Uber eats176 avis
Ce score est basé sur 176 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2019.
Avis en Vedette
Avis (176)
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Entreprise de voleurs qui surfacturent même les plats (en douce), tomber sur un bon livreur c'est comme jouer à pile ou face (en même temps vu leurs conditions de travail, on touche à l'esclavagisme moderne). Conditions de remboursement aléatoires, opacité totale du système, assistance proche du néant.
Non franchement, cette branche mérite de faire faillite au plus vite.
C'est un cancer de notre société, le service à outrance, inutile, cher et foireux bien souvent.2 commandes faites le même soir 1 sur 2 livrée ! La 2ème jamais arrivée, puis annulée mais facturée. Je déclare la situation à uber eat et on me répond que je nai pas répondu à l appel ( jamais eu dailleur) donc ils annulent ma commande mais me la facture . Ja appel le restaurant pour la récupérer mais le restaurant me dit qu'ils n'ont pas eu le retour de ma commande!!!!! Ou est elle ? Qu'est ce que le livreur a fait de ma commande ..... il la mange ? Ce n est pas la 1ère mésaventure avec la livraison a domicile mais la c'est fini car j appel ça tout simplement du VOL.
Des voleurs !!!!!! FUYEZ !!!!
On accepte de payer des frais de livraison ainsi que des frais de service.. Ok ! c'est pour avoir un véritable service après-vente. Sauf que pas du tout ! Malhonnêtes ! Erreur dans ma commande photo à l'appui et ils refusent de rembourser la différence ! J'appelle ça du VOL
bug application
je n'arrive pas à finaliser mes commandes
l'application n'arrête pas de buggerNe commande pas c est mieux ce soir t des voleurs ! Il ne rembourse pas ce qu il.manque dans la commande et le pire de tout il vont des retraites sur ma carte après que la commande sois passé alors qu il me doive de la argents ses esqcrot me vole encore de l argent
pourboire
Pas à moi de payer les livreurs avec des pourboires!
Ments sur les avis des consommateurs
Bonjour à tous j’ai commandé sur Uber pendant le confinement dans un resto soi-disant noté quatre j’ai reçu de la bouffe pourrie les pâtes n’était pas cuite la viande était presque cru du coup uber ne fait même pas de visite dans les restaurants avec lequel il fonctionne c’est inadmissible et n’affiche pas les avis des consommateurs
Site à éviter sauf macdo et kfc le reste ????
Arnaqueurs
Les codes promo envoyés par mail ne fonctionnent pas, les prix sont élevés, et on a déjà eu un livreur qui n'est jamais passé. Bref pas top...
Grosse arnaque cette application
J'ai eu deux fois le même problème, je paie et la livraison n'arrive jamais. Hier j'ai attendu ma commande jusqu'à 1h10 du matin et rien. Le livreur s'est volatilisé et le restaurateur n'en avait rien à faire pourtant c'était une commande de 40 euros. Une application malhonnête qui met pas les coordonnées des livreurs et qui beugue en mentionnant que votre livraison est toujours en cours de livraison alors qu'il y a rien, pas de service de réclamation ni rien. J'ai desinstallé cette application pourrie haureusement qu'il y a d'autres alternatives
Commande disparue dans le triangle des Bermudes
Une heure après l'arrivée prévue de notre commande, nous attendons l'arrivée du providentiel livreur : la faim commence à se faire vraiment sentir. On vérifie sur le site : Ah mais si, notre commande a été livrée. Selon eux en tout cas. Parce que nous, on a jamais croisé de livreur, et pas de bouffe ni devant notre porte, ni dans la cour, ni dans la rue (période de confinement COVID-19). On les contacte au téléphone, ça dure longtemps (ils doivent avoir plein de réclamations à gérer !). Et finalement, on nous dit qu'ils ont essayé de contacter le livreur 2 fois, pas de nouvelles ! Du coup, ils nous conseille de leur envoyer un mail, ils peuvent rien faire de plus...
