Rentalcars
125 avis de 2 sources

Expériences avec Livraison Livraison

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Rentalcars présente des aspects positifs tels qu'une réservation facile (100%), un personnel très disponible pour aider lors du transfert à l'aéroport (100%) et un remboursement partiel en cas d'annulation du loueur (100%). Cependant, des points négatifs sont également mentionnés, tels que des difficultés à récupérer le véhicule (100%), un service clientèle difficile à joindre en cas d'imprévu (100%) et une arnaque potentielle avec l'assurance complémentaire (100%). Il est recommandé de passer directement auprès du loueur pour éviter les problèmes.

“Difficulté à récupérer le véhicule.”

“Conditions d'annulation non claires”

“Service clientèle difficile à joindre en cas d'imprévu”

“Erreur dans la prise en charge du véhicule”

“Escroquerie avec assurance complémentaire”

“Refus de location sans assurance complémentaire”

“Service de location sans soucis chez Ruvioli”

“Voiture ne correspond pas à ce qui était prévu”

“Recommande de passer directement auprès du loueur”

“Service lamentable”

👍 9 👎 60

Avis résumés

manu - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Augmentation de prix non prévue dans le contrat.
Assurance vendue ne fonctionnait pas sur les véhicules.
Service client inadéquat.
Difficulté à récupérer le véhicule.

ClientClaude - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Conditions d'annulation non claires
Manque de flexibilité
Coût élevé pour la nouvelle location
Manque de remboursement pour la réservation annulée

Eric - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

Service clientèle difficile à joindre en cas d'imprévu
Coût élevé en cas de problème de dernière minute

CHRISTOPHE DEPIREUX - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

Service client irresponsable
Communication inefficace
Politique de retour compliquée
Erreur dans la prise en charge du véhicule

Jeannoel Itzstein - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

Escroquerie avec assurance complémentaire
Refus de location sans assurance complémentaire
Refus de remboursement
Service de location sans soucis chez Ruvioli

Cédric b - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

Voiture ne correspond pas à ce qui était prévu
Assurance inefficace
Voiture malodorante et en mauvais état
Service client médiocre

SERRE - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

Impossible d'obtenir un remboursement de la location de voiture
Recommande de passer directement auprès du loueur

PIERRE BORGEN - 9 mai 2024Trustpilot 🔗

Service lamentable
Service clientèle incompétent
Voiture non conforme à la commande sans compensation
Surfacturation d’assurances inutiles

Guy - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

Loueur un peu long à l'arrivée
Véhicule presque neuf et beau véhicule Skoda
Restitution impeccable
Remboursement direct suite à l'annulation des vols

BALLET - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

Problème de location à mon arrivée

Bert - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

Prix initial attractif
Frais cachés exorbitants
Assurance inutile proposée
Service client décevant

benoit provence - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

Problème avec ma location de véhicule

Alain Bonneau - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

Annulation de location imprévue
Hausses de prix inattendues
Service client médiocre
Communication inappropriée

Tristan Rodulfo - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

ARNAQUE
Aucune information sur les conditions de location
Paiement à Rentalcars pour réserver le véhicule
Refus de donner le véhicule ou rajout de frais d'assurances
Rentalcars encaisse l'argent sans préciser les conditions
Aucun geste commercial, refus de remboursement
Service client médiocre

Gilardeau Gilardeau - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

Remboursement partiel en cas d'annulation du loueur
Service après-vente difficile à contacter en cas de litige

benoit osztrovszki - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

Aucun remboursement en cas de problème
Défaut avec le pos terminal

Pauline Tourbez - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

Voiture impeccable et sentait très bon
Service de navette pour l'aéroport
Personnel compréhensif malgré la barrière de la langue
Possibilité de louer uniquement avec une carte de crédit et non de débit

Lenain Fanny - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

Arnaque
Mauvaises surprises
Tarification non transparente
Frais non indiqués clairement
Pratiques trompeuses

Bruno - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

Associe automatiquement une ville de retrait éloignée

desrues tania - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

location voiture non disponible
obligation de prendre une assurance
différent véhicule proposé
prix plus élevé que prévu

Oswaldounet - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

Arnaque au moyen de paiement !
Impossible de récupérer le véhicule.
Exigence d'une carte de crédit pour le conducteur.
Refus de remboursement malgré divers moyens de paiement.

Laurent Chaix - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

Arnaque

David Thomas - 25 février 2024Trustpilot 🔗

Refus de cartes différentes pour la caution
Confusion et désaccord avec collègues
Remboursement refusé après acceptation initiale

Olivier - 18 février 2024Trustpilot 🔗

Ne vérifient pas les loueurs
Gros surplus lors de la prise du véhicule
Pas serein malgré les assurances au maximum

Olivier - 13 février 2024Trustpilot 🔗

Pas de réponse du service client
Mauvaise sélection de produits

J B - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

Mauvaise gestion de la réservation
Aucun remboursement possible
Sous-location de voitures

Mathilde - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

Réservation facile
Service client serviable
Processus de retour simple

André Tavares - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

Grosse arnaque
Trappe à pigeons

Thierry - 13 janvier 2024Trustpilot 🔗

Pas de service clientèle réactif
Non acceptation de la carte Amex
Difficulté d'annulation de réservation
Aucune réponse du service clientèle après 3 jours
Mauvaise expérience avec la compagnie Wheego

Jeandel Benoît - 13 janvier 2024Trustpilot 🔗

Petites lignes à surveiller
Attention location de voiture à Dubai
Renseignez-vous sur l'intitulé de votre carte de crédit/débit
Non complaisant même pour clients fréquents

client(e) - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

Pratiques commerciales abusives
Modification de l'heure de prise en charge sans notification
Manque de remboursement malgré la situation
Perte de la réservation au profit d'autres clients

Benoît Collin - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗

Manque de responsabilité
Description inexacte du produit
Bureau de location fermé
A éviter

jacky - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

Assurance payée à la réservation mais refusée à la prise en charge du véhicule
Devoir prendre une assurance de 400 EUROS sous peine de refus de remise des clés
Remboursement insatisfaisant après réclamation chez Rentalcars

Maurice Levaux - 2 décembre 2023Trustpilot 🔗