POLAR

131 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.6 pour POLAR provient de 131 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour POLAR:

ÀmonAvis (38)
TrustPilot (93)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de POLAR présente des aspects positifs, tels qu'un retour rapide des produits réparés (100%), un SAV efficace dans certains cas (50%), et des frais de retour gratuits (50%). Cependant, des problèmes récurrents avec les produits (80%), une garantie expirant rapidement (60%), des réparations insatisfaisantes (70%), et des difficultés pour obtenir un remboursement (70%) sont autant de points négatifs à prendre en compte avant d'acheter un produit POLAR.

“Montre obsolète”

“Produit défectueux”

“Problème de qualité du produit”

“Produit en panne à plusieurs reprises”

“Retour rapide de ma montre réparée en moins d'une semaine”

“Montre ne fonctionne plus après quelques mois”

“Retour à une marque concurrente pour un meilleur service client”

“Difficulté à obtenir un remboursement”

“Montre retournée après 2 jours”

“Difficultés pour retourner le produit”

👍 8   👎 39

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Nguyen - 26 mai 2024

  • Montre obsolète

Benjamin - 13 mai 2024

  • Produit défectueux

Émile - 25 avril 2024

  • Problème de qualité du produit
  • Sav long et inefficace
  • Produit en panne à plusieurs reprises

Capucine - 18 avril 2024

  • Réparation rapide et efficace de ma montre cardio Polar
  • Service après-vente utile et rapide
  • Retour rapide de ma montre réparée en moins d'une semaine
  • Techniciens professionnels et compétents

A. Charles - 7 avril 2024

  • Montre ne fonctionne plus après quelques mois
  • Aucune aide de l'entreprise pour résoudre le problème
  • Appli ne reconnaît plus le capteur
  • Support technique en ligne inefficace

�. Richard - 24 mars 2024

  • Le service client est inefficace
  • Le support est insatisfaisant
  • Réponses lentes aux demandes par e-mail
  • Service client basé sur un chatbot inefficace
  • Manque de support pour résoudre des problèmes spécifiques
  • Réponses tardives en raison d'un volume élevé de demandes
  • Difficulté à utiliser l'application
  • Nécessité d'abandonner l'idée de suivre l'exercice
  • Retour à une marque concurrente pour un meilleur service client

Marion - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Réponse insatisfaisante du service client
  • Difficulté à obtenir un remboursement

marc - 17 mars 2024

  • Montre retournée après 2 jours

Salvatore Rizzello - 28 février 2024Trustpilot 🔗

  • Produit Polar Vantage V3 pas à la hauteur des attentes.
  • Service de support inefficace
  • Problèmes avec l'altimètre et la vitesse
  • Arrêt inexpliqué pendant l'entraînement
  • Difficultés pour retourner le produit
  • Manque de réactivité du service client

William Bonneau - 23 février 2024

  • Mauvaise qualité et durabilité

alfred - 22 février 2024

  • Problèmes récurrents avec l'enregistrement des données
  • Problème non résolu même après réparation
  • Manque d'informations importantes pour l'entraînement
  • Coût élevé par rapport à la qualité du produit

Meuns - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Livraison de la pire agence
  • Aucun colis reçu
  • Aucune réponse
  • Aucun remboursement

Grégoire Merle - 17 décembre 2023

  • Service après-vente inefficace
  • Problèmes techniques récurrents
  • Garantie expirée rapidement
  • Meilleure qualité chez Garmin

Riou - 17 décembre 2023

  • Altitude inexacte
  • Retour SAV inefficace
  • Échange de nombreux emails
  • Défaut persistant malgré retour au SAV

Fabio De Jesus - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service après-vente décevant
  • Réponse insatisfaisante de Polar
  • Refus de reconnaître le problème comme relevant de la garantie
  • Offre inadéquate d'un coupon de réduction pour un futur achat
  • Manque de considération pour la satisfaction des clients
  • Non-respect des obligations de garantie

