Ecigplanete28 avis
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E-liquid
Service relation clientèle déplorable et arrogant. Aucun sens du commerce, compréhension et correction au deçà du zéro pointé, aucune courtoisie, l'adage ""le client est roi"" est rangé depuis bien longtemps dans cette société. Les réponses irrespectueuses aux problèmes sont à tomber par terre, à enseigner par toutes les écoles de commerce dans la rubrique tout ce qu'il ne faut pas faire pour être assuré de perdre ses clients. Je suis loin d'être seul à le dire, regardez vos derniers avis, faites du ménage dans vos effectifs, vos clients vous fuit et vous démonte de plus en plus souvent sur les réseaux sociaux pour et uniquement ce motif ! Les prix ne font pas tout, la relation clientèle est essentielle. Comme tant d'autres déçu par ce comportement inadapté je suis passé à la concurrence et je suis tellement soulagé d'avoir un interlocuteur censé et respectueux quand je rencontre un souci commercial.
Cigarettes électroniques et huiles
Très bien pour les cigarettes jetables. Je viens de commander des huiles .
Des liquides pour vapoter
Site à éviter absolument, service client déplorable et désagréable, commande non conforme, ils refusent de payer les frais de retour, vous prenne de Haut. Fuyez, vous trouverez aisément moins cher et plus professionnel sur le net.
Service relation clientèle déplorable et arrogant. Aucun sens du commerce, compréhension et correction au deçà du zéro pointé, aucune courtoisie, l'adage ""le client est roi"" est rangé depuis bien longtemps dans cette société. Les réponses irrespectueuses aux problèmes sont à tomber par terre, à enseigner par toutes les écoles de commerce dans la rubrique tout ce qu'il ne faut pas faire pour être assuré de perdre ses clients. Je suis loin d'être seul à le dire, regardez vos derniers avis, faites du ménage dans vos effectifs, vos clients vous fuit et vous démonte de plus en plus souvent sur les réseaux sociaux pour et uniquement ce motif ! Les prix ne font pas tout, la relation clientèle est essentielle. Comme tant d'autres déçu par ce comportement inadapté je suis passé à la concurrence et je suis tellement soulagé d'avoir un interlocuteur censé et respectueux quand je rencontre un souci commercial.
plus que 500
Ecigplanete cashes your money without sending your products
I have been a customer with ecigplanete for over 5 years. Since I am an expat living in Bulgaria I always made big orders (+500€) to reduce mail costs and to have my steady supply of vape and accessories assured.
Last order I received no tracking information afterwards, despite the order having been confirmed, and the order being marked as 'payed'. After two weeks I contacted ecigplanete via mail, and I got a very impersonal and unstructured reply about my account (including bank account) possibly being hacked as an excuse for their silence.
So this is the way ecigplanete treats customers when they find the transaction possibly fraudulent? Just cash in the money and shut up? No mail, no phone call? No check of my history of orders (some of which were higher in amount than last one)? No check that the mail address, the bank account and the home address are still the same as all the previous orders? Just stay quiet and cash in the money?
Sorry, no more ecigplanete for me, thank you.Vaporesso MITI X MINI
Une catastrophe !! Site marchand qui ne respecte pas ses engagements d'éxpédition et n'a aucune considération pour la satisfaction client. Pire encore, il vous prenne de haut et sont d'une incorrection absolue en vous disant d'aller fumer du CBD pour vous détendre.
Malgré les preuves de la poste qui sont sans équivoque, rejette la faute sur la livraison pour se dédouaner.
Le service client et la satisfaction ne sont pas dans leur priorité.Sav de mauvaise foi
Commande passée hier soir pour la première fois, et ce matin ils annule ma commande ! Soit disant le bon de parrainage de 5€ donné par ma sœur n'est pas valide ! Hors lors du paiement il est très bien passé !!
Site non fiable et sav de mauvaise foi !! Je vais voir la concurrenceService relation clientèle déplorable et arrogant. Aucun sens du commerce, compréhension et correction au deçà du zéro pointé, aucune courtoisie, l'adage ""le client est roi"" est rangé depuis bien longtemps dans cette société. Les réponses irrespectueuses aux problèmes sont à tomber par terre, à enseigner par toutes les écoles de commerce dans la rubrique tout ce qu'il ne faut pas faire pour être assuré de perdre ses clients. Je suis loin d'être seul à le dire, regardez vos derniers avis, faites du ménage dans vos effectifs, vos clients vous fuit et vous démonte de plus en plus souvent sur les réseaux sociaux pour et uniquement ce motif ! Les prix ne font pas tout, la relation clientèle est essentielle. Comme tant d'autres déçu par ce comportement inadapté je suis passé à la concurrence et je suis tellement soulagé d'avoir un interlocuteur censé et respectueux quand je rencontre un souci commercial.
Ben northon
Attention prix alléchant, première commande et premiers problèmes, un service après vente qui sous entend que vous mentez malgré les photos envoyé, je me permets donc de vous prévenir : - 50 % sur des e liquide mais vous risquez d’en perdre la moitié lors du remplissage voir photo
Voici le problème j’ai commencé à utiliser les e liquide acheté chez eux , et j’en ai déjà deux de défectueux, la partie blanche se détache du flacon quand on appuie sur le flacon pour remplir la cigarette et je vous laisse imaginer la suite, tout coule à côté, je n’ai pas encore testé l’ensemble des flacons vu que j’en ai acheté 21, c’était une catastrophe et un gaspillage énorme vu que tout a coulé à côtéLamentable SAV
Cette boutique refuse de me reprendre une box qui n'a même pas servi et qui était une erreur d'achat.
