Qobuz

145 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour Qobuz provient de 145 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Qobuz:

ÀmonAvis (25)
TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Qobuz est réactive et facile (30%), cependant elle peut être restrictive et non favorable au client (20%). Le service client est réactif, mais il y a des problèmes de qualité audio (10%) et des difficultés avec les remboursements (15%). De plus, il y a un manque de fonctionnalités et de support physique (25%).

“Service client réactif, retour facile”

“Fraude dans la qualité audio”

“Achat involontaire d'un album virtuel au lieu d'un album physique”

“Politique de retour restrictive et non favorable au client”

“Pas de support satisfaisant pour les demandes de rétractation”

“Offre cadeau non acceptée sur l'application”

“Manque de fonctionnalités et du format m4a”

“Pas de support physique, ni pochette, ni livret”

“Politique de retour insatisfaisante”

“Compte disparu sans avertissement”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Laurent Laven - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Passionnée et passionnante, actualités régulières, qualité audio, contenu complet
  • Service client réactif, retour facile

akram wahrani - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Fraude dans la qualité audio

aviavous - 27 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Achat involontaire d'un album virtuel au lieu d'un album physique
  • Difficulté à contacter le service client et obtenir une réponse
  • Politique de retour restrictive et non favorable au client
  • Pas de support satisfaisant pour les demandes de rétractation

Pierre pierre - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Offre cadeau non acceptée sur l'application
  • Prix élevé
  • Service décevant

Pierre Lung - 29 août 2023Trustpilot 🔗

  • Application de qualité et processus de téléchargement varié
  • Manque de fonctionnalités et du format m4a

sebastien - 20 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Beaucoup de choix
  • Prix très chers
  • Pas de support physique, ni pochette, ni livret
  • Prix trop élevé pour des CD

raphael de cortes - 25 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Impossible de lire les albums hi-res sans abonnement studio
  • Qualité hi-res non garantie malgré l'achat
  • Changement soudain des conditions d'utilisation
  • Politique de retour insatisfaisante

Frederic Da Vitoria - 22 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Compte disparu sans avertissement
  • Aucune réponse du service client
  • Difficulté à récupérer le mot de passe
  • Perte de l'historique d'achat

Consumer - 5 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • service d'assistance incapable de trouver une solution
  • résiliation de l'abonnement avec remboursement refusée
  • difficultés techniques constantes
  • impossibilité de lire les fichiers en Hi-res avec la version 6
  • musique locale se perd et doit être réimportée en permanence
  • carte SD non prise en compte
  • minimum proposé
  • refus de remboursement des mois non consommés
  • évitez Qobuz

HONEYRIK - 16 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Service client irrespectueux et non coopératif
  • Politique de retour inexistante
  • Politique de prix inéquitable
  • Communication inefficace et non professionnelle

PhilZ - 28 août 2020Trustpilot 🔗

  • Prélévement continu sans utilisation du service

David Tordeux - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

  • l'application ne fonctionne pas sur Android
  • difficulté à activer les fonctionnalités et faire des recherches
  • problèmes fréquents lors de l'utilisation de l'application
  • résiliation immédiate pendant la période d'essai

Quentin RIBOTTA - 12 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Problèmes techniques fréquents
  • Politique de remboursement inexistante
  • Pertes de données