Shop 2 Shop132 avis
Avis en Vedette
Avis (132)
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Vinted
une horreur ... un coup le colis est absent, puis déjà récupéré ... et pour finir enfin là mais pas au bon endroit ... plus jamais eux
réception colis
Refus de me donner mon colis sur carte d'identité dématérialisée, refus de scanner le code reçu par mail, refus de me donner mon colis sur présentation de ma carte d'identité originale car colis aux 2 noms, moi et ma femme. Colis remis après 3 passages et entretien avec un responsable du magasin. Aucune modernité acceptée de votre part (comment ...-vous faire alors que même les gendarmes acceptent les papiers dématérialisés) ? je ne renouvelle plus l'expérience et ne prendrais plus que les livraisons à domicile ou via mondial relais.
Colis
Colis déposé le 5 juillet, toujours rien ! Après différents appels, on me dit qu’il est dans un entrepôt du 77! Le 25 juillet on m’appelle pour e dire que si je n’ai rien le 27 de les recontacter. J’attend le 28 et là, croyant avoir touché le fond je me rend compte que pas du tout ! Maintenant, on me réclame les tickets de caisse pour chaque article qui se trouvait dans le colis.. plus jamais je ne passerai pas shop2shop et je vais même dissuader tous ceux qui auraient envisagé de passer par eux ! Voleurs et bandes d’incapables.. je me tâte encore pour porter plainte
BD sur le bon coin
Après dix jours toujours rien. le colis est à Avignon et ne bouge plus depuis le 21/07/2023 alors qu' il m'est signalé qu'il serrais livré le 29/07/2023 après une conversation le 28/07. Ce n'est pas un service, c'est une arnaque voir une grosse daube pour être polis.
serviette éponge sur vinted
du grand n'importe quoi!
Le colis n'arrive pas dans les temps, du coup je ne peux pas aller le chercher! j'envoie quelqu'un de la famille avec le même nom, le relais ne le donne pas! je les appelle, il me raccroche au nez, fuyez le relais l'île aux fleurs à vesoul 70. Ce n'est pas mieux pour shop2shop qui ne peux pas rediriger le colis car il est disponible à la livraison. total le colis va repartir et ... la vendeuse super sympa et je ne pourrai pas avoir ma belle serviette! shop2shop a disparu de mes modes d'envoi!Pompe piscine par leboncoin
Expérience lamentable, mon colis est "retardé" dans l'agence de Dijon depuis 5 jours, impossible de savoir la raison, appel sur la plateforme, envions 20 appels pour entendre dire: votre colis est "retardé" hallucinant, incompétence totale, je suis vraiment en colère, pas d'info sur quand sera livré le colis, chatbot n'en parlons pas, je ne passerai plus par Shop2shop j'ai envoyé une réclamation par mail, mais bon, s'ils mettent autant de temps à répondre que pour envoyer les colis !
Materiel électronique
Quelle honte ce service ! Adresse soit disant erronée pour l'acheteur cia le bon coin. Retour a l'expéditeur donc moi meme, et adresse erronée egalement ... what ?
Cest un colis de grande valeur qui plus est !
Et le ponpon : impossible de joindre le SAV qui laisse bien le telephone hors ligne...! Que les dirigeants de shop2shop essaye par eux même de jpindre le propre SAV en anonyme et vous verrez par vous meme que vous payer des gens a rien faire ! Personne ne décroche après plus de 50 tentatives ou alors tous nos conseillers sont occuper ,veuiller rappeler plus tard ... sauf que les conseillers ne raccroche pas leur telephone pojr ne pas prendre d'appels ! Cest du grand nimporte quoi ! Une honte ! 30 millions de consommateurs devrait venir fouiner la dedans.
