Auchan3 avis
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auchan.fr
Auchan à bannir service déplorable qui vous raccroche au nez pour ne pas résoudre le problème
Téléphone
Un achat sur carte cadeau retourné jamais remboursé. Cela fait plus d'un mois qu ils promettent des rappels sous 48h sans aucun suivi.
C'est uniquement des escrocs avec un service client hors ue, incapable et ridicule
Merci AuchanPourquoi ?
Super déçu !! Je faisais entièrement confiance à la marque, mais je dois dire que j'ai été choqué il y a quelques temps. Laissez moi vous expliquer, j'ai la chance d'habiter dans une zone urbaine, avec pas mal de surfaces commerciales à proximité. Donc j'ai le choix près de chez moi, il y a de tout intermarché carrefour etc. Et je dois dire, que Auchan est un de mes préféré, leurs produits frais sont frais pour le coup, le rayon boulangerie est très fourni, ainsi que le rayon fruit de qualité. Mais je suis passé au soir un jour, et le magasin venait de fermer je pense, et donc ils sortaient les poubelles dans des grands conteneurs. Quel effroi ! Tout ce qu'ils ont jeté alors que ca se voyait les produits étaient encore nickel ... Bref décu en général
À propos de Auchan
Auchan est le 12ème plus grand distributeur alimentaire au monde et le 6ème français. Cela fait de lui un poids lourd de la grande distribution ;
A propos :
Auchan a été fondé en 1961 par Gérard Mulliez. En 2015, Auchan comptait environ 330 700 employés dans le monde et 55 000 en France, son chiffre d'affaires s'élevait à 54,4 milliards d'euros. Son siège social est basé à Croix dans le nord de la France. Auchan appartient aujourd'hui à L'Association Familiale Mulliez. Auchan prévoit d'ouvrir en 2019 le premier magasin sans caisse ni employé à Villeneuve d'Ascq.
Service :
Le positionnement d'Auchan repose sur 4 principes majeurs. Premièrement, Auchan assure un service client basé sur la proximité. En effet, il est situé dans les locaux même d'Auchan ce qui assure une simplicité de contact. Deuxièmement, Auchan garantit de proposer un service de qualité tout en maintenant des prix défiant la concurrence des autres grandes enseignes telles que Carrefour, Leclerc, Intermarché, etc... L'entreprise promet aussi de rendre le shopping confortable en proposant des sites simples et conviviaux. Finalement, l'enseigne s'assure que tous ses collaborateurs sont des personnes qualifiées et passionnées par leurs métiers ainsi que par les produits proposés. Concrètement, Auchan propose aussi un service de livraison performant et facilitant la vie du consommateur. De plus, l'entreprise a mis en place un système de fidélité gratuit qui permet un cumul de points par achat se transformant en euros au moment voulu. Enfin, l'enseigne promet un système de paiement 100 % sécurisé sur sa plateforme en ligne. De plus, l'entreprise se positionne sur le marché en tant que "ami du commerçant". En effet, avec son slogan "Auchan et la vie change", la marque souhaite se montrer proche de ses clients et se différencier des autres enseignes en affichant sur ses propres produits des informations concernant la santé. Cette proximité avec les consommateurs se caractérise également par le catalogue proposant des idées recettes, articles divers, etc. Auchan se veut être également un défenseur du développement durable, en effet ils ont proposé en 2015 de verser une prime aux clients qui ont investi dans des travaux de dépenses énergétiques.
Contact :
Si vous désirez contacter Auchan, l'entreprise affiche une grande accessibilité. En effet, ils peuvent être contactés directement dans les services après-vente et en magasins, via un chat en ligne sur leur site, par e-mail, par courrier ou bien par téléphone. Voici leurs informations de contact téléphonique ainsi que postale : 0359305930 pour les produits vendus en magasins ou bien 0969325959 pour l'achat d'un produit en ligne.
Critique :
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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Pourquoi ?
Super déçu !! Je faisais entièrement confiance à la marque, mais je dois dire que j'ai été choqué il y a quelques temps. Laissez moi vous expliquer, j'ai la chance d'habiter dan... Poursuivre la lecturePar: Leroy Cousteau