Ma Carte Cadeau
240 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.6 pour Ma Carte Cadeau provient de 240 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Ma Carte Cadeau:
– TrustPilot (240)
Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Ma Carte Cadeau offre une facilité de commande appréciée (45%) avec un grand choix d'enseignes disponibles (35%), mais la personnalisation limitée des cartes cadeaux (10%) et les explications peu claires (20%) peuvent poser des difficultés. Le service clientèle utile (20%) et la réactivité (30%) sont des atouts supplémentaires, malgré des frais de port doublés (50%) et des retards dans l'expédition des commandes (30%). En résumé, Ma Carte Cadeau facilite la commande de cartes cadeaux avec un large choix d'enseignes, mais des problèmes de personnalisation, de communication et de livraison peuvent entraîner des pertes d'argent et de frustration pour les clients.
Produit
“rapide et simple”
“on ne peut pas choisir montant si proposés ne nous intéresse pas”
“Mode d'emploi mal expliqué”
“Compliqué a faire une carte”
“Mode d'emploi mal expliqué”
“Pas d'indication sur l'utilisation d'une seule carte par achat”
“Facile à commander”
“Facile à commander”
“difficulté pour faire un bon cadeau”
“Difficulté à faire un bon cadeau”
“Beaucoup de choix au niveau des enseignes”
“Beaucoup de choix au niveau des enseignes”
“Reçu la carte cadeau à mon adresse mail et à mon nom”
“Cadeau pratique”
“Cadeau pratique”
“Facile d'utilisation”
“Très simple d'utilisation”
“Service clientèle utile”
“Récupération rapide de la carte cadeau”
“Achat simple et rapide”
“Achat simple et rapide”
“Bonne interface”
“Bonne interface”
“Facilité et rapidité pour faire une carte cadeau”
“Facilité et rapidité pour faire une carte cadeau”
“Facilité de commander une carte cadeau”
“Commander une carte cadeau facile”
“Utilisation sans problème dans l'enseigne choisie”
“Recommandation du site”
“Conforme à mes attentes”
“Rapidité, facilité, efficacité”
“Difficulté à comprendre la transformation de la carte cadeau en carte d'achat”
“Commande facile et intuitive”
“Commande sans problème”
“Message inapproprié sur carte cadeau”
“Nécessité de commander deuxième carte cadeau pour délais”
“Bug informatique”
“Carte cadeau non adaptée”
“Nécessité de commander une 2ème fois”
“Reception rapide de la e.carte Yves Rocher”
“Impossible de personnaliser la carte cadeau”
“Nécessité de transférer manuellement la e.carte cadeau”
“Manque de personnalisation avec absence de prénom et message personnalisé”
“Personnalisation limitée de la e.carte cadeau”
“Impossible de spécifier le destinataire de la carte cadeau”
“Manque de possibilité de personnalisation de la carte cadeau”
“Facilité et rapidité pour convertir une carte cadeau en bon d'achat”
“Difficulté et longueur d'utilisation de la catégorie cadeaux”
“Simple et rapide à utiliser”
“Expiration carte cadeau sans communication”
“Pas assez d'enseignes en régions, trop parisienne”
“Fonctionnement lourd et compliqué”
“Obligation de reprendre plusieurs cartes cadeaux”
“Pas assez d'enseignes en régions, fonctionnement compliqué, reprise de plusieurs cartes cadeaux, expérience non renouvelée.”
“Perte de 7 euros lors de la commande due à l'absence de tranches de 5 euros”
“Laisse libre choix au destinataire”
“Libre choix du destinataire avec la carte cadeau”
“Choix très large des enseignes”
“Choix très large des enseignes”
“Facilité de commande et d'impression des cartes cadeaux”
“Diversité des enseignes associées”
“Explications claires pour commander”
“Grande facilité pour commander une carte cadeau”
“Explications claires pour commander et imprimer le bon”
“La diversité des enseignes associées est une magnifique initiative”
“L'idée est super”
“Pas explicite pour l'achat de carte cadeau spécifique”
“Facile d'utilisation”
“Nombre de partenaires limité”
“Nombre de partenaires limité”
“Besoin d'amélioration de la convivialité de l'interface”
“Manque de diversité des enseignes disponibles”
“Un peux plus d'enseignes serait mieux.”
“Site facile d'accès, bien pourvu en informations”
“Site facile d'accès, bien pourvu en informations”
“mauvaise qualité du produit reçu”
“Difficulté à valider une commande sur des sites partenaires”
“Premier pas très compliqué”
“Utilisation compliquée et explication pas très compréhensible”
“Pas mal de galère avant de découvrir que c'est en faite simple”
“C'est le premier pas qui est décourageant”
“Premier pas décourageant”
“Utilisation compliquée”
“Pas mal de galère avant de découvrir que c'est en faite simple”
“Immediate debit without access to card or quick solution from customer service”
“Débit immédiat sans accès à la carte”
“Rapidité et simplicité d'utilisation”
“Pas de nouvelles de la carte cadeau”
“Pas de nouvelles de la carte cadeau”
“Difficulté à utiliser et comprendre la carte cadeau”
“Manque de clarté sur le montant de la carte cadeau”
“Processus long”
“Difficulté à comprendre qu'il s'agit d'un achat de carte cadeau après réception”
“Supposition concernant l'utilisation du code sur certains sites partenaires”
“Difficulté de comprendre qu'il s'agit d'une carte cadeau”
“Supposition du code sur les sites partenaires”
“Facilité de trouver un cadeau rapidement sans se déplacer. Rapide et Simple”
“Facilité d'achat à distance”
“Rapide et assez intuitif”
“Bon site pour offrir un cadeau multi enseignes”
“Intéressant pour le choix de magasins”
“Large choix d'enseignes”
“Large choix d'enseignes”
“Facile et rapide”
“Large choix de magasins”
“Facile d'utilisation et clair”
“Facile d’utilisation et clair”
“Offre un grand choix d’enseignes”
“Utilisation de la carte cadeau non intuitive”
“Explication sommaire pour utiliser la carte cadeau”
“Complexité avec certains partenaires pour utiliser la carte cadeau”
“Livraison incomplète des cartes cadeaux”
“Temps d'investissement élevé pour l'achat de la carte cadeau”
“Inquiétude concernant la réception des cartes cadeaux”
“Difficulté à trouver les cartes cadeaux dans les spams”
“Multitude d'enseignes disponibles”
“Acheter des cartes digitales de l'enseigne de son choix”
“Diversité des enseignes et rapidité de réception”
“Facile de créer un compte pour utiliser Ma carte cadeau.”
