Shop 2 Shop Avis
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service de livraison shop2shop
Objet : Avis négatif sur l'expérience avec Shop2Shop
Je tiens à partager mon extrême mécontentement concernant mon expérience avec Shop2Shop. L'ensemble du processus a été marqué par des problèmes persistants, rendant cette transaction particulièrement décevante.
Tout d'abord, le délai de livraison a été excessivement long, atteignant un mois, et à ce jour, mon colis n'a toujours pas été reçu. Cette situation est d'autant plus inacceptable que le colis a été égaré à plusieurs reprises, ce qui a entraîné un retard supplémentaire et une frustration croissante.
En outre, la manière dont Shop2Shop gère les colis perdus est totalement inadéquate. Non seulement le colis a été égaré à plusieurs reprises, mais le reconditionnement du colis semble avoir été négligé, ce qui soulève des préoccupations quant à l'intégrité des articles à l'intérieur.
Les problèmes de livraison ont été exacerbés par des erreurs dans l'adresse de livraison. Shop2Shop prétend n'avoir pas pu trouver l'adresse d'un Carrefour Market, ce qui est surprenant et inacceptable. Finalement, le colis a été livré à une adresse située à 45 minutes de mon domicile. Pire encore, le service client refuse de rectifier cette erreur en prétendant que c'est à moi de faire les démarches nécessaires pour modifier l'adresse. Cette attitude est non seulement déconcertante mais également contraire à ce que l'on peut attendre d'un service de livraison professionnel.
En conclusion, mon expérience avec Shop2Shop a été une série de déceptions, caractérisée par des retards excessifs, des colis perdus à répétition, un reconditionnement douteux et une gestion inadéquate des erreurs d'adresse. Je ne peux que déconseiller fortement l'utilisation des services de Shop2Shop, en raison de ces multiples inconvénients qui dénotent un manque flagrant de professionnalisme et de considération envers le client.
En raison des multiples inconvénients mentionnés précédemment, je suis contraint de donner à Shop2Shop la note minimale possible, soit une étoile. Cette notation reflète mon niveau extrêmement bas de satisfaction en tant que client et souligne les nombreuses lacunes dans le service fourni par l'entreprise. Malheureusement, cette expérience a été caractérisée par des retards significatifs, des colis perdus, un reconditionnement douteux et une gestion défaillante des erreurs d'adresse, des éléments qui, combinés, ne laissent guère de place à une appréciation positive. Espérant que mon témoignage contribuera à une amélioration future des services de Shop2Shop.vêtements
C'était vraiment décevant! J'ai passé une commande de vêtements et le point de retrait a indiqué que mon colis était arrivé le lundi à 9h56, mais quand je suis allée le chercher, il n'était pas là! Finalement, il est arrivé le mercredi... Et maintenant j'attends un deuxième colis sans aucun suivi depuis qu'il a été pris en charge par le point de retrait le 1er juin. C'est vraiment frustrant et pas du tout professionnel!
Plan à langer
Très mauvais service.
Mon colis devait être livré dans un point relais à proximité de chez moi. J'apprends via la page de suivi de colis que celui-ci est bloqué dans leur agence. Après appels au service client, on m'informe qu'il est impossible d'expédier le colis au point relai prévu et qu'il y a 2 solutions : se déplacer à leur agence (2h de chez moi) ou renvoie du colis à l'expéditeur. Aucune raison n'a été donnée pour expliquer ce blocage.sac à main
Récemment, j'ai acheté un sac à main sur Shop 2 Shop. La qualité du produit était très bonne, mais j'ai été déçue par le temps qu'il a fallu pour qu'il arrive. En général, il faut attendre entre 10 et 14 jours, ce qui peut être frustrant quand on est impatient de recevoir son achat. Mais dès que le colis est arrivé, tout était en bon état et correspondait à ce que j'avais commandé.
colis envoyé
Mon colis a été envoyé sans souci, mais je n'ai toujours pas reçu de confirmation pour la destination. Je vais attendre de savoir si la destinataire a bien reçu mon colis dans les prochains jours.
Service Zero!
Service zéro absolu !
Carte graphique expédiée avec Chronopost Shop2Shop. Il n'a pas été récupéré par le destinataire, il a donc été renvoyé. Il s'est perdu sur le chemin du retour. Donc le mauvais côté, c'est qu'il n'est pas possible d'atteindre le service ou même n'importe quel humain pour discuter du problème. Robot n'autorise pas ces réclamations, ne contacte pas le service client. Plus d'un mois s'est écoulé, aucun remboursement, aucun contact, aucune responsabilité ! XT078548228TSAchat d'un colis problème de livraison
Mon expérience en point relais était plutôt bonne, mais le souci est arrivé quand ils ont voulu me livrer le paquet. Ils l'ont gardé là-bas pendant plus de 20 jours, c'était fou ! J'ai dû appeler le service client plusieurs fois pour qu'ils bougent enfin. J'ai même dû me déplacer jusqu'au point relais pour demander de l'aide. Mais malheureusement, même si j'ai parlé avec eux, mon colis est revenu là-bas juste 2 jours après. C'était vraiment pénible.
