Jean-Christophe Hernandez - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• L'application s'est bien améliorée
• Magazine et playlists par thème

Client - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Bon catalogue. Haute résolution. Accès au livret PDF pour nombreux albums classiques

Laurent Laven - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Passionnée et passionnante, actualités régulières, qualité audio, contenu complet
• Service client réactif, retour facile

Dijoux - 27 mai 2024

• Changements au système de points de fidélité
• Processus de règlement prend beaucoup trop de temps
• Protocole de téléchargement devenu déroutant
• Choix des formats de fichiers compliqué

MaryAria - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Application géniale
• Permet d'écouter la musique partout
• Choix incroyable de chansons et d'artistes
• 3 mois d’abonnement offerts dans le cadre d’une collaboration commerciale

Jadounetteagd - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Qualité sonore exceptionnelle
• Facile à utiliser
• Large choix de titres, y compris les plus anciens
• Abonnement renouvelé avec plaisir

cindy - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

• Reçu le produit gratuitement
• Pas de publicités en streaming
• Application facile d'utilisation
• Recommande l'application

arnaqué - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque
• Addition de taxe inattendue
• Retard dans la livraison du lien de téléchargement
• Réception incomplète de la commande
• Service client inexistant
• Doute sur la qualité des produits

rodetlili - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Large choix de musique
• Code cadeau pour utilisation gratuite
• Simplicité d'utilisation
• Ergonomie bien pensée
• Filtrage des catégories de musique préférées
• Panel de musique varié et rempli de nouveautés

Susan Mace - 16 avril 2024

• Large variété de chansons et d'artistes proposée
• Possibilité d'écouter de la musique partout
• Découverte de nouvelles pépites chaque jour
• Valeur du service en vaut la peine

�. Lacombe - 10 avril 2024

• difficulté à convertir les bitcoins en euros

joséphine - 6 avril 2024

• Facile à utiliser

daniel - 6 avril 2024

• Qualité sonore exceptionnelle
• Livrets en PDF inclus

Yann - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Impossible de se désabonner en ligne

M. Pineau - 12 mars 2024

• Pratique et facile à utiliser
• Essentiel pour moi
• Super pratique, facile à prendre en main
• Parfaite pour une utilisation au quotidien

jules - 12 mars 2024

• Qualité de streaming exceptionnelle
• Grande variété de chansons
• Possibilité de jouer de la musique en arrière-plan
• Facile à utiliser

Frédéric Guillet - 10 mars 2024

• Qualité audio élevée
• Application géniale avec fonctionnalités utiles
• Contenu du magazine intéressant
• Plainte unique

Alfred - 8 mars 2024

• Qualité sonore excellente
• Mises à jour lentes des récompenses

susan - 2 mars 2024

• Musique de qualité
• Facilité de recherche
• Gestion de la bibliothèque

Louison Louisonzound - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

• Qualité audio élevée en haute résolution

margot - 1 mars 2024

• Qualité du son incroyable
• Contenu riche à découvrir
• Interface intuitive

demonia - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• large choix de musque dans pas mal de style musical
• plateforme avec un large choix
• fluidité de l'application
• intuitif
• information sous forme d'articles sur les musique, album ou artiste
• recommandations pour découvrir de nouvelles œuvres
• possibilité d'importer les musiques aimées sur le téléphone
• absence de certaines musiques préférées
• manque de musiques Disney en version française
• prix élevé pour la disponibilité des musiques souhaitées
• manque de musiques préférées en famille

Euvrard Veronique - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Reçu ma carte de 3 mois rapidement
• Permet de sélectionner et écouter de la musique
• Option pratique sur le site Qubuz

Olivier Simon - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté à se connecter et à contacter le service client
• Logo change soudainement, compte inaccessible
• Service client inexistant
• Prix élevé, potentiellement arnaque

Jean-Jacques Mevel - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Protocole de téléchargement compliqué
• Temps nécessaire pour effectuer un achat
• Manque de choix de formats pour les fichiers
• Réponse aux besoins du client et alignement sur Trustpilot par la concurrence

GERARD ELUARD - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Se déconnecte régulièrement
• Titres d'extraits uniquement
• Impossible de joindre quelqu'un par téléphone
• Processus de désabonnement difficile

O FOURM - 11 février 2024Trustpilot 🔗

• Qualité de la musique excellente
• Service client nul
• Personne au téléphone
• Arrêt de service le week-end
• Manque de communication
• Besoin d'améliorer le service client
• Peut-être envisager la vente