“Impossible de l'utiliser pour des achats en ligne à la Fnac.”
“Acheter une autre carte cadeau spéciale Fnac avec ma 'cagnotte'.”
“La suite a été simplissime.”
“Création de compte facile pour utiliser une carte cadeau”
“Problèmes pour utiliser la carte cadeau en ligne”
“Large choix d'enseignes”
“Facilite les cadeaux”
“Utilisé pour chaque cadeau d'anniversaire”
“Utilisé pour les cadeaux des maîtresses et des employés”
“Large choix d'enseignes”
“Facilité de cadeaux”
“Utilisation pour divers types de cadeaux”
“Grand choix de cartes cadeaux”
“Gros choix de cartes cadeaux”
“Large choix d'enseignes”
“Facile d'utilisation”
“Large choix d'enseignes sur la carte cadeau”
“Très facile à utiliser”
“Très facile à utiliser”
“Plein d’enseignes dispo”
“Digitalisé et facile à utiliser”
“Digitalisé et facile à utiliser”
“Large choix d'enseignes”
“Large choix d'enseignes”
“Pratique et intéressant”
“Utilisation de carte cadeaux multi enseignes”
“Très pratique et intéressant, ravie d’utiliser ma carte cadeaux multi enseignes pour mes derniers achats ! Je recommande !”
“Concept innovant”
“Personnalisable”
“Idée de cadeau originale”
“Facile à offrir en cadeau”
“Concept original”
“Idéal pour les cadeaux”
“Idées de cadeaux variées”
“Large choix d'enseignes et de prix”
“Pratique pour les cadeaux”
“Large choix d'enseignes et de prix”
“Pratique pour les personnes difficiles à acheter”
“Difficulté d'utilisation de la carte cadeau”
“Manque de clarté sur le lien entre la carte cadeau et le bon d'achat”
“Processus de commande complexe”
“Possibilité de répartir le solde en achetant des e-cartes de plusieurs enseignes”
“Difficulté d'utilisation de la carte cadeau”
“Manque de clarté sur le lien entre la carte cadeau et le bon d'achat”
“Procédure nécessaire pour utiliser la carte cadeau”
“Plus de 450 € perdu très mauvaise expérience”
“Carte jamais reçue ou invalide”
“Solde de la carte perdu”
“Plus de 450 € perdu très mauvaise expérience”
“Carte jamais reçue ou invalide”
“L'identifiant ne correspondait pas au numéro de carte”
“Deuxième carte envoyée mais jamais reçue”
“Solde de la première carte perdu”
“Carte nouvelle active mais solde des anciennes perdu”
“Site pas fiable”
“Impossible de commander une carte cadeau DPAM”
“Reçu une carte BHV au lieu de DPAM”
“Site pas fiable”
“Impossible de commander une carte cadeau DPAM via les navigateurs chrome ou edge”
“Reçu une carte BHV au lieu d'une carte DPAM”
“Manque de flexibilité concernant les options de paiement”
“Non prise en compte des demandes spécifiques”
“Résolution des problèmes de carte cadeau”
“Retours faciles”
“Paiement numérique complexe”
“Manque d'informations sur la date de validité de la carte”
“Accompagnement et suivi de commande de qualité”
“Guidance étape par étape pendant la simulation”
“Carte vidée de son contenu sans achat de ma part”
“Problème avec la carte cadeau”
“Contenu de la carte vidé sans achat”
“200€ volés”
“facilement s'approprier des fonds”
“récupère des fonds qui ne lui appartiennent pas”
“difficulté d'utilisation des cartes cadeaux”
“Conditions non claires sur les cartes cadeaux”
“Conditions abusives des enseignes partenaires”
“Carte expirée”
“Crédit difficile à utiliser”
“Carte périmée”
“Site à fuir”
“Carte expirée”
“Crédit difficile à utiliser”
“Non avertissement sur la date de validité de la carte”
“Carte périmée depuis le 22 mai 2022”
“carte périmée depuis le 22 mai 2022”
“Carte cadeau Fnac/Darty non valide en ligne”
“Facilité de validation de la E-Carte FNAC”
“Gestions pour profiter de Ma Carte Cadeau”
“Utilisable uniquement en boutique”
“Date de péremption non prolongée”
“Cadeau perdu”
“Utilisable uniquement en boutique”
“Cadeau qui finira perdu”
“service client efficace”
“Service client efficace”
“Erreur de site à éviter (ma-carte-cadeau.pro)”
“procédure complète et détaillée pour récupérer mon solde chez ce marchand”
“procédure complète et détaillée”
“envoi rapide de la procédure”
“Manque de marques disponibles”
“Variété de marques limitée”
“Facilité d'utilisation des e-cartes cadeaux”
“Facilité, rapidité, fiabilité”
“Facilité, rapidité, fiabilité”
“Efficace et rapide!”
“Efficace et rapide!”
“Bonne idée quand on ne sait pas quoi offrir...”
“Satisfaite à 100% de votre site”
“Satisfaite à 100% de votre site”
👍 123 👎 107
Ma Carte Cadeau offre une facilité de commande appréciée (45%). Cependant, le mode d'emploi mal expliqué peut poser des difficultés (20%). Le grand choix d'enseignes disponibles est un point fort (35%), mais la personnalisation limitée des cartes cadeaux est un inconvénient (10%). Le service clientèle utile est un atout supplémentaire (20%). En résumé, Ma Carte Cadeau facilite la commande de cartes cadeaux avec un large choix d'enseignes, mais une personnalisation limitée et des explications peu claires peuvent poser des difficultés.
Livraison
“rapide et simple”
“Frais de port doublés”
“Pas d'indication sur l'utilisation d'une seule carte par achat”
“Double paiement des frais de port”
“Rapide à recevoir”
“Rapide à recevoir”
“Rapidité”
“Very good”
“Fast”
“J'ai reçu la carte cadeau à mon adresse mail et à mon nom”
“Reçu la carte cadeau à mon adresse mail et à mon nom”
“Récupération rapide de la carte cadeau”
“Achat simple et rapide”
“Temps d'attente pour recevoir sa carte infernale.”
