Florajet Avis
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Bouquet Divin
J'ai commandé un bouquet pour offrir à ma sœur pour son anniversaire. Le seul intérêt de cet achat était la livraison garantie à cette date. J'ai communiqué un numéro de contact avec un indicatif pays, pour m'apercevoir que leur système ne l'a pas pris en compte et l'a enregistré comme un numéro local (qui du coup ne fonctionnerait pas). J'ai cherché à les joindre tout l'après-midi, sans succès. Ils ne laissent aucun numéro de contact qui répond et ne donnent aucun accès directement au fleuriste ou livreur comme le font plein d'autres sites. Résultat des courses: bouquet non livré sous prétexte que le destinataire était absent alors même que ce n'était pas vrai! Des numéros de contact qui ne marchent pas et des réponses aseptisées à mes emails de réclamation pour dire "le service qualité va vous contacter" "nous sommes désolés de la gêne occasionnée bla bla bla". Bien entendu, aucun service qualité n'a rappelé.. mon argent pas remboursé. Cadeau d'anniversaire gâché. Bref vous avez chez qui commander pour vivre pareille expérience !
Fleurs + vase + macarons
Le 28 février, j'ai commandé un bouquet avec un vase et des macarons à faire livrer pour ma maman.
Je me suis trompée dans le nom de la commune, mais je suis immédiatement venue vers le service client pour demander le changement d'adresse. Je me suis dit que 5 jours avant la livraison c'était suffisant.
Le service client ne m'a jamais répondu, et évidemment la livraison a échoué le jour J.
Ma mère a fini par recevoir son colis le lundi après avoir corrigé l'adresse : les fleurs n'étaient plus de première fraîcheur, la boîte de macarons était écrasée et cerise sur le gâteau, le vase était cassé ! Aucune précaution n'avait été prise pour le protéger alors que c'est du verre.
Je suis revenue vers le service client, photos à l'appui, et toujours aucune réponse. J'ai essayé de les joindre par téléphone, mais leur robot n'est pas fichu de reconnaître un numéro de commande.
Je leur ai donc lâché 52 euros pour une commande complètement ratée et aucun moyen de les joindre pour un remboursement ! Je n'ai jamais vu ça ! Commerce à fuir !bouquet valse
le bouquet livré ne correspondait pas à la photo lors de l'achat, c'est ... surtout vu le prix du bouquet . un bouquet avec 6 malheureuses fleurs et beaucoup de verdure! le pire c'est qu'après réclamation vous osez répondre que le bouquet livré correspond à la commande sans même vous excuser... vous êtes juste mauvais!
Le bouquet eventail
J ai déjà utilisé les services de florajet et j avais été très contente. Il s agissait de commandes pour la France. Mais en février 2023 c t pour l international en Italie. Il s agissait d un bouquet appelé éventail très lumineux et en pyramide.la personne qui l à reçu à reçu un bouquet fade et sans pyramide. Insignifiant pour résumer. Florajet m a proposé 20e comme geste commercial moi je voulais juste qu il me dise si avec la photo du bouquet reçu il voyait des couleurs et une pyramide. Pas de réponse à ce sujet. C est bien dommage. Pour eux livrer c est adopter. Ben non. On peut être mécontent. Même en Italie c est florajet qui est le vendeur. Il y a un côté peu respectueux. C est tout
Bouquet de fleurs pour anniversaire
Alors que j'ai été satisfait d'une commande effectuée l'année dernière, cette fois-ci le résultat a été lamentable. J'ai laissé Florajet choisir le fleuriste et, au lieu d'en désigner un dans la ville de destination, ils en ont choisi un autre à 20 km de là. Le fleuriste est venu sans même avoir téléphoné au préalable, il a trouvé porte close et a laissé une carte signalant que le bouquet était disponible en magasin.
Aucun suivi de Florajet pour indiquer que le bouquet était en cours de livraison ou non remis. J'ai dû appeler la destinataire pour savoir ce qui était arrivé.
Je ne ferai plus appel à Florajet.Coussin deuil quotInstant de tendressequot XXL 19200
Bonjour, j'ai commandé un coussin pour le décès de ma maman et j'ai été très déçue des dimensions du coussin livré. La qualité des fleurs était bonne et les fleurs correspondaient à ma commande.
Le coussin pour 192.00 € faisait une dimension d'environ 50 cms de diamètre au grand maximum. S'il y avait eu l'information des dimensions, je n'aurais pas commander à Florajet.
J'ai malheureusement l'expérience idendique pour mon frère, mais commande faite directement un fleuriste et pour 200.00 € la dimension était double de celle-ci.
Très déçue. Je ne recommanderais plus à Florajet.Commande dun arbrisseau citronnier
Mon amie étant hospitalisée, j'ai commandé un petit citronnier.