Marie Gaquière - 30 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service Client inefficace
  • Problème de communication
  • Politique de retour compliquée

slash - 1 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle non satisfaisant
  • Politique de retour stricte
  • Manque d'offres de compensation
  • Manque d'options pour fidéliser les clients

Steve - 31 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Fuites élevées
  • Service client médiocre
  • Site Web peu convivial
  • Politique de retour compliquée

Nicolas Baton - 20 février 2023Trustpilot 🔗

  • Problèmes persistants après réparation
  • Prix élevé
  • Manque de garantie
  • Qualité inférieure à Garmin

Olivier Blandin - 16 février 2023Trustpilot 🔗

  • Service après-vente Décathlon déplorable
  • Garantie d'un an sur les bracelets Polar

Amaaandine meccc - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Payer plus de 200€ pour une montre défaillante
  • Difficulté de synchronisation avec l'application
  • Service client inefficace
  • Refus de renvoyer une nouvelle montre défaillante

Jérôme Montaigu - 3 février 2022Trustpilot 🔗

  • Service après-vente de mauvaise qualité

Mathilde Diard - 11 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et compétent
  • Produit remplacé sans problème
  • Changement du récepteur de la montre après la garantie
  • Recommande la marque les yeux fermés

Yannick Le Strat - 16 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client irrespectueux
  • Politique de retour inadaptée
  • Obsolescence programmée des produits
  • Frais de réparation excessifs

Florent Gontier - 10 février 2021Trustpilot 🔗

  • Produits défaillants
  • SAV hors de prix
  • Impasse totale pour trouver une solution
  • Options limitées pour résoudre le problème

Michel - 17 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Site internet à proscrire
  • Difficulté de suivi de livraison et service client inefficace
  • Frais de paiement à l'étranger et impossibilité de rétractation
  • Retard de livraison et manque de communication

lefeuvre julien - 18 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Politique de retour coûteuse
  • Décollement fréquent du capot
  • Devis élevé pour réparation

michel dupraz - 9 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Service client méprisant
  • Obsolescence programmée
  • Réparations insatisfaisantes
  • Manque de pièces détachées

Elam Mo - 9 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Problème de synchronisation avec Polar Flow Sync

Anonyme - 1 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Service après vente déplorable
  • Frais supplémentaires non justifiés

thierry deperrier - 4 février 2020Trustpilot 🔗

  • Service après-vente efficace
  • Résolution rapide des problèmes
  • Aucun problème de communication
  • Retour traité rapidement

Franck Salat - 3 février 2020Trustpilot 🔗

  • Grand professionnalisme des techniciens de Polar
  • Réparation rapide de ma montre Polar M430
  • Retour de ma montre avec différents changements de pièces
  • Communication efficace avec le SAV de Polar

poisson gérard - 31 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Service client rapide et efficace
  • Produit sous garantie mais pas réparé correctement
  • Valeurs indiquées par le produit inexactes

Sylvain Neveu - 27 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Service clientèle médiocre
  • Produit obsolète sans support
  • Politique de retour inadéquate

John Pi - 28 octobre 2019Trustpilot 🔗

  • Demenagement au pays-bas
  • Attente de plus de 2 mois
  • Service client inefficace
  • Problemes repetitifs

Aurélien Miklas - 19 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • SAV au top, procédure simple et gratuite, prix raisonnable

Jean-claude Devaux - 31 juillet 2019Trustpilot 🔗

  • Manque de fiabilité

Pobox986 - 9 juin 2019Trustpilot 🔗

  • SAV Incompétent

mauger - 18 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Précision de la montre
  • Durée de garantie courte

Colin FAntin - 29 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • SAV incompétent
  • Impossibilité de joindre un responsable technique ou commercial
  • Problème de connexion et GPS défaillant
  • Changée 2 fois

MONTAIGU Jerome - 28 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • Qualité basse du produit
  • Problèmes de connexion
  • Service client médiocre
  • Politique de retour limitée