Cocooncenter Avis
Les informations de cette entreprise ont été vérifiées et confirmées, il est donc possible de consulter son site officiel en toute sécurité. Nous prônons la transparence et la sécurité en ligne et encourageons toutes les entreprises à passer par notre méthode de vérification qui vous aidera à vous assurer que votre marque est fiable et que les utilisateurs peuvent y effectuer des achats en toute quiétude. En savoir plus
Avis (22)
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Ma commande de produits de soins de la peau
J'étais vraiment hésitant à cause des prix incroyablement bas, mais j'ai quand même décidé de sauter le pas et de commander une grande quantité de produits de soins pour la peau. J'ai passé commande dimanche soir, j'ai reçu les détails de suivi lundi, puis j'ai vu que le colis avait quitté la France mardi, et aujourd'hui, mercredi, je l'ai déjà reçu. Ça a été super rapide, bien emballé et à un super prix! J'habite à New York, donc je suppose que l'expédition a été un peu plus rapide que vers d'autres endroits des États-Unis, mais c'était vraiment rapide quand même.
skincare products
Je suis vraiment contente de mon achat récent de produits de soin sur votre site web. Cela fait quelques années que je vis au Canada et il est difficile de trouver les produits dont j'ai besoin à des prix abordables. J'ai passé ma commande il y a exactement 7 jours et j'ai eu la bonne surprise de la recevoir ce matin, parfaitement emballée et en bon état. Je dois souligner que le colis a voyagé de France jusqu'au Canada sans aucun problème.
Fiabilité et sérieux
J'ai acheté plusieurs fois sur ce site et à chaque fois j'ai été vraiment content. Le service est super, rapide et efficace. Les produits sont top et correspondent bien à ce que je cherchais. J'aime aussi qu'il y ait plein de marques différentes, ça m'aide à trouver ce que je veux facilement. Le site est facile à utiliser et je trouve toujours ce que je veux en quelques clics. En résumé, je suis super content de mes achats sur ce site.
Ma première commande
C'était la première fois que j'ai acheté sur ce site et j'étais vraiment contente ! J'ai fait ma commande un dimanche soir et je l'ai reçue mercredi, c'était super rapide ! En plus, les articles que j'ai achetés étaient moins chers que sur les autres sites que je consultais avant. Désormais, je vais rester fidèle à Cocoon Center. Merci pour la rapidité de livraison et pour la variété des produits que vous proposez !
Super cool!
J'ai acheté quelque chose de génial sur le site et je suis vraiment contente! La qualité est excellente et le prix est super, je ne suis vraiment pas déçue du tout. En plus, la livraison était super rapide, je l'ai reçu seulement 2 jours après avoir commandé. Je vais recommander ce site à tous mes amis!
Prix compétitifs, envoi rapide
Je ne comprends pas pourquoi il y a tant de critiques négatives. Personnellement, je suis un client fidèle depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Les prix sont vraiment intéressants, les envois sont rapides et bien emballés, et la livraison en point relais se fait sans encombre. Je n'ai jamais eu aucun souci.
produits de beauté
Ça fait un moment que j'achète mes produits de beauté chez eux. Leur catalogue est vraiment bien fourni et y'a toujours des promos sympas. Récemment j'ai eu un souci avec une livraison Colissimo qui était sensée être arrivée mais qui ne l'était pas du tout. La Poste n'a pas été top en répondant à ma demande, mais heureusement le service client de Cocooncenter a été super efficace et a vite réglé le problème.
Ma commande livrée rapidement
J'ai récemment passé une commande sur ce site et je suis content de l'avoir reçue seulement 2 jours après avec Colissimo. Les prix étaient très compétitifs et j'ai pu faire de bonnes affaires. Je me demandais un peu sur les dates de péremption des produits, mais au final, tout était top. Je recommande ce site et j'ai l'intention d'y passer de nouvelles commandes à l'avenir.
Ma commande de produits de beauté
Je suis une cliente fidèle de Cocooncenter depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçue de mes achats. Le service client est toujours réactif et professionnel, répondant rapidement à toutes mes questions et préoccupations. De plus, le service de livraison (Colissimo ou Chronopost) est fiable et mes commandes sont toujours livrées dans les délais indiqués, sans aucun produit endommagé.