Je vais leur écrire, je ne suis pas dans ce seul cas ! Il faut monter un dossier !Soplair
Difficile de rester amical avec une telle entreprise de livraison qui est totalement incompétente dans les délais impossible de les contacter même via msn tous les messages restent sans réponse. Société a fuir
Shop2Shop
On croit rêver, pratiquement 3 semaines pour parcourir 60km, 5 jours après l'envoi, on vous annonce une arrivée imminente de votre coli et puis plus rien. A deux reprises je contacte, très péniblement (à chaque fois 50 min en attente), le service clients et la personne qui vous répond, qui se trouve en réalité sur l'île Maurice, ne sait rien et ne peut apporter aucune réponse à vos questions.
En conclusion, un service lamentable.livraison colis endommagé / détruit / volé
Mon colis s'est retrouvé endommagé/détruit ( peut- etre pour ne pas dire volé)
c'est juste lamentable
tellement decu de la prestation , la pub va etre facile à faire autour de moi et au magasin ou j'ai déposé mon colis
maintenant , nous allons voir les démarches pour ce faire rembourser ...Plusieurs envoi de colis
J'ai décidé de ne plus utiliser l'envoi by Shop2shop car à plusieur reprises la marchandise est arrivée cassée.
En plus les prix sont plus élevés que ceux pratiqués par les 2 autres prestataires bien connus.
Enfin les délais be sont pas plus rapides.Carton d'isolant polystyrène
Un colis de 2.7kg aux dimensions suivantes : 101 x 52 x 14cm. La dimension maxi acceptée est Long + 2 Largeurs + 2 Hauteurs inférieure à 2.50m : mon colis donne 2.33m donc OK pour Shop2Shop.
Point Pickup le + proche de chez moi référencé sur le site : Carré Pro La Poste, place Cdt Maria à Cannes
Mais refus de prendre le colis car une dimension est supérieure à 1m !... Pourquoi ? Seules des petits utilitaires peuvent prendre en charge les colis dans ce quartier qui n'est pas accessible aux semi-remorques !... un semi-remorque nécessaire pour un colis de 2.7kg et 1.01m !... là j'hallucine !
Seul point de dépôt pouvant accepter ce colis, d'après le guichetier qui arbore un grand sourire, le centre de traitement en zone industrielle, soit à plusieurs kms...
Alors je me suis rendu à un second relais Pickup, une boutique indépendante référencée à 150m du Carré Pro : Bonjour, scanne, coup de tampon, bonsoir... 1minute pour simplement effectuer mon dépôt sans crispation..
Donc 1 étoile (quoique 0, serait + approprié) pour le Carré Pro mais 5 étoiles pour Phone Etoile, rue Boucicaut à Cannes.
La notation sévère ne note pas Shop2Shop mais le prestataire incompétent.colis shop2shop de chronopost
Nul ! j'ai commandé deux articles sur le bon coin, les vendeurs ont joué le jeux et posté très rapidement les colis. Shop2shop de chronopost ne respecte pas les délais de lvraison (2 à 4 jours, tu parles c'est quand ils ont des vélos qui fonctionnent !). Le suivi est nul : un de mes colis est à brive depuis lundi...il n'a pas bougé ! l'autre voyage mais je ne sais pas où... quand on veut des renseignement plus précis on a une boite vocale et quand on s'obstine à vouloir parler à quelqu'un...ben on écoute de la musique pendant 45 mn...finalement on raccroche bien sûr... Donc NUL ! La poste semble vouloir faire du mondial relai mais sans les moyens qui vont avec ! Je suis très déçu !
Leboncoin
Tarif compétitif , mais délais interminables 1 semaine que mon colis est bloqué sur PARIS , 15 min pour joindre le service client et pas plus d'info ! Mondial relais est au final plus fiable !
