Emob - Note Globale basé sur 56 avis
Avis en Vedette
Avis (56)
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Dressoir défectueux
J'ai acheté un dressoir chez vous pas longtemps, mais malheureusement il était défectueux. J'ai contacté votre service après-vente pour expliquer le souci, mais je dois dire que j'ai été bien déçu par leur manque de professionnalisme. Ils m'ont seulement offert un bon d'achat de 5€ pour compenser, mais ça ne me convenait pas du tout. Du coup, j'ai décidé de revendre le meuble en seconde main dès le lendemain.
Bureau livré rapidement
J'ai acheté un bureau et j'ai été vraiment contente de voir à quelle vitesse il a été livré, comme ils l'avaient promis. J'ai même reçu des notifications par SMS/mail, super pratique. Le bureau correspondait aux photos du site, donc j'étais contente de mon achat. Cependant, le seul problème, c'est qu'il n'y avait pas d'explications fournies avec le produit. On doit se débrouiller avec les images, ce qui peut être un peu flou et énervant par moments.
Meuble de séparation
Très Très Très mécontente - délai de livraison rès long - Meuble réceptionné dans un état lamentable - inutilisable - Si je veux espérer le remboursement je dois renvoyer le produit à mes frais et j'attends toujours une date d'enlèvement
Fuir ce site à tout prixARNAQUE EN LIGNE.com
Une honte foutage de ... total pièces cassée plus de 5 mois pour monter un lit
Commode
Bonjour au bout de 6 semaines toujours aucune nouvelle. Du coup je téléphone et on m annonce tranquillement que les accessoires manquant ne sont plus fabriqués et donc je n’aurai pas les éléments. Que je dois aller chez un brico pour trouver les accessoires. 6 semaines d’attente pour que mon meuble ne soit pas utilisable c’est une blague ! Comment je fais . Le pire on me propose 15% de réduction mais j’ai toujours un meuble non fonctionnel. Je demande le remboursement du meuble mais non ! Honteux ! Ne pas acheter sur ce site en espérant que leur manque de professionnalisme sera rendu pas la perte de client.
Bahut DAKA
Livraison 3 semaines après la commande au lieu de 4 a 6 jours
Manque les rails pour monter les tiroirs
Le pire les portes se chevauchent au montage problème de dimensions
UNE CATASTROPHE JE BE RECOMMANDE PAS DU TOUTBureau enfant
Les délais indiqués sur la page produit lors de ma commande n'ont absolument pas été respectés (2 à 4 jours - réel : 11 jours). J'avais prévu la commande pour le recevoir avant le WE! Raté...
Autre problème, le plan de travail du bureau a été abimé pendant le transport et pas de bol, ce sont des éclats au dessus du plan de travail et le coin enfoncé. en attente d'un retour de leur part...Table de chevet
Honteux de vendre des meubles de si mauvaises qualités, un site horrible a fuir … ... chez IKEA la qualité est vraiment supérieure !!!
petite armoire suspendu
Une des pièces était défectueuse. La notice fournie n'est pas très claire. Pour autant, le service après-vente qui est censé trouver une solution à mon problème (il suffisait juste de contacter le fabricant) à bloquer la situation en demandant des références de l'article inexistantes. En plus, les réponses de ce service étaient à la limite de l'arrogance. Donc, j'ai dû résoudre moi-même le problème. C'était la 1ère fois que je commandais sur ce site et ce sera la dernière.
Garde Robe
A la limite de l'arnaque...
Meuble à monter mais il manquait des pièces. Il a fallu plus de deux semaines pour renvoyer les pièces manquantes, sans compter le service après-vente absolument pas compréhensif.
Bref, passez votre chemin et aller chez ikea.Tables de nuit
1 étoile car pas possible d'en mettre 0...
Commande du 5 décembre 2021, annoncée avec 4 à 5 semaines de délai.
Rien reçu mi-janvier, ni fin du mois.
Rien reçu en février, aucun suivi de commande.
Commence alors la recherche d'informations : 4 à 5 coups de fil au service client. Mal reçu, aucune explication, aucun délai annoncé, pire, des mensonges : "votre commande arrivera la semaine prochaine" puis rien. Je rappelle semaine suivante, on me dit qu'elle vient en fait d'arriver dans leurs locaux. Semaine suivante, toujours rien, on me dit qu'elle arrivera semaine suivante dans les locaux.
Mensonge sur mensonge, mépris.
Pour la première fois de ma vie je me suis demandé si c'était vraiment une véritable entreprise ou si j'avais perdu mon achat en arnaque...
Bien entendu, j'ai été débité dès décembre...
Toujours rien tout février.
Après de nouveaux multiples coup de fil, je reçois ma commande en mars, sans un mot d'explication, sans une excuse, sans un geste.
Et... les deux cartons sont défoncés, et le meubles abîmés.
Dégoûté. La pire expérience d'achat de ma vie.
Fuyez ce vendeur, ne vous faites pas avoir. Payez plus cher, ... plus loin, n'importe quoi sauf faire appel à cette entreprise.
