SSENSE31 avis
Avis en Vedette
Avis (31)
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Achat en ligne
J'ai récemment acheté quelque chose sur ton site web et j'ai été agréablement surpris par tous les produits qu'il y avait. J'ai réussi à trouver exactement ce que je voulais et la navigation sur le site était super simple. Mais j'avoue que j'ai été un peu déçu par le prix un peu trop élevé de l'article que j'ai acheté.
Frais de retour exorbitants
Les frais de retour depuis la France sont une véritable arnaque, 120€ avec DHL. Le service client est vraiment mauvais et il est géré depuis la Chine. Je te recommande de ne pas acheter sur ce site!
Mes nouvelles baskets
Trop content d'avoir acheté mes nouvelles baskets sur ce site. Le service était super, l'envoi vite fait et bien fait. Je recommande vraiment !
Jupe Versace
J'avais entendu parler de ce site en ligne et j'ai décidé de commander une jupe Versace. Quand ma commande est arrivée, j'ai été agréablement surprise par la rapidité de livraison et la qualité du service. J'ai vraiment aimé la jupe et je suis super contente de mon achat. J'ai déjà repassé une commande et j'ai déjà mon numéro de suivi. Je recommande vivement ce site pour ceux qui cherchent des vêtements de qualité !
une paire de chaussures
J'ai récemment commandé une paire de chaussures sur leur site web et je me suis rendu compte qu'il y avait une petite égratignure sur l'une d'entre elles lorsque je les ai reçues. J'ai contacté le service client et ils m'ont tout de suite proposé un remboursement complet sans aucun souci. Leur réactivité et leur professionnalisme pour résoudre le problème étaient vraiment appréciés. En plus de cela, la livraison a été rapide et le colis était bien emballé. Dans l'ensemble, je suis complètement satisfait de mon expérience d'achat avec eux.
vêtements, professionnel, amical
J'ai acheté des vêtements sur ce site et je dois dire que c'était une super expérience! Le service était vraiment top, super pro et sympa, et les prix étaient vraiment avantageux. Les vêtements étaient de super qualité et j'ai adoré ma commande. Je recommande chaudement ce site à tout le monde!
Facile et satisfait
Mon expérience était vraiment super. J'ai acheté quelque chose et tout s'est passé super facilement, et en plus ils l'ont envoyé super vite. Je suis trop content de tout ça, c'était vraiment génial!
Prix et Livraison
Mon dernier achat chez vous était génial! Les prix étaient top et la livraison super rapide. Je suis ravie et je recommande vraiment vos services.
Gold headphones
J'ai acheté ces écouteurs dorés, ils sont trop cool! Ils ont un super son et j'ai même pu les avoir à moitié prix. Au début, j'avais un peu peur que la livraison prenne du temps, mais finalement tout s'est super bien déroulé. Les écouteurs étaient hyper bien emballés, dans plein de cartons, donc aucun souci à se faire! Maintenant, je suis vraiment satisfaite de mon achat chez SSENSE et je pense revenir bientôt pour faire plus de shopping.
Mon achat n'a pas été remboursé depuis plus d'un mois malgré le suivi de toutes les exigences.
J'ai renvoyé ma commande dès que je l'ai reçue avec un suivi signé. Elle est arrivée à l'entrepôt 5 jours après. Ça fait plus d'un mois maintenant et je n'ai toujours pas eu de remboursement. En plus, le service client ne répond pas du tout. Ça fait plus de 500€ de perdus. Faites attention!
Je suis dans le même cas
retour avec suivi à mes frais, le suivi annonce "livré"
mais eux ne l'ont pas!
Apres un mois, ils m'annoncent que je dois me débrouiller avec mon transporteurMes nouvelles chaussures
J'ai acheté ces super chaussures sur ce site et je les kiffe trop! Elles sont trop stylées et confortables. Franchement, je suis super contente de les avoir achetées et je les mets tout le temps.
Robe longue taille M
Mon expérience d'achat était vraiment bien, j'ai reçu ma commande super vite et l'article était exactement comme décrit. Par contre, le guide des tailles n'était pas top, j'aurais dû prendre une taille plus petite pour la robe longue que j'ai achetée. Les frais de livraison étaient un peu chers, mais bon, je n'avais pas le choix. En fin de compte, la robe est quand même belle.
Première expérience parfaite
C'était la première fois que j'utilisais ce site et je suis vraiment content de mon expérience. J'ai passé ma commande un jeudi et j'ai reçu mon colis le lundi matin. Les chaussures que j'ai achetées sont superbes et je suis vraiment heureux de les avoir trouvées car elles n'étaient pas disponibles en Europe. Le processus de commande était simple et rapide, et le suivi de la livraison était précis et fiable. En général, je recommande ce site sans hésiter et je prévois de faire d'autres achats à l'avenir.
Pantalon en cuir
Mon expérience avec SSENSE a été terrible. Le service client est quasiment inexistant, j'ai dû débourser 70€ pour renvoyer un article, ce qui est complètement ridicule. Quand j'ai demandé de l'aide pour réduire les frais de retour, ils ont totalement ignoré ma demande. On dirait presque qu'ils se moquent de la satisfaction du client. Je vous déconseille vivement d'acheter sur ce site, c'est presque de l'arnaque !
super cool
Au départ, j'étais un peu inquiet à cause des avis négatifs, mais finalement j'ai quand même décidé de passer commande. Heureusement, ma livraison est arrivée à temps et j'ai vraiment aimé mes articles. Les vêtements étaient de très bonne qualité et je me sentais super stylé en les portant.