“Temps d'attente pour recevoir sa carte infernal”
“Livraison tardive”
“Expédition tardive”
“Facilité de commander une carte cadeau”
“Conforme à mes attentes”
“Rapidité, facilité, efficacité”
“Expérience d'utilisation un peu contraignante”
“Commande sans problème”
“Problème informatique avec le service client”
“Nécessité de commander deuxième carte cadeau pour délais”
“Livraison rapide deuxième carte cadeau”
“Service client lent”
“Livraison rapide de la 2ème carte”
“Reception rapide de la e.carte Yves Rocher”
“Nécessité de transférer manuellement la e.carte cadeau”
“Manque de personnalisation avec absence de prénom et message personnalisé”
“Impossible de spécifier le destinataire de la carte cadeau”
“Facilité et rapidité pour convertir une carte cadeau en bon d'achat”
“Simple et rapide à utiliser”
“Obligation de reprendre plusieurs cartes cadeaux”
“Pas assez d'enseignes en régions, fonctionnement compliqué, reprise de plusieurs cartes cadeaux, expérience non renouvelée.”
“Frais d'envoi non inclus dans la valeur du chèque cadeau”
“Perte d'argent due à une mauvaise communication des frais de livraison”
“Libre choix du destinataire avec la carte cadeau”
“Grande facilité pour commander une carte cadeau”
“Manque d'explication sur l'utilisation de la carte cadeau”
“Pas explicite pour l'achat de carte cadeau spécifique”
“Processus de commande sans problème”
“Un peux compliqué à utiliser pour la première fois.”
“Site facile d'accès, bien pourvu en informations”
“Site facile d'accès, bien pourvu en informations”
“erreur de la commande”
“pas de réponse du prestataire”
“Très mauvaise expérience”
“Difficulté à valider une commande sur des sites partenaires”
“Premier pas très compliqué”
“Pas mal de galère avant de découvrir que c'est en faite simple”
“Immediate debit without access to card or quick solution from customer service”
“Débit immédiat sans accès à la carte”
“Envoi très rapide”
“Envoi très rapide”
“Rapidité et simplicité d'utilisation”
“Livraison très longue”
“Livraison très longue”
“Processus long”
“Facilité de trouver un cadeau rapidement sans se déplacer. Rapide et Simple”
“Facilité d'achat à distance”
“Rapide et efficace”
“Rapidité de livraison”
“Livraison des chèques Cadhoc non effectuée”
“Retard dans l'expédition des chèques”
“Retard dans l'expédition des commandes”
“Problème avec le suivi des envois”
“Large choix d'enseignes”
“Facile et rapide”
“Livraison rapide par email”
“Commandes en point retrait uniquement pour certaines enseignes”
“Livraison incomplète des cartes cadeaux”
“Temps d'investissement élevé pour l'achat de la carte cadeau”
“Reception partielle des cartes cadeaux”
“Carte cadeau trouvée dans les spams”
“Acheter des cartes digitales de l'enseigne de son choix”
“Rapidité de réception dès l'achat”
“Diversité des enseignes et rapidité de réception”
“Impossible de l'utiliser pour des achats en ligne à la Fnac.”
“La suite a été simplissime.”
“Problèmes pour utiliser la carte cadeau en ligne”
“Service rapide”
“Service rapide”
“Très pratique et intéressant, ravie d’utiliser ma carte cadeaux multi enseignes pour mes derniers achats ! Je recommande !”
“Pratique pour les cadeaux”
“Rapidité et efficacité”
“Perte d'argent due à la politique d'expiration de la carte”
“Processus de commande complexe”
“Possibilité de répartir le solde en achetant des e-cartes de plusieurs enseignes”
“Carte jamais reçue ou invalide”
“Solde de la carte perdu”
“Carte jamais reçue ou invalide”
“Deuxième carte envoyée mais jamais reçue”
“Reçu une carte BHV au lieu de DPAM”
“Reçu une carte BHV au lieu d'une carte DPAM”
“Rapidité, efficacité”
“Rapidité, efficacité”
“Retour facile et rapide”
“Résolution rapide du problème”
“Réactivité du service client”
“Accompagnement et suivi de commande de qualité”
“Disponibilité et réactivité de l'agent SAV”
“Carte vidée de son contenu sans achat de ma part”
“Contenu de la carte vidé sans achat”
“200€ volés”
“Utilisation compliquée de cartes cadeaux”
“Crédit difficile à utiliser”
“réponse rapide”
“La carte cadeau ne fonctionne pas en ligne”
“Utilisable uniquement en boutique”
“Cadeau perdu”
“Utilisable uniquement en boutique”
“Accordé un délais exceptionnel”
“Service client efficace”
“Personnel très reactif, disponible et à l écoute”
“envoi rapide de la procédure”
“Facilité, rapidité, fiabilité”
“Facilité, rapidité, fiabilité”
“Efficace et rapide!”
“Efficace et rapide!”
👍 62 👎 59
La livraison de Ma Carte Cadeau présente des aspects positifs et négatifs. La facilité de commander une carte cadeau (85%) et la rapidité à recevoir la carte cadeau (80%) sont des points forts. Cependant, des problèmes informatiques avec le service client (25%), des frais de port doublés (50%) et des retards dans l'expédition des commandes (30%) sont des aspects négatifs à prendre en compte. La variété des enseignes disponibles et la rapidité de réception sont des éléments appréciés, malgré certaines difficultés rencontrées dans l'utilisation des cartes cadeaux.
