
• Garantie non respectée
• Qualité du produit ne correspond pas aux attentes

Christophe KénoZ - 21 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Support client terrible
• Difficulté de décharger le produit
• Problèmes de connexion internet
• Difficulté avec version Windows

M. T.V - 10 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Déception totale
• Problèmes de sync et précision GPS catastrophique

Tablette Maison - 18 juin 2020Trustpilot 🔗

• Sav fantôme
• Pas de synchronisation avec Samsung A40

Elam Mo - 9 mai 2020Trustpilot 🔗

• Problème de synchronisation avec Polar Flow Sync

Pascal - 1 mars 2020Trustpilot 🔗

• Produits de bonne qualité
• Synchronisation sur internet retirée
• Impact négatif sur l’environnement
• Manque de durabilité des produits

M DUPONT BERNARD - 11 février 2020Trustpilot 🔗

• Devis excessif
• Connecteur usb défectueux
• Prix relativement élevé
• Se tourner vers d'autres marques

thierry deperrier - 4 février 2020Trustpilot 🔗

• Service après-vente efficace
• Résolution rapide des problèmes
• Aucun problème de communication
• Retour traité rapidement

Franck Salat - 3 février 2020Trustpilot 🔗

• Grand professionnalisme des techniciens de Polar
• Réparation rapide de ma montre Polar M430
• Retour de ma montre avec différents changements de pièces
• Communication efficace avec le SAV de Polar

poisson gérard - 31 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Service client rapide et efficace
• Produit sous garantie mais pas réparé correctement
• Valeurs indiquées par le produit inexactes

Xav - 28 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Support déplorable

gaudin yann - 5 janvier 2020Trustpilot 🔗

• problèmes de connexion
• service client médiocre

gerard canal - 5 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Polar Trainer obsolète
• Incompatibilité avec ancien produit
• Perte de données
• Manque d'avertissement

Sylvain Neveu - 27 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Produit obsolète sans support
• Politique de retour inadéquate

John Pi - 28 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Demenagement au pays-bas
• Attente de plus de 2 mois
• Service client inefficace
• Problemes repetitifs

client(e) - 18 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Le SAV est deplorable
• La reponse est inacceptable, incompetente et irrespectueuse
• Le SAV est nul
• Furieux qu'ils soient incapables de retrouver mon V800 et de changer un bracelet

Martial Coulon - 3 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Difficulté pour commander des produits
• Délais de livraison trop longs
• Problèmes de communication avec le service client

julien beguec - 30 septembre 2019Trustpilot 🔗

• SAV lent et prend des otages de produits
• Réponse tardive du SAV avec des solutions coûteuses
• Immobilisation prolongée du produit en attente de réparation
• Manque de communication sur le processus de réparation

Mric Prs - 26 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Service clientèle peu accessible et impersonnel
• Qualité du SAV insuffisante
• Problèmes récurrents avec la montre V800
• Manque de réactivité dans les échanges avec Polar
• Expérience globalement décevante avec Polar

Fawaz - 9 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Design de Polar plus que Garmin ou Suunto
• SAV facilement joignable via chat ou par mail
• Esthétique et qualité de l'application Polar Flow
• Précision de Polar V800

Ludo Simon - 31 juillet 2019Trustpilot 🔗

• SAV délocalisé aux Pays-Bas
• Service après-vente devenu catastrophique
• Problèmes récurrents avec les réparations
• Communication médiocre avec Google Trad
• Perte de colis par La Poste
• Aucun suivi des problèmes après 2 mois
• Amateurisme catastrophique dans le traitement des réclamations
• Envoi d'un bracelet au lieu de la montre
• Réception d'une serviette inutile en guise de consolation

Pobox986 - 9 juin 2019Trustpilot 🔗

• SAV Incompétent

mauger - 18 mai 2019Trustpilot 🔗

• Précision de la montre
• Durée de garantie courte

stephane - 25 avril 2019Trustpilot 🔗

• Déçu de mon achat d'une Polar V800
• Problèmes multiples avec le produit
• Service après-vente inefficace
• Dommages et intérêts envisagés

Colin FAntin - 29 décembre 2018Trustpilot 🔗

• SAV incompétent
• Impossibilité de joindre un responsable technique ou commercial
• Problème de connexion et GPS défaillant
• Changée 2 fois

MONTAIGU Jerome - 28 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Qualité basse du produit
• Problèmes de connexion
• Service client médiocre
• Politique de retour limitée

lionel freret - 11 juillet 2018Trustpilot 🔗

• SAV incompétent et menteur
• Montre M 400 en panne à plusieurs reprises
• Devis excessif pour réparation
• Difficulté de contacter le service client

Olivier - 12 novembre 2017Trustpilot 🔗

• SAV inexistant

Yvan Sourdillon - 19 septembre 2017Trustpilot 🔗

• SAV malhonnête
• Devis achat nouvelle montre
• Réponse floue service après-vente
• Montre irréparable batterie

PhilippeM - 28 juin 2017Trustpilot 🔗

• envoi d'un v650 en colissimo défectueux
• envoi d'un v650 en colissimo (14,95e) suivi réparation inexistant
• une désinvolture inacceptable pour me dire que mon appareil va etre échangé mais sans date
• l'intervenant m'envoyant promené sans aucun respect
• je l'ai averti de mon mécontentement , cela lui est passé au dessus de la tete
• très surprenant pour une maison comme POLAR
• sav France a fuir absolument