Entrefleuristes - Note Globale basé sur 33 avis
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bouquet de roses roses
J'ai commandé un bouquet de roses roses pour un anniversaire et je dois dire que j'ai été vraiment déçu de la qualité des fleurs et de l'arrangement. Les roses étaient fanées et certaines étaient déjà abîmées quand elles sont arrivées. En plus, le bouquet ne ressemblait pas du tout à ce qui était montré sur le site internet. J'ai contacté le service client pour leur dire mon mécontentement, mais leur réponse était vraiment lente et pas du tout satisfaisante. Ils n'ont même pas proposé d'excuses ou de geste commercial pour essayer de compenser cette mauvaise expérience. C'est clairement un manque de professionnalisme et de respect envers les clients.
Bouquet "Luxe"
J'ai acheté un bouquet "Luxe" en espérant qu'il serait aussi beau que sur les photos du site, mais j'ai été déçu en le recevant. Il ne ressemblait pas du tout à la photo, il y avait très peu de fleurs pour le prix que j'ai payé, et la moitié des fleurs étaient fanées après seulement 48 heures. Le service client m'a répondu de façon désagréable en affirmant que ma réclamation n'était pas valable et que le bouquet était conforme. C'est vraiment décevant et je ne recommande pas ce fournisseur en ligne.
Ma commande de fleurs
J'ai passé une commande de fleurs le samedi 25 mai pour ma maman, pour qu'elle les reçoive le lendemain, dimanche 26 mai. Malheureusement, la livraison n'a pas eu lieu et je n'ai reçu aucune nouvelle à ce sujet. C'est vraiment décevant car j'avais spécialement commandé pour la fête des mères et le site promettait une livraison à temps pour le lendemain, moyennant des frais de livraison élevés.
Bouquet de fleurs
Bouquet plus modeste que la description ne laissait croire, fleurs très fatiguées à l'arrivée, certaines fanées le lendemain, sav aux abonnés absents.
bouquet fleurs coupées
Très déçue du bouquet livré , rien à voir avec le modèle de mon choix.(volume , fleurs)
Une livraison fin de journée , pour utilisation du reste des fleurs en boutique sûrement!
Il y a beaucoup mieux à faire, commander directement chez un fleuriste à proximité.
Une vraie arnaque !entrefleristes.com... à fuir
J'ai commandé un bouquet de fleurs exotiques à 40 € sur le site entrefleuristes.com, encaissement rapide, jusque là tout va bien.
Sauf qu'à la livraison, nous n'avons pas reçu le bouquet commandé.
Nous avons reçu un bouquet ... de 5 pauvres petites roses et beaucoup de branchages, pas très frais puisque les fleurs ont fanées au bout de deux jours.
Réclamation, puis réponse suivante :
le montant des fleurs a été respecté ainsi que la couleur et la forme, nous ne pouvons donc rien pour vous.
Ce commerçant est indigne et malhonnête, à fuir.
P.S : le bouquet reçu n'est pas référencé sur entrefleuristes.com. Comme l'ont déjà signalé des personnes qui se sont faites avoir, il s'agit certainement de fleurs invendables que le fleuriste livre par l'intermédiaire de ce commerçant en ligne peu scrupuleux.composition
non respect sur la commande, ma mère n'a pas eu du tout la composition commandée, j'avais choisi les fleurs qu'elle aime, et lorsque vous leur dites, ils disent qu'ils ont fait au mieux!! honteux, j'ai voulu essayer chez eux, mais terminé, je commanderai ailleurs, je penses que les fleuristes mettent ce qui leur reste en boutique, et cela n'est pas normal...je ne recommande pas et j'aurai dû regarder les avis avant, apparemment c'est leur problème !! commande reçu en retard, mauvaise composition....passez votre chemin
Du Muguet
Muguet commandé pour le 1er Mai, jamais livré ! Service après vente incompétent et qui ne rappelle jamais ! Pas de dédommagement bilan 44 euros perdus et pas de muguet pour ma maman de 87 ans qui a patienté tout le 1er Mai!
