Des Petits Hauts20 avis
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Avis en Vedette
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En tant que cliente régulière de votre boutique, je voulais vous dire que ma dernière visite à votre magasin à Orléans m'a vraiment déçue. La vendeuse qui m'a accueillie était très impolie et agressive, ce qui ne correspond pas du tout à ce que j'attends en tant que cliente fidèle. Je me suis sentie mal à l'aise et maltraitée, et cela a vraiment modifié ma perception de votre marque. J'espère vraiment que des actions seront prises pour améliorer le service à la clientèle et éviter que d'autres personnes vivent une expérience similaire à la mienne.
bijoux
J'ai été vraiment déçue par cette boutique. J'avais acheté des bijoux en ligne et j'ai reçu des articles de très mauvaise qualité qui ne ressemblaient pas du tout à ce que j'avais commandé. De plus, le service client était très désagréable et a refusé de prendre en charge le retour des articles erronés. Cela m'a fait perdre du temps et de l'argent, alors je ne recommanderais pas cette boutique à qui que ce soit.
Retour non remboursé
Je suis une fidèle cliente en magasin depuis de nombreuses années, mais malheureusement, j'ai eu une expérience décevante avec le site en ligne. J'ai renvoyé mon colis le 20 décembre, ce qui dépasse de loin les 14 jours ouvrés légaux pour un remboursement. Malgré mes appels et mes e-mails, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. C'est vraiment frustrant et décevant, je vais devoir prendre des mesures supplémentaires pour régler ce problème.
Ma blouse rouge m'attendait
Ma blouse rouge était dans mon panier en ligne depuis des semaines et j'ai enfin décidé de la commander. Je suis vraiment contente de mon achat, le tissu est super, la coupe est parfaite et la couleur est encore plus belle en vrai. Quand je porte cette blouse, je me sens vraiment élégante et j'ai reçu plein de compliments. La livraison a été rapide et le service client était au top. Le prix était un peu élevé mais je pense que ça valait vraiment la peine pour cette qualité.
une robe rose
J'ai acheté une robe rose chez vous, mais malheureusement il y a une petite tache dessus. J'ai essayé de vous contacter pour en discuter, mais la réponse a été très lente et pas très aimable. Je suis déçue car j'aime beaucoup vos vêtements, mais cette expérience n'était pas du tout agréable.
Vêtements de marque
Après avoir passé une commande de vêtements de marque il y a un moment, je me suis vraiment déçu du service client. Malgré avoir choisi des choses de qualité, ma commande n'est jamais arrivée. J'ai essayé de les joindre par email et téléphone, mais malheureusement, je n'ai eu aucune réponse de leur part. J'ai même dû partager des messages sur les réseaux sociaux et trouver un autre moyen de les contacter pour enfin obtenir un remboursement. Tout cela a pris presque deux mois avant que je sois satisfait. C'est vraiment triste de voir une marque aussi renommée ne pas gérer correctement son service client et la livraison de ses produits.
Robe en maille
J'ai acheté une belle robe en maille sur leur site, mais malheureusement le code promo pour la réduction n'a pas fonctionné. J'ai envoyé trois mails mais je n'ai reçu aucune réponse. J'ai également essayé de les appeler, mais c'était difficile de les joindre par téléphone. La personne qui a répondu était impolie et semblait agacée. J'attendais un code promo pour ma prochaine commande, mais je ne l'ai toujours pas reçu. Le service client n'est vraiment pas à la hauteur des prix élevés. Je ne recommande pas du tout cette marque.
Pulls
J'ai acheté des pulls récemment et je suis vraiment déçu de leur qualité. Ils rétrécissent à chaque lavage, que ce soit à la main ou en machine. Après seulement une lessive, ils sont tellement petits que je ne peux plus les porter. Cela m'est arrivé avec trois pulls différents. Il semble que le mieux soit de ne pas les laver du tout si on veut les garder en bon état. Je ne pense pas acheter à nouveau chez cette marque à l'avenir.