Maximus Decimus - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Téléchargements impossibles après achat
• Absence de réponse par le Chat
• Manque de transparence sur la plateforme
• Pas de retour sur les problèmes rencontrés

S. Michaud - 9 février 2024

• Écouter de la musique sans publicités
• Facilité d'utilisation de l'application
• Recommandé pour les fans de musique

Alphonse - 8 février 2024

• Qualité audio incroyable
• Prix élevés
• Besoin d'une option en espagnol pour la navigation

yvan balmet - 28 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Haute résolution audio
• Facile à utiliser
• Qualité audio supérieure à celle de Spotify
• Application Android simple et efficace

laure - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Abonnement non sollicité
• Difficulté à se désabonner
• Absence de support téléphonique

Franck N. - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• downloader perso obligatoire pour tous les formats
• downloader ultra bugueux et peu intuitif
• façon de promouvoir le téléchargement illégal
• paiement frustrant, incitation au piratage

X. Nicolas - 8 janvier 2024

• Application fantastique

paulette - 1 janvier 2024

• Fichiers en haute résolution de moins bonne qualité qu'un simple CD.
• Service client ne répond jamais.
• Qualité de l'écoute vraiment mauvaise.
• Application plante souvent.
• J'espérais mieux de votre service et produits.

jimbouClient - 25 décembre 2023Trustpilot 🔗

• choix de qualité
• appli pénible
• appli Android inefficace
• difficulté de téléchargement

PASCAL - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Responsive customer service
• Service delay
• Account problems
• Unsatisfactory customer service
• Well-designed music service
• Shameful customer service
• Satisfaction after getting angry
• Everything works perfectly in the end

SUZANNE Jordan - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Le downloader ne fonctionne pas
• Obligation d'installer une application au look dégueulasse pour pouvoir télécharger les CD
• Difficulté à lancer le téléchargement depuis le site
• Redirection vers la page d'accueil lors du clic sur le bouton de téléchargement

éric - 4 septembre 2023Trustpilot 🔗

• plantage de l'ordinateur
• changement de système de téléchargement
• découragé et déçu
• téléchargement en wave et flac

Pierre Lung - 29 août 2023Trustpilot 🔗

• Application de qualité et processus de téléchargement varié
• Manque de fonctionnalités et du format m4a

Titou - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Bon interface musical
• ma procédure de réabonnement échoue
• Pas de lien reçu malgré mon paiement
• Ça frise l'escroquerie
• Il y a t-il un pilote dans l'avion ?

Florent S - 14 février 2023Trustpilot 🔗

• Appli qui bug souvent
• Service client médiocre
• Prix élevés
• Manque de distinction par rapport à la concurrence

Léopold Saroyan - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Zéro étoile
• À éviter
• Appli avec bugs et publicités incitatives à l'achat
• Absence de choix audio de qualité
• Cartes cadeaux non fonctionnelles, soutien client inexistant

leblanc - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Impossible de se connecter sur smartphone !!!
• service client inexistant avec impossibilité de parler à un humain

Devilere - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Qualité audio supérieure
• Application fonctionne très bien

olivier - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Fonctionnalités limitées pendant la période d'essai
• Difficulté à comprendre le fonctionnement de l'application

Stan van Lierop - 18 août 2022Trustpilot 🔗

• Service nul
• Téléchargement compliqué, voir impossible
• Service client inexistant

Jean Sergei - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Le son hi-fi qobuz est top
• Le catalogue est toujours mis à jour
• L'interface est bien gérée et fluide
• L'équipe est à l'écoute, support super

Frederic Aristant - 10 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Application de grande qualité et ergonomique
• Suggestions de playlist pertinente
• Qualité audio HI-RES de haut niveau
• Prix plus élevé mais qualité globale présente

Anne Marie - 26 mars 2022Trustpilot 🔗

• Qualité de streaming impeccable, large variété musicale

Laurent PERRIN - 10 février 2022Trustpilot 🔗

• Paiement instantané
• Problèmes de téléchargement fréquents
• Logiciel de chargement défectueux
• Processus d'achat inefficace pour les coffrets de pistes multiples
• Service client médiocre
• Manque de fiabilité des téléchargements
• Perte de temps et frustration lors des achats
• Impression de se moquer du client
• Risque de disparition de l'entreprise

Yves - 29 janvier 2022Trustpilot 🔗

• qualité du service Qobuz est excellent
• aucun problème rencontré
• utilisation facile sur plusieurs équipements
• service essentiel pour l'utilisateur

