Florajet - Note Globale basé sur 52 avis
Avis en Vedette
Avis (52)
Aucun avis pour le moment !
Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..
Service désastreux - à fuir
J ai pu me rendre compte par moi-même du non professionnalisme de FLORAJET : injoignable au téléphone quelques soit le jour ou l heure, et surtout prestation nulle et pas forcément bon marché
J ai commandé une belle composition à faire livrer au crématorium avec un petit message pour la famille
N ayant pas pu les joindre pour vérifier que tout était bien en place j ai appelé le crématorium qui m'a confirmé qu'une simple et ridicule composition payée 60€ avait été livrée SANS MESSAGE accompagnatif.'
Grâce à la gentillesse du salarié du crématorium j ai pu lui dicter un petit mot qu'il a bien voulu glisser dans le bouquet.
FLORAJET m 'a envoyé comme dédommagement une réduction de 20% à valoir sur un prochain achat que je ne ferai certainement JAMAIS . A fuir vraiment -
la concurrence INTERFLORA est une valeur sure et j y retourneraiArnaque florajet
Dommage que je ne peux pas à tribu zéro étoile Ayant commandé un très grand bouquet pour la Fête des Mères pour ma maman elle a reçu un bouquet mais je vous dis même pas ne correspond pas du tout à la photo Il n’est pas grand il était petit j’ai appelé le service client par téléphone ils ne répondent pas , et le pire c’est que j’ai contacté la fleuriste vu qu’elle est tombé sur messagerie le jour elle voulait livrer à ma mère vous savez ce qu’elle me répond non mais les fleurs sont trop chers donc j’ai fait avec ce que j’ai pu non mais c’est une honte alors que j’ai l’habitude de commander des fleurs chez Interflora ça n’a rien à voir, donc je vais porter plainte et en plus je suis quelqu’un qui ne lâche pas l’affaire et déteste quand tu me la fout à l’envers, Donc je déconseille ce site à toute personne si vous voulez faire plaisir à vos proches à vos amis ou quiconque n’allait pas sur ce site je vous en prie, Vous allez le regretter Quand j’ai vu l’état du bouquet je voulais pleurer ça m’a mis les larmes aux yeux parce que je m’attendais un truc très joli comme dans la photo et le pire dans tout ça c’est que ma mère quand j’ai commandé elle est en train de regarder pour moi mais je lui fais croire que j’allais juste m’inspirer d’une photo fleuriste et du coup elle a choisi celui que je voulais pour elle mais mon DIEU c’est une belle arnaque , Vous allez le payer parce que LE KARMA vas vient venir.
Arnaque
S'enrichir sur le dos d'un deuil est scandaleux et inadmissible . J'ai commandé sur le site une belle composition pour mettre devant le cercueil à 172,80 euros et un coussin à 97,50 euros de fleurs jaunes . Ce sont deux ridicules paniers avec des fleurs blanches qui ont été livrées . C'est HONTEUX.
En plus la signature de la carte d'accompagnement n'a pas été respectée . Au lieu de Léo et Pierre comme précisé sur le site , c'est Lionel , prénom du défunt et Pierre qui ont été inscrits sur la carte .
Pour s'excuser le site m'a envoyé deux bons d'achat de 30 euros que je ne vais pas utiliser tellement je suis en colère et dégoûté .Du vol
J'ai commandée un bouquet qui n'a rien à voir ni par sa taille, ni par sa couleur à ce que j'ai demandée.
Extrêmement difficile de contacter l'entreprise pour une quelconque aide.Livraison non effectuée fêtes des mères
Livraison non effectuée pour la fête des mères.
Aucune information suivi du colis.
Demande de remboursement demandé le 8 juin et toujours aucun retour ni excuses.
Lamentable !!!COMMANDE TOUJOURS PAS LIVREE 3 JOURS APRES !!! Ne commandez pas chez florajet ou alors pas pour une occasion importante, car la personne a le temps de mourir avant que le bouquet soit livré !!!
Commande non reçue
Commande d'un bouquet de fleurs passée samedi pour une livraison prévue le dimanche.
Mais à ce jour, la commande n'a toujours pas été livrée !!!!!!!
Sur le site, le suivi indique qu'ils ont refilé la livraison à un fleuriste et que désormais ils n'ont plus d'informations !
Mais c'est eux que j'ai payé ! C'est pas leur fleuriste !
C'est de leur responsabilité !
Mais ils ne font pas leur travail !
J'ai oublié de regarder les avis sur internet avant de commander ! Si je l'avais fait avant, je n'aurais jamais passer de commande chez eux !
Donc, je vais me retourner contre eux et je vais dès ce jour, aller déposer plainte !
Et j'invite tout le monde à faire de même !
