CAT Footwear Avis
Avis (11)
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Achat de bottes
J'ai acheté des bottes et je voulais les envoyer à une mission spéciale qui n'était pas dans leur liste de livraison. Est-ce que vous pouvez m'aider avec ça?
Bottes en cuir
Le prix sur le site était moins cher que celui dans le panier. Quand j'ai appelé le service client, ils m'ont expliqué que c'était à cause d'un lien Google obsolète et que je devais payer le montant total. C'est vraiment pas pro!
Achat de bottes de travail
J'ai commandé une paire de bottes de travail sur le site internet en pensant que j'allais recevoir des bottes de la marque CAT. Mais en fait, c'était la compagnie Wolverine qui s'en chargeait pour le paiement et la livraison. J'ai reçu un numéro de suivi d'UPS, mais je n'ai jamais eu d'avis de livraison. Après deux essais ratés de livraison, UPS a décidé de renvoyer le colis à l'expéditeur sans même me laisser de carte pour me prévenir. J'ai essayé d'appeler l'entreprise deux fois sans succès, et mon email pour annuler ma commande est resté sans réponse. Au final, les bottes se retrouvent dans un cabinet médical dans une autre ville à cause des erreurs d'UPS. C'est vraiment frustrant et décevant de voir que Wolverine ne prend pas soin de ses clients.
Bottes achetées en ligne
J'ai commandé des bottes en ligne, mais malheureusement, elles ne me vont pas. J'ai arrangé le retour avec leur transporteur choisi. Le problème, c'est que j'ai reçu la boîte de chaussures à deux reprises, même s'ils avaient toutes les informations nécessaires. Cela montre bien l'inefficacité du service de livraison pour les retours et la mauvaise gestion du service client de cette entreprise. C'est vraiment agaçant et une perte de temps.
Mes chaussures ont été annulées car ils étaient en rupture de stock
Ils ont annulé ma commande sans me prévenir qu'ils étaient en rupture de stock. Après 6 jours, ils m'ont finalement contacté pour me proposer un code de réduction de 20%, mais malheureusement ça ne marchait pas. J'ai donc dû acheter mes chaussures au prix fort.
Acheté chaussures de marche imperméables
J'ai pris ces chaussures pour faire des balades matinales dans les champs avec mon chien, mais après un an, elles ont commencé à laisser entrer l'eau. Après avoir contacté le service client, ils m'ont renvoyé une nouvelle paire identique même si elles étaient hors de la période de garantie. Je suis content du service client et de la manière dont le problème a été résolu. J'espère que cette deuxième paire sera aussi confortable et durera plus longtemps que la première, comme d'autres l'ont mentionné.
Bottes cool
Le service client de cet endroit est vraiment top! J'avais un souci avec ma commande, mais ils l'ont résolu immédiatement grâce à un gars super nommé Jean Talon. Il était tellement gentil et m'a vraiment aidé rapidement. Je suis vraiment content de mon expérience ici!
Achat de bottes en cuir
J'ai commandé des bottes en cuir sur le site web et la livraison devait se faire en deux jours, mais je n'ai encore rien reçu. J'ai essayé d'appeler le service client à plusieurs reprises, sans succès. Finalement, j'ai réussi à parler à un agent qui m'a assuré qu'il contacterait les coursiers et me rappellerait. Après deux heures d'attente sans nouvelles, j'ai décidé de rappeler. Un autre agent m'a redit la même chose, mais cette fois-ci il m'a rappelé rapidement pour me dire que les bottes arriveraient aujourd'hui. Malgré cela, je suis sceptique car je n'ai toujours pas de nouvelles ni de Cat ni du coursier. Trois jours se sont écoulés sans informations, c'est frustrant. Le service client laisse à désirer et pourtant je pensais que Cat était une marque de confiance. Je ne recommande pas leur site, même si leurs bottes sont de qualité. Je vais chercher mes chaussures Cat ailleurs maintenant.
Bottines S3
Aucun document de confirmation de commande ou de facture fournis avec la commande, ni en version papier, ni informatique.
Après plusieurs mails envoyés sur les deux adresses mails et via le site, sur deux semaines de temps, je n'ai reçu AUCUN réponse et le téléphone ne répond jamais. Pire maintenant, j'ai l'impression que mon numéro est bloqué car même pas moyen de lancer un appel !
SERVICE CLIENT ... 0/5
Je déconseille ce site.COLFAX NAVY
Les chaussures se sont décollées au bout d’un mois. On m’a proposé 5€ pour les réparer. Je pense que ce n’est pas logique de devoir réparer des chaussures neuves.
deplete wp marron
Bonjour très déçu de la qualité des chaussures ! Les semelles ce sont percé au bout de 5 mois par manquede matière dans les semelles "semelles creuses"pour une marque dite robuste !
Le service client a pour excuse bien rodé à mon avis "ce ne sont pas des semelles renforcer" et utilisation des chaussures excessivent !
Il vous vendent du premier prix au prix fort ! Plus jamais !
Avis le plus voté
COLFAX NAVY
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