Compensair33 avis
Ce score est basé sur 33 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
Avis en Vedette
Avis (33)
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«la compagnie a accepté», mais le versement n'arrive pas. Ils ont l'air de penser que j'oublierai. Parfois un conseiller a été poli, surprenant, mais ça n'avance pas. Avec d'autres boîtes c'est plus rapide, ici la livraison du remboursement est inexistante et c'est fatiguant.
Surpris mais ravi
Je regardais les pièces du dossier sur mon canapé, sceptique au début — j'avais déjà eu une mauvaise expérience avec une autre boîte, donc j'étais méfiant. Finalement j'ai envoyé tout via leurs liens, c'était simple. Les envois par lien, c'est top et sans prise de tête. Ils m'ont tenu au courant par mail, et le chat WhatsApp répondait vite en français. Le délai a été plus long que prévu, oui, mais j'ai récupéré une bonne partie de ma compensation après un vol retardé qui m'avait ennuyé. Franchement, j'hésiterais moins la prochaine fois; service pro, prix correct, je suis content.
Remboursement correct mais gestion brouillonne
on me réclame la commission sur les deux virements, ce qui n'avait ni queue ni tête. Après plusieurs mails c'est réglé, mais pas sans menaces de frais supplémentaires si je ne payais pas tout de suite — pas top comme méthode. J'ai connu des services plus carrés ailleurs, d'autres fois c'était pire. Bref, content du résultat mais assez frustré par la communication et le manque d'organisation.
Dossier lent, mais finalement traité
c’était long mais le dossier a fini par bouger. J’ai fait ma demande il y a presque un an. Pendant des mois, aucune avancée concrète. Quand je les appelle, réponse standard : « on vous tient au courant ». Les 60 jours ouvrables sont passés depuis longtemps. Pas d’action en justice, pas de vraie négociation qui aboutisse, juste des mots et des promesses. J’attendais, j’attendais, et ça m’a vraiment saoulé. Après insistance répétée — plusieurs mails, appels — là, quelqu’un a relancé. Là ça a commencé à avancer, lentement mais sûrement. Je reste sceptique sur l’organisation interne. On dirait qu’il faut pousser pour obtenir quoi que ce soit. Mon conseil : suivez le dossier vous-même, relancez souvent, et ne comptez pas sur un suivi proactif. Si vous avez le temps et la patience, ça peut marcher. Si vous êtes pressé, choisissez autre chose. Pour ma part, j’ai fini par obtenir une réponse utile, donc satisfait mais pas enthousiaste.
Une bonne surprise pour une longue histoire
tout s’est finalement bien passé et j’en suis plutôt soulagé. Au départ c’était le bazar — des papiers, des photos, des allers-retours — mais le service client a fini par prendre les choses en main et la somme promise a bien été transférée. J’ai envoyé les documents demandés comme indiqué, un peu à la chaîne je l’avoue, et ils m’ont répondu clairement, pas juste des messages automatiques. Il a fallu un peu de patience, oui, mais la personne qui s’est occupée de nous a été disponible au téléphone et par mail, elle a relu nos envois, expliqué ce qui manquait (et pourquoi) et m’a guidé étape par étape. Résultat : le virement est arrivé en 48 heures après la confirmation finale — je m’y attendais pas du tout, donc grosse respiration de soulagement.
Ce qui m’a plu, c’est l’accompagnement pendant toute la procédure : on se sentait suivi, pas laissé dans le flou. Ils ont été précis sur les formats demandés pour les photos du passeport, sur le RIB, et ont confirmé réception plusieurs fois — oui, parfois ils répètent, mais au moins on sait que c’est pris en compte. Côté prix, la commission était raisonnable pour le service rendu, j’ai trouvé ça correct par rapport au gain. Dans la vie de tous les jours, cet argent nous a bien aidés : payer quelques factures, faire des courses pour la semaine, et sans stress en plus. Ça change tout quand t’as un imprévu, vraiment.