Le livreur n'a pas trouvé l'adresse de la clinique !!!
Après réclamations auprès de Florajet, quand il l'a trouvée, quelques jours plus tard, mon amie avait regagné son domicile, et comme elle ne pouvait pas se déplacer, c'est une de ses connaissances qui est allé chercher l'arbuste.
Heureusement que ce n'était pas un bouquet !!!
Pour compensation, j'ai eu droit à un bon d'achat d'un montant ridicule valable uniquement chez les "partenaires" de Florajet, commerçants en mal de clientèle, le bon ne pouvant être utilisé que dans certaines conditions restrictives de montant.
Et je ne parle pas des nombreux allers-retours de mails avec un service clients en dessous de tout.FORAJET Livraison dun bouquet
Alors là :Zéro!!
Plus jamais!!!
Commande en ligne pour une livraison le lendemain, pour l'anniversaire de ma belle-mère, tout est OK sur le site, pas de soucis pour la livraison, donc paiement!
Et le lendemain, un mail pour me dire qu'ils sont au regret de m'informer que : "leurs fleuristes partenaires sur la localité de destination sont dans l'impossibilité d'effectuer la livraison à la date voulue".
Archi dégoutée, j'appelle immédiatement au numéro donné, et l'on me dit: remboursement ou livraison le lendemain!!!
J'opte pour la livraison le lendemain, et cerise sur le gâteau, au lieu de livrer le matin dès que possible pour rattraper la grosse déception, le fleuriste livre ma belle-mère que le soir à 18h15!!!!!!!!!!!!!!!
Elle n'y croyait même plus, elle pensait que j'avais annuler!!!! 👎👎👎👎👎👎👎Bouquet de fleurs
Très très déçue de leurs services. Au moment de la commande, je me suis malheureusement trompée sur la ville à cause de leur formulaire automatique : ils m'ont proposé Trouville à la place de Trouville-sur-mer et j'ai pensé que c'était la bonne ville. Or, le fleuriste a créé le bouquet avant même de vérifier si l'adresse existait vraiment (sachant que la fameuse ville de Trouville est en fait un village de 600 habitants). Mon bouquet a donc été réalisé et n'a jamais pu être livré à destination car le village de Trouville était trop loin de la ville de Trouville-sur-mer. j'ai payé 47€ (bouquet + livraison) pour un bouquet qui n'arrivera jamais et personne n'a essayé d'arranger les choses... Leurs process sont vraiment catastrophiques, on confond malheureusement 2 villes qui s'appellent exactement pareils et on se retrouve sans bouquet livré le jour J avec aucune solution de repli... Dommage qu'ils n'aient pas proposé de refaire le bouquet à Trouville-SUR MER ou tout simplement un remboursement, ça aurait été un vrai geste commercial mais ils ont préféré encaissé l"argent...
Bouquet badinage M
Je suis très déçue, je commande un bouquet composé uniquement de roses des blanches et des roses. Et dans le bouquet livré, il y a quelques roses roses, des oeillets et des marguerites d'automne. Certes peut-être le fleuriste n'avait plus de roses blanches, mais dans ce cas on contacte le client. Mais c'est sûr que les œillets et les marguerites d'automne coûtent moins chers que les belles roses blanches proposées dans le bouquet. Franchement 1ère expérience et très déçue. La prochaine fois,je ne passerais pas par Florajet et je ne ferais pas une bonne publicité...
2 bouquets de fleurs
J'ai passé commande sur florajet le 11 Aout 2022 aux alentours de 15h pour recevoir 2 bouquets de fleurs à la même adresse avant 10h le jour même, en vue d'un enterrement le lendemain matin tôt.
Les bouquets ne sont jamais arrivés. Je n'ai recu ni mail ni appel pour m'en informer et leurs services sont injoignables.
J'ai envoyé plusieurs mails de reclamation pour les informer de la situation et à ce jour, ils sont sans traitement, et la somme m'a été prélevée.
Je ne recommande absolument pas ce service. Prenez contact avec un fleuriste et non un intermédiaire pas sérieux comme florajet. La qualité de service est médiocre, et leur publicité de livraison le même si commande avant 17h mensongère.un bouquet de fleurs pour la fete des meres
j'ai passe une commande de l'etranger pour un bouquet pour la fete des meres qui n'est jamais arrive , nous avons envoye des mails , essayer de les contacter mais en vain , ils disent que le bouquet a ete livre et ce n'est pas vrai car entre temps je suis rentree et je peux temoigner qu'ils n'ont jamais appele alors qu'ils avaient le numero de maman ...