Je ne demande rien à cette entreprise, je prends juste le temps de prévenir honnêtement tout potentiel client aux déboires et mépris auquel il pourrait s'exposer.Lit
Une des pires plateformes, si ce n'est la pire, sur laquelle j'ai commandé. Lit enfant commandé mi-septembre, colis arrivés défoncés (littéralement), après une lutte avec le sav, pièces finalement commandées, arrivées le 10 décembre... Mon fils a donc dormi par terre plus de 2 mois... Service client inexistant, pas à l'écoute, j'ai demandé un responsable, encore pire, il m'a carrément envoyé bouler sans aucune considération pour le client... Bien sûr aucun geste commercial et encore mieux, c'est moi qui est contacté le fabricant (après avoir trouvé un téléphone sur internet) pour savoir où en étaient la fabrication des pièces car emob ne le savait soit disant pas... J'ai donc organisé moi-même la livraison de ces pièces! Fuyez...
Armoire
Une honte, à fuir ! Nous avons reçu une armoire de très mauvaise qualité, avec un bois reconstitué d’une très fine épaisseur et avec tous les accessoires en plastique.
Montage impossible. En effet, le bois de mauvaise qualité ne supporte pas le poids des portes et de ce fait les portes ne peuvent être fixée correctement rendant inutilisable l’armoire.
J’ai pourtant fait appel à un monteur professionnel qui n’a rien pu faire pour parvenir à ce montage.
J’en profite pour souligner le fait que le meuble dégageait une forte odeur de formaldéhyde malgré une aération constante de la pièce depuis maintenant 2 jours. Cette armoire était destinée à une chambre d’enfant… je doute fort que ces particules ne soient pas nocives pour mon fils de 2 ans ½ ! Nous avons jeté l’armoire… 300€ jetés à la poubelle. Le service client ne veut rien savoir malgré les relances, les photos et vidéos envoyées.lit mezzanine avec bureau plus étagère
Bonjour, je vous contact encore concernant ma commande du 04/05/2021. Je vous ai contacté à plusieurs reprises concernant ma commande que je n'ai jamais reçu, vous m'avez contacté en juin pour me dire que vous avez livré une partie de ma commande à une autre personne par erreur, vous m'avez demande si je voulais qu'on me livre la commande qui n'était pas complète. Je vous ai dit non et depuis je n'ai plus de nouvelle. Nous somme fin Octobre la commande devait arrivé fin Mai, ce n'est pas normal. Je vous ai appelé la semaine dernière pour demander un remboursement total. On m'a dit que je l'aurais sous 5 jours et toujours rien. Je vous laisse 7 jours pour avoir le remboursement, sinon je porte plainte à la commission européenne
HORRIBLE
Commande en attente de plus de deux mois au lieu de 4 sem annoncé, aucun geste, et une facturation en supplément si vous demandez à recevoir vos produits en partiels malgres le montant de vos commandes
EMOB pouvez vous repondres à vos clients
mail du 4 oct. 2021 à 14:26 AUCUN RETOUR
MAIL 5 oct. 2021 à 10:23 AUCUN RETOUR
J'ai refais un mail : ce soir 7 oct. 2021 21:39
je n'en peu plus d'etre passer par eux un vrais malheur
j'imagine meme pas la suite SAV si un truc arrive abimé, je pleure
plus jamaispitoyable !!!!
a fuir absolument !!!! c est 3 mois d attente pour une et deux livraisons pour avoir un lit avec des pieces defectueuses.... j'attends donc encore un mois les pieces de rechange..... mais j'ai prevenu que choisir
La meilleure du mois: les 4 pièces sont enfin arrivées…. Mais toujours une défectueuse, un coin de la planche en est tombée par terre !
Ne pas acheter sur ce site
Je ne conseille pas du tous ce site; lors d'un problème ils ne se remettent pas en cause.
J'ai acheté un poster; il y a un défaut et lors du contacte ils disent que la faute viennent de nous. Je leur ais prouvé par photo mais ils ont rien fait.déplorable
Service client déplorable après un meuble arrivé cassé, ils me le recommandent à nouveau soit disant et depuis qu'ils l'ont "envoyé" je n'ai plus de nouvelles ... cela fait quasiment deux mois maintenant ! à fuir !
Attention délai et service client
re mon mécontentement ce jour au téléphone car lors de mon passage de commande on m’a affirmé que les produits étaient en stocks et que je les recevrais sous 10 jours. Raison pour laquelle j’ai choisi ces articles.
J’ai déjà appelé à deux reprises et la personne me disait qu’il devait être en stocks et qu’elle ne comprenait pas après plus d'un mois.
On me répond ce jour que je n’ai rien compris car il devait être en stocks chez le fournisseur et que qu’ils seront en mesure d’expédier seulement semaine prochaine. Je lui fait remarquer que ce n’est pas les informations que j’ai eu précédemment. La réponse est que c’est impossible et de me raccrocher au nez.
Je pense être resté correcte et que votre service client laisse à désirer.Site à fuir, limite de l’arnaque
Table basse (indiqué en stock) commandé le 19/01/2021 avec un délai de livraison de 2 à 3 semaines, toujours rien reçu à ce jour (07/05/2021). Contacté le support à 2 reprises et à chaque fois on m’annonce une nouvelle date de livraison, jamais respecté. Heureusement j’ai payé avec PayPal, je vais lancer un litige et demander un remboursement. Site à fuir, supposé de l’arnaque ou en tout cas délai plus que non respecté. Je déconseille fortement ! Et si jamais vous commandez quand même, surtout payez avec PayPal pour avoir une garantie de remboursement !
Avis le plus voté
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