Je reste réaliste : la procédure peut sembler lourde au début, et il faut s’armer de patience, mais la bonne communication et la rapidité du transfert m’ont rendu plutôt reconnaissant. Merci à l’agent qui a insisté pour vérifier un document supplémentaire — ça a évité des retards inutiles. En résumé, expérience finalement positive, livraison de l’argent sérieuse et service client pro et humain. Je recommande à ceux qui ont des doutes de rester calmes, de suivre les consignes à la lettre et de demander un contact humain si besoin. Oui, c’est long parfois, mais ça vaut le coup quand tout se termine bien.Compensair c...039...est une arnaque
J'ai suivi la procédure de remboursement chez Compensair, ça a pris du temps ce que je comprends mais au moment de m'envoyer les fonds ils se désistent et se cache derrière un refus de paiement. j'ai partagé avec eux 2 comptes sur lesquels je reçois souvent de l'argent mais ils disent que c'est rejeté sur mes 2 comptes. dès que je demande un avis d'opération c'est sans résultat donc ils n'ont rien fait. J'ai 2 autres dossiers et c'est sur que ça sera avec AirHelp ou Skycop.
Service de remboursement pour les retards de vol
Ça a pris un peu de temps, mais le service était super efficace. Je le recommande complètement si vous avez besoin de vous faire rembourser pour un vol en retard.
Résolution retard vol
J'ai été super content de la façon dont cette boîte a géré notre problème. Quand notre vol a fait un retard de 4 heures et qu'on a eu des soucis une fois arrivés, Compensair a pris le contrôle et résolu tout ça avec succès. Au début j'avais des doutes, mais finalement ils ont prouvé être dignes de confiance. Un grand merci pour leur aide et leur service de qualité.
Compensation for flight delay
J'ai été vraiment surpris par le service de compensation que j'ai reçu. Je ne m'attendais pas du tout à ce que je puisse obtenir une indemnisation financière pour mon vol en retard. Ça m'a vraiment aidé à alléger le stress de cette journée difficile à l'aéroport. Mes enfants et moi étions coincés pendant 3 heures, et la situation était vraiment chaotique. Je ne peux pas assez exprimer ma gratitude pour cette compensation inattendue.
600€ d’indemnité
Le service était vraiment top, du début à la fin. L'équipe était super pro et a agi rapidement pour me récupérer 600€ d'indemnité. Je vous conseille vivement leurs services !
Remboursement de billets d'avion
Je voulais remercier l'entreprise pour leur aide avec mon remboursement de billets d'avion. Grâce à eux, j'ai finalement reçu la majeure partie de l'indemnité, ce qui m'a vraiment aidé. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur capacité à répondre à toutes mes questions ont été vraiment impressionnants. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui ont besoin d'aide dans ce domaine. Merci encore pour tout !
Remboursement pour un retard de vol
Je suis vraiment content du service de cette entreprise. Le personnel est super sympa et répond vite à toutes mes questions. Ils m'ont remboursé en moins d'un mois pour un vol retardé, c'est assez rapide. Je vous recommande leurs services si vous avez des soucis avec une compagnie aérienne.
Remboursement de vol retardé
J'ai été vraiment content du service fourni par cette entreprise. Tout d'abord, j’étais hésitant quant à mon remboursement pour un vol retardé de 280 euros par personne, mais finalement, ils ont été super pros et rapides. Tout s'est bien déroulé et ils m'ont tenu au courant tout du long. Je recommande fortement leurs services à toute personne rencontrant des problèmes semblables.
Aankoop van vliegtuigtickets
Pourquoi est-ce que je dois partager mes informations de passeport pour me faire rembourser mes billets d'avion ? Je ne comprends pas pourquoi c'est nécessaire.
excellent service client
Le service client était top! Le personnel a toujours été là pour m'informer et répondre à mes questions dès que j'avais besoin d'aide. Ils étaient super sympas et efficaces!
Service rapide et efficace
Je suis vraiment content du service, il a été rapide et efficace. Merci beaucoup!
