houra Avis
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Avis (24)
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Cage pour piéger des oiseaux
J'ai été profondément troublé par le fait que vous utilisez des cages pour capturer des oiseaux (pigeons) qui viennent dans votre entrepôt. Ces pauvres animaux restent là sans eau ni nourriture pendant des jours, agonisant et souffrant en attendant d'être attrapés. Le fait qu'ils soient ensuite tués dans des conditions douloureuses est tout simplement inacceptable. Malgré les solutions et propositions d'aide éthique pour empêcher ces oiseaux de se rendre dans votre entrepôt, vous n'avez rien fait. Cette cruauté est impardonnable.
produits surgelés et conserves
J'ai récemment commandé des produits surgelés et en conserve sur ce site. Malheureusement, j'ai été très déçu de l'état dans lequel les produits ont été livrés. Les sacs étaient déchirés, le pain était écrasé et les boîtes de conserve étaient endommagées. En plus de cela, le livreur était très impoli, au point que j'ai demandé un remboursement total de ma commande. Il a jeté les sacs dans le couloir sans même s'excuser, même en restant au téléphone avec le service client. C'est inacceptable de traiter les clients de cette manière.
Ma commande annulée
J'avais fait une commande pour une livraison samedi après-midi, mais Houra l'a annulée à la dernière minute à cause d'un accident. Maintenant, je vais devoir attendre jusqu'à lundi après-midi pour recevoir ma livraison. J'avais vraiment tout prévu pour le week-end en fonction de leur livraison... comment je vais faire maintenant ? Et en plus, Houra ne propose aucun dédommagement.
Commande de produits frais
J'ai été vraiment déçu de ma dernière expérience avec votre service de livraison. Le livreur a fait tomber maladroitement les aliments sur le trottoir avant de les poser par terre sans prévenir le service client. Les produits que j'ai reçus étaient endommagés et malheureusement, malgré mes réclamations, je n'ai toujours pas été remboursé. La qualité du service était vraiment médiocre et les prix étaient beaucoup trop élevés par rapport à ce que j'ai pu trouver ailleurs.
pratiques et rapides
J'ai acheté de la nourriture et des boissons pour ma famille et j'ai été vraiment contente de la qualité des produits et du service. Les livreurs sont super gentils et le service client est vraiment top. Même s'il y a eu quelques petits soucis, tout a été arrangé rapidement. Je commande souvent en grande quantité et c'est vraiment pratique.
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