Alain Jean Alexandre - 18 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Qualité du service et du catalogue
• Interface conviviale
• Service clientèle surchargé et peu formé

Pierre Cyries - 2 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Qualité audiophile au rendez-vous
• Bug réguliers des applications (Android et Windows)
• Compatibilité avec les lecteurs réseau et enceintes
• Intégration dans un système hifi sans fil
• Lacunes sur leur catalogue (indé et rock)
• Classement des albums/artiste assez incomplet
• Gestion de leur base de données
• Service client peu convaincant voir incompétent
• Rapport qualité-prix
• Difficultés rencontrées avec le support client
• Courrier resté sans réponse jusqu'à présent
• Application complexe à utiliser
• Manque d'intégration des différents protocoles de communication
• Nécessité d'utiliser plusieurs applications pour l'écoute de musique
• Défaut de compatibilité avec certains systèmes audio

Dorian Gray - 10 juin 2021Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Catalogue incomplet en streaming
• Scrobbling last.fm ne fonctionne pas
• Application PC bourrée de bugs
• Difficultés pour remonter des erreurs
• Base de données confuse
• Manque de professionnalisme
• Prix élevé pour le service offert

JJS - 22 avril 2021Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Catalogue non exhaustif
• L'ergonomie de l'app pourrait être meilleure
• Pas de livraison rapide

Alain Jean Alexandre - 16 mars 2021Trustpilot 🔗

• Streaming de qualité audiophile
• Catalogue très complet et de qualité
• L'offre en classique est de loin la meilleure du marché
• Accès aux livrets des albums et commentaires maison de bon niveau
• Playlist très nombreuses et souvent originales
• Jamais eu besoin du SAV en un an
• Site français trop méconnu face aux monstres anglo-saxons

Phil Le Puy - 1 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Qualité audio inégalée
• Fonctionne parfaitement sur toutes les plateformes
• Catalogue peut-être plus riche pour le rock classique sur Tidal Masters
• Aucun bug

Math - 2 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Qualité musicale améliorée
• Conseils des spécialistes
• Qualité musicale supérieure à Apple Music
• Interface et catalogue meilleur que Tidal
• Baisse de tarif récente
• Meilleure qualité sonore pour le matériel hi-fi

Stéphane Loubry - 3 juin 2020Trustpilot 🔗

• Bugs fréquents
• Catalogue de musique étendu
• Problèmes de fonctionnement sur PC et smartphone

Robin Jordan - 27 mai 2020Trustpilot 🔗

• Facturation incorrecte
• Mauvaise communication
• Pas de support client
• Problèmes de paiement récurrents

David Tordeux - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

• l'application ne fonctionne pas sur Android
• difficulté à activer les fonctionnalités et faire des recherches
• problèmes fréquents lors de l'utilisation de l'application
• résiliation immédiate pendant la période d'essai

Jean-Pascal BOST - 3 avril 2020Trustpilot 🔗

• Mauvais SAV !!! Arnaque ???
• Gros bug !!!
• Paiement effectué mais achats non visibles, seulement le panier à valider...
• Aucune réponse du service client après envoi d'un mail, seulement un mail automatique de prise en charge.
• Pas rassurant de ne pas avoir de réponse.
• Je me désabonne et arrête mes achats sur ce site. Dommage car j'aime la haute résolution.
• A éviter

Christope Evariste - 15 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Meilleur site de streaming musique classique.
• Pas de bugs, importation musique facile.
• Catalogue classique fabuleux, choix supérieur, haute définition.
• Préoccupation financière pour fermeture.

CC - 31 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Indigence et bugs à répétition
• Service cher sans innovation

Pascal - 24 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Un service clientèle défaillant et non réactif
• Impossible d'acheter des disques depuis une semaine
• Paiement pour Sublime + mais expérience limitée à deux mois
• Problèmes persistants avec le panier d'achat en ligne

Aymeric MAHIET - 14 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Service se dégrade
• Format de musique impossible à changer
• Service indisponible le samedi 14 septembre 2019
• Paniers se vident automatiquement
• Déficitaire, groupe a du mal à être opérationnel

Florian - 24 août 2017Trustpilot 🔗

• Problèmes de connexion avec Chromecast
• Meilleure sélection et qualité audio chez la concurrence

Papi Michel - 31 décembre 2014Trustpilot 🔗

• Large éventail de musique
• Facilité de recherche
• Prix abordables
• Bon fonctionnement des téléchargements

genius-web - 20 février 2014Trustpilot 🔗

• Bonne sélection de musique
• Possibilité d'écouter en streaming
• Présentation peu attrayante