Blue Tomato29 avis
Ce score est basé sur 29 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
Avis en Vedette
Avis (29)
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Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..L'instant où j'ai changé d'avis
matériaux ok, rien de fou mais solide. Le vrai déclic est arrivé quand le sav m'a recontacté, expliqué et suivi le colis — là j'ai su que j'étais satisfait. Maintenant je m'en sers et ça fait le job.
Presque utilisable
Je mets ça ici parce que bon, j'aime bien la chaussure — la matière et la semelle ont l'air top, confortable au toucher — mais il n'y avait qu'un seul soulier dans le carton. J'ai écrit, mail sans réponse, le bot a promis renvoi mais toujours rien. C'est frustrant, je peux pas tester la paire. D'habitude d'autres boutiques sont plus réactives, là c'est long. La couleur est sympa, la couture a l'air propre — vraiment dommage.
Bonne surprise
commande reçue sans souci, même si j'avais flippé à cause des avis sur FEDEX. Je l'avais vu la première fois sur Insta et une copine me l'a conseillé, du coup j'ai testé. J'ai même fait le guet à la fenêtre trois jours, au final le livreur a mis le colis dans la boîte aux lettres — pas ce que j'attendais mais bon, ça dépanne. Le sac est pile la bonne couleur, qualité correcte, pas parfait mais vraiment utile.
Logistique moyenne, produit correct
sceptique au départ, puis assez content du sweat mais le parcours est gênant. Livraison en deux semaines, colis déposé en point relais avec les étiquettes et noms barrés au feutre — vraiment amateur. Le pull n'était même pas emballé et pas de facture. Pour renvoyer, presque aucun point FedEx dispo, il aurait fallu une heure de voiture; j'ai fini par l'envoyer en poste pour 12 €, ça m'a chauffé. Avec d'autres boîtes c'est souvent plus simple.
Pas si mal que ça
J'ai failli me laisser influencer par les mauvais avis, puis j'ai tenté le coup et finalement contente. Commande passée, expédition le lendemain avec suivi FedEx, reçu en trois jours en France depuis l'Allemagne — assez rapide pour moi. Le chargeur portable était bien emballé, aucun dégât, il marche tous les jours pour recharger mon téléphone au taf et quand je sors, donc c'est pratique et fiable. Le service client a répondu quand j'ai posé une question, pas d'attente interminable, communication claire. Niveau prix c'est correct, rien de luxe mais raisonnable. Bref, petite dose de soulagement et je recommande si vous hésitez, ça vaut le coup même si d'autres ont eu des soucis.
Livraison chaotique, produit sauvé in extremis
il était conforme, ferme comme il fallait et mon dos a vite dit merci. Donc oui, livraison et communication à revoir, mais le produit a tenu ses promesses — j'en suis soulagé et content, même si j'hésiterai avant de recommander ici.
Pas simple, mais pas tout noir non plus
finalement l'échange est possible sans remboursement. J'ai sauté de joie… puis déchanté: la bonne taille n'était plus dispo. Surprise positive quand même: la réponse par mail était rapide et claire, et la livraison initiale avait été assez rapide, merci. Mais le vrai problème, c'est le chèque cadeau de 200€ qui n'a jamais été remboursé comme convenu. J'ai fini par acheter ailleurs, frustré. Le service reconnaît l'erreur et s'excuse — ce qui est honnête, j'apprécie — mais refuse encore de régler le chèque. J'ai déjà eu des soucis chez d'autres enseignes, certains ont su corriger le tir, d'autres non; là, c'est à moitié réglé et ça laisse un goût amer. Au final, je suis déçu parce que les petites attentions étaient possibles (rapidité de réponse, excuse), mais la promesse principale — rembourser le bon cadeau — n'a pas été tenue. Pas une tragédie totale, mais pas pro non plus.
Colis introuvable, mais le SAV a bougé
un vrai échange, ils ont pris mon cas au sérieux, ont suivi le dossier et m'ont proposé soit renvoi soit remboursement — j'ai choisi le renvoi parce que j'en avais besoin pour tous les jours. Ça m'a rassuré, même si la livraison en elle-même m'a vraiment embêté. Moralité : le transporteur m'a fait douter, mais le service client de Blue Tomato a fini par faire le job et à me rendre satisfait. Un peu long, mais au final ça s'est bien terminé.
La planche qui m’a fait kiffer… puis m’a pris la tête
« prends-la, tu vas kiffer ». J’ai fini par craquer en 2024. Les premiers jours à l’océan, tout était top, vraiment — ça a fait oublier mes doutes. Après une semaine j’étais content, on dirait que la planche faisait tout ce que je voulais, le poids était bon, le shape nickel.
