Sauna Alina

79 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.8 pour Sauna Alina provient de 79 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Sauna Alina:

TrustPilot (79)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Sauna Alina présente des avantages et des inconvénients. Les points positifs incluent une livraison rapide et soignée (90%), une équipe de transport professionnelle et arrangeante (85%), ainsi qu'une installation facile (80%). Cependant, des retards et des erreurs ont été signalés, tels qu'un délai de livraison inexact (65%), des retards non prévus (70%), et des problèmes de réception de produits endommagés (75%). Il est important de noter que des gestes commerciaux sont parfois proposés pour compenser les problèmes rencontrés.

“Le spa livré n’était pas dans la couleur commandée.”

“Délai de 12 semaines pour recevoir les panneaux de rechange.”

“Technicien indisponible pour rendez-vous”

“Retard dans la prise de rendez-vous”

“Livraison rapide et soignée”

“Excellente expérience avec l'équipe Spa Alina”

“Commande, livraison: super”

“L’équipe de transport est très professionnelle et arrangeante”

“Rapidité et efficacité de la livraison”

“Retard de livraison non prévu”

👍 33   👎 15

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Valérie - 13 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Le spa livré n’était pas dans la couleur commandée.
  • La résolution proposée par l'entreprise n'était pas satisfaisante.
  • Le bon d'achat de 500€ s'est transformé en un kit produit.
  • Un manque d'efficacité dans la communication avec l'entreprise.
  • Délai de 12 semaines pour recevoir les panneaux de rechange.

Fiona - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise réparation sous garantie
  • Technicien indisponible pour rendez-vous
  • Retard dans la prise de rendez-vous
  • Communication inefficace et désagréable
  • Réparations proposées tard dans la nuit

Antoine Martinie - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Rapport qualité-prix inbattable
  • Livraison rapide et soignée
  • Service Client disponible et réactif

B. - 20 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Parfait sens du client!
  • Excellente expérience avec l'équipe Spa Alina
  • Commande, livraison: super
  • SAV: nickel

Melanie WIRTH - 8 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Romane est avenante
  • Société avec un bon réseau d’ambassadeurs
  • L’équipe de transport est très professionnelle et arrangeante
  • Permet de visualiser le spa et de se projeter avant d’acheter
  • Hâte de faire affaire et de profiter du spa :)

Astrid Roqueirol - 10 août 2023Trustpilot 🔗

  • Professionnalisme et réactivité de Aurélie
  • Rapidité et efficacité de la livraison
  • Disponibilité et conseils
  • Réponses rapides aux questions

maffeïs loïc - 5 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de communication et de suivi
  • Problème de stock non communiqué
  • Retard de livraison non prévu
  • Manque de réactivité du service client

Guigui - 29 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Sécurité d'achat à distance
  • Personnalisation du produit et écoute des besoins du client
  • Patience et suivi attentif sans harcèlement
  • Excellente maîtrise du produit par le personnel
  • Livraison conforme et bien emballée
  • Suivi de commande efficace
  • Assistance technique pour la mise en service
  • Qualité du spa conforme aux attentes
  • Traitement des branchements validé par un technicien
  • Tarifs honnêtes pour les produits d'entretien et envoi rapide
  • Confiance totale en la société Spa Alina pour les achats en ligne

Céline Kurek - 11 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon rapport qualité-prix
  • Service commercial et livraison à la hauteur
  • Livraison et pose rapide et conforme
  • Je recommande

etienne bucon - 28 février 2023Trustpilot 🔗

  • Superbe rencontre avec l'équipe
  • Échange très pertinent, fluide & efficace
  • Romane a su capter nos attentes
  • Proposition du meilleur produit correspondant à nos attentes
  • Toutes nos questions ont reçues une réponse
  • Nous sommes ravis
  • Prochaine étape : la livraison de notre Spa Manille

christelle sapinho - 24 février 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon service commercial

Herpin - 7 février 2023Trustpilot 🔗

  • Romane pour sa patience et son sens commercial
  • employeurs
  • livraison sans soucis