Sweatshirt à Anine Bing
J'ai acheté un sweatshirt sur le site d'Anine Bing car je ne le trouvais nulle part ailleurs, et j'ai été surpris par la vitesse de la livraison malgré le fait que le colis vienne du Canada. Mais j'ai été un peu déçu car la taille n'était pas bonne et j'ai dû payer les frais de retour pour renvoyer l'article au Canada. En plus, le remboursement a pris plus d'un mois, ce qui était vraiment agaçant.
Commande non honorée
J'ai passé une commande sur ce site et malheureusement, mon argent a été prélevé mais ma commande n'a jamais été expédiée. J'ai contacté plusieurs représentants du service clientèle pour obtenir un remboursement, mais on m'a dit que ma commande ne pouvait pas être annulée. C'est une expérience très décevante, car je n'ai jamais reçu les articles pour lesquels j'ai payé.
baskets de marque recherchées
Après avoir cherché longtemps une marque de baskets difficile à trouver en France, j'ai enfin trouvé ce que je voulais sur ce site. Au début, j'avais des doutes, mais les échanges par mail avec le service client avant ma commande se sont avérés faciles, rassurants et très professionnels. De plus, la livraison a été incroyablement rapide, ce qui m'a vraiment surpris agréablement. En conclusion, je recommande vraiment ce site pour son efficacité et son professionnalisme.
Vêtements commandés
J'ai récemment acheté des vêtements et je suis vraiment content de leur qualité. Mais voilà, j'ai un souci concernant la livraison. Ça fait déjà 22 jours depuis ma commande et pourtant, elle n'a toujours pas été envoyée. J'ai tenté de contacter le service client plusieurs fois, mais je n'ai jamais eu de retour. C'est super décevant et je m'attends à un meilleur service client de leur part.
Jupe et haut
J'ai récemment commandé une jupe et un haut sur le site. Mais, quand j'ai reçu le colis, il manquait le haut. J'ai contacté le service client pour signaler ce problème, mais ils m'ont assuré avoir une vidéo montrant les deux articles dans le colis. C'est totalement faux. Le service client de cette entreprise est vraiment catastrophique. Ils rejettent toujours la faute sur le client.
À propos de SSENSE
SSENSE : la mode accessible dans le monde entier
A propos de SSENSE :
Établi en 2003, SSENSE est une plateforme de modeinternationale novatrice basée dans la bouillonnante ville de Montréal (QC), et connue pour son contenu éditorial original et exclusif ainsi que sa vaste sélection de plus de 400 marques haut de gamme pour hommes et femmes. Offrant une vision originale et audacieuse du luxe, SSENSE ouvre la voie à une toute nouvelle fondation où le croisement entre créativité, contenu et commerce est célébré et mis au défi.
SSENSE garantit l'authenticité de chaque produit offert. Certains articles peuvent également inclure une preuve provenant directement du designer, telle qu’une carte d'authenticité, un étui, etc.
Les tailles varient considérablement selon les designers. Afin de vous aider à choisir la taille qui vous convient, ils offrent les renseignements suivants sur chaque page de produit : un tableau de conversions des tailles afin de vous aider à convertir les tailles internationales, les mesures spécifiques des vêtements, les mensurations et les tailles du mannequin.
Les fibres naturelles sont dérivées de matériaux produits par les plantes et les animaux qui sont convertis en filaments, fils ou cordes pour ensuite être tissés, tricotés ou contrecollés. Veuillez noter que le boulochage est un processus naturel qui peut occasionnellement affecter les fibres de laine. Laver les vêtements à l’envers aide à prévenir les bouloches et utiliser un rasoir anti-bouloche est un moyen de les retirer prudemment. Toutefois, si les bouloches sont laissées sur le vêtement, elles finiront par tomber par elles-mêmes.
Il est normal pour les produits en cuir, tels que les sacs à main, chaussures, portefeuilles etc., de comporter des imperfections naturelles et des irrégularités. Ce sont ces imperfections naturelles qui font de chaque produit une pièce originale et exclusive.
Les services de SSENSE :
- Ils acceptent les paiements par Visa, MasterCard et PayPal. Toute autre carte de crédit, incluant American Express, peut être utilisée via PayPal au moment du paiement. Veuillez noter qu’une seule méthode de paiement peut être utilisée sur une même commande.
- Le temps d’attente pour recevoir sa commande en France est de 3 à 5 jours ouvrables.
- Les frais d’expédition quant à eux sont à la charge du client et s’élèvent à 20€ pour la France.
- Le cas échéant, les articles doivent être retournés à l’entreprise dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception de la commande.
- Egalement des vêtements pour les enfants.
Comment contacter SSENSE :
Pour les clients français, vous pouvez contacter SSENSE par téléphone en appelant ou en envoyant un message au +1 514 700 2078.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur SSENSE. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec SSENSE.
Bonus!
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SSENSE MONTRÉAL: 418 St Sulpice St
H2Y 2V5 Montreal, Quebec
Canada
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Letzte aktualisierung: 27 mai 2025
Avis le plus voté
Retours coûteux
Même si cette entreprise est basée en Europe, les frais de retour ne sont pas très intéressants en termes de coûts. J'ai trouvé que les frais de retour sont assez chers par... Poursuivre la lecturePar: Élisabeth