Sapin décoré
J'ai commandé un sapin rouge et or pour en faire cadeau à ma famille qui habite loin de chez moi. Je ne m'attendais pas à ce qu'il ressemble parfaitement à la photo montrée en exemple sur le site, mais là, c'est franchement n'importe quoi. Des guirlandes balancées négligemment sur le sapin, quelques boules et même pas d'étoile... Pourquoi proposer une livraison de sapin décoré s'il n'y a derrière aucune envie de faire le moindre effort ? A la rigueur, si j'avais commandé ça sur Wish, j'aurais pu en rire, mais à ce prix-là, ce n'est vraiment pas honnête.
Je leur ai écrit directement pour leur signaler mon mécontentement et ils n'ont même pas daigné me répondre, ce qui souligne bien leur manque de respect envers leurs clients...Honteux
Honteux ! Un bouquet de 9 roses jaunes commandé...1h avant la livraison on m'annonce qu il n'y en a pas...j'accepte par depit des roses rouges. Résultat : 6 roses livrées au lieu de 9. J'envoie une réclamation et on me dit que j'ai soit disant accepté qu'il y ait moins de roses...La dame du service client désagréable, elle me dit que j'ai eu un bouquet pour la somme que j'ai demandé ! Que c'est pas sa faute, les roses étaient plus chères que prévu...Leur site est mensongé !!! Sachez que si vous commandez chez eux, ils décident pour vous et changent votre bouquet comme ils veulent sans vous prévenir !!! C'est ce que je leur reproche, ils ne m'ont pas demandé...et en plus ils s'en excusent même pas !
Arnaque
Site d'arnaque
Site a éviter absolument! 67 euros 50 dont 12 euros 50 de frais de port encaissé depuis plusieurs jours et aucune livraison!
Sympa pour la fête des mères!!!!
ARNAQUEMauvaise Communication
Le 20 juin 2019 j'ai fait envoyer des fleurs à la chambre mortuaire du CHU de Lille pour mon frère via entrefleuristes.com. Le 21 juin, n'ayant reçu aucune confirmation de livraison, j'ai envoyé un mail à Entrefleuristes.com pour me confirmer que le fleuriste contacté avait bien livré les fleurs car ma maman ne pouvait pas m'assurer que mon bouquet était bien présent.
J'ai reçu le jour même une réponse d'Entrefleuriste pour me dire qu'ils n'avaient pas réussi à joindre le fleuriste, mais qu'ils reviendraient vers moi le lendemain pour confirmer la livraison de ma commande. Après ce message plus de contact. Je les ai recontacté le 26 juin, leur demandant à nouveau si ils pouvaient confirmer la livraison, je n'ai jamais eu de réponse.
C'est dommage que en utilisant entrefleuristes, j'essayais de ne pas utiliser un des gros réseaux de fleuristes. Au moins 123. fleurs vous envoie une confirmation de livraison automatiquement.Site à banir
Aucune confirmation de livraison ni de confirmation de commande
LamantableUn désastre!!!
J'ai passé commande sur le site www.entrefleuristes.com le 26/05/19 pour la Fête des mères, ma 1ere commande chez eux parce qu' ils garantissaient la livraison le jour même, et bien le bouquet n'a pas toujours pas été livré à ce jour (le 27/05/19).
Je trouve honteux et mensonger de proposer une livraison en 4h placardée sur tout le site si ce n'est pas possible de la respecter! à aucun moment je n'ai été prévenue de cet incident, pire encore, il est impossible de les joindre depuis hier par téléphone et aucune information de suivi sur le site, juste la mention suivante "Confiée au fleuriste"... oui et après???? !!!! La fleuriste a finalement appelé ma mère pour dire qu'il lui était impossible de livrer après 12h00 car elle n'avait personne et qu'elle sera livrée le lendemain (ce qui entre nous soi-dit ne sert strictement plus à rien!!!) Très grosse déception que ma maman n'aie pas eu son bouquet le jour même comme prévu, et de leur avoir fait confiance car ils n'en sont pas digne, s'ils ne peuvent pas respecter leur engagements dans ce cas il ne faut pas ouvrir les plages horaires ou journalières qu'ils ne peuvent pas honorer... Ils ont tout gâché!!! on ne m'y reprendra plus c'est de l'arnaque à l'état pur!!! A FUIR!!!
Avis le plus voté
Mauvaise Communication
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