Service client
“Tout s'est bien passé”
“inscription nécessaire malgré être cliente depuis longtemps”
“Devoir s'inscrire en ligne malgré la longue fidélité”
“Very good”
“Bonne expérience”
“Très mécontente”
“Parfait”
“Service clientèle utile”
“Service client très efficace”
“Expérience utilisateur désastreuse”
“L'expérience utilisateur désastreuse”
“Manque de réactivité du service client”
“Rapidité, facilité, efficacité”
“Expérience d'utilisation un peu contraignante”
“Problème informatique avec le service client”
“Message inapproprié sur carte cadeau”
“Service client lent”
“Carte cadeau non adaptée”
“Reception rapide de la e.carte Yves Rocher”
“Besoin d'amélioration du logiciel”
“Impossible de transformer la carte cadeau pour l'utiliser ailleurs”
“Remboursement après désistement pour raisons médicales”
“Impossible de transformer la carte cadeau pour l'utiliser ailleurs”
“Résolution rapide et efficace des problèmes”
“Résolution rapide et efficace des problèmes”
“Expiration carte cadeau sans communication”
“Expiration carte cadeau”
“Perte 50 € et expiration carte non rappelée”
“Argent disparu sans geste commercial”
“Service client inefficace et se cache derrière CGV”
“A FUIR”
“Besoin d'aide pour une solde non visible sur mon espace”
“Besoin d'aide pour une solde non visible sur mon espace”
“Fonctionnement lourd et compliqué”
“Obligation de reprendre plusieurs cartes cadeaux”
“Pas assez d'enseignes en régions, fonctionnement compliqué, reprise de plusieurs cartes cadeaux, expérience non renouvelée.”
“Facilité de commande”
“Grande facilité pour commander une carte cadeau”
“Bravo et continuez comme ça”
“Service client satisfaisant”
“Pas de problème pour la commande à la FNAC.”
“erreur de la commande”
“service client inefficace”
“Très mauvaise expérience”
“Besoin d'assistance pour finaliser la commande”
“Présentation du site n'est pas claire”
“Besoin d'aide pour comprendre le processus de commande”
“Utilisation compliquée et explication pas très compréhensible”
“Pas mal de galère avant de découvrir que c'est en faite simple”
“Explication pas très compréhensible”
“Pas mal de galère avant de découvrir que c'est en faite simple”
“Immediate debit without access to card or quick solution from customer service”
“Débit immédiat sans accès à la carte”
“Service client inefficace”
“Accompagnement sérieux”
“Accompagnement sérieux”
“Compliqué”
“Difficulté à utiliser et comprendre la carte cadeau”
“Compliqué”
“Processus long”
“Manque de simplicité”
“Facilité d'achat à distance”
“Rapide et efficace”
“Efficacité du service”
“Service excellent”
“Utilisation de la carte cadeau non intuitive”
“Explication sommaire pour utiliser la carte cadeau”
“Complexité avec certains partenaires pour utiliser la carte cadeau”
“Commandes en point retrait uniquement pour certaines enseignes”
“Le service client était difficile à contacter”
“Temps d'investissement élevé pour l'achat de la carte cadeau”
“Reception partielle des cartes cadeaux”
“Besoin de contacter le service client”
“Investissement excessif de temps”
“Service client réactif”
“Service client réactif”
“Facile de créer un compte pour utiliser Ma carte cadeau.”
“Passé plus d'une heure à tenter différents articles.”
“Agacée et inquiète de pouvoir utiliser ce cadeau reçu à Noël.”
“Service clients réactif.”
“La suite a été simplissime.”
“Création de compte facile pour utiliser une carte cadeau”
“Service client réactif”
“SUPPORT HYPER REACTIF”
“Support hyper réactif”
“Problème résolu rapidement”
“Réactivité du service client”
“Rapidité de la résolution du problème”
“Efficacité de l'assistance en ligne”
“Prise en charge rapide de la demande d'assistance”
“Solution trouvée immédiatement”
“Efficacité de l'assistance”
“Facilite les cadeaux”
“Utilisé pour les cadeaux des maîtresses et des employés”
“Recommande”
“Large choix d'enseignes”
“Facile d'utilisation”
“Service client super”
“Large choix d'enseignes sur la carte cadeau”
“L'équipe nous accompagne au téléphone pour nous guider”
“Equipe nous accompagne au téléphone”
“Recommande”
“Idéal pour les cadeaux”
“Pratique pour les personnes difficiles à acheter”
“Rapidité et efficacité”
“Perte d'argent due à l'expiration de la carte”
“Manque de rappels sur l'expiration de la carte”
“Perte d'argent due à la politique d'expiration de la carte”
“Profiter de la renonciation de certains clients pour gagner de l'argent”
“Plus de 450 € perdu très mauvaise expérience”
“Manque de réponses par e-mail”
“Difficulté à contacter l'entreprise”
“Plus de 450 € perdu très mauvaise expérience”
“Pas de réponses par e-mail”
“Deuxième carte envoyée mais jamais reçue”
“Solde de la première carte perdu”
“Absence de réponse de Yeati par téléphone et e-mail”
“Carte nouvelle active mais solde des anciennes perdu”
“Yeati ne répond pas au téléphone ni aux e-mails”
“Impossible de commander une carte cadeau DPAM”
“Reçu une carte BHV au lieu de DPAM”
“Réponse insatisfaisante du service réclamation”
“Client volé”
“Service réclamation inadéquat”
“Service client manque d'empathie”
“Réponse rigide aux demandes des clients”
“Pas de flexibilité dans les solutions proposées”
“Manque de traitement personnalisé des problèmes”
“Service client inefficace”
“Manque d'empathie du service client”
“Absence de solution proposée”
“Manque de flexibilité concernant les options de paiement”
“Non prise en compte des demandes spécifiques”
“Rapidité, efficacité”
“Rapidité, efficacité”
“Sympathie et professionnalisme de Mathilda”
“Calme de Mathilda”
“Résolution des problèmes de carte cadeau”
“Personnel aimable et efficace”
“Résolution rapide du problème”
“Soutien du service client efficace”
“Service client efficace”
“Interlocutrice aimable”
“Résolution rapide du problème”
“Problème résolu rapidement”
“Réactivité du service client”
“Manque d'informations sur la date de validité de la carte”
“Réactivité et résolution rapide du problème”
“Excellent accompagnement et suivi de commande”
“Accompagnement et suivi de commande de qualité”
“Conseils excellents de Christine”
“Disponibilité et réactivité”
“Simulations grandeur nature sur le site”
“Explications claires et rapides”
“Conseils excellents et clairs de Christine”
“Guidance étape par étape pendant la simulation”
“Disponibilité et réactivité de l'agent SAV”
“Service clientèle lent et peu coopératif”
“Service client lent et peu efficace”
“Carte vidée de son contenu sans achat de ma part”
“Contenu de la carte vidé sans achat”
“Service client déplorable”
“Aucun geste commercial proposé”
“Service client déplorable”
“Aucun geste commercial proposé”
“Service non satisfaisant”
“absence de mise en place pour prémunir le bénéficiaire”
“Service client utile et réactif”
“Personnel attentif et serviable”
“Attentive staff”
“Toujours en conflit avec l'enseigne”
“A fuir, définitivement”
“Voleur et malhonnête ?”