Il y a des associations de victimes pour gérer ce genre de cas !Fuyez... nullissime
Commande 60euros , livraison choisie pour samedi 6 juin dans la matinée. 14h, RIEN. Numéro florajet etant surtaxé, un comble d être obligée de payer pour réclamer... j'ai appelé le fleuriste que j'avais choisi et la surprise d'apprendre qu'il n avait pas d ordre de florajet. J'ai mis des commentaires sur le site Facebook, et là, ils effacent systématiquement les commentaires négatifs. On m'a demandé de le numéro de suivi en message privé.
Dans le genre je me fous du monde... à 16h30, un appel pour m annoncer que le fleuriste choisi n avait pas les fleurs, donc un autre prenait le relais. C'est génial d avoir à attendre le bon vouloir de florajet... qui dans ses conditions de vente s autorise à différer la livraison les joursde fêtes fleuries...un comble pour un site fleuriste... tout est fait pour ne pas rembourser immédiatement .une escroquerie pure et simple
1 étoile, car il est impossible d'en mettre 0: très très mauvais, à proscrire absolument.
Commande d'un bouquet effectué le lundi pour une livraison à faire le samedi, à l'occasion de la Fête des Mères. Le jour j, réception d'un message chronopost qui explique que le bouquet ne pourra être livré que le lundi suivant, l'entreprise ne livrant pas le samedi; contrairement à ce que florajet propose lors des choix du jour de livraison, service pour lequel la société facture 12,90€. La société refuse le droit de rétractation pour une commande de fleurs "ces produits étant par nature périssables très rapidement" comme leur site l'indique; mais qu'un bouquet passe 2 jours dans un hangar ne la dérange absolument pas.
De plus, le SAV est désastreux: impossible de contacter quelqu'un par téléphone; le numéro surtaxé qui soit-disant permet de "Contacter" le SAV n'est qu'une IA qui déclare vous envoyer un formulaire à remplir, par mail et SMS. Le mail n'a jamais été reçu. Le SMS n'est qu'un lien qui redirige vers le site, sur une page inaccessible en dehors de cette procédure; mais après avoir rempli les champs nécessaires, le bouton "Valider" qui permet d'enregistrer la plainte ne génère aucune action, se contentant de renvoyer en haut de la page...
Florajet n'est qu'une escroquerie pure et simple. Fuyez.Ne commandez JAMAIS chez Florajet !
Tous les ans ils ont une excuse pour ne pas livrer à temps !
C'est incroyable cette incompétence, je n'ai jamais vu cela.
Il faut interdire florajet car ce sont des menteurs et des voleurs, puisque quand ils arrivent enfin à livrer, le bouquet n'est pas conforme à la commande.
A EVITER A TOUT PRIX !!!Livraison en très mauvais état
Inutile de répéter xflis mes revendications
Vous n'en tenez aucun compte
Rubrique inutileRestez à l'écart.
Mon expérience est un cauchemar. J'ai commandé une livraison pour le lendemain mais ils ont confirmé la livraison pour la semaine d'après. Après avoir fourni la preuve que c'était leur erreur, ils ont accepté de changer la livraison non pas pour la date que j'ai demandée mais au lendemain. Cependant, ils ne l'ont jamais fait. Remuer le couteau dans la plaie, après avoir enregistré une reclamation, ils m'ont offert un bon de 30% à utiliser avec eux. Ils sont vraiment dupes et sans espoir. C'est du l'escroquerie pure et simple. Restez à l'écart.
A Déconseiller absolument
Aucun respect du client
Aucun suiivi en cas de problème
Aucun dédommagementMauvaise Communication
Le 20 juin 2019 j'ai fait envoyer des fleurs à la chambre mortuaire du CHU de Lille pour mon frère via entrefleuristes.com. Le 21 juin, n'ayant reçu aucune confirmation de livraison, j'ai envoyé un mail à Entrefleuristes.com pour me confirmer que le fleuriste contacté avait bien livré les fleurs car ma maman ne pouvait pas m'assurer que mon bouquet était bien présent.
J'ai reçu le jour même une réponse d'Entrefleuriste pour me dire qu'ils n'avaient pas réussi à joindre le fleuriste, mais qu'ils reviendraient vers moi le lendemain pour confirmer la livraison de ma commande. Après ce message plus de contact. Je les ai recontacté le 26 juin, leur demandant à nouveau si ils pouvaient confirmer la livraison, je n'ai jamais eu de réponse.
C'est dommage que en utilisant entrefleuristes, j'essayais de ne pas utiliser un des gros réseaux de fleuristes. Au moins 123. fleurs vous envoie une confirmation de livraison automatiquement.Désolée ce commentaire concerne l'entreprise Entrefleuristes.com , pas Florajet...
Erreur Produit et date livraison non respectée
Le produit livré est de mauvaise qualité et ne correspond absolument pas à la composition florale commandée et la date de livraison est intervenue 1 jour avant celle prévue. De plus service après vente injoignable !
Avis le plus voté
Erreur Produit et date livrais
Poursuivre la lecture