Achat de billets d'avion
Je n'étais pas du tout préparé à recevoir des solutions et des réponses si rapidement, en moins de deux semaines. Je tiens à vous remercier pour votre service rapide et efficace. J'ai été vraiment impressionné par la vitesse à laquelle mon problème a été résolu. Le personnel était vraiment professionnel et compétent. Je recommande fortement leurs services à quiconque rencontre des problèmes avec leurs vols.
Remboursement rapide
Après avoir eu des soucis avec un vol annulé, j'ai décidé de contacter Compensair pour obtenir un remboursement. Leur processus était vraiment facile et clair. J'ai été super impressionné par leur service client, toujours là pour répondre à mes questions, et leur attitude professionnelle pendant toute la démarche.
Service très satisfaisant
J'ai été super content du service. La procédure pour obtenir un remboursement a été hyper rapide. Je vais sûrement recommander cette boîte à ma famille et à mes amis.
super efficace
Mon expérience avec vous a été incroyable. Au début, j'avais quelques doutes, mais je suis très heureux de ce qui s'est passé. Cela a pris un peu de temps (3 mois), mais le résultat était incroyable ! Maintenant, je me sens beaucoup mieux quand il s'agit des compagnies aériennes. Un grand merci pour votre service exceptionnel !
À propos de Compensair
Critiques Compensair
Retrouvez sur ÀmonAvis, l’avis des clients de Compensair, une société qui propose à ses clients de sous-traiter le dédommagement dont ils peuvent faire l’objet en cas de défaillance de la compagnie aérienne par le biais de laquelle ils ont réservé un voyage.
A propos de Compensair
L’objectif de la société britannique Compensair est de faire valoir les droits des consommateurs à un dédommagement en cas de défaillance des compagnies aériennes. La société s’occupe de réunir les documents administratifs requis pour le compte de ses clients et prend en charge les négociations avec les sociétés d’aviation concernées.
Compensair, externalisation des réclamations clients
Créée en 2016, Compensair a jusqu’alors permis à ses clients de recevoir un dédommagement de la part d’une centaine de compagnies aériennes au travers d’une soixantaine de pays différents. Compensair est une société qui propose à ses clients d’externaliser leurs réclamations afin de gagner du temps. La société affirme pouvoir récupérer jusqu’à 600 euros par passager en tant que « cash refund » en cas de retard d’annulation, de refus d’embarquement ou de connexion manquée. En outre, il s’agit de manquements de la part des compagnies aériennes pour lesquels les clients peuvent demander un dédommagement. Pour ce faire, les demandeurs doivent remplir un questionnaire en ligne qui prend moins de deux minutes et attendre plusieurs jours avant de recevoir le dédommagement en cas de demande validée par Compensair.
Compensair : Comment ça marche ?
Tout d’abord, les clients qui font appel aux services de Compensair doivent remplir un formulaire afin de savoir s’ils peuvent ou non bénéficier d’un dédommagement. Le montant moyen versé aux clients est estimé à 450 euros et peut atteindre 600 euros. La société est déjà parvenue à reverser les dédommagements pour le compte de ses clients auprès de 150 compagnies aériennes différentes dans 60 pays, charters compris. Précisons que les services de Compensair sont également valables en période de crise sanitaire. Un formulaire de questions et de réponses permet aux clients de savoir quelles sont les conditions d’utilisation du service de la société.
Contactez Compensair via le site internet
Le siège social de l’entreprise est situé au : 160 Kemp House, City Road à Londres. La société est également disponible via les réseaux sociaux, et notamment sur Instagram et Facebook. Un chat permet d’échanger via WhatApp, Messenger et Telegram via le site internet de l’entreprise.
Votre avis sur Compensair
Vous avez fait appel aux services de la société Compensair ? Partagez votre expérience : le but est de comprendre dans quelle mesure cette entreprise permet aux clients laissés pour compte des compagnies aériennes de récupérer une partie de leur dû. Les services de Compensair sont censés être pratiques et efficaces. Mais qu’en est-il des clients qui se sont exprimés à ce sujet ? Découvrez ce que pensent les consommateurs par l’intermédiaire de ÀmonAvis et faites le choix de l’externalisation de vos réclamations auprès des professionnels.
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Dernière mise à jour : octobre 2025
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