Daxon - Note Globale basé sur 24 avis
Avis en Vedette
Avis (24)
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Achat récemment retourné pour remboursement
J'ai récemment acheté quelque chose chez vous et j'ai dû le renvoyer car il était trop petit. Malheureusement, j'ai dû attendre plus de deux semaines pour être remboursé, c'était long et pas pratique du tout. Je suggère de faire attention à la taille ou à la pointure lorsque vous faites vos achats, car le processus de retour et de remboursement peut être assez lent.
Chaussures de marque renommée
J'ai été vraiment déçue de mon achat chez cette entreprise. J'ai commandé des chaussures d'une marque que j'adore, mais la livraison avec Mondial Relay était un désastre, ils ne sont pas très compétents. Quand j'ai enfin reçu les chaussures, j'ai vu que la couleur n'était pas celle que j'avais commandée, et en plus elles n'étaient pas du tout confortables. J'ai réalisé qu'il y avait beaucoup d'avis négatifs sur cette entreprise, j'aurais dû les lire avant de passer ma commande.
promesses non tenues, indisponibilité des articles
J'ai été vraiment déçu par mon expérience chez toi. Les commandes que j'ai passées ne sont jamais respectées, les articles sont souvent reportés ou indisponibles. Il m'est même arrivé d'attendre pendant deux mois avant de recevoir mes achats, malgré les belles promesses de ton service. C'est juste inacceptable.
Mon retour de commande
J'ai retourné un achat chez Daxon le 8 mars et j'ai finalement eu une confirmation le 28 mars. Mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement de presque 200 euros. C'est vraiment inacceptable. Cette expérience m'a vraiment déçu et je ne pense pas recommander ce site à l'avenir.
Vêtements pour Noël
Après une mauvaise expérience avec ma commande en décembre pour Noël, je dois dire que je suis très déçu du service. Le site m'a dit que ma carte n'avait pas été débitée et m'a demandé de régler en m'envoyant un numéro de téléphone. Malheureusement, ce numéro ne répondait pas. J'ai finalement reçu un courrier avec un lien pour le paiement, que j'ai effectué le 1er janvier. Malgré cela, j'ai renvoyé un article mais je n'ai pas été remboursé car la société l'a déduit d'une dette prétendue que je leur devais, bien que j'aie déjà réglé. J'ai contacté le service client, mais la personne était désagréable et a affirmé que je leur devais de l'argent. Après lui avoir expliqué que la somme avait été débitée de mon compte, j'ai demandé un remboursement, mais elle a refusé et m'a demandé mon relevé bancaire au lieu de parler à leur service de recouvrement. Le service client n'est pas compétent ni aimable, et malgré plusieurs mails envoyés, ma demande n'a toujours pas été traitée. Cette expérience est terrible, et je pense devoir prendre des mesures juridiques.
Retour et remboursement
Je suis vraiment déçu de mon expérience d'achat dans ce magasin. Le remboursement pour un retour prend un mois, c'est pas possible! De plus, c'était ma première commande et ça sera sûrement la dernière. Le service client est vraiment à revoir et ça se voit que ce magasin se fiche de ses clients. Je déconseillerais cet endroit à tout le monde.
Articles retournés
Ma première expérience avec votre service a été vraiment décevante. J'ai commandé en ligne en janvier 2024 et j'ai reçu ma commande assez rapidement. Malheureusement, les articles n'étaient pas ce à quoi je m'attendais, alors j'ai décidé de les renvoyer le jour même. J'ai suivi les instructions pour le retour via Mondial Relay et j'ai reçu un e-mail confirmant la prise en charge du retour et le suivi de l'envoi. Cependant, le suivi indique que le colis est en attente depuis 8 jours dans un endroit spécifique. Inquiet, j'ai contacté votre service client pour en savoir plus. Malheureusement, la personne au téléphone n'était pas très aimable et a continué à dire que je n'avais pas déposé le colis et qu'il fallait contacter Mondial Relay. Aucune tentative pour m'aider ou me comprendre n'a été faite, ce qui m'a laissé frustré et négligé par cette interaction.
Mon remboursement en attente
"On va régler ça" mais rien ne se passe ! J'en ai vraiment marre et je pense que l'entreprise a des soucis d'argent. Je vais arrêter de commander chez eux et je vais contacter mon avocat si besoin.
Achat de lingerie
J'ai eu un souci avec un article de lingerie que j'ai commandé en ligne. Après avoir jeté l'emballage, je me suis rendu compte qu'il n'était pas à la bonne taille. J'ai contacté le service client pour leur expliquer, et j'ai été agréablement surpris par leur réactivité et leur professionnalisme. Ils ont pris en charge le problème avec la marque directement et m'ont proposé un remplacement sans que j'ai besoin de renvoyer l'article défectueux. Vraiment un service client au top!
colis retourné sans remboursement
J'ai renvoyé mon colis avec un justificatif de dépôt, mais je n'ai toujours pas reçu mon remboursement même après avoir contacté plusieurs fois le service client. J'espère avoir une réponse bientôt.