Pull Bloom craie
J'ai récemment passé une commande chez vous et j'ai toujours été satisfait de la qualité des produits que j'ai reçus. Cependant, ma dernière commande m'a déçu car j'ai reçu un gilet d'une collection de 2017 au lieu du pull Bloom craie que j'avais commandé. Malheureusement, le pull était en rupture de stock et malgré ma proposition de le garder avec un geste commercial sur le prix, le service client a refusé. Je trouve inacceptable de recevoir un article d'une ancienne collection et de découvrir ensuite qu'il est vendu en occasion sur internet à un prix bien inférieur. Je ne recommande pas de commander des collections à prix doux ou en période de braderie chez vous.
Achat rapide en ligne
J'ai été super contente de mon achat en ligne, j'ai profité de la braderie pour commander vite fait et j'ai reçu mon colis en un rien de temps. Par contre, j'ai été vraiment déçue par le processus de retour. J'ai dû contacter plusieurs fois le service client pour enfin avoir des infos contradictoires sur le retour. Ça m'a pris tellement de temps et d'efforts pour être remboursée, c'était vraiment frustrant. Au final, je conseille d'aller en magasin directement pour éviter les soucis de retour en ligne.
Achat en ligne
J'ai récemment fait un achat en ligne et j'ai eu quelques problèmes malheureusement. Au début, j'ai essayé de joindre le service client par téléphone mais personne ne répondait. Ensuite, j'ai envoyé plusieurs emails mais je n'ai jamais eu de réponse. Quand mon colis est finalement arrivé, il y avait un trou et un article manquant, ce qui m'a vraiment déçu. En plus, malgré mes efforts pour obtenir un remboursement, je n'ai rien reçu en compensation. C'est vraiment dommage, surtout vu le prix élevé des vêtements.
Achat en ligne
J'ai récemment passé une commande en ligne sur ce site et je dois dire que je suis vraiment déçue. Ça fait plus de 14 jours maintenant et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. En plus, quand j'ai essayé de les contacter, mon accès a été bloqué. À ces prix élevés, je m'attends à un service client impeccable, pas à me sentir bloquée pour réclamer ce qui m'est dû. Est-ce que cette marque a des problèmes financiers et ne peut plus rembourser ses clients fidèles ? C'est vraiment triste car j'achète leurs vêtements depuis des années et j'aime tellement leurs pulls et gilets magnifiques.
Blouse noire élégante
J'ai été vraiment contente de ma commande sur votre site. C'était simple à utiliser, la livraison a été rapide comme promis et l'emballage était impeccable pour protéger ma blouse. La qualité du produit était top, exactement comme décrit en ligne. Je recommande chaudement votre boutique en ligne, merci!
Achat d'un pull en cachemire
J'ai récemment acheté un super pull en cachemire dans cette boutique et je suis super contente de la qualité et du confort. Le personnel de la boutique était vraiment sympa et m'a bien aidé à trouver la bonne taille. J'en suis super satisfaite et je recommande vraiment cette boutique à tous ceux qui cherchent des vêtements de qualité.
Commande de plus de 300€
Malgré mon amour pour les articles, je suis très déçu par le service client de cette marque. Après avoir passé une commande de plus de 300€, je n'ai jamais reçu le cadeau promis. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois par email et par téléphone, mais je n'ai eu aucune réponse. C'est vraiment décevant de rencontrer un tel manque de professionnalisme de la part d'une marque qui se veut être de qualité.
Achat de vêtements
J'ai commandé des vêtements en ligne, mais ils ne correspondaient pas du tout à ce que j'avais vu. J'ai renvoyé ma commande le 31 janvier et depuis, j'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois, mais sans succès. La personne avec laquelle j'ai parlé était impolie et n'a pas respecté leur promesse de remboursement. C'est inacceptable pour une marque qui se targue d'avoir un certain prestige. Je suis cliente depuis 20 ans et je n'ai jamais été aussi déçue. J'ai décidé de signaler ce problème à la Répression des Fraudeurs pour mettre en lumière leur manque de professionnalisme.