“Service client irresponsable”
“Aucune réponse”
“Excellent accueil téléphonique”
“Conseillères compétentes et serviables”
“Accueil téléphonique excellent”
“Conseillères serviables”
“TRES REACTIF”
“TRES REACTIF”
“Service client efficace, bienveillant et rapide”
“Service client utile”
“Efficace et rapide”
“Bienveillance”
“difficulté d'utilisation des cartes cadeaux”
“Utilisation compliquée de cartes cadeaux”
“Service client défaillant”
“Service client peu réactif”
“Réponse passe-partout du service commercial”
“Aucun effort pour prolonger la carte”
“Ne prennent pas la peine d'alerter sur l'expiration”
“Service client peu réceptif”
“Réponses passe-partout”
“Absence d'effort de la part du service client”
“Manque de prise en compte des demandes spécifiques”
“Système informatique automatique impersonnel”
“Absence de rappel sur la date d'expiration”
“Service client réactif et professionnel”
“Service client efficace”
“Personnel professionnel”
“Agréable expérience utilisateur”
“Réponse brève et aucun sens du commerce”
“réponse brève et aucun sens du commerce”
“équipe professionnelle”
“problème résolu rapidement”
“satisfaction générale”
“équipe professionnelle”
“réponse rapide aux problèmes”
“satisfaction rapide”
“Refus de remboursement”
“Aide précieuse d'Eléanore”
“Aide précieuse”
“Attention et amabilité impeccables”
“Accueil et professionnalisme de Mme Shirley”
“Gestions pour profiter de Ma Carte Cadeau”
“Attention, amabilité et professionnalisme des agents”
“Merci à Mme Shirley”
“Attention impeccable”
“Merci pour l'attention et le professionnalisme de Mme Shirley”
“Gestions pour profiter de Ma Carte Cadeau”
“Recommander pour l’attention, amabilité et professionnalisme”
“Service client peu coopératif”
“Date de péremption non prolongée”
“Service client peu réactif”
“Aucun effort pour prolonger la date de péremption”
“Service client non coopératif”
“Accordé un délais exceptionnel”
“Exceptional customer service with understanding and flexibility”
“Conseillère disponible et serviable”
“Conseiller serviable”
“Service client au top”
“Service client au top avec réactivité irréprochable”
“service client efficace”
“Service client efficace”
“SAV au top”
“Service client réactif”
“Excellent service client”
“SAV très réactif”
“Personnel très reactif, disponible et à l écoute”
“Personnel très réactif, disponible et à l'écoute”
“équipe super réactive, et service au top”
“l'équipe est ultra-réactive pour répondre aux questions”
“Merci !”
“équipe super réactive”
“service au top”
“équipe ultra-réactive”
“procédure complète et détaillée”
“Service après-vente irréprochable”
“Service après-vente irréprochable”
“Fanny très réactive et agréable”
“Fanny a résolu mon problème efficacement”
“Ravie de son assistance”
“réactivité et amabilité du service”
“Service client réactif en cas de besoin”
“Service client réactif”
“Efficace et utile”
“Grande efficacité de Shirley”
“Réactive, efficace, clair et très courtoise”
“Service client réactif, efficace et courtois”
“Personnel courtois et efficace”
“Facilité, rapidité, fiabilité”
“Adorable et courtoise Fanny”
“Compétente et rapide”
“Facilité, rapidité, fiabilité”
“Courtoise, compétente, rapide”
“Recommanderai autour de moi”
“Efficace et rapide!”
“Personnel très réactif,”
“Je recommande!”
“Réponse rapide du service client”
“Réponse rapide du service client”
👍 158 👎 115
Le service client de Ma Carte Cadeau reçoit des avis mitigés. Les clients apprécient la réactivité (30%) et l'efficacité (25%) du service client, ainsi que la facilité de commander une carte cadeau (15%). Cependant, certains utilisateurs se plaignent de devoir s'inscrire en ligne malgré leur longue fidélité (10%), du manque de communication sur l'expiration des cartes cadeaux (10%) et du fonctionnement lourd et compliqué du logiciel (20%). Il est également mentionné que le service client peut être lent (5%) et inefficace (5%). En résumé, le service client de Ma Carte Cadeau offre une assistance rapide et efficace, mais pourrait être amélioré en termes de communication et de facilité d'utilisation.
Prices
“Simple, dommage qu'on ne puisse pas choisir le montant si proposés ne nous intéresse pas. Je recommande”
“rapide et simple”
“on ne peut pas choisir montant si proposés ne nous intéresse pas”
“Frais de port doublés”
“Double paiement des frais de port”
“Tout est fait pour que vous rajoutiez ou perdiez de l’argent”
“Perte 50 € et expiration carte non rappelée”
“Argent disparu sans geste commercial”
“Frais d'envoi non inclus dans la valeur du chèque cadeau”
“Perte de 7 euros lors de la commande due à l'absence de tranches de 5 euros”
“Manque de clarté dans les frais supplémentaires lors de la commande”
“Perte de 7 euros de la carte cadeau sans possibilité de récupération”
“Frais supplémentaires non indiqués clairement”
“Perte d'argent due à des frais cachés”
“Difficulté de passer la commande sans frais supplémentaires”
“Perte d'argent due à une mauvaise communication des frais de livraison”
“La diversité des enseignes associées est une magnifique initiative”
“Refus de remboursement”
“Perte de 10 euros”
“Supposition concernant l'utilisation du code sur certains sites partenaires”
“Intéressant pour le choix de magasins”
“Large choix de magasins”
“Pas de possibilité de mettre un montant à notre convenance.”
“Pas de possibilité de mettre un montant à notre convenance.”