Ma commande perdue
J'ai passé ma commande le 28 avril et le transporteur l'a perdue le 9 mai. Le service client est nul, ils n'ont apporté aucun soutien pour régler le problème. Ils me disent que c'est à moi de contacter le transporteur pour la réclamation, même si j'ai payé pour leur service d'expédition. Aucune assistance pour retrouver mon colis ou me rembourser. Je vous conseille d'éviter cette société à tout prix!
Achat sur le site internet
J'ai passé une commande en ligne le 24 mars et je suis assez déçue de mon expérience. Mon colis est finalement arrivé en bon état, mais j'ai dû le retourner le lendemain via mondial relay car l'article n'était pas ce que j'attendais. Le retour a été enregistré le 2 avril, mais je n'ai toujours pas été remboursé des 59,97 euros. J'avais pourtant demandé le remboursement sur le papier dans le colis, dont j'ai gardé une copie. En plus, j'ai vu sur mon compte client un avoir de 59,97 euros au lieu du remboursement demandé. Je vais contacter le service client pour résoudre ce problème.
Retour d'articles en mars
J'ai renvoyé des articles à la fin du mois de mars et depuis je n'ai eu aucune nouvelle. J'ai dû appeler le service client payant pour savoir que mon remboursement serait fait après le 1er mai à cause d'un problème technique. Personne ne m'avait prévenu de cela auparavant. Ils devraient améliorer leur service client et leur communication. Je suis déçue et je ne pense pas passer de nouvelle commande.
Qualité des articles
Malheureusement, j'ai été déçue deux fois de suite par le service de livraison. Malgré la qualité des articles que j'ai commandés, j'ai payé un supplément pour une livraison express, et je n'ai toujours pas reçu le pantalon que j'ai commandé pour ma mère. C'était censé être son cadeau d'anniversaire, mais jusqu'à présent, le 11 février, il n'est toujours pas arrivé. C'est vraiment frustrant de voir que la date de livraison annoncée n'a pas été respectée.
Problèmes de remboursements
Malheureusement, j'attends toujours le remboursement de deux articles que j'ai renvoyés il y a quelques semaines. Malgré mes relances, je n'ai eu que des réponses vagues et rassurantes de leur part, sans aucune action concrète. Il semble qu'il y ait un souci au niveau de la trésorerie ou de la gestion des retours, ce qui est inacceptable pour une entreprise de ce niveau. En tant que cliente fidèle, je suis vraiment déçue par cette situation et ça remet clairement en question ma confiance en cette marque.
Retour remboursement attendu
Aucun remboursement possible après 3 semaines, le service client est payant et peu fiable, des accusations envers le partenaire de livraison, une politique de blocage des remboursements.
J'attends mon remboursement
J'attends toujours mon remboursement depuis que j'ai renvoyé mon produit le 11 mars. C'est vraiment honteux, et ça ne me donne pas du tout envie de recommander chez vous. J'espère recevoir mon remboursement bientôt car c'est décevant de ne pas l'avoir encore reçu après toutes ces semaines.
vêtements cool
J'ai acheté des vêtements super stylés sur ce site et j'étais trop contente de les recevoir en seulement quelques jours ! Les vêtements étaient exactement comme décrits et de super qualité. Le service client était vraiment sérieux et efficace, j'ai été agréablement surprise !
Ma commande de vêtements
J'ai récemment commandé des vêtements et malheureusement j'ai dû les renvoyer car la taille n'était pas bonne. Le processus de retour a été très long, ça a pris plus de deux semaines, ce qui n'est pas du tout satisfaisant. La conseillère m'a dit que c'était normal, ce qui m'a beaucoup surpris. En plus, contrairement à un autre magasin qui m'a remboursé dès le jour du retour, je n'ai pas pu obtenir de remboursement directement sur ma carte bancaire. Maintenant, j'attends avec impatience de recevoir un chèque de remboursement, ce n'est vraiment pas idéal. Je commence sérieusement à me poser des questions sur la transparence de vos pratiques, je pourrais être obligé de creuser plus profondément pour comprendre.
Mauvaise expérience de shopping en ligne
J'ai acheté quelque chose en ligne et ça a été une vraie déception quand j'ai reçu un truc complètement différent de ce que j'avais commandé. J'ai renvoyé le produit en demandant un remboursement, mais malheureusement, j'ai reçu à nouveau le mauvais article. C'était franchement la pire expérience de shopping en ligne que j'ai jamais eue, alors je vous conseille de passer votre chemin et d'éviter ce site à tout prix.
Avis le plus voté
Mon retour d'article
J'ai renvoyé un article le 29 mars avec une preuve à l'appui, mais Daxon n'a pris en compte le retour que le 15 avril. Après avoir envoyé plusieurs mails, on m�... Poursuivre la lecturePar: L. Hamon