glaciere leboncoin
déjà plus d'une semaine, j'appréhende l'état si je reçois 1ere et dernière fois
Livraison catastrophique le pire transporteur
Avis Shop2Shop by Chronopost une vraie usine a gaz ! Déjà le nom est nul de chez nul je sais pas qui a trouvé ce nom mais ça pue ! Pour vous dire ils s'en foute royalement ce qu'on écrit ici ils vérifient même pas pour dire comment ils traitent leurs clients ! ! moi je vais vous dire ce qu'il se passe réellement en faite je pense que Shop2Shop by Chronopost n'arrive pas à gérer le flux trop important des colis qui arrivent de toutes part, leboncoin, Vinted... Ils sont débordés ils ont vu trop gros je pense aussi que c'est une petite structure avec pas beaucoup d'employer pour repondre au téléphone d'où leur idée de mettre en exécution l'IA chatbot qui nous repond avec ce quon sais déjà rien de nouveau sous le soleil ??! Donc inutile ! Leur système de notification logistique en temps réel est catastrophique ! contrairement a GLS ou Mondial relais qui eux ont une technologie bien meilleur ils maîtrisent leur systeme, on sait ou est le colis, transit...avec Shop2Shop by Chronopost c'est le Néant vous ne savez rien même quand le colis est ailleurs ?attente interminable 30 minutes au téléphone sans avoir un agent donc ne pas compter ni sur l'IA ni sur un agent via messenger ou whatsapp vous disant sous 2h un agent vous contactera ni compter même pas 4h d'attente pas de nouvelle ne pas choisir ce transporteur c'est une catastrophe depuis le 27 juin pas de colis on est le 4 juillet ! Un robot chatbot qui gere les reclamations mdr pour se décharger au max des appels de clients mécontents ! Preferer Mondial Relay plus rapide et puis competent ! Vraiment j'avais jamais choisi Shop2Shop j'étais coutumier de Mondial Relay et je me suis dit que ça doit etre rapide et j'ai tenté le coup et bien j'aurais appris que j'aurais du m'écouter et choisir i Mondial Relay, mon dieu et dire que ceront attendu 10 a 15 jours de livraison même des Usa cest plus rapide c'est pourtune livraison dans l'hexagone alirs voir ausdi sur Truspilot vous ... en lire beaucoup davis négatifs, pour ma part j'ai eu affaire avec eux pour uniquement cette livraison je ne tenterais plus l'expérience avec Shop2Shop by Chronopost mdr? faut arrêter de prendre vos clients pour des imbéciles cher internautes voyez par vous même comme ils s'en foutent royalement les autres, sociétés communiquent beaucoup sur Truspilot pour trouver une solution ou même argumenter là rien nada le néant ! Vous appeler ça comment ? Fini Shop2Shop by Chronopost tenter Mondial relay plus sur j'espère que ça vous servira de leçon à nous tous. Faites passer le message.
Shop2shop
3 semaines après l'envoi d'un colis il n'est jamais arrivé.
Sans aucun doute volé dans les entrepôts.
Scandale supplémentaire, shop2shop fait en sorte de ne jamais être contacté, que ce soit par téléphone ou mail, seul un répondeur est proposé. Ça en dit long.
C'était la 1ère fois que j'utilisais ce service, plus jamais.Livraison Perpignan-Paris
Livraison de colis entre Perpignan et Paris. 7 jours depuis la prise en charge par shop-2-shop (chronopost), le colis n'a pas bougé du bureau de tri à Perpignan. Le service client ne répond même pas à mes messages. J'ai abandonné l'appel téléphonique après 20mn d'attente. Mon colis n'est toujours pas arrivé. A fuir.
Lunettes de soleil
Bonsoir
Nous sommes le 27 et ça fais 15 jours que j’attends mon colis sans aucune nouvelle.
Quand je regarde le suivi de celui ci, il me dis qu’il est toujours en cours d’acheminement depuis le 19, c’est scandaleux.
Au lieu de recruter des employés incompétents qui nous mentent sur le délais de livraison, il serait temps de trouver une solution, car la majorité des livraisons n’aboutissent pas
Quand on ne sais pas trier des colis, on assume et on retourne a l’écoleLivre
Nul de chez nul. Impossible de mettre la main sur un colis expédié depuis 10 jours. Sur le site il est tjs écrit "en cours de livraison au point de retrait". J'apprend ce jour que le colis est peut être retourné à l'expéditeur car je n'ai pas été le chercher sauf que... je n'ai jamais été averti et le vendeur aussi. Ou est le colis? Même la standardiste ne sait pas. Mister et boule de gomme. J'hallucine complet!