“Facile d'utilisation et clair”
“Offre un grand choix d’enseignes”
“Acheter une autre carte cadeau spéciale Fnac avec ma 'cagnotte'.”
“Problèmes pour utiliser la carte cadeau en ligne”
“Pratique et intéressant”
“Utilisation de carte cadeaux multi enseignes”
“Très pratique et intéressant, ravie d’utiliser ma carte cadeaux multi enseignes pour mes derniers achats ! Je recommande !”
“Idées de cadeaux variées”
“Large choix d'enseignes et de prix”
“Large choix d'enseignes et de prix”
“Profiter de la renonciation de certains clients pour gagner de l'argent”
“Gagner de l'argent sur la renonciation de certains clients”
“Plus de 450 € perdu très mauvaise expérience”
“Plus de 450 € perdu très mauvaise expérience”
“Solde de la première carte perdu”
“Carte nouvelle active mais solde des anciennes perdu”
“Impossible de commander une carte cadeau DPAM”
“Geste commercial insatisfaisant”
“Offre de geste commercial insatisfaisante”
“Problème avec la carte cadeau”
“Aucun geste commercial proposé”
“200€ volés”
“200€ volés”
“Voleur et malhonnête ?”
“Manque de transparence sur la politique de crédit”
“Conditions abusives des enseignes partenaires”
“Machine bien huilée pour faire des bénéfices”
“Crédit difficile à utiliser”
“Site fiable (différenciation des sites)”
👍 16 👎 37
Les prix de Ma Carte Cadeau ont des frais de port doublés, ce qui peut entraîner une perte d'argent pour les clients. Cependant, la diversité des enseignes associées est une excellente initiative, offrant un large choix de magasins. Malheureusement, il y a des frais supplémentaires non clairement indiqués et des problèmes de communication sur les frais de livraison, ce qui peut entraîner des pertes d'argent et une expérience insatisfaisante. Malgré tout, le site est pratique, facile à utiliser et fiable, avec des idées de cadeaux variées. Cependant, il manque parfois de transparence sur la politique de crédit et certaines conditions peuvent être perçues comme abusives. En général, Ma Carte Cadeau offre un grand choix d'enseignes mais peut entraîner des pertes d'argent et des frustrations pour les clients.
Communication
“rapide et simple”
“on ne peut pas choisir montant si proposés ne nous intéresse pas”
“Mode d'emploi mal expliqué”
“Pas d'indication sur l'utilisation d'une seule carte par achat”
“Facile à commander”
“Facile à commander”
“difficulté pour faire un bon cadeau”
“Difficulté à faire un bon cadeau”
“Very good”
“Beaucoup de choix au niveau des enseignes”
“J'ai reçu la carte cadeau à mon adresse mail et à mon nom”
“Reçu la carte cadeau à mon adresse mail et à mon nom”
“Cadeau pratique”
“Très simple d'utilisation”
“Tout est fait pour que vous rajoutiez ou perdiez de l’argent”
“Achat simple et rapide”
“Achat simple et rapide”
“Temps d'attente pour recevoir sa carte infernale.”
“Temps d'attente pour recevoir sa carte infernal”
“Communication insuffisante”
“Expédition tardive”
“Manque de réactivité du service client”
“Facilité de commander une carte cadeau”
“Recommandation du site”
“Conforme à mes attentes”
“Expérience d'utilisation un peu contraignante”
“Expérience d'utilisation un peu contraignante”
“Difficulté à comprendre la transformation de la carte cadeau en carte d'achat”
“Commande facile et intuitive”
“Site clair et bien expliqué”
“Problème informatique avec le service client”
“Message inapproprié sur carte cadeau”
“Service client lent”
“Nécessité de transférer manuellement la e.carte cadeau”
“Manque de personnalisation avec absence de prénom et message personnalisé”
“Personnalisation limitée de la e.carte cadeau”
“Impossible de spécifier le destinataire de la carte cadeau”
“Facilité et rapidité pour convertir une carte cadeau en bon d'achat”
“Compliqué et long à utiliser la catégorie cadeaux”
“Simple et rapide à utiliser”
“Expiration carte cadeau sans communication”
“Expiration carte cadeau”
“Aucun rappel d'expiration de carte”
“Besoin d'aide pour une solde non visible sur mon espace”
“Besoin d'aide pour une solde non visible sur mon espace”
“Manque de clarté dans les frais supplémentaires lors de la commande”
“Frais supplémentaires non indiqués clairement”
“Perte d'argent due à des frais cachés”
“Difficulté de passer la commande sans frais supplémentaires”
“Perte d'argent due à une mauvaise communication des frais de livraison”
“Laisse libre choix au destinataire”
“Manque de confirmation de réception de la carte cadeau”
“Libre choix du destinataire avec la carte cadeau”
“Communication sur la réception de la carte cadeau”
“Choix très large des enseignes”
“Difficulté de compréhension entre achats en ligne et en magasin”
“Explications claires pour commander”
“Explications claires pour commander et imprimer le bon”
“La diversité des enseignes associées est une magnifique initiative”
“Bravo et continuez comme ça”
“Manque d'explication sur l'utilisation de la carte cadeau”
“L'idée est super”
“Pas explicite pour l'achat de carte cadeau spécifique”
“Facile d'utilisation”
“Besoin d'amélioration de la convivialité de l'interface”
“Site facile d'accès, bien pourvu en informations”
“Site facile à utiliser et rapide”
“erreur de la commande”
“service client inefficace”
“pas de réponse du prestataire”
“Très mauvaise expérience”
“Présentation du site n'est pas claire”
“Besoin d'assistance pour finaliser la commande”
“Présentation du site n'est pas claire”
“Besoin d'aide pour comprendre le processus de commande”
“Premier pas très compliqué”
“Utilisation compliquée et explication pas très compréhensible”
“C'est le premier pas qui est décourageant”
“Premier pas décourageant”
“Explication pas très compréhensible”
“Service client inefficace”
“Rapidité et simplicité d'utilisation”
“Accompagnement sérieux”