Bon, le seul truc qu'on leur reconnaît, c'est qu'ils ont été rapide pour nous rembourser. Mais en attendant, on a faim et on s'est rapatrié sur Deliveroo. Soirée gâchée, merci.
Uber eats = plus jamais !!Bonjour, j’ai eu à peu près le même problème, réclamations par mail, on tourne en rond, pourriez vous me communiquer leur numéro de tél svp car je n’en ai pas trouvé ou alors ils sont surtaxés.
Merci d’avance.Nul à éviter
Négatif du début à la fin,
Je n'ai jamais reçu mes commandes et en plus personnes ne nous prévient..Tout à fait d'accord avec vous sur la différence de qualité de services entre Uber et Deliveroo et sur le fait que tout est bien plus sur et bien mieux chez Deliveroo je confirme ????
Je le confirme en tant que client occasionnel et surtout en tant que livreur à vélo (honnête) sur le terrain que les commandes sont toujours livrées chez Deliveroo et que le service client est réel joignable et bien plus reactif en cas de problème aussi..
De plus pour nous livreurs la rémunération moyenne est quasi double chez Deliveroo ????
Il est à priori occasionnel chez Uber que des livreurs ne livrent pas les commandes..
Ce qui reste rarissime chez Justeat ou Deliveroo (pour qui je livre) et que normalement 100% des commandes sont livrées au client ou remboursé directement par Deliveroo ou Justeat si tel n était pas le cas je parle en connaissance de cause..
La différence entre Uber et les autres plateformes n est plu à prouver (y a qu à voir les arnaques décrites ici et sur plein de sites des expériences négatives Ubereats
ce qui reste rarissime chez Deliveroo ou Justeat)
Bref si vous avez eu une expérience positive chez Ubereats continuez à commander chez eux sinon si vous n êtes pas satisfaits d eux commandez chez Deliveroo ou Justeat pour voir la différence c aussi simple que ça ????Éviter à tout prix (malhonnêtes)
Commande de 46€.
Le livreur ne s'est jamais présenté, et n'a pas appelé.
Ma réclamation auprès d'Uber Eats s'est soldée par un unique message qui disait que les livreurs passent parfois les commandes en "livré" avant la livraison, et qu'il fallait encore attendre un peu (mouais).
J'ai confirmé que la commande n'avait jamais été livrée, et résultat: ils font les morts chez Uber Eats et ne remboursent pas (apparemment d'après les avis c'est leur technique, et ils espèrent que les clients laisseront tomber...).
Heureusement que j'ai payé avec PayPal, auprès de qui j'ai également fait une réclamation, et j'ai fini par être remboursé par PayPal (mais pas par UberEats qui n'ont jamais réagi).
Bilan: Uber Eats plus jamais. Ce sont des voleurs.
J'ai commandé à des dizaines de reprises chez Deliveroo ou chez Just-Eat, et je n'ai jamais eu aucun problème (la non-livraison d'une commande s'est déjà produite, et JustEat m'a contacté et remboursé immédiatement).Tout à fait d'accord avec vous sur la différence de qualité de services entre Uber et Deliveroo et sur le fait que tout est bien plus sur et bien mieux chez Deliveroo je confirme ????
Je le confirme en tant que client occasionnel et surtout en tant que livreur à vélo (honnête) sur le terrain que le service client est réactif et réel chez Deliveroo et en plus la moyenne de rémunération est quasi double pour nous livreurs ????
Comme bcp disent sur les avis il est à priori occasionnel chez Uber que des livreurs ne livrent pas les commandes..
Ce qui reste rarissime chez Justeat ou Deliveroo et que normalement 100% des commandes sont livrées au client ou en cas de problème remboursé directement par Deliveroo ou Justeat si tel n était pas le cas je parle en connaissance de cause..