RV - 4 février 2023Trustpilot 🔗

  • Accueil parfait par Romane, bonne connaissance des produits
  • Promotion de fin d'année permettant de réserver un appareil
  • Accompagnement pour le règlement par Denis du service comptable
  • Mérite notre confiance

Serge Tesi - 18 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Service client professionnel et rassurant
  • Livraison rapide et dans les délais annoncés
  • Produit de qualité fabriqué en France
  • Installation et service après-vente de haute qualité

Gilloz D. - 3 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Très professionnel
  • Très bon accueil et bon conseil
  • Commandes de produits d'entretien faciles

Fafa Soso - 24 décembre 2022Trustpilot 🔗

fred raffier - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison chaotique
  • Personnel professionnel et à l'écoute
  • Produit de qualité
  • Utilisation régulière

sabrina allely - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Équipe au top
  • Spa Grenade est une vraie merveille
  • Fait le bonheur de toute notre famille ainsi que de nos amis

Client - 29 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité du produit
  • Service client disponible et courtois
  • SPA efficace et bien fabriqué
  • Sous-traitance des livraisons avec risques de dommages
  • Manque de clarté sur le produit
  • Problème de réception du produit endommagé
  • Réparation du panneau endommagé à la charge du client
  • Client responsable de l'acheminement et de la livraison
  • Site internet obsolète
  • Absence de fiche produit complète
  • Accessoires trop chers par rapport à la concurrence

Bruno bruno - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Conseils appropriés avant la vente
  • Livraison sans soucis
  • Mise en eau réussie
  • Aucun problèmes après deux mois d'utilisation

christian mutz - 12 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Produit conforme et livraison rapide

Joel BERTRAND - 7 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et ponctuelle
  • Communication efficace par email
  • Produit de haute qualité
  • Satisfaction des clients

Dina De Sousa Alveiro - 23 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Suivi complet tout au long de la procédure d'achat
  • Livraison rapide et spa bien emballé sans défaut
  • Spa Portofino répond entièrement à mes attentes
  • Professionalisme et accompagnement de l'équipe

Alvaro Alcalde - 19 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Un service client rapide et irréprochable
  • Communication efficace pour le remplacement de produit défectueux
  • Politique de retour flexible

Jean Paul Amaral - 31 août 2022Trustpilot 🔗

  • Panne consécutive depuis 8 mois

Muriel Constans - 9 août 2022Trustpilot 🔗

  • Geste commercial et contact avec le service client

Caroline Michellier - 28 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Service commercial disponible pour répondre aux questions avant/après la vente
  • Livraison dans les temps demandés
  • Spa faisant de super massages

Mgx - 5 février 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison de plus de 4 mois sans communication préalable
  • Manque de solution commerciale lors de la livraison
  • Compensation insuffisante pour le retard de livraison
  • Aucun avis sur le produit lui-même pour le moment

Hortense CONREUR; - 29 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Installation facile
  • Utilisation exclusive en été
  • Difficulté à régler le débit des jets
  • Pas utilisé pour la nage contre courant

Claire Masseret - 21 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison inexact

FLORINE DEBOFFE - 15 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Livraison rapide
  • Produit de bonne qualité

Annick Bouillennec - 26 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Prestation de spa alina
  • Respect des dates
  • Mise en service est un plus
  • Techniciens sont à votre écoute
  • Spa manille correspond parfaitement à mes besoins

yazid - 13 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide

Doriane - 8 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Service commercial excellent
  • À l'écoute
  • Bon conseil sur le choix du produit
  • Livraison dans les délais

Dembele - 2 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Rien à signaler

Debbie - 28 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Service de vente assuré par David parfait
  • Installation et service après-vente impeccables et réactifs

Charles - 3 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Équipes réactives
  • Service commercial de qualité
  • Service technique efficace
  • Client n'est pas un numéro
  • Satisfaction clientèle prioritaire
  • Livraison rapide
  • Communication efficace
  • Site web convivial

Mickaël Fournier - 13 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Service client inattentif
  • Manque de suivi des appels