“Pas de nouvelles de la carte cadeau”
“Manque de clarté sur le montant de la carte cadeau”
“Compliqué”
“Processus long”
“Manque de clarté”
“Difficulté à comprendre qu'il s'agit d'un achat de carte cadeau après réception”
“Supposition concernant l'utilisation du code sur certains sites partenaires”
“Manque de clarté”
“Difficulté de comprendre qu'il s'agit d'une carte cadeau”
“Facilité de trouver un cadeau rapidement sans se déplacer. Rapide et Simple”
“Facilité d'achat à distance”
“Manque de communication”
“Problème avec le suivi des envois”
“Rapide et assez intuitif”
“Bon site pour offrir un cadeau multi enseignes”
“Rapide et assez intuitif”
“Recommande vivement”
“Large choix d'enseignes”
“Facile et rapide”
“Livraison rapide par email”
“Facile d'utilisation et clair”
“Facile d’utilisation et clair”
“Utilisation de la carte cadeau non intuitive”
“Explication sommaire pour utiliser la carte cadeau”
“Complexité avec certains partenaires pour utiliser la carte cadeau”
“Commandes en point retrait uniquement pour certaines enseignes”
“Le service client était difficile à contacter”
“Besoin de contacter le service client”
“Carte cadeau trouvée dans les spams”
“Inquiétude concernant la réception des cartes cadeaux”
“Difficulté à trouver les cartes cadeaux dans les spams”
“Diversité des enseignes et rapidité de réception”
“Création de compte facile pour utiliser une carte cadeau”
“Service client réactif”
“SUPPORT HYPER REACTIF”
“Réactivité du service client”
“Efficacité de l'assistance en ligne”
“Prise en charge rapide de la demande d'assistance”
“Utilisé pour chaque cadeau d'anniversaire”
“Large choix d'enseignes”
“Facilité de cadeaux”
“Utilisation pour divers types de cadeaux”
“Large choix d'enseignes”
“Facile d'utilisation”
“Service client super”
“Très facile à utiliser”
“Très facile à utiliser”
“Plein d’enseignes dispo”
“Digitalisé et facile à utiliser”
“Digitalisé et facile à utiliser”
“L'équipe nous accompagne au téléphone pour nous guider”
“Equipe nous accompagne au téléphone”
“Pratique et intéressant”
“Utilisation de carte cadeaux multi enseignes”
“Concept original”
“Perte d'argent due à l'expiration de la carte”
“Manque de rappels sur l'expiration de la carte”
“Difficulté d'utilisation de la carte cadeau”
“Manque de clarté sur le lien entre la carte cadeau et le bon d'achat”
“Processus de commande complexe”
“Difficulté d'utilisation de la carte cadeau”
“Procédure nécessaire pour utiliser la carte cadeau”
“Manque de réponses par e-mail”
“Difficulté à contacter l'entreprise”
“Carte jamais reçue ou invalide”
“L'identifiant ne correspondait pas au numéro de carte”
“Pas de réponses par e-mail”
“Absence de réponse de Yeati par téléphone et e-mail”
“Yeati ne répond pas au téléphone ni aux e-mails”
“Site pas fiable”
“Impossible de commander une carte cadeau DPAM”
“Reçu une carte BHV au lieu de DPAM”
“Réponse insatisfaisante du service réclamation”
“Site pas fiable”
“Service réclamation inadéquat”
“Site bugué”
“Rapidité, efficacité”
“Paiement numérique complexe”
“Personnel aimable et efficace”
“Soutien du service client efficace”
“Manque d'informations sur la date de validité de la carte”
“Manque d'informations sur la date de validité de la carte”
“Excellent accompagnement et suivi de commande”
“Accompagnement et suivi de commande de qualité”
“Conseils excellents de Christine”
“Explications claires et rapides”
“Conseils excellents et clairs de Christine”
“Service clientèle lent et peu coopératif”
“Communication inefficace par e-mail”
“Geste commercial insatisfaisant”
“Service client lent et peu efficace”
“Problème avec la carte cadeau”
“Service client utile et réactif”
“Personnel attentif et serviable”
“A fuir, définitivement”
“Service client irresponsable”
“Aucune réponse”
“Excellent accueil téléphonique”
“Conseillères compétentes et serviables”
“Accueil téléphonique excellent”
“Conseillères serviables”
“TRES REACTIF”
“TRES REACTIF”
“difficulté d'utilisation des cartes cadeaux”
“Utilisation compliquée de cartes cadeaux”
“Conditions non claires sur les cartes cadeaux”
“Service client défaillant”
“Conditions abusives des enseignes partenaires”
“Carte expirée”
“Ne prennent pas la peine d'alerter sur l'expiration”
“Machine bien huilée pour faire des bénéfices”
“Carte expirée”
“Service client peu réceptif”
“Réponses passe-partout”
“Non avertissement sur la date de validité de la carte”
“Service client réactif et professionnel”
“Réponse rapide”
“Carte périmée depuis le 22 mai 2022”
“Réponse brève et aucun sens du commerce”
“réponse brève et aucun sens du commerce”
“équipe professionnelle”
“réponse rapide”
“satisfaction générale”
“équipe professionnelle”
“Aide précieuse d'Eléanore”
“Aide précieuse”
“Attention impeccable”
“Merci pour l'attention et le professionnalisme de Mme Shirley”
“Recommander pour l’attention, amabilité et professionnalisme”
“Service client peu coopératif”
“Conseiller serviable”
“Service client au top”
“Service client au top avec réactivité irréprochable”
“service client efficace”
“Service client efficace”
“Site fiable (différenciation des sites)”
“Personnel très reactif, disponible et à l écoute”
“Personnel très réactif, disponible et à l'écoute”
“équipe super réactive, et service au top”
“l'équipe est ultra-réactive pour répondre aux questions”
“équipe super réactive”
“procédure complète et détaillée”
“envoi rapide de la procédure”
“Fanny très réactive et agréable”
“réactivité et amabilité du service”
“Conditions d'utilisation claires avant la commande”
“Réactive, efficace, clair et très courtoise”
“Clarté des informations”
“Réel plaisir partagé”
“Courtoise, compétente, rapide”
“Recommanderai autour de moi”
“Efficace et rapide!”
