houra - Note Globale basé sur 24 avis
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Mes achats réguliers sur ce site
J'aime beaucoup la qualité des produits que j'ai reçus et j'apprécie vraiment l'emballage en papier écologique. La livraison est toujours ponctuelle et les livreurs sont très sympathiques. J'apprécie aussi le fait de pouvoir trouver des marques locales sur le site et les informations détaillées sur les produits. Cependant, je trouve que les prix sont un peu élevés, ce qui m'a poussé à renoncer à certains achats.
Commande régulière de produits
Je ne suis vraiment pas d'accord avec les critiques négatives, ce site de vente en ligne est le meilleur que j'ai trouvé en 20 ans. Il y a tellement de choix, les horaires de livraison sont flexibles et le service client est excellent. Les livreurs sont toujours à l'heure et très sympas. J'adore le fait que je puisse changer ma commande jusqu'à 24 heures avant la livraison et rajouter des articles oubliés. Et si jamais il y a un souci, l'équipe réagit vite et met le client au cœur de ses préoccupations. Le site est super pratique et intelligent, j'ai même suggéré une amélioration qui a été mise en place en un clin d'œil. Les prix peuvent être un peu élevés, c'est vrai, mais la qualité du service et des produits n'a pas d'égal. Et en plus, la livraison est gratuite dès un certain montant d'achat, ce qui encourage à planifier ses achats en conséquence. Même pendant le confinement, l'équipe a su répondre à la demande malgré les circonstances, il suffisait simplement d'être un peu patient et organisé. Mes proches, qui n'étaient pas clients avant, ont été convaincus par l'efficacité du service.
Livraison à domicile
Récemment, j'ai commandé une livraison à domicile, mais j'ai malheureusement été très déçu de l'expérience. Le livreur était très impoli et a mis la vie des piétons et même d'un enfant en danger. Cela me préoccupe vraiment pour la sécurité publique. Je trouve inacceptable de mettre la vie des autres en danger, surtout pour un service de livraison. Cette expérience m'a vraiment déçu et je ne recommanderais pas vos services à d'autres personnes.
Commande hebdomadaire de produits alimentaires
Cela fait plus d'un an que je suis cliente fidèle de cette entreprise et je dois dire que je suis vraiment satisfaite de leurs services. Ce que j'apprécie, c'est la possibilité de choisir des créneaux de livraison rapides, qui ont toujours été respectés, ainsi que la gentillesse des livreurs, le large choix de produits dans toutes les catégories, l'attention du service client et la rapidité des remboursements en cas de problème. Mais il faut avouer que parfois il manque certains produits frais, les dates de péremption peuvent être un peu courtes, les prix peuvent être élevés et il y a un montant minimum de commande de 200 € pour éviter les frais de livraison.
Produits reçus encore périmés.
Produits reçus encore périmés. Ken, le responsable du service client refuse le remboursement de ces produits périmés sous prétexte qu'ils sont encore consommables 7 jours après. C'est inadmissible !
Courses à domicile bio
Oh là là! J'ai découvert un super site pour faire mes courses en ligne! Ils ont vraiment de tout, même des viandes bio! Et le top du top, c'est qu'ils affichent clairement la date limite de consommation pour tous les produits frais. C'est tellement pratique pour moi, qui a besoin d'une livraison chaque semaine. Je ne pourrais plus m'en passer!
Ma commande en ligne
J'ai récemment passé une commande en ligne et j'ai été vraiment content de toute la procédure. Le site était super facile à utiliser et je pouvais trouver ce que je cherchais en quelques clics. J'ai aussi remarqué que les moyens de paiement proposés étaient nombreux et sécurisés. Le service client était vraiment sympa et m'a répondu rapidement quand j'avais des questions. La livraison a été faite dans les délais prévus. En bref, ça a été une super expérience d'achat.
Mes courses en ligne
Livraison super rapide, produits top qualité, prix abordables, service client au top.
Achats en ligne
Je suis super contente de mes achats sur ce site en ligne. La livraison a été super rapide, avec plein d'options, et il y a tellement de choix de produits. Les livreurs étaient vraiment sympas et serviables avec les colis, ça m'a beaucoup aidé. Le service client a été super réactif et efficace quand j'ai eu un souci, ça m'a vraiment rassurée sur cette entreprise. Mais bon, les prix sont un petit peu trop chers à mon goût, mais bon, c'est comme ça partout maintenant, je suppose.
Courses alimentaires
Le seul site de vente de courses à domicile où il y a vraiment toutes les gammes de produits, y compris les viandes bio. Et surtout, pour chaque produit frais, la date limite de consommation est clairement indiquée (viandes, salades, yaourts, œufs, etc.) ! Pour moi qui ai besoin d'une livraison hebdomadaire, c'est l'idéal. Je ne pourrais plus m'en passer.
Protection des animaux
Ma commande a été traitée rapidement et efficacement, mais je suis vraiment déçu par le manque de sensibilité envers les animaux sauvages qui sont restés piégés dans les entrepôts. Même si j'ai offert de les récupérer pour les relâcher, l'entreprise a malheureusement refusé, laissant ces pauvres bêtes souffrir inutilement. Je ne comprends pas pourquoi il est si difficile de les relâcher dans la nature ou de sécuriser les locaux pour éviter de telles situations tragiques. Cela montre un cruel manque de compassion et de responsabilité envers la vie sauvage, ce qui est vraiment décevant.
