Cotosen53 avis
Ce score est basé sur 53 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
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Pas ce que j’attendais
Je regardais leur page après qu’un pote m’en ait parlé. J’ai reçu des articles différents un mois plus tard. Le SAV a fini par rembourser partiellement, ça passe.
Qualité pas au rdv
tissus cheap, étiquette qui ment. Le pire c'est PayPal qui te renvoie à un renvoi en Chine à tes frais pour espérer un remboursement, j'ai failli râler.
Livraison à revoir
le site annonçait 24h puis au paiement il indiquait 10-20 jours. En plus 23€ de frais. J'ai contacté le service, pas top, un peu déçu mais j'attends.
Acheté en dépannage
zéro réponse malgré mes relances. Surprise: la livraison a été ultra rapide, et c'est décevant.
Plutôt convaincu
sympa, léger, et il fait le job. Le support a mis du temps à répondre et la livraison a traîné un peu, mais globalement ça marche. Pas parfait, mais utile.
Surpris mais circonspect
Le colis est arrivé et honnêtement j'étais méfiant. J'avais acheté ça pour mon déménagement et mon dos, donc j'étais exigeant. La photo trompe un peu, les finitions semblent cheap, mais pour le prix, au final certains trucs font le job. Le SAV tarde, mais je suis soulagé globalement.
Petit coup de coeur
Je l'ai vu sur la story d'une copine. J'étais curieuse et j'ai commandé deux hauts. À l'ouverture j'ai eu un peu peur, mais finalement la matière est douce et légère, agréable et pas cher, sur peau. Les couleurs varient un peu, oui, mais ça donne du style, ça va. Heureuse de l'avoir essayé, vraiment contente, merci la copine pour le tuyau.
Surprise au déballage
Je cherchais un truc pour le déménagement, le dos en vrac. Franchement je m'attendais au pire après les avis. Le paquet a mis du temps, mais le moment où j'ai enfilé la veste et senti le rembourrage discret, je me suis vraiment détendu. Coupe pas parfaite, mais confortable et solide. J'ai même trouvé une petite poche utile, incroyable.
Surprise confortable
vérifier les photos détaillées.
Pas pour moi
l'emballage était propre et la livraison rapide, mais ça suffit pas pour garder le produit.
Pas si pire au final
ça s'est mieux passé que prévu. Les fringues ne sont pas des vraies marques, on voit la différence, mais la coupe tient la route. Le SAV a traîné, j'ai dû insister deux fois. J'ai eu un remboursement partiel et ça m'a soulagé. Déjà vu pire chez d'autres sites, donc soulagé et un peu amusé — mon chat adore le t‑shirt, va comprendre.
Veste
Produit de qualité très médiocre ne correspondant pas au visuel présenté sur le site.
Politique de retour à la charge de l acheteur (Santa Fe USA)
avec risque de non remboursement…. Autant dire que cela est un risque de paiement d une expédition Outre atlantique sans remboursement éventuel, pour un article de 50 euros….
Donc déception et suppression de cette référence de site « inutile » sur le marché actuel.Bonjour,
Même mésaventure que Pilou. Une belle arnaque. Deux manteaux commandés pour recevoir des articles totalement différent des photos proposées avec une qualité plus que médiocre. La société fait la sourde d'oreille après plusieurs messages envoyés. J'ai donc fait un signalement sur le site de la répression des fraudes . Cotosen est un site à éviterDivers vêtements
J'ai commandé un soir et ai annulé la commande le lendemain, moins de 24h avant. Aucune réponse, sauf quand ils avaient envoyé le colis.
Le colis arrive : les articles de très mauvaises qualité, aucun ne correspond aux photos ,c'est de la contre-façon de mauvaises qualité et très moche.
J'envoie un mail en rappelant que j'avais annulé la commande dans les temps mais qu'il ne l'ont pas respecté, et que je souhaite renvoyer les articles et être remboursée. Plus aucune réponse ! Et bizarrement je ne peux plus accéder à mon compte... une arnaque totale, des voleurs sans foi ni loi ! Fuyez, car ils ne respectent pas leurs propres conditions de vente, d'annulation et de retour. Mettez le plus d'avis négatifs possible pour prévenir les éventuels futurs acheteurs !Pantalons retrouvés enfin
le tissu semblait moins dense que sur les photos. La coupe non plus n’était pas la même. J’ai râlé, je les ai mesurés à nouveau, j’ai contacté le service client plusieurs fois. Longue attente au téléphone, réponses un peu floues. Ce qui m’a vraiment rendu satisfait, c’est le moment où ils ont enfin accepté l’échange sans me refuser catégoriquement. Ils ont pris en charge une partie du retour et m’ont renvoyé la bonne taille. Quand j’ai essayé le nouvel envoi, il a bien tenu au niveau des genoux et la coupe m’a convenu — pas parfait, mais correcte. La couleur reste légèrement différente et la finition n’est pas top à l’intérieur, on le voit si on regarde de près. En résumé : processus un peu chaotique, service lent au départ, mais au final ils ont réparé le tir. Je recommanderais quand même, avec prudence, et en gardant une photo pour comparer avant d’accepter.
Bonjour.
Vous avez contacté un service client en français ? Vous auriez le numéro svp ? Merci à vous.Bonjour.
Vous avez contacté un service client en français ? Vous auriez le numéro svp ? Merci à vous.Deux bermudas
Articles de contrefaçon, politique de retour mensongère, pas moyen de renvoyer les articles sans perdre davantage d'argent!
Articles qui ne correspondent pas du tout aux photos et à la qualité des marques en question, à fuir!Cotosen
FUYEZ PAUVRES FOUS
ATTENTION ARNAQUE...
Articles pas du tout conformes.
Photos mensongères.
Très mauvaise qualité des produits.