Bref la différence entre Uber et Deliveroo n est plu à prouver et si vous vous êtes fait avoir ou êtes insatisfait chez Ubereats aller vite chez Deliveroo ou Justeat voir la différence c aussi simple que ça ????Tout à fait d'accord avec vous sur la différence de qualité de services entre Uber et Deliveroo et sur le fait que tout est bien plus sur et bien mieux chez Deliveroo je confirme ????
Je le confirme en tant que client occasionnel et surtout en tant que livreur à vélo (honnête) sur le terrain que le service client est bien
Il est à priori occasionnel chez Uber que des livreurs ne livrent pas les commandes..
Ce qui reste rarissime chez Justeat ou Deliveroo (pour qui je livre) et que normalement 100% des commandes sont livrées au client ou remboursé directement par Deliveroo ou Justeat si tel n était pas le cas je parle en connaissance de cause..
La différence entre Uber et Deliveroo n est plu à prouver : Deliveroo offre la garantie d être livré et la qualité de service et de service clients qui va avec ce que ne propose pas Uber..
Et pour nous livreurs une moyenne de rémunération quasi double chez Deliveroo aussi ????
Bref si vous avez la chance d être satisfaits d Ubereats continuez de commander chez eux sinon si vous vous êtes faits arnaquer ou êtes insatisfaits (comme bcp ici ou sur d autres sites) il vous suffit de commander chez Deliveroo comme le confirme Tim et beaucoup d autres pour voir la différence et être enfin livrer normalement c aussi simple que ça ????????Horrible
Horrible. A fuir. J'ai commandé un menu de chez McDonalds. La boisson était mal fermée, et du coup les hamburguers et les frites étaient toutes trempées!! Quand le livreur (qui venait en vélo) nous a donné notre commande, le sac dégoulinait de partout. 30 euros à la poubelle!!
Uber m'a répondu en disant que mes photos n'étaient pas claires....Donc pas de remboursement, même pas de geste commercial!! Evitez de commander chez eux donc, si votre repas arrive en mauvais état: pas de remboursement!!Impossible de se faire rembourser une commande non honorée
Je commande pour 53€, le livreur est visiblement venu jusqu'à l'adresse (dans une société) mais ne s'est pas présenté (alors qu'il suffisait de sonné, pas si compliqué que cela pour un livreur me semble t il), m'a contacté par téléphone sauf que je n'ai pas pu répondre et lorsque jai rappelé, impossible de faire sonner le téléphone ni même de laisser un message(super pratique pour rappeler).
Résultat UberEats me préleve bien les 53€ (sans repas donc pour mes collègues et moi) et m'explique qu'ils ne peuvent rien faire car le livreur a essayé de me joindre une fois.
Non mais sérieux ils se foutent de moi ou quoi ?!?!
Je trouve ça inadmissibleCommande jamais arrivée
Ce site est tout simplement une ARNAQUE !!!!!!
Ça fait 1 semaine que je me bat avec le service client pour me faire rembourser d'une commande qui n'est jamais arrivée.
La seule réponse que j'ai, est que j'aurai du vérifier si mon adresse était correcte et rester à côté de mon téléphone.
Il me prenne pour une débile, car l'adresse que j'ai renseigné est bien évidemment la bonne et que si j'avais reçu un appel du livreur, j'aurai eu son numéro de téléphone et j'aurais été en mesure de le rappeler.
Résultat, personne ne peut rien faire et je n'ai que des réponses automatique de leur part.
JE NE COMMANDERAIS PLUS JAMAIS CHEZ EUX !!!!!Commande jamais livrée et annulée par leur soin
Commande passée et annulée par un livreur qui ne s est jamais manifesté .Mail au support qui comprend ma déception....Apres avoir encaissé la somme il m invite a surveiller la prochaine fois mon téléphone Super réponse !!!!
