Best Secret Avis
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Avis (24)
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Vêtements de luxe à prix réduit
J'ai récemment fait un achat sur ce site et je dois dire que j'ai été un peu déçu. Même si le site propose toujours des produits de bonne qualité à des prix intéressants, j'ai remarqué une diminution dans la qualité des offres et des promotions au cours de la dernière année. Avant, il était fréquent d'avoir des remises supplémentaires de 50%, mais maintenant, les promotions ne sont plus aussi attrayantes. De plus, depuis l'été dernier, il est nécessaire d'avoir un panier d'au moins 25€ pour pouvoir passer commande, ce qui est un peu contraignant à mon avis. Malgré tout, la livraison reste rapide (sauf lors des périodes de forte affluence comme en décembre) et les retours sont gratuits, ce qui est appréciable.
Marques luxueuses à prix compétitifs
Superbe expérience pour ma première commande sur ce site. Il faut s'inscrire pour pouvoir accéder aux ventes, mais ça en vaut vraiment la peine. Les articles de marques luxueuses qu'ils proposent sont à des prix plus que compétitifs, j'ai comparé avec d'autres sites et les prix sont bien moins cher sur cette plateforme. La livraison arrive généralement assez vite et les articles sont toujours soigneusement emballés. J'ai déjà dû retourner une veste, car elle était un peu grande, et de ce côté rien à redire non plus, échange rapide et aux frais du site. La seule chose que je trouve dommage est l'inscription obligatoire pour accéder aux ventes, sinon le site est de confiance !
Vêtements de haute qualité
J'ai vraiment aimé la qualité des vêtements que j'ai achetés chez vous, c'était génial! Mais le seul souci, c'est la livraison. Pourquoi ne proposez-vous pas de récupérer nos commandes dans des POINTS DE RELAIS près de chez nous, comme le fait une autre grande marque? Ce serait tellement plus pratique pour nous, car rester à la maison toute la journée en attendant la livraison est vraiment pénible. De plus, si nous sommes absents, cela complique la tâche au livreur et peut parfois nous obliger à faire un grand détour pour aller chercher notre colis. À part ça, je suis vraiment contente de mes achats chez vous.
vêtements, chaussures
J'ai récemment acheté des vêtements et des chaussures sur ce site et je suis vraiment satisfaite de ma commande ! La qualité des vêtements était top et les chaussures étaient tellement confortables. Malheureusement, j'ai dû renvoyer une paire de chaussures car elles étaient trop petites, mais le processus de retour était vraiment facile et en plus, c'était gratuit ! J'ai été remboursée très rapidement. Dans l'ensemble, mon expérience d'achat sur ce site a été super et je le recommande vivement à tous mes amis !
Vêtements à la mode
J'étais vraiment contente de mes achats chez vous! Les frais de livraison étaient gratuits et les retours aussi, c'était super pratique pour moi. J'ai découvert des marques et des tarifs très intéressants, ça m'a permis de rafraîchir ma garde-robe sans dépenser une fortune.
Articles de qualité à prix avantageux
Honnêtement, je dois dire que Best Secret m'a vraiment déçu. Le service client est presque inexistant, il faut vraiment les menacer pour obtenir une réponse. On dirait qu'ils se soucient pas du tout de leurs clients. Après avoir appelé le service client, on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire car leur service informatique est délocalisé. C'est inacceptable. En plus, mon compte est bloqué même après avoir payé toutes mes factures à temps. On m'a promis de me rappeler, mais rien. C'est vraiment irrespectueux envers des clients loyaux comme moi. J'avais recommandé Best Secret à des amis il y a deux ans, mais depuis, la qualité du service a vraiment chuté. On se sent juste comme un numéro pour eux. Il y a d'autres sites en ligne beaucoup plus sérieux et avec des prix plus compétitifs.
Vêtements , chaussures, accessoires, hommes femmes enfants
Celà fait environ 2 ans que j'achète mes vêtements et chaussures uniquement sur best-secret ; j'ai fait de très bonnes affaires, les retours se passent toujours sans aucun problème.
Il faut juste bien vérifier ses vêtements à la livraison car parfois certains présentent des petits défauts mais c'est rare.