À propos de Shop 2 Shop
Envoyez vos colis en toute sécurité avec Shop 2 Shop !
Critiques Shop 2 Shop :
Vous souhaitez envoyer un colis à un proche en toute sécurité ? Vous avez besoin d’envoyer un cadeau à un membre de votre famille rapidement ? Pourquoi ne pas jeter un coup d’œil à Shop 2 Shop ? En effet, Shop 2 Shop permet aux particuliers d’envoyer des colis de façon rapide et sécurisés en quelques clics. Grâce à Shop 2 Shop, plus besoin d’attendre une éternité avant de recevoir son colis ou de s’inquiéter d’une éventuelle disparition. Si vous souhaitez en savoir plus et connaître l’avis de clients de cette enseigne, nous vous invitons à consulter les expériences et retours de la communauté d’ÀmonAvis.fr. N’hésitez pas à lire la suite afin d’en savoir un peu plus sur le service d’envoi de colis Shop 2 Shop.
Á propos de Shop 2 Shop :
Le service de livraison Shop 2 Shop a été créé par Chronopost et Pickup afin de faciliter les envois de colis entre particulier, mais aussi pour les e-commerçants B2C. Contrairement aux envois de colis habituels, Shop 2 Shop propose à ses utilisateurs d’envoyer leurs paquets d’un point relais à un autre en 2 à 4 jours. Grâce à Shop 2 Shop, les envois sont sécurisés et plus rapide, les tarifs sont compétitifs et ce tout en préservant la planète. Pour tout envoi, rien de plus simple, il suffit de quelques clics sur le site de Shop 2 Shop, puis au dépôt de son colis dans le point relais le plus proche, et le tour est joué.
Les services de Shop 2 Shop :
Le site Shop 2 Shop by Chronopost offre une navigation fluide et efficace. Avant toute chose, il est important de vérifier les points relais les plus proches de chez vous ainsi que du destinateur en cliquant sur la section « trouver un relais ». Pour envoyer un colis, rien de plus simple, il suffit de créer son étiquette en ligne en renseignant le poids dudit colis ainsi que les informations de l’expéditeur et du destinataire, puis d’imprimer son étiquette et de déposer votre colis dans le point relais choisis. Shop 2 Shop, propose 4 tarifs selon le poids de votre paquet :
- Jusqu’à 1 kg > 4.50 €
- De 1 à 4 kg > 6.95 €
- De 4 à 10 kg > 13.90 €
- De 10 à 20 kg > 19.90 €
Shop 2 Shop propose également une assurance en cas de perte ou d’avarie qui garantit les biens transporter jusqu’à 5 000 €, il suffit de rentrer la valeur de l’objet transporté lors du choix du poids de votre colis afin d’avoir accès au tarif. Une fois votre colis déposé, celui-ci parviendra dans le point relais de votre destinataire en 2 à 4 jours ouvrés et restera disponible pour une durée de 7 jours. Si vous avez un doute, vous pouvez suivre votre colis en ligne en cliquant sur la section « suivre mon colis ». Pour toute information, Shop 2 Shop dispose d’un chat pour une réponse immédiate. Si vous souhaitez en savoir plus sur Shop 2 Shop, nous vous invitons à consulter l’article suivant en cliquant ici ou ici.
Critiques et expériences de l’entreprise :
Vous connaissez le service de livraison Shop 2 Shop ? Avez-vous envoyé un colis à l’un de vos proches avec Shop 2 Shop ? L’équipe d'ÀmonAvis.fr vous invite à nous faire part de vos avis, retours et expériences sur Shop 2 Shop en cliquant ici afin d’aider les futurs clients dans leurs choix.
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Seite online seit: 19 octobre 2021
Letzte aktualisierung: 1 janvier 2025
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Envoi
Consternant ! Un colis perdu, ça arrive. Une première personne me dit qu'ils enquêtent. Puis une seconde me dit que la première n'a pas lancée l'enquête. Puis une troisième et... Poursuivre la lecturePar: Collet