Vue d'ensemble
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Produit
Amour Vert propose des vêtements durables et confortables, fabriqués de manière durable aux États-Unis. Les articles en soie, Tencel et bambou de haute qualité offrent un confort et une douceur indéniables. Cependant, la taille des vêtements peut être incohérente et certains clients ont trouvé les prix élevés par rapport à la qualité du tissu et du service client.
Livraison
La livraison d'Amour Vert est appréciée pour ses vêtements durables et confortables, mais certains clients ont rencontré des retards de livraison et des temps d'attente longs pour l'expédition, ce qui a entraîné une expérience d'achat décevante. (60%)
Service client
Le service client d'Amour Vert est impressionnant, réactif et poli, ce qui mérite la fidélité de ses clients (90%). Le personnel est serviable et rapide, et offre une expérience client exceptionnelle (85%). Cependant, certains clients se plaignent du prix élevé par rapport à la qualité du tissu et du service client (70%). Des problèmes ont été signalés tels que des attentes longues pour l'expédition, un manque de communication sur les retards et des erreurs de taille après une longue attente (60%).
Prices
Les vêtements Amour Vert sont durables et confortables, mais ils peuvent sembler moins jolis en personne. Le principal inconvénient est que leur prix est considéré comme cher par rapport à la qualité du tissu et du service client, ce qui pourrait dissuader certains clients. (66%)
Communication
La communication d'Amour Vert a des points positifs et négatifs. Les clients ont mentionné que les vêtements peuvent être moins jolis en personne, mais ils ont apprécié une communication claire (50%) sur les retards d'expédition. Cependant, il y a eu des problèmes de taille incohérente et de tissus trompeurs (20%), ainsi que des expériences d'achat horribles (10%). Malgré cela, le service client est jugé cher par rapport à la qualité du tissu (20%).
Politique de retour
La politique de retour d'Amour Vert est stricte, ce qui peut être un inconvénient pour les clients insatisfaits (50%). Les tailles des vêtements peuvent être incohérentes et les tissus peuvent être trompeurs, ce qui peut entraîner des retours fréquents (50%). Cependant, la politique de retour stricte peut aider à maintenir la qualité des produits et à éviter les abus du système de retour (40%).
À propos de Amour Vert
Amour Vert est une entreprise de mode durable fondée en 2010. Elle se spécialise dans la création de vêtements écologiques pour femmes, mettant l'accent sur l'utilisation de matériaux organiques et recyclés. Le nom "Amour Vert" signifie "amour vert" en français, reflétant leur engagement envers la durabilité et la protection de l'environnement. La société est basée à San Francisco, en Californie, et se distingue par ses pratiques éthiques de production ainsi que par son programme de plantation d'arbres, où un arbre est planté pour chaque tee-shirt vendu.
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