Daxon Avis
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Avis (24)
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Retour d'articles en mars
J'ai renvoyé des articles à la fin du mois de mars et depuis je n'ai eu aucune nouvelle. J'ai dû appeler le service client payant pour savoir que mon remboursement serait fait après le 1er mai à cause d'un problème technique. Personne ne m'avait prévenu de cela auparavant. Ils devraient améliorer leur service client et leur communication. Je suis déçue et je ne pense pas passer de nouvelle commande.
Qualité des articles
Malheureusement, j'ai été déçue deux fois de suite par le service de livraison. Malgré la qualité des articles que j'ai commandés, j'ai payé un supplément pour une livraison express, et je n'ai toujours pas reçu le pantalon que j'ai commandé pour ma mère. C'était censé être son cadeau d'anniversaire, mais jusqu'à présent, le 11 février, il n'est toujours pas arrivé. C'est vraiment frustrant de voir que la date de livraison annoncée n'a pas été respectée.
Problèmes de remboursements
Malheureusement, j'attends toujours le remboursement de deux articles que j'ai renvoyés il y a quelques semaines. Malgré mes relances, je n'ai eu que des réponses vagues et rassurantes de leur part, sans aucune action concrète. Il semble qu'il y ait un souci au niveau de la trésorerie ou de la gestion des retours, ce qui est inacceptable pour une entreprise de ce niveau. En tant que cliente fidèle, je suis vraiment déçue par cette situation et ça remet clairement en question ma confiance en cette marque.
Retour remboursement attendu
Aucun remboursement possible après 3 semaines, le service client est payant et peu fiable, des accusations envers le partenaire de livraison, une politique de blocage des remboursements.
J'attends mon remboursement
J'attends toujours mon remboursement depuis que j'ai renvoyé mon produit le 11 mars. C'est vraiment honteux, et ça ne me donne pas du tout envie de recommander chez vous. J'espère recevoir mon remboursement bientôt car c'est décevant de ne pas l'avoir encore reçu après toutes ces semaines.
Ma commande de vêtements
J'ai récemment commandé des vêtements et malheureusement j'ai dû les renvoyer car la taille n'était pas bonne. Le processus de retour a été très long, ça a pris plus de deux semaines, ce qui n'est pas du tout satisfaisant. La conseillère m'a dit que c'était normal, ce qui m'a beaucoup surpris. En plus, contrairement à un autre magasin qui m'a remboursé dès le jour du retour, je n'ai pas pu obtenir de remboursement directement sur ma carte bancaire. Maintenant, j'attends avec impatience de recevoir un chèque de remboursement, ce n'est vraiment pas idéal. Je commence sérieusement à me poser des questions sur la transparence de vos pratiques, je pourrais être obligé de creuser plus profondément pour comprendre.
Mauvaise expérience de shopping en ligne
J'ai acheté quelque chose en ligne et ça a été une vraie déception quand j'ai reçu un truc complètement différent de ce que j'avais commandé. J'ai renvoyé le produit en demandant un remboursement, mais malheureusement, j'ai reçu à nouveau le mauvais article. C'était franchement la pire expérience de shopping en ligne que j'ai jamais eue, alors je vous conseille de passer votre chemin et d'éviter ce site à tout prix.
Mon problème de remboursement
J'ai eu un souci de remboursement avec ce site, apparemment beaucoup d'autres ont eu le même problème d'après les avis récents. J'ai reçu un email me confirmant mon retour le 27 mars. J'ai appelé le 9 avril et l'on m'a assuré que le remboursement serait effectué dans les jours qui suivent. Mais jusqu'à présent, je n'ai rien vu arriver sur mon compte. Je ne conseille pas du tout de passer commande sur ce site!
Ma commande annulée
J'ai dépensé une grosse somme d'argent pour une commande, mais j'ai finalement dû annuler et renvoyer des articles. J'ai demandé un remboursement, mais je n'ai même pas reçu de réponse. C'est tout simplement inacceptable! Le service client est vraiment médiocre et je suis très déçue de cette expérience.
Retour d'article
J'ai ramené un truc à la boutique le mois dernier, mais j'ai toujours pas eu mon argent en retour. J'ai appelé le service client plein de fois, mais ça a pas vraiment aidé. J'espère vraiment être remboursé prochainement, sinon je vais pas conseiller cette boutique à mes potes.
Mon retour d'article
J'ai renvoyé un article le 29 mars avec une preuve à l'appui, mais Daxon n'a pris en compte le retour que le 15 avril. Après avoir envoyé plusieurs mails, on m'informe que je ne serai pas remboursée avant le 10 mai. Ce délai est inadmissible. De plus, leur numéro de téléphone est surtaxé, ce qui est vraiment agaçant. Je me demande si je serai finalement remboursée. Je ne pense pas utiliser à nouveau ce site.
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