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En premier plan : Que disent nos clients ?

L
Libessart
J'ai passé une commande, la n°E2FE5, que je n'ai jamais reçue le livreur ne s'étant jamais présenté à mon domicile. J'ai dû passer une nouvelle commande des mêmes plats, cette nouvelle commande por...Poursuivre la lecture
B
Bekkar
Une honte les livreurs marque la commande comme livré rien en bas de mon immeuble ni rien devant ma porte je reçois un message je suis là je descends mais personne j l appelle a plusieurs reprises ...Poursuivre la lecture
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Haj
Je commande des burgers sans porc bien sûr on me livre des burgers avec bacon que je n ai pas pu manger.J ai finalement préparé à manger pr toute la famille et personne ne veut me rembourser.J ai i...Poursuivre la lecture
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Général
Une vrai MERDE !!!!!!!!!! PLUSIEURS fois que je commande plusieurs fois les livreurs en on rien a faire .... livraison ou ils manquent des birger MAIS EN PLUS LE LIVREURS " BALANCE" NOTRE...Poursuivre la lecture
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Emma
Cela fait deux fois que je commande, deux fois que la commande arrivée n'est pas la bonne... le livreur a de nouveau inversé les commandes, cela commence à être fatiguant. Un conseil : commandez su...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (234)

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    Générale

    Repas 3 pad Thai

    J'ai passé une commande, la n°E2FE5, que je n'ai jamais reçue le livreur ne s'étant jamais présenté à mon domicile. J'ai dû passer une nouvelle commande des mêmes plats, cette nouvelle commande porte le n°FF8A4. Celle-ci a bien reçue. Ayant été facturé deux fois pour une seule commande reçue, Uber Eats refuse de me rembourser la commande non reçue.


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    Uber eats

    Une honte les livreurs marque la commande comme livré rien en bas de mon immeuble ni rien devant ma porte je reçois un message je suis là je descends mais personne j l appelle a plusieurs reprises et aucune réponse je luis Envoi un Message je fais une réclamation auprès d Uber il affirme et confirme avoir vu mes différents appels et vont me rembourser et le lendemain ils me disent le livreur à attendu 8 min puis 4 mail plus tard le dise il a attendu 13min mon oeil j ai passé une commande de 33.60 euros j'étais chez moi et là ils osent me répondre le livreur à respecter notre politique d attente mon oeil des grands escrocs .


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    Générale

    Burgers

    Je commande des burgers sans porc bien sûr on me livre des burgers avec bacon que je n ai pas pu manger.J ai finalement préparé à manger pr toute la famille et personne ne veut me rembourser.J ai immédiatement supprimé mon compte,après 30 commandes.J avais eu un problème une fois avex une livreuse qui ne m a jamais livré mais a indiqué l avoir fait.C est honteux,ils se moquent de leurs clients,refusent de rembourser rt n ont pas de numéro de téléphone où les joindre!


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    Quick Roubaix

    Une vrai MERDE !!!!!!!!!! PLUSIEURS fois que je commande plusieurs fois les livreurs en on rien a faire .... livraison ou ils manquent des birger MAIS EN PLUS LE LIVREURS " BALANCE" NOTRE LIVRAISONS ET TOUT SE RENVERSE et quand on appelle uber C'EST NOUS QUI AVIONS TOUT RENVERSER il est évidemment logique que je commande pour mes enfant et nous mai comme on ne sais pas quoi faire on RENVERSE tout et on les appel mes enfant on n'y jouet n'y burger dans leurs menu mais c'est normal il se foutent du monde une HONTE !!!!!!!


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    Burger

    Cela fait deux fois que je commande, deux fois que la commande arrivée n'est pas la bonne... le livreur a de nouveau inversé les commandes, cela commence à être fatiguant. Un conseil : commandez sur Deliveroo, ce n'est pas beaucoup mieux mais au moins vous êtes sûr de manger à une heure convenable et d'avoir votre commande


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    Nourriture

    Ça commence à bien faire, On commande assez tôt pour en fin de compte manger à pas d’heures. Et le faites de ne pas pouvoir annuler les commandes quand on veut ou qu’on estime que c’est abusé m’énerve également. Vraiment il va falloir revoir le mode de fonctionnement de l’application.


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    Uber eats

    Ils m'ont facturé 48 euros injustement. En suit ont promis de les rembourser et ne l'ont jamais fait. Ils ne répondent plus aux messages. Ce sont des voleurs !!!


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    plat

    Jai commander avec ubereat je n'ai jamais reçu ma commande et il veulent pas me rembourser inadmissible


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    Livraison repas

    Attention aux prélèvements frauduleux. Uber eats accuse de gros problèmes de sécurité. Deux prélèvements ont été effectués dont je ne suis pas à l'origine. Nos données personnelles ne sont pas en sécurité. Le service client n'est vraiment pas à la hauteur de leur réputation, pour le moment aucune prise en charge du litige de leur côté.


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    Des plats d un restaurant thai

    J'ai commande avrc uber eats. Le livreur ne m a pas livre mais j ai quand meme ete facture. Lorsque j ecris au centre d'aide pour leur expliquer la situation, ubereats me dit qu ils ne peuvent pas me rembourser. C'est une vrai arnaque. Le service client est inexistant et le support est incompetent. Je ne recommande plus du tout. Ca se degrade et pourtant j avais l habitude de commander chez eux. Maintenant je vais changer


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    Générale

    Menu de restauration en livraison

    Très mauvaise expérience. Des anomalies et zéro support. À fuir !
    J'avais créé un compte Uber Eats il y a plusieurs mois mais le service n'était pas encore disponible dans ma ville. En recevant un coupon de la part d'Ubert Eats (par email), je me suis dit que c'était l'occasion de tester en offrant un repas à un ami habitant dans une ville livrée par Uber Eats. Finalement, impossible d'utiliser le coupon mais je commande quand même. La commande est arrivée avec un produit manquant et une erreur (pas la boisson commandée). En contactant le support pour les deux problèmes j'ai eu uniquement des réponses par copié-collé qui ne répondent pas du tout à mon problème. Et aucun geste commercial. Je sais maintenant qu'Uber Eats n'est pas pour moi, dans ma ville ou non. Je déconseille fortement, je vais voir s'il y a d'autres recours possibles pour ne pas en rester là.


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