Decimas Avis
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Site de confiance et articmes de qualité
Superbe site pour les sportifs de tous les niveaux. J'ai découvert le site grâce à un ami que je croise souvent à la salle de sport et j'ai bien fait d'y jeter un œil. Ils ont énormément de choix, que ce soit en vêtements, baskets et équipements de sport pour hommes, femmes et enfants. J'ai déjà commandé 3 fois chez eux et les vêtements sont d'une très bonne qualité pour des prix qui ne sont pas excessifs. Ma femme, elle, s'est commandé un tapis de yoga et elle le trouve beaucoup plus confortable que ceux qu'elle a déjà eu dans le passé. Livraison rapide et offerte passé un montant.
Bonne qualité, bon prix
J'ai vraiment aimé les produits que j'ai achetés chez vous, ils étaient de super qualité. Les prix étaient aussi plutôt abordables comparés à d'autres magasins. Par contre, je dois avouer que j'ai été un peu déçu par le temps qu'il a fallu pour me livrer ma commande. Ça a pris plus longtemps que ce qu'on m'avait dit au départ. J'ai même dû vous relancer plusieurs fois sans avoir de nouvelles pendant un moment, et ça m'a vraiment frustré.
bottes de football
Je voulais partager mon expérience récente avec vous. J'ai acheté des bottes de football et chaque botte était différente, ce qui m'a vraiment irrité. Heureusement, le personnel de votre magasin à León a réussi à résoudre le problème, malgré le refus du magasin de Valladolid. Je tiens à les remercier pour leur professionnalisme et leur rapidité à régler la situation. J'espère juste que vous prendrez des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
Mon achat en ligne
Il y a quelques semaines, j'ai acheté quelque chose en ligne et je ne l'ai pas encore reçu. J'ai envoyé plusieurs emails au service client, mais pas de réponse. J'ai aussi essayé de les appeler, mais personne ne répond ou me met en attente pendant longtemps avant de raccrocher. C'est vraiment décevant et je ne pense pas que je vais commander de nouveau sur ce site.
zapatillas deportivas
J'ai récemment acheté une paire de baskets dans ce magasin et ça a été horrible. Après seulement une semaine d'utilisation, la semelle s'est abîmée et de l'air a commencé à entrer à l'intérieur. J'ai essayé de les retourner mais on m'a dit que ce n'était pas un défaut de fabrication, mais c'était clairement le cas ! Je suis très déçue et je ne pense pas revenir acheter ici. Je vais raconter à tout le monde ma mauvaise expérience !
un reembolso mal manejado
Je suis très déçue par le service de Decimas. Récemment, j'ai remarqué un débit sur mon compte bancaire pour un remboursement de bottes de football que nous avons retournées en magasin. J'ai signé les documents nécessaires et j'ai passé ma carte pour le remboursement, mais au lieu de cela, ils m'ont débité à nouveau. Je suis déçue et frustrée par cette situation, car maintenant je dois gérer le remboursement d'une charge injustifiée.
Ma dernière achat - mauvais traitement
Le service à Décimas Nervión plaza était vraiment horrible. Le personnel m'a traité très mal, surtout une employée qui semblait être la responsable car elle ne faisait que donner des ordres à quelqu'un d'autre, avec un visage boudeur et très antipathique. C'était une expérience très décevante.
Service client médiocre
J'ai eu une expérience vraiment décevante avec le service client de cette boîte. J'ai jamais pu les joindre au téléphone, aucun retour d'appel, et la livraison promise n'a jamais été faite. Franchement, je suis très déçu et je ne conseille pas d'acheter en ligne chez eux. Finalement, j'ai trouvé une autre entreprise, peut-être un peu plus chère, mais au moins elle respecte ses délais.
chaussures de sport
Les chaussures que j'ai achetées sont arrivées vite mais malheureusement, elles ne m'allaient pas. J'ai essayé de contacter le service client pour régler le problème, mais personne n'a répondu. J'ai finalement décidé de les renvoyer, mais ça a pris beaucoup de temps et c'était compliqué. Je suis vraiment déçu de tout ça et je ne conseille pas de faire des achats en ligne sur ce site.
Mis zapatillas nuevas
J'ai acheté une nouvelle paire de chaussures dans un magasin et elles se sont rapidement déchirées. Après avoir essayé de résoudre le problème avec le service client sans succès, je suis finalement allé en magasin et on m'a dit qu'ils ne considéraient pas le défaut comme un problème d'usine, même si c'était clairement le cas. Très déçu par le manque d'attention du service client et l'absence de résolution du problème.
Maillot de football personnalisé
J'ai acheté un maillot de foot personnalisé dans ce magasin récemment, et j'étais vraiment déçu car ils se sont trompés sur le nom imprimé. Le service client a même refusé de corriger l'erreur et a essayé d'éviter toute responsabilité. C'était vraiment une expérience décevante!
basket
La commande sur site est aisé et la livraison rapide. Par contre, le process de retour des produits est chaotique : la marque choisie de basket taillant trop petit (dommage qu'il n'y ait pas d'indication à la commande), nous avons souhaité faire un retour. Pb : le site ne permet pas de générer les retours en France, vous devez envoyer un mail au service client et vous attendez qu'il vous réponde...le site indique propose d'envoyer un mail ou d'appeler un numéro, qui vous renvoi à l'envoi d'un mail. N'habitant pas sur Paris, aucune possibilité de déposer l'article dans un magasin. Expérience client mauvaise
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