Mais après quelques sessions à Alaïa Bay cet été, ça a commencé à tourner. La planche a pris l’eau progressivement, pas d’un coup, mais au bout de cinq sessions j’ai senti qu’elle devenait lourde, puis elle s’est remplie et a créé un sacré bazar (cave inondée et traces dans ma voiture, pas cool). Les mecs du repair shop d’Alaïa m’ont confirmé ce que je craignais: il y a des soucis récurrents sur ce type de colle / assemblage, et pour eux c’était irrécupérable. Là mes doutes initiaux sont revenus, mais cette fois avec de bonnes raisons.
J’ai contacté le SAV avec tout le dossier photo — réponse: une offre de 25 % en dédommagement, que j’ai refusée, je voulais échange ou remboursement honnête. Ensuite, une saga d’e-mails (plus de dix) et une proposition de retour via FedEx, mais sans carton adapté. On m’a demandé de trouver en 24 h un emballage de 2 m, puis FedEx a dit que ça ne passait pas comme ça. Résultat: temps perdu, fatigue, un peu de colère, et aucune vraie solution proposée.
En résumé: la planche m’a vraiment plu sur l’eau, elle a bien performé au départ — c’est ce qui me rend encore enthousiaste — mais le problème de fabrication et le service après-vente ont vraiment gâché l’expérience. Pas parfait, loin de là, mais les sessions étaient bonnes. Si vous hésitez, demandez tout sur la garantie et préparez-vous à insister avec le SAV.Paire de boots de snowboard
Récemment, j'ai acheté une paire de boots de snowboard chez vous et je suis vraiment content de comment ça s'est passé. La commande était facile, les bottes sont arrivées vite et j'ai pu échanger des messages en français sur WhatsApp pour vérifier ma taille. Tout s'est passé sans problème et je suis super content de mon achat.
Vans Half Cab
Le produit que j'ai reçu correspondait exactement à ce qui était décrit sur le site web, c'est super important pour moi. J'ai aussi aimé avoir de bonnes informations sur le suivi de ma commande et j'ai été agréablement surpris par la livraison rapide. Je suis vraiment content de mon achat chez vous.
Skis et vêtements de snowboard
Récemment, j'ai commandé des skis et des vêtements de snowboard. Cependant, je n'ai toujours rien reçu, même si on m'avait assuré une livraison rapide. J'espère vraiment la recevoir bientôt car j'ai hâte d'essayer mon nouvel équipement sur les pistes.
Achat d'un t-shirt avec défauts
J'ai acheté un t-shirt avec quelques défauts pour mes vacances et parce que je n'avais pas le temps de le renvoyer, ils m'ont offert une réduction supplémentaire pour que je puisse le garder. Le service client sur Trustpilot est vraiment génial, merci. Je suis vraiment content... C'était ma première commande chez eux, mais après cette expérience, je vais certainement commander à nouveau. Leur service client par e-mail est bon, mais il semble que différentes personnes donnent des décisions et des réponses variées.
T-shirts et casquettes cool
J'adore passer commande chez vous, la livraison est super rapide et les délais sont toujours respectés. En général, j'achète des t-shirts et des casquettes cool pour mon frère lorsqu'il y a des promotions intéressantes. Les produits sont de qualité, c'est pourquoi je les recommande à tous mes amis !
T-shirt cool
J'avais repéré ce T-shirt en ligne il y a un moment, mais je n'étais pas certaine de la taille pour mon fils. Quand je suis allée en magasin, j'ai reçu des conseils super utiles et j'ai décidé de le commander directement pour qu'il soit livré gratuitement à la maison. Il lui va parfaitement et je suis vraiment contente de mon expérience en magasin, tout comme mon fils avec son nouveau t-shirt.
Achat d'un sweat
J'ai acheté un sweat sur ce site avant Noël. Malheureusement, mon colis a été perdu par le service de livraison, mais le service client a réagi très rapidement. Ils m'ont envoyé un nouveau colis tout de suite. Après avoir reçu le produit, j'ai réalisé qu'il ne convenait pas à mon fils. Le retour a été facile et sans souci. Malheureusement, le deuxième colis s'est également égaré, mais le service client a été exemplaire. Ils ont géré le suivi du colis et m'ont offert un remboursement immédiat. Leur professionnalisme et leur efficacité m'ont impressionné.
super choix
J'ai été super content de mon expérience sur ce site. Il y avait tellement de choix incroyables et j'ai pu trouver exactement ce que je voulais. La commande était simple à faire et les étapes étaient bien expliquées. En plus de ça, le service client était top. J'ai dû retourner un article car il était trop petit, mais tout s'est bien passé, aucuns soucis.
équipement de skate
J'ai déjà passé plusieurs commandes chez vous pour acheter de l'équipement de skate et je dois dire que je suis généralement satisfait. Les produits correspondent toujours aux descriptions et la livraison est toujours à l'heure. Cependant, j'ai remarqué que les frais de livraison ne sont pas offerts à partir d'un certain montant d'achat, ce qui est un peu décevant. Malgré cela, je n'ai pas rencontré de problème majeur jusqu'à présent.