Pour ceux qui souhaiteraient un code parrainage pour tester, voici mon code personnel d'invitation :
VP6-KQX-3KDVêtements de haute qualité
J'ai acheté des vêtements de haute qualité sur ce site il n'y a pas longtemps. J'ai été vraiment impressionné par toutes les marques proposées et la facilité pour naviguer sur le site. La commande s'est faite facilement et j'ai reçu mes articles rapidement et en parfait état. Les prix étaient aussi compétitifs par rapport à d'autres sites du même genre.
robe à fleurs
J'ai découvert ce site super grâce à une amie sur Facebook et je suis vraiment contente! J'ai pu acheter une robe à fleurs que je ne trouvais pas en magasin, même sur d'autres applications que j'utilise habituellement. La sélection est vraiment sympa et j'ai déniché plein de bonnes affaires! Je vais sûrement recommander ce site à tous mes amis.
Mes achats préférés
J'adore faire mes achats là-bas, ils ont toujours de super bonnes affaires et l'appli est très facile à utiliser. Les retours se font aussi sans souci et les remboursements sont vite traités. Même si les livraisons prennent un peu plus de temps en ce moment, ça reste raisonnable (environ 1 semaine).
Problème de suivi de colis
Salut, récemment j'ai passé une commande sur ce site et j'ai eu un souci avec le suivi de mon colis. J'ai essayé de demander des infos mais j'ai reçu juste une réponse standard et depuis, rien du tout. C'est vraiment décevant, surtout comparé à d'autres sites. Je vous déconseille d'utiliser cette plateforme.
Vêtements de qualité
J'ai acheté des vêtements sur ce site récemment et je dois dire que je suis un peu déçu. Ils sont de bonne qualité, mais le service client laisse à désirer. Mes emails et appels téléphoniques sont restés sans réponse, ce qui est vraiment frustrant. Je m'attendais à mieux, surtout en terme de professionnalisme.
Sac de marque de luxe
J'ai acheté un sac de luxe sur ce site et je suis vraiment déçu de la qualité. Il est arrivé avec un défaut évident à l'avant, ce qui est inacceptable pour un article de ce prix. J'ai contacté leur service client mais même après leur avoir envoyé des photos du problème, je n'ai pas eu de réponse satisfaisante. C'est vraiment décevant de dépenser autant d'argent pour un produit défectueux et de ne pas obtenir de solution.
Problème d'expédition
J'ai un problème avec ma commande récente chez vous. J'ai acheté plusieurs fois sans problème, mais cette fois-ci, le colis aurait dû être envoyé le 29/11, et aujourd'hui, le 8/12, La Poste ne l'a toujours pas reçu. J'ai essayé de contacter le service client par e-mail et par téléphone, mais je n'ai pas réussi à obtenir plus d'informations. C'est vraiment embêtant car j'ai dépensé 220€ et je m'inquiète maintenant pour ma commande.
Achat de vêtements en ligne
J'ai passé une commande en ligne, l'argent a été prélevé tout de suite mais j'ai attendu 10 jours sans aucune nouvelle. Le service client était inutile et pas du tout aimable. J'ai été remboursé rapidement mais je n'ai reçu ni excuses ni compensation pour cette erreur. Je recommande vivement d'éviter ce site à tout prix.
Mes chaussures Karl Lagerfeld
J'étais vraiment déçu quand j'ai reçu ma commande et que j'ai vu que les chaussures Karl Lagerfeld que j'avais achetées étaient déjà portées. J'ai demandé un remboursement de 10€, mais on m'a donné seulement 5€ sous forme de bon d'achat à utiliser chez eux. Cette expérience m'a vraiment déçu et je ne vais plus acheter chez eux.
code de réduction perdu.
récemment, j'ai acheté quelque chose en utilisant un code promo valide de 20% (code promo20). Mais après avoir confirmé ma commande, tout a été supprimé. J'ai pensé que c'était un bug alors j'ai retrouvé l'article. Et quand j'ai contacté le service client, ils ont pris beaucoup de temps à répondre et donc j'ai perdu mes 20% de réduction. Leur réponse a été de demander une preuve en photo, ce qui ne m'a pas semblé très logique. Leur attitude envers les clients fidèles et leur manque d'effort m'ont vraiment déçu.
Vêtements et chaussures
Les vêtements que j'ai achetés ne ressemblent pas du tout à ce qu'ils étaient censés être, ils ne sont ni de la bonne taille ni de la bonne couleur. En plus de ça, le service client est lent et inefficace, je n'ai même pas pu me faire rembourser. Je suis vraiment déçu de toute cette expérience.
Achat de vêtements de marque
J'ai récemment acheté des vêtements de marque sur ce site. Mais honnêtement, le service client n'était pas au top. J'ai essayé de modifier mon adresse de livraison avant l'expédition de ma commande, mais ils ont juste refusé sans donner de raison valable, ni proposer une alternative. Leur attitude n'était pas très professionnelle et manquait de considération pour les clients. Ça a vraiment gâché mon expérience d'achat.
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