Bouquet COCCINELLE
J'ai passé commande hier, d'un bouquet pour une livraison ce jour entre 9H00 et 13H00, horaires proposés sur le site.
Ce bouquet a été commandé pour l'anniversaire d'une collègue présente au bureau uniquement ce matin.
Bouquet livré à 16H00. Surprise ratée !!!
De plus, suivi de la commande inexistant sur le site et injoignable par téléphone.
Par ailleurs, le bouquet livré ne ressemble en rien à ma commande de la veille.
Grosse déception autant au niveau de la qualité que du service.
Plus jamais, je ne ferai appel à leur service, ni au fleuriste à l'origine de la vente (Dommage que l'on ne puisse joindre de photos pour aperçu).
Conclusion : j'ai gardé le bouquet pour moi, impensable d'offrir une telle chose à une collègue et amie de surcroît....plante
Je voulais signaler mon mécontentement suite à ma commande qui devait être livrée samedi matin, nous sommes lundi, retard devait être livre avant 13h toujours rien il est 16h
plus jamais, on n'arrive pas à discuter avec quelqu'un le sav est nullll!!!!!!Bouquet pivoines
RÉF :Commande C10977885 - colis n°SP847210940FR
Je tenais à vous signaler notre fort mécontentement sur la prestation de votre livreur et sur le bouquet reçu par notre mère ce We - votre livreur a jeter le colis au sol par dessus le portail sans même prendre
La peine de sonner à la porte - notre mère a découvert le carton poussé par le vent en fin de journée au fond de son jardin - votre bouquet de pivoines n est vraiment pas à la hauteur de nos attentes - veuillez me contacter au 0618860682. Laurent milesi
image.jpgfleur
J'étais client de BEBLOOM depuis des années avec qui je n'ai jamais rencontré de problème. Actuellement( mi-avril 2022) le site ne fonctionne pas. Bebloom devient interflora le 30 avril 2022. Je m'oriente donc vers un nouveau fleuriste en ligne Florajet. Pour un anniversaire je passe une commande à 50€. La commande n'est jamais arrivé. C'est bien noté sur mon compte mais rien ne bouge malgré ma réclamation en ligne. Une prise en compte automatique mais jamais aucun interlocuteur. Même au téléphone , tout est automatique et cela vous renvoi sur le site. iLS SONT INJOIGNABLE. Un bouquet d'anniversaire non reçu et50€ perdu. Jamais plus , je ne commanderai sur ce site ou sur un site du groupe.
Bouquet
Comme pour d'autres, le produit reçu n'a que la moitié des fleurs que le visuel présentait (5 roses au lieu de 10 , les autres fleurs étant moins chères) le SAV indique que la quantité de fleurs n'est pas contractuel (alors que ce n'est pas indiqué sur leur description. Devant une telle mauvaise foi...
je suis entièrement d’accord pour moi c’est le bouquet qui ne correspond pas du tout
COMPOSITION DE NOEL
UNE HONTE ! PURE ET SIMPLE ! J'ai payé, j'étais présent les jour et horaire de livraison. ET RIEN !!! Conclusion : j'ai payé et je n'ai jamais reçu les fleurs !!! Une entreprise de VOLEURS !!!
Bouquet
HONTEUX ! NE COMMANDEZ JAMAIS SUR CE SITE ....bouquet ridicule avec aucune fleur qui ne correspondait a la photo !!!!! 57 EUROS ! Suite a ma réclamation ( qui a duré plus de 4 semaines) ils m'ont annoncé me dédommager avec une carte cadeau ...puis finalement NON..... je ne peux pas y prétendre ! Grrrrr ,mais le comble , c est qu'on m'invite a recommander chez eux ! ILS N'ONT PAS DE FIGURE CES GENS LÀ !!!! FUYEZ FLORAJET !
Service désastreux - à fuir
J ai pu me rendre compte par moi-même du non professionnalisme de FLORAJET : injoignable au téléphone quelques soit le jour ou l heure, et surtout prestation nulle et pas forcément bon marché
J ai commandé une belle composition à faire livrer au crématorium avec un petit message pour la famille
N ayant pas pu les joindre pour vérifier que tout était bien en place j ai appelé le crématorium qui m'a confirmé qu'une simple et ridicule composition payée 60€ avait été livrée SANS MESSAGE accompagnatif.'
Grâce à la gentillesse du salarié du crématorium j ai pu lui dicter un petit mot qu'il a bien voulu glisser dans le bouquet.
FLORAJET m 'a envoyé comme dédommagement une réduction de 20% à valoir sur un prochain achat que je ne ferai certainement JAMAIS . A fuir vraiment -
la concurrence INTERFLORA est une valeur sure et j y retournerai
Avis le plus voté
Erreur Produit et date livrais
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