Rapide et facile
J'ai vraiment aimé utiliser ce site pour faire mes achats en ligne. Cela fait quelques années que je suis cliente et je dois dire que mon expérience a toujours été très positive. La navigation sur le site est super simple et intuitive, on trouve facilement ce que l'on cherche. En plus, il y a souvent des offres et des bons plans intéressants à découvrir. La livraison a toujours été rapide et les produits sont toujours bien emballés. Je recommande vraiment ce site à tous ceux qui cherchent des produits de qualité et un service efficace.
chaussures et plateaux de skateboard
J'ai passé plusieurs commandes dans ce magasin et je n'ai jamais eu de problème. Les livraisons sont toujours correctes et arrivent vite. Même s'il y a un retard, on nous tient toujours bien informés. Je recommande ce magasin sans aucun doute.
À propos de Blue Tomato
« Les sports de glisse, c'est tout un univers de riders et de bon esprit ». Ils sont généralement pratiqués avec un équipement spécifique : il doit protéger le sportif tout en restant « cool ». Trouver l’attirail qui rendra le sport encore plus appréciable tout en sécurité n’est pas simple. Les différentes boutiques proposent souvent des articles similaires, et pourtant la qualité n’est pas toujours au rendez-vous.
Vous cherchez à vous équiper ? Blue Tomato répondra peut-être à vos attentes : cette boutique à succès propose de nombreuses marques. Quel site propose le plus de choix tout en étant garant d’une qualité irréprochable ? Quelle marque offre le meilleur rapport qualité / prix ? Quelle marque s’inscrit le plus dans la mode actuelle ?
Avant d’acheter du matériel inadéquat et de vous casser une jambe, lisez les commentaires que les clients de Blue Tomato ont écrit, et vous aurez une idée plus réelle de ce qui vous attend avec ces produits conçus pour les rebelles !
À propos de Blue Tomato
L’enseigne Blue Tomato existe depuis plus de 30 ans, et vend plus de 450 000 articles dans ses nombreuses boutiques et via son site en ligne. En 1988, Gerfried Schuller, champion européen de snowboard, a créé l’école de snowboard Blue Tomato en Autriche. C’est 6 années plus tard qu’il ouvre le premier magasin Blue Tomato à Schladming, en Autriche, vendant du matériel de snowboard. En 1997, il crée la boutique en ligne Blue Tomato.
Il est aujourd’hui l’un des leaders en matière de vente de sports de glisse, allant du snowboard au surf, passant par le skateboard et le freeski. Il vend des équipements, des vêtements, des chaussures et des accessoires provenant de 500 marques.
Les boutiques se trouvent en Autriche, en Allemagne, en Suisse, aux Pays-Bas et en Finlande. L’équipe de Blue Tomato regroupe parmi les meilleurs riders dans les sports de glisse.
Les services de Blue Tomato
Le shopping en ligne est simple, d’où l’appellation « Easy Shopping » : il est disponible 24/24 et 7/7. Le site est disponible en 14 langues. Un service de « Click & collect » est mis à disposition : faites-vous livrer la commande dans le magasin le plus proche. À l’inverse, si vous êtes en magasin et que l’objet de vos désirs n’est plus disponible, Blue Tomato le commandera et l’enverra chez vous dès que possible.
Blue Tomato livre ses produits dans le monde entier et offre un suivi de votre commande. Le paiement peut se faire par carte bancaire, virement bancaire, PayPal / PayPal Express, Amazon Pay, ou en espèces au moment de la livraison. Si vous changez d’avis, il est possible de retourner votre colis dans un délai de 45 jours.
Un service client est mis à votre disposition pour tous conseils ou informations supplémentaires : une fenêtre de discussion Live Chat est proposée sur le site. Les coordonnées de Blue Tomato sont inscrites sur le site web dans la rubrique « Contact ». Les interlocuteurs sont des professionnels, eux aussi passionnés des sports de glisse et se feront un plaisir de vous aider dans vos doutes.
Les paiements effectués en ligne sont sécurisés : Blue Tomato a le certificat SSL et Euro Label.
Contacter Blue Tomato
Si vous souhaitez joindre Blue Tomato, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Via téléphone : +33 1 85 85 01 48 du lundi au samedi de 8 :00 à 22 :00 et le dimanche de 17 :00 à 22 :00, via e-Mail : info@blue-tomato.com 24/24 et 7/7, via Skype : Blue Tomato, ou via le Live Chat en ligne. Un service de messagerie est aussi présent sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram.
Avis sur Blue Tomato
Vous avez eu l’occasion d’acheter des produits sur le site de Blue Tomato ou en boutique ? Que pensez-vous de ces produits ? Les équipements répondaient-ils à vos attentes ? Les recommanderiez-vous à vos proches riders ? Écrivez un commentaire, une plainte ou une recommandation afin de donner plus de précisions aux futurs éventuels clients sur les produits de Blue Tomato.
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Dernière mise à jour : novembre 2025
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