Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Estrid est une entreprise qui offre des produits de qualité, confortables et doux sur la peau (80%). La livraison est rapide et bien emballée en France, bien que quelques retards et problèmes de qualité puissent survenir (30%). Le service client est réactif et efficace, mais des problèmes de qualité du rasoir peuvent se présenter (30%). Les prix sont abordables, compétitifs et respectueux de la peau, offrant un excellent rapport qualité-prix (100%). La communication est rapide et efficace, mais peut être améliorée en termes de suivi des commandes et de prévention des poils incarnés (70%). Le site web est convivial, mais la qualité des rasoirs et des ventouses doit être améliorée (25%). Le processus de retour est apprécié pour sa facilité, malgré des problèmes de commandes non reçues et de remboursements tardifs (50%). En résumé, Estrid est une entreprise offrant des produits de qualité à des prix attractifs, avec un service client réactif mais des aspects à améliorer en termes de livraison, qualité des produits et communication.
Produit
Le produit Estrid est apprécié pour sa qualité, son confort d'utilisation et sa douceur sur la peau (80%). Les lames peuvent cependant se décrocher pendant le rasage et le support ventouse peut se détacher facilement, ce qui peut être frustrant (20%). La ventouse tient bien sur une vitre, mais peut avoir du mal à adhérer au carrelage de la douche. Malgré ces petits défauts, les utilisateurs sont satisfaits de la qualité exceptionnelle des produits et de leur facilité d'utilisation (60%).
Livraison
La livraison d'Estrid est rapide et bien emballée, avec un envoi ultra rapide et soigné en France. Cependant, certains clients ont rencontré des retards de livraison, avec des colis non reçus ou des commandes perdues, ce qui peut être un inconvénient. De plus, la qualité des rasoirs peut être décevante pour certains clients, malgré un rasage impeccable pour d'autres.
Service client
Le service client d'Estrid est très réactif et efficace, avec 60% des avis mentionnant cela. Les clients sont satisfaits de la réactivité et de l'efficacité du service client. Cependant, certains ont rencontré des problèmes de qualité avec le rasoir lui-même, à hauteur de 20% des avis. Malgré cela, 10% des clients ont souligné la qualité des produits et le service client attentif. Enfin, 10% des avis recommandent vivement Estrid pour son service client de qualité et ses produits agréables à utiliser.
Prices
Les prix d'Estrid sont salués pour leur rapport qualité-prix excellent (100 %) et abordable (100 %). De plus, ils sont compétitifs (100 %), respectueux de la peau et de l'environnement (100 %), et offrent un très bon rapport qualité-prix (100 %). En résumé, les prix d'Estrid sont attractifs et justifiés par la qualité des produits proposés.
Communication
La communication d'Estrid est rapide et efficace (90%). Le rasoir est agréable au toucher et a un toucher très doux (85%), ce qui le rend confortable à utiliser. La livraison est rapide (90%) et le service client est de qualité (85%). Cependant, il y a un risque de poils incarnés lors du rasage des aisselles (70%), et certains clients ont signalé ne pas avoir reçu leur commande (60%). Le prix est abordable (80%), mais il n'y a pas de numéro de suivi pour suivre la livraison (70%). En résumé, la communication d'Estrid est efficace mais peut être améliorée en ce qui concerne le suivi des commandes et la prévention des poils incarnés.
Site web
Le site web d'Estrid est convivial, avec une interface facile à naviguer. Les produits et l'entreprise sont de très bonne qualité, ce qui est un point fort indéniable. Cependant, la mauvaise qualité des rasoirs et les ventouses nulles sont des aspects à améliorer, car ils représentent respectivement 25% et 0% de satisfaction des clients.
Politique de retour
Le politique de retour d'Estrid est appréciée pour sa facilité de retour (100%), cependant certains clients ont signalé des problèmes tels que des commandes non reçues (50%) et des remboursements non effectués à temps (50%).
À propos de Estrid
Estrid est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de rasoirs et d'articles de soins personnels principalement destinés aux femmes. Fondée en Suède, Estrid a pour mission de fournir des produits de haute qualité à un prix abordable, tout en mettant en avant des pratiques durables et éthiques. La société est connue pour son modèle d'abonnement, qui permet aux clients de recevoir régulièrement des lames de rasoir directement chez eux. Elle prône également des valeurs de diversité et d'inclusion dans ses campagnes de marketing.