Achat en point relais
J'ai récemment fait un achat en point relais et c'était vraiment pas top. Le personnel était super désagréable, ils ne voulaient pas accepter les colis un peu gros et ne scannaient pas les codes comme il faut. Et quand je suis venu récupérer mon colis, l'accueil était encore pire, on avait l'impression de les embêter complètement.
service de ramassage de colis
Le personnel du magasin est super sympa et compétent. Les horaires d'ouverture sont vraiment pratiques et toujours respectés. Ça fait un moment que je viens ici pour mes colis et franchement, je n'ai jamais été déçu.
colis kit de freins
J'ai commandé un envoi avec ce site qui annonce Chronopost, mais c'est un leurre, il n'a que le nom de CHRONOPOST...! Colis déposé en relais le 30 novembre et nous sommes le 5 décembre et il est toujours sur la route, mais où...? Je n'en sais frichte rien (il doit se promener dans la campagne)... Cela fait 2 colis que je gère par Shop2Shop by Chronopost mais en fait il est bien plus long qu'un simple envoi par Mondial Relay. Très déçu des délais, je ne recommande pas, sauf si vous avez 1 ou 2 semaines à attendre..! Je ne recommande pas : moins moins moins moins -.
Retard, pas d’info, points relais différents de celui choisi, pas de support, ZERO!
Retard, pas d’info, points relais différents de celui choisi, pas de support, ZERO!
envoi
colis livré dans un autre relais colis à 10 kms !
colis XU006611164TS livré à alfortville au lieu du perreux sur marne. Aucun geste co. Il a fallu que l'appelle pour qu'il soit livré au bon endroit. Manque de communication trés déçueLivraison Shop2Shop
Consternant ! A fuir !
Délai absolument pas tenu. Annoncé 2 à 4 jours ouvrés, finalement 21 jours pour faire Bordeaux-Paris !
A l'arrivée, le colis est reconditionné et la moitié du contenu est manquante. Pas de remboursement possible car le destinataire n'a pas ouvert le colis dans le magasin de livraison ( en l'occurence un centre pour handicapés mentaux. Toujours sympa d'ouvrir ses colis devant tout le monde..) .
Raison invoquée, les bouteilles ( car évidemment c'était des bouteilles de vin) se sont cassées. Pas de photos, pas d'appel. Leur "bonne foi" en armure. Mais bizarremment c'est les 3 bouteilles les plus chères qui ont disparu...
Service client horrible, 30 min d'attente pour se faire raccrocher au nez et aucun geste commercial. Même pas l'envoi.
Bref, laissez les fermer cette boite , elle ne sert à rienValise pp2000 / lexia
Colis retardé, colis ouvert, manque des élément dans le colis. pas de service client juste un ordinateur et robot au téléphone.
Livraison LBC
Bonjour,
2 fois plus lent que Mondial Relay. Deux experiences avec Shop2 shop, deux fois déçuShop2shop by Chronopost
Cette société n'en fait qu'à sa tête et ne tient aucun compte des demandes de ses clients. Livraison à 3 km ou plus du relais Pickup prévu sans justification ni explication, ni excuse, ni compensation pour le préjudice
Livraison de colis
Colis en retard puisque pris en charge par le chauffeur puis retour au centre dispatch puis à nouveau pris en charge ce qui me laisse à penser qu'il a été abimé et qu'il a fallu le "refaire" mais en tous cas il est arrivé en retard et abîmé ce qui explique mon refus d'en prendre possession et retour à l'envoyeur.
Peut-on m'indiquer à quelle date les service Chronopost/Shop2Shop disparaitrons définitivement car on ne peut que déplorer la qualité des services !pôt sur ebay
Commande sur ebay. Le vendeur expédie via mondial relai, jusque là pas de problème. Je choisis mon point relai proche de mon domicile. 10 jours après je reçois un mail de sho2shop m'informant que le colis est arrivé et disponible ... Oui, mais dans un point relai situé à 10 km du point relai sélectionné. Impossible pour moi, vue la distance, de récupérer le colis, qui va donc au bout de 10 jours repartir en direction de l'expéditeur. Cela fait 2 fois que ce re-routage se produit, dans ce même point relai non désiré et visiblement imposé arbitrairement par shop2shop. Lamentable.
Délai de livraison de Chronopost Relais
Pas génial ! Mon retrait ne s'est pas bien passé. Note ... 00/20
A éviter absolument !
Je déconseille fortement le service Shop2Shop, une catastrophe avec un robot qui radote ce qu'on sait déjà sur leur site, c'est lamentable.
J'ai attendu 18 jours pour recevoir un colis qui est à 248 km, un colis AliExpress provenant de Chine, qui est à l'autre bout du monde, en moins de temps que ça.
Il joue avec vos nerfs, la pire agence de transport qui mérite de disparaître.
Je conseille de bannir ce service de livraison et je mesure mes propos.Livraison
Nul Liste des points non a jour Livraison dans un autre relais à 40km . Mise devant le fait accompli. Service client inexistant. ce n'est pas leur faute ! Aucun arrachement possible
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