Contrefaçons Carhartt/vans/Quicksilver...
Service client plus que mauvais avec des réponses toutes faites mais qui ne résolvent rien.
Pratiques commerciales et solutions aux litiges trompeuses (ils vous promettent de vous remboursez 50% de votre commande par mail puis se ravisent en vous promettant de vous remboursez intégralement seulement si vous leur retournez les articles en chine et à vos frais).
Les litiges PayPal ne servent pas à rien car faute pour vous de ne pas retourner les articles en chine à vos frais, PayPal donne raison à ces arnaqueurs.
NE PAS CROIRE LES COMMENTAIRES POSITIFS car eu égard aux prix mêmes remisés: C'est clairement de l'arnaque à grand échelle.
Et si vous ne me croyez pas, regardez les avis sur le net : c'est éloquent.
A FUIRE.Ma commande est arrivée rapidement
J'ai reçu ma commande super vite et tout était exactement comme décrit. J'étais tellement contente que j'ai donné cinq étoiles!
Articles de mauvaise qualité, pas de politique de retour
Mon expérience d'achat chez vous a été très décevante. Les articles que j'ai achetés étaient de qualité médiocre, la taille n'était pas correcte et il n'y avait pas de politique de retour en cas de problème. De plus, j'ai remarqué que les réponses aux e-mails étaient uniquement en anglais, ce qui peut poser problème pour certains clients francophones. Enfin, j'ai trouvé suspect le fait qu'il y ait toujours une réponse stéréotypée aux avis négatifs. En résumé, une expérience très décevante et une véritable arnaque.
Lot de chaussettes, articles de qualité moyenne
J'ai commandé des chaussettes sur ce site récemment et je dois dire que je suis un peu déçu de la qualité. Les finitions ne sont pas toujours parfaites et les descriptions des produits peuvent être trompeuses. Par exemple, j'ai commandé deux lots de chaussettes après avoir vu une photo avec trois paires, mais j'en ai reçu seulement deux. La description du produit ne précisait pas clairement le nombre de paires inclus dans le lot. En plus, certains articles n'étaient pas à la bonne taille ou couleur. Même si la plupart des articles étaient conformes et que les prix étaient intéressants, je pense que l'ensemble de ma commande aurait pu être meilleur. De plus, il est compliqué de faire des retours car les articles ne correspondent pas toujours aux références sur les emballages.
À propos de Cotosen
Découvrez le monde de la mode en plein air avec Cotosen
Cotosen est une marque de vêtements en ligne qui propose des vêtements et des chaussures pour les amateurs de plein air. Elle allie mode et fonctionnalité pour offrir le meilleur en matière de vêtements d'extérieur pour hommes.
Explorez la marque de vêtements Cotosen
Cotosen se démarque en proposant des options de vêtements de qualité supérieure à des prix abordables. Ils offrent également la livraison gratuite pour toute commande de plus de 99 €. Ils se concentrent sur la qualité, le confort et le style, tout en veillant à ce que les vêtements soient fonctionnels pour les activités en plein air.
Ce qui rend Cotosen unique sur le marché
Ce qui fait la force de Cotosen par rapport à ses concurrents, c'est son amour de la nature et son respect pour l'environnement. Ils mettent en avant des matériaux durables provenant de sources renouvelables. Cela leur permet de proposer des vêtements de qualité supérieure, tout en ayant un impact positif sur l'environnement.
Aperçu de la société et de ses offres
Cotosen a été fondée dans le but de créer une marque de vêtements d'extérieur de qualité. Ils proposent des vêtements conçus pour les activités de plein air telles que la randonnée, le camping et la pêche, ainsi que d'autres vêtements pour hommes. Ils ont également un choix de chaussures pour hommes qui s'adaptent parfaitement aux différentes activités en plein air.
Politique de retour de Cotosen
Cotosen a une politique de retour de 30 jours. Si un client n'est pas satisfait de son achat, il peut le retourner dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Comment contacter le service client de Cotosen
Le service client de Cotosen est disponible par e-mail et par téléphone. Vous pouvez trouver toutes les informations de contact sur leur site Web. Ils sont également actifs sur les réseaux sociaux pour aider les clients à résoudre leurs problèmes rapidement.
L'importance de la notation et du feedback du client
Les commentaires des clients sont essentiels pour aider les entreprises à comprendre les besoins de leurs clients. Les retours positifs aident les marques à savoir ce qui fonctionne bien et ce qu'ils doivent continuer à faire. Les retours négatifs permettent une amélioration des services et des produits. C'est pourquoi Cotosen encourage les utilisateurs à donner leur avis sur les produits qu'ils achètent.
Pourquoi partager des commentaires positifs?
Partager des commentaires positifs aide à soutenir une entreprise que vous appréciez. De plus, cela permet également aux autres clients de savoir qu'ils peuvent avoir confiance en cette marque.
Comment partager des commentaires négatifs?
Cotosen encourage les clients à partager leurs commentaires négatifs, afin qu'ils puissent s'améliorer en tant qu'entreprise et résoudre les problèmes rencontrés par les clients. Les clients peuvent contacter le service client de Cotosen pour résoudre tout problème rencontré.
Résumé des commentaires
En général, les clients sont satisfaits de leurs achats chez Cotosen. Ils apprécient la qualité des produits et la livraison gratuite pour des commandes de plus de 99 €. Les clients notent également la disponibilité du service client pour les aider à résoudre les éventuels problèmes.
Partagez vos expériences et aidez les autres
Si vous avez une expérience avec la marque Cotosen, partagez votre avis pour aider les autres clients à faire le bon choix. Votre commentaire peut aider les autres clients à décider s'ils doivent acheter chez Cotosen ou non.
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Dernière mise à jour : décembre 2025
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