Conforme et rapide
J'étais un peu incertain de passer commande à cause des avis mitigés, mais au final, ça s'est bien passé. Ma commande était comme je l'avais espéré, et j'ai reçu mes produits rapidement et en bon état. Je n'ai pas eu de problème particulier lors de ma commande.
Complément alimentaire et produit hygiène
Mon colis n'a visiblement pas été fermé lors de sa préparation (mention notée par le relais colis), donc 2 produits "perdus" en route. Le service clients ne veut rien savoir. Il faudrait que ce soit moi qui fasse des démarches. Une vraie blague !
Ma commande avec vérification d'identité
Réemties, j'ai passé une commande récemment chez vous et j'ai été surprise de recevoir un e-mail me demandant de fournir une photo recto verso de ma carte bancaire et de ma pièce d'identité. Je comprends l'importance de la sécurité des transactions en ligne, mais je trouve cette demande un peu intrusive. Avec tous les cas de fraude à la carte bancaire qui circulent actuellement, il est difficile de faire confiance à n'importe qui. J'ai préféré annuler ma commande et demander un remboursement, car je ne me sentais pas à l'aise de divulguer de telles informations sensibles.
Colis incomplet
J'ai reçu un colis incomplet et le service client n'a pas été très réactif.
crème anti-âge
J'ai récemment passé une commande d'une crème anti-âge sur le site de Cocooncenter. Malheureusement, bien que le colis ait été marqué comme livré, je ne l'ai jamais reçu. Après avoir contacté le service client il y a plus d'un mois, on m'a dit qu'une enquête était en cours avec le transporteur. Malheureusement, je n'ai reçu aucune nouvelle, ni de renvoi ni de remboursement, malgré mes multiples relances ces dernières semaines. J'attends toujours un renvoi ou un remboursement. C'est vraiment dommage car le choix de produits sur Cocooncenter est très intéressant.
Commande manquante
La commande est arrivée avec un emballage externe intact, mais il semble qu'il y ait eu un oubli lors de sa préparation par Cocooncenter. Peut-être qu'il y a eu une erreur lors de l'ouverture du colis par le transporteur, mais cela est peu probable. Comme d'autres clients, on m'a demandé deux fois de fournir une copie de ma carte d'identité et une attestation écrite. Cocooncenter rejette la responsabilité sur le transporteur, qui prétend ne rien pouvoir faire une fois que le colis a été accepté. Malheureusement, aucune compensation ou geste commercial n'a été proposé. C'est donc ma dernière commande chez Cocooncenter.
Produit non conforme
J'ai acheté un produit sur votre site récemment, mais malheureusement je n'ai pas du tout reçu ce que j'attendais. J'ai contacté le service client trois fois pour essayer de régler ce problème, mais j'ai seulement reçu des réponses automatiques qui ne correspondaient pas à mes questions. J'ai demandé un remboursement, mais je n'ai toujours pas eu de réponse. C'est vraiment décevant de voir à quel point le service client est inefficace et peu fiable, malgré les promesses faites sur votre site. J'espère que cela pourra être corrigé à l'avenir.
bidon d'eau nettoyante
J'ai eu un gros souci avec ma commande, le bidon d'eau nettoyante était abîmé et tout s'est déversé dans le colis. Ils veulent que je le renvoie mais je dois payer les frais de retour, donc ça va me coûter le même prix que le produit lui-même, c'est pas juste! Les autres sites sont beaucoup plus compréhensifs et réactifs en cas de problème de livraison.
Premiere commande 8 produits
Super expérience, les prix sont vraiment avantageux avec des promotions régulières. Le service de livraison est rapide et efficace, je recommande vivement.
Emballage
Je suis vraiment contente que ma commande soit arrivée à temps, elle est arrivée onze jours après l'avoir passée. Le seul souci, c'est que l'emballage était vraiment mal fait. Heureusement, les produits étaient en bon état malgré le manque de soin dans l'emballage.
Avis le plus voté
Prix compétitifs, envoi rapide
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