Elle se rend hors la loi en refusant le droit de rétractation juste pour ne pas avoir à recommercialiser une box de 30 euros de valeur... pathétique, surtout que rien n'empêche ce retour dans les C.G.V du site..
La loi stipule que même si le produit a servi le droit de rétractation doit s'appliquer.
"Le droit de rétractation s'applique sans justification de motif, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du produit commandé. En outre, l'utilisation du produit ne prive pas l'acheteur de son droit de rétractation"
"Les tribunaux estiment ainsi que « le droit de rétractation est absolu et discrétionnaire et permet au consommateur d'essayer l'objet commandé et d'en faire usage » (Tribunal judiciaire de Paris le 4 février 2003)."
Ils m'ont fait gâcher 7 euros pour une mise en demeure par recommandée avec accusé de réception.
Bref évitez ce site à tout prix, encore plus si vous devez voir affaire au service après vente !Service relation clientèle déplorable et arrogant. Aucun sens du commerce, compréhension et correction au deçà du zéro pointé, aucune courtoisie, l'adage ""le client est roi"" est rangé depuis bien longtemps dans cette société. Les réponses irrespectueuses aux problèmes sont à tomber par terre, à enseigner par toutes les écoles de commerce dans la rubrique tout ce qu'il ne faut pas faire pour être assuré de perdre ses clients. Je suis loin d'être seul à le dire, regardez vos derniers avis, faites du ménage dans vos effectifs, vos clients vous fuit et vous démonte de plus en plus souvent sur les réseaux sociaux pour et uniquement ce motif ! Les prix ne font pas tout, la relation clientèle est essentielle. Comme tant d'autres déçu par ce comportement inadapté je suis passé à la concurrence et je suis tellement soulagé d'avoir un interlocuteur censé et respectueux quand je rencontre un souci commercial.
À propos de Ecigplanete
Ecigplanete : revendeur d’e-liquide et de cigarettes électroniques
A propos de Ecigplanete :
Vous êtes à la recherche de produits d'exception et souhaitez vapoter en toute sérénité ? Ecigplanete a sélectionné pour vous de nombreuses références à découvrir sur leur site : e-cigarettes, mods, e-liquides et accessoires en tout genre. Ecigplanete c'est aussi une équipe de professionnels qui s'emploie à ne vous proposer que des produits triés sur le volet, testés et approuvés par leurs soins. Vous retrouverez sur le site une large gamme d'e-liquides aux multiples goûts et parfums qui satisferont tous les palais. Spécialiste notamment des e-liquides "Made in France", ils vous proposent une belle sélection des marques les plus consommées du marché : Alfaliquid, Liquideo, D'LICE, Nova, VDLV, etc. Ils proposent également des e-liquides de qualité et de marque américaine comme Halo ou Odin, de marque britannique comme Tjuice, etc. Goût saveur classic, fruité, acidulé, cocktail… retrouvez des arômes puissants vous invitant au voyage des sens. L'achat d'une cigaretteélectronique est toujours un choix difficile. Pour faciliter votre démarche, Ecigplanete a pris le parti de ne vous proposer que des e-cigs de qualité, testées et validées par leurs équipes d'experts. Vous pourrez également retrouver sur le site de nombreux accessoires (batterie, atomiseur, chargeur usb, drip tip, clearomiseur) pour de nombreuses marques d'e-cigarettes. Sachez qu'Ecigplanete est aussi une boutique dédiée à la vente en ligne de cigarette électronique et e-liquide en Belgique.
Les services de Ecigplanete :
- Des cigarettes électroniques (kits complets, mods & boxs, mods méca).
- Tous les accessoires (batteries, atomiseurs, cartouches, clearomiseurs, cartomiseurs, et beaucoup d’autres…).
- Faire le choix de la qualité et vapoter avec classe.
- Des promotions et des offres exclusives toute l’année.
- Paiement par carte bancaire ou Paypal.
- Les paiements sont 100% sécurisés sur le site.
- Tous les produits sont certifiés 100% original.
- Des nouveautés tous les jours.
- La livraison en France se fait par le via de : Lettre Max, Colissimo Suivi, Colissimo Recommandé ou Chronopost.
- La livraison est gratuite à partir de 59€ d’achat.
- La note moyenne de l’avis des clients apparaît sur le site internet : 4,7/5 (avis vérifiés).
- Suivre Ecigplanete sur les réseaux sociaux (twitter, facebook et google +) afin de profitez de tous les conseils et les bons plans de l’entreprise.
Comment communiquer avec Ecigplanete :
- Par téléphone au 04 74 71 77 98.
- Par mail à l’adresse contact@Ecigplanete
- Par courrier à l’adresse 42 route de St Symphorien d’Ozon, 69800 Saint Priest.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Ecigplanete. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Ecigplanete.
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Letzte aktualisierung: 26 décembre 2024
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