Robe en lin
J'ai été tellement déçue de ma dernière expérience de shopping en ligne. J'ai commandé une robe en lin sur ce site en pensant qu'il était légitime et de confiance. Mais voilà, je me suis vite rendu compte que c'était une arnaque qui utilisait le nom de la vraie marque. Ça m'a vraiment déçue et je me sens totalement dupée. Ça fait des années que je suis fidèle à cette marque, et voir qu'il y a des gens qui font ça, ça me déçoit vraiment en tant que cliente.
Achat récent en ligne
Récemment, j'ai commandé en ligne et j'ai été assez déçu de mon expérience. Malheureusement, mes questions envoyées par e-mail n'ont pas reçu de réponse. De plus, la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu. Je suis aussi déçu par les prix élevés des articles que j'ai achetés par rapport à leur qualité. En gros, je ne suis pas du tout satisfait de mon expérience d'achat.
Veste trouée, robe déchirée
La qualité n'est pas du tout au rendez-vous pour le prix demandé !! Après seulement 3 utilisations, ma veste a un trou au niveau du coude, c'est pas normal ! Et ma robe, portée une dizaine de fois, le tissu s'est déchiré le long de chaque rayure à l'arrière. J'ai dépensé plus de 300€ pour ces vêtements qui sont maintenant irrécupérables, ça fait vraiment mal au cœur, surtout quand on économise pour s'offrir des pièces de meilleure qualité. C'est vraiment une grosse déception !
Commande non livrée rupture de stock non remboursée
J ai effectué une commande sur le site des petits hauts, qui a été encaissé immédiatement. L article n a jamais été livré car en rupture de stock. Je n'ai toujours pas ete remboursée malgré les relances faites au service client ! Inadmissible ! (Commande DP20122007267)
À propos de Des Petits Hauts
Des Petits Hauts : les vêtements pour femme
A propos Des Petits Hauts :
Des Petits Hauts est une marque de vêtements mode créés en 1998 par Katia et Vanessa Sanchez, deux sœurs. Cette marque de vêtements plaît pour sa poésie. En effet, cette marque incarne l’univers poétique et elle doit son succès principalement au bouche à oreille.
La particularité Des Petits Hauts est le fait que les vêtements ou accessoires comportent des imprimés étoiles, pois, ananas ou chats, teintes pastel, glitter... Des Petits Hauts doit son succès à son style girly-mais-pas-trop, tout en douceur, poésie et fantaisie. Fans de cet univers optimiste et cocooning, les clientes se sentent comme à la maison dans les boutiques décorées avec les meubles retapés par la graphiste-scénographe Fanny Le Breton Menoret (chinés chez Le marchand d'oublis, Dalala Vintage...) et personnalisés avec les bricolages de l'illustratrice maison Marie Caulliez.
Chez Des Petits Hauts, les clientes fidèles sont invitées à des soirées DIY -on retrouve les tutos sur leur blog- avec leurs enfants (et même leur chien!). Les vendeuses connaissent leurs prénoms, leurs goûts. Un esprit familial qui se retrouve aussi au sein de l'atelier de création.
Les tee-shirts en coton sont fabriqués au Portugal. Les pulls sont tricotés en Italie, en Bulgarie ou en Chine. Les ceintures en cuir sont confectionnées en France.
Les services Des Petits Hauts :
- Le paiement se fait par cartes de crédit ou par Paypal.
- Le site internet ainsi que tous les paiements en ligne sont entièrement sécurisés.
- Les prix indiqués comprennent les taxes.
- La livraison pour la France nécessite un délai de 24h à 5 jours.
- Les frais de livraison commencent à partir de 6,90€.
- Vous disposez d’un délai de quinze (15) jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les produits commandés.
- Pour vous connecter à votre espace VIP, il vous suffit de cliquer sur l‘onglet « me connecter » dans la barre de navigation haute. Votre email et votre mot de passe vous seront alors demandés. Le mot de passe est celui que vous avez indiqué dans votre formulaire de commande.
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Comment contacter Des Petits Hauts :
- Par téléphone au 01 80 05 15 48 du lundi au vendredi de 10h à 18h.
- Par mail à l’adresse eshop@despetitshauts.com.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Des Petits Hauts. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Des Petits Hauts.
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Letzte aktualisierung: novembre 2024
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Commande non livrée rupture de
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