J ai demandé la suppression de mon compteCommandes incomplète
Aucun positif prix exorbitants j'ai passé deux commandes dans la même soirée ma première et dernière fois avec uber eat ! Chaques commandes étaient incomplete une honte totale pour le prix VIVE JUSTEAT
Livreur et savoir uber
Mon fils a passé une commande il y a 15 jours environ. Au moment de régler le livreur lui demande son portable pour mettre lui-même la notation et par la même occasion s'octroyer un pourboire de 3 euros sans l'accord du client. Mécontent mon fils appelle votre service client numéro surtaxé : 15 minutes d'attente puis une personne qui le refait patienter 15 minutes tout cela pour se faire raccrocher au nez !! Total le prix de la commande + le pourboire 3euros + la communication 54euros !!! Cher le repas. Et pas la moindre indemnisation à ce jour. Merci de prendre en compte cette critique et j attends une prise en charge des frais et pourboire indus. En attendant la réponse, Un conseil évitez uber eat et autre ...eat et aller au resto....
À propos de Uber eats
Uber eats : votre repas livré chez vous
A propos de Uber eats :
UberEats est une plateforme de commerce électronique qui propose la livraison de repas des restaurants partenaires. Les restaurants partenaires sont sélectionnés par la plateforme qui gère le service UberEats. Le coût du service est facturé au client final 2,5€ par livraison. Par ailleurs la plateforme prend une commission de 30% en moyenne sur la facture générée par le restaurant partenaire.
Ubereats est un service de livraison de plats cuisinés créé par les fondateurs d'Uber. Il opère au travers d'une application mobile, disponible dans plusieurs pays dans le monde.
Ubereats vous permet de choisir parmi des centaines de restaurants. Lorsque vous ouvrez l'application, vous pouvez parcourir la liste pour trouver des idées, ou bien rechercher un restaurant ou un type de cuisine en particulier. Lorsque vous trouvez quelque chose qui vous plaît, appuyez pour l'ajouter à votre panier. Lorsque vous êtes prêt à passer au paiement, vous voyez votre adresse, l'heure de livraison estimée et le prix de la commande, taxe et frais de livraison inclus. Si tout semble correct, appuyez simplement sur passer commande. Et voilà. Nous utilisons automatiquement la carte enregistrée, vous n'avez donc jamais besoin d'espèces. Suivez votre commande dans l'application. Tout d'abord, vous voyez que le restaurant accepte votre commande et commence à la préparer. Ensuite, lorsqu'elle est presque prête, un partenaire Uber se trouvant à proximité (en voiture, à vélo ou en scooter) se rend au restaurant pour la récupérer. Enfin, le coursier vous apporte votre commande. Vous pouvez voir son nom ainsi que sa photo, et suivre sa progression sur la carte.
Avec Ubereats j'ai toujours faim...
Les services d’Uber eats :
- Ce service est présent aux 4 coins du monde : Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Australie et Asie, ainsi que dans quelques villes d’Afrique.
- Les villes qui proposent ce service en France sont : Paris, Marseille, Versailles, Grenoble, Reims, Rennes, Rouen, Caen, Bordeaux, Lille, Limoges, Lyon, Orléans, Strasbourg, Montpellier, Toulouse, Nantes, Dijon, Nancy, Brest, Nice.
- FAQ disponible sur le site.
- Une fois votre commande livrée, le montant est prélevé sur le moyen de paiement sélectionné.
Comment contacter Uber eats et comment l’entreprise gère les plaintes :
Pour rentrer en contact avec Uber eats pour toute question ou plainte, rien de plus simple, il suffit d’aller dans la rubrique « aide » dans la navigation de l’application Uber.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Uber eats. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Uber eats.
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Catégories Uber eats
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Dernière mise à jour : mai 2026
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Avis le plus voté
une fois pas 2
Nous commandons à pitta street marcq en baroeuil via uber eat. Des instructions on été renseignés dû à des intolérances alimentaires rien à été respecté aucun moyen de contacter... Poursuivre la lecturePar: Soleia