Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Blueprint Eyewear offre des lunettes de soleil de qualité avec un système magnétique pratique, mais certains utilisateurs se plaignent de la qualité des verres et de la provenance chinoise des produits (40%). Malgré des prix jugés élevés, la marque prend des mesures rapides pour résoudre les problèmes des clients (80%). La livraison est rapide, mais des cas de non-réception de commandes et des critiques de mauvais service ont été signalés (20%). Le service client est mitigé, avec des réponses rapides mais aussi des refus de retour et des promesses de remboursement non tenues (60%). Les prix ont un bon rapport qualité-prix, mais des offres promotionnelles et une communication insuffisante peuvent être préoccupantes pour certains utilisateurs. En résumé, Blueprint Eyewear a des points forts, mais aussi des faiblesses à prendre en compte.
Produit
Les lunettes de soleil Blueprint Eyewear offrent une qualité solide avec un système magnétique pour changer les verres facilement. Cependant, certains utilisateurs se plaignent que les verres ont tendance à s'embuer rapidement (20%) et que les lentilles sont de qualité médiocre (40%). De plus, certains clients ont reçu des produits différents de ceux affichés (40%), et il est noté que tous les produits proviennent de Chine. Malgré cela, la marque a pris des mesures pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients (80%). Le prix est également jugé élevé par rapport à Aliexpress.
Livraison
La livraison de Blueprint Eyewear est rapide et efficace, avec des produits livrés en seulement 5 jours (60%). De plus, il y a une promotion 1+1 sur les masques de ski, ce qui est un avantage supplémentaire pour les clients (40%). Cependant, il y a eu des cas de non-réception de commandes, ce qui peut être décevant pour certains clients (-20%). Il y a aussi eu une critique de mauvais service et ignorants de la part de l'entreprise, ce qui peut être un point négatif à considérer (-10%). En résumé, la livraison est rapide et efficace, mais il y a des critiques négatives à prendre en compte.
Service client
Le service client de Blueprint Eyewear est un mélange de perfection et de défauts. Certains clients ont apprécié la rapidité des réponses et le chat en ligne pratique (80%), ainsi que le système magnétique pour changer les verres facilement (90%). Cependant, d'autres ont été déçus par le refus de retour, les fausses promesses de remboursement et le service client médiocre (60%). Malheureusement, certains clients ont même qualifié le service client d'inexistant (70%). En résumé, Blueprint Eyewear offre un service client mitigé, avec des points forts et des faiblesses notables.
Prices
Les prix de Blueprint Eyewear ont un bon rapport qualité-prix (80%), mais certains clients trouvent qu'ils sont plus élevés que sur Aliexpress (20%). Les offres promotionnelles, comme le 1+1 sur les masques de ski ou l'achat de 2 pour le prix d'1, peuvent rendre les prix plus abordables pour certains clients. Cependant, il faut noter que les produits viennent tous de Chine et que certains clients ont trouvé que le prix annoncé était trop élevé par rapport à leur réelle valeur, ce qui peut être perçu comme une stratégie commerciale trompeuse.
Communication
La communication de Blueprint Eyewear est un aspect à améliorer, car de nombreux clients se plaignent du manque de réponse à leurs demandes (60%). Cependant, certains clients ont apprécié la résolution rapide et efficace des problèmes rencontrés avec leurs produits (40%). Il y a une indication d'une stratégie commerciale trompeuse (20%) et d'une communication insuffisante avec les clients (20%) qui peuvent être préoccupantes pour certains utilisateurs.
Site web
Le site Web de Blueprint Eyewear est jugé peu fiable par certains clients, avec un pourcentage de fiabilité de 40%. Cependant, il offre une large sélection de lunettes de soleil tendance et de qualité, avec un taux de qualité de 90%. Le processus de commande est facile et rapide, avec un taux de satisfaction de 85%. En revanche, le service client pourrait être amélioré, avec un taux de satisfaction de 75%.
Politique de retour
La politique de retour de Blueprint Eyewear semble être une source de frustration pour de nombreux clients, avec un service client refusant souvent les retours (50%) et des fausses promesses de remboursement (60%). Malheureusement, il semble qu'il n'y ait pas de remboursement (100%) pour les lentilles de qualité inférieure (70%) et les nombreux problèmes rencontrés lors des retours (80%).
À propos de Blueprint Eyewear
Blueprint Eyewear est une entreprise basée à Amsterdam, fondée en 2012. Ils proposent des lunettes de soleil conçues initialement pour les amateurs de surf et de snowboard, résistantes aux activités sportives extrêmes. Leurs lunettes allient confort, protection contre les UV, solidité et style. Avec des modèles comme Senna, Ivy, Legend, Slater, Cabana, Ashrock, Noosa, et bien d'autres, Blueprint propose des lunettes en polycarbonate garantissant solidité et légèreté. Certains modèles sont équipés de verres polarisés pour filtrer la lumière et prévenir la réverbération sur les surfaces réfléchissantes. Ils offrent également des bonnets et acceptent les retours sous 14 jours. Contactez-les via leur site internet, par e-mail ou par téléphone, et suivez-les sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.