Produits alimentaires en ligne
Je pense que HOURA offre un service vraiment top. J'ai essayé d'autres sites pour mes courses en ligne et aucun n'a été aussi fiable que HOURA. Je n'ai jamais eu de souci avec la livraison et aucun produit n'a rencontré de problème avec ma commande. En plus, leur service client est toujours là pour répondre à mes questions et régler tout souci éventuel. Pour moi, HOURA est le meilleur choix pour faire mes achats en ligne, je ne comprends pas les avis négatifs.
Commande incomplète et retardée
Récemment, j'ai passé une commande qui ne correspondait pas du tout à ce que j'attendais. J'ai reçu une livraison incomplète, avec la promesse d'une réexpédition le lendemain qui ne s'est jamais concrétisée. Ma commande était en retard et j'ai dû m'organiser pour la réception prévue le lendemain sans aucune communication de leur part. Après avoir été un client fidèle pendant des années, je suis maintenant déçu et je vais chercher d'autres options plus fiables et efficaces.
Achat de service de livraison
J'ai récemment acheté un service de livraison sur ce site, mais j'ai été vraiment déçu par mon expérience. J'avais postulé pour être un livreur et j'avais un rendez-vous avec Monsieur Stéphane Puglierin le 3 novembre 2023 à 12h30. Malheureusement, il est arrivé avec un retard de 15 minutes et m'a laissé attendre dans la salle d'attente. Son manque de ponctualité et de professionnalisme m'ont vraiment déçu, et ça ne me donne pas envie de travailler avec une entreprise qui traite ses clients de cette manière.
Achat de produits d'épicerie
Ouais, alors je suis allé à cet endroit pour acheter des courses et j'ai vu quelque chose de terrible! Il y avait cette association de pigeons pauvres près du magasin et ils capturaient des pigeons dans des cages et les tuaient. C'est méchant, surtout parce que les pigeons sont considérés comme des animaux domestiques protégés par la loi. Et devine quoi? Les pigeons ne propagent même pas de maladies comme les gens le pensent, donc ces rumeurs sont totalement fausses. J'ai même des preuves scientifiques pour le prouver!
Courses livrées depuis 5 ans
Ça fait 5 ans que je passe mes commandes de courses sur Houra sans aucun souci. Mais ce matin, j'ai eu affaire à un livreur très impoli. J'ai contacté le service client pour le signaler mais aucune compensation ne m'a été offerte et aucune suite n'a été donnée.
Cage pour piéger des oiseaux
J'ai été profondément troublé par le fait que vous utilisez des cages pour capturer des oiseaux (pigeons) qui viennent dans votre entrepôt. Ces pauvres animaux restent là sans eau ni nourriture pendant des jours, agonisant et souffrant en attendant d'être attrapés. Le fait qu'ils soient ensuite tués dans des conditions douloureuses est tout simplement inacceptable. Malgré les solutions et propositions d'aide éthique pour empêcher ces oiseaux de se rendre dans votre entrepôt, vous n'avez rien fait. Cette cruauté est impardonnable.
Nouvelle découverte en ligne
J'ai découvert récemment ce super service de livraison en ligne et je dois dire que j'ai été agréablement surpris. Au début, c'était un peu galère pour trouver des créneaux de livraison à cause du confinement, tout le monde était sur le coup. Mais ça s'est bien arrangé rapidement. J'ai passé plusieurs commandes depuis et je suis vraiment content de la qualité du service. Les livreurs sont toujours à l'heure et mes commandes sont presque toujours complètes. Je vais sûrement continuer à utiliser ce service pour mes achats en ligne, car c'est super pratique de se faire livrer à la maison.
Mes achats en ligne
Waouh, ça fait un moment que je fais mes courses en ligne et récemment j'ai testé un nouveau magasin en ligne. Ils ont été super rapides pour livrer mes courses, il y avait tellement de choix que j'avais du mal à décider, et j'ai aimé voir les dates de péremption clairement affichées. En plus, ils ont suivi ma commande à la lettre, pas de surprises à la livraison comme dans d'autres magasins. C'est tellement rassurant de savoir que je vais recevoir exactement ce que j'ai commandé ! Dans l'ensemble, j'ai été super contente de mes achats.
produits surgelés et conserves
J'ai récemment commandé des produits surgelés et en conserve sur ce site. Malheureusement, j'ai été très déçu de l'état dans lequel les produits ont été livrés. Les sacs étaient déchirés, le pain était écrasé et les boîtes de conserve étaient endommagées. En plus de cela, le livreur était très impoli, au point que j'ai demandé un remboursement total de ma commande. Il a jeté les sacs dans le couloir sans même s'excuser, même en restant au téléphone avec le service client. C'est inacceptable de traiter les clients de cette manière.
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Mes achats en ligne
Waouh, ça fait un moment que je fais mes courses en ligne et récemment j'ai testé un nouveau magasin en ligne. Ils ont été super rapides pour livrer mes courses, il y avait... Poursuivre la lecturePar: emmanuelle