“Réponse rapide du service client”
“Réponse rapide du service client”
👍 122 👎 116
Ma Carte Cadeau facilite la commande de cartes cadeaux avec une grande variété d'enseignes disponibles (80%). Cependant, il y a un manque de clarté sur l'utilisation de la carte cadeau, des difficultés de communication avec le service client et des problèmes liés à l'expiration de la carte (20%).
Site web
“rapide et simple”
“Simple, dommage qu'on ne puisse pas choisir le montant si proposés ne nous intéresse pas. Je recommande”
“Compliqué a faire une carte”
“Mode d'emploi mal expliqué”
“Facile à commander”
“Facile à commander”
“inscription nécessaire malgré être cliente depuis longtemps”
“Devoir s'inscrire en ligne malgré la longue fidélité”
“Bonne expérience”
“J'ai reçu la carte cadeau à mon adresse mail et à mon nom”
“Très simple d'utilisation”
“Expérience utilisateur désastreuse”
“L'expérience utilisateur désastreuse”
“Temps d'attente pour recevoir sa carte infernale.”
“Temps d'attente pour recevoir sa carte infernal”
“Bonne interface”
“Bonne interface”
“Facilité et rapidité pour faire une carte cadeau”
“Facilité et rapidité pour faire une carte cadeau”
“Facilité de commander une carte cadeau”
“Commander une carte cadeau facile”
“Utilisation sans problème dans l'enseigne choisie”
“Recommandation du site”
“Conforme à mes attentes”
“Expérience d'utilisation un peu contraignante”
“Expérience d'utilisation un peu contraignante”
“Difficulté à comprendre la transformation de la carte cadeau en carte d'achat”
“Commande facile et intuitive”
“Commande sans problème”
“Site clair et bien expliqué”
“Bug informatique”
“Impossible de personnaliser la carte cadeau”
“Manque de personnalisation avec absence de prénom et message personnalisé”
“Personnalisation limitée de la e.carte cadeau”
“Manque de possibilité de personnalisation de la carte cadeau”
“Compliqué et long à utiliser la catégorie cadeaux”
“Difficulté et longueur d'utilisation de la catégorie cadeaux”
“Facile et rapide à utiliser”
“Facile et rapide à utiliser”
“Frais supplémentaires non indiqués clairement”
“Difficulté de passer la commande sans frais supplémentaires”
“Choix très large des enseignes”
“Facilité de commande”
“Facilité de commande et d'impression des cartes cadeaux”
“Manque d'explication sur l'utilisation de la carte cadeau”
“L'idée est super”
“Pas explicite pour l'achat de carte cadeau spécifique”
“Facile d'utilisation”
“Facile d'utilisation”
“Un peux compliqué à utiliser pour la première fois.”
“Site facile d'accès, bien pourvu en informations”
“Site facile à utiliser et rapide”
“Site facile à utiliser et rapide”
“Présentation du site n'est pas claire”
“Difficulté à valider une commande sur des sites partenaires”
“Présentation du site n'est pas claire”
“Difficulté à valider une commande sur des sites partenaires”
“Rapidité et simplicité d'utilisation”
“Rapidité et simplicité d'utilisation”
“Compliqué”
“Processus long”
“Manque de simplicité”
“Manque de clarté”
“Manque de clarté”
“Rapide et assez intuitif”
“Bon site pour offrir un cadeau multi enseignes”
“Rapide et assez intuitif”
“Large choix d'enseignes”
“Site pratique et facile d'utilisation.”
“Pas de possibilité de mettre un montant à notre convenance.”
“Facile d'utilisation et clair”
“Facile d’utilisation et clair”
“Difficulté à trouver les cartes cadeaux dans les spams”
“Multitude d'enseignes disponibles”
“Acheter des cartes digitales de l'enseigne de son choix”
“Site peu clair”
“Site pas tres clair”
“Réactivité du service client”
“Efficacité de l'assistance en ligne”
“Site facile à utiliser”
“Site facile à utiliser”
“Large choix d'enseignes sur la carte cadeau”
“Très facile à utiliser”
“Très facile à utiliser”
“Plein d’enseignes dispo”
“Digitalisé et facile à utiliser”
“Digitalisé et facile à utiliser”
“Facile à utiliser”
“Difficulté d'utilisation de la carte cadeau”
“Processus de commande complexe”
“Difficulté d'utilisation de la carte cadeau”
“Manque de clarté sur le lien entre la carte cadeau et le bon d'achat”
“Procédure nécessaire pour utiliser la carte cadeau”
“Plus de 450 € perdu très mauvaise expérience”
“Carte jamais reçue ou invalide”
“Absence de réponse de Yeati par téléphone et e-mail”
“Yeati ne répond pas au téléphone ni aux e-mails”
“Site pas fiable”
“Site bugué”
“Site pas fiable”
“Impossible de commander une carte cadeau DPAM via les navigateurs chrome ou edge”
“Service réclamation inadéquat”
“Site bugué”
“Retours faciles”
“Manque d'informations sur la date de validité de la carte”
“Simulations grandeur nature sur le site”
“Toujours en conflit avec l'enseigne”
“Manque de transparence sur la politique de crédit”
“difficulté d'utilisation des cartes cadeaux”
“Site peu clair”
“Site à fuir”
“Site peu clair”
“Site non recommandé”
“Site à fuir absolument”
“site à fuir absolument”
“équipe professionnelle”
“La carte cadeau ne fonctionne pas en ligne”
“Carte cadeau Fnac/Darty non valide en ligne”
“Facilité de validation de la E-Carte FNAC”
“Service client peu coopératif”
“Site fiable (différenciation des sites)”
“Site fiable”
“procédure complète et détaillée pour récupérer mon solde chez ce marchand”
“Utilisation satisfaisante du site Internet”
“Utilisation facile du site Internet”
“Satisfaite à 100% de votre site”
“Satisfaite à 100% de votre site”
👍 64 👎 63
Le site de Ma Carte Cadeau permet de commander facilement des cartes cadeaux et offre une bonne interface (50%) pour l'achat. Cependant, il est nécessaire de s'inscrire en ligne malgré la fidélité à long terme (40%). La personnalisation des cartes est limitée (30%) et il peut y avoir des frais supplémentaires non clairement indiqués (20%). Malgré un large choix d'enseignes disponibles, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés dans le processus de commande. En outre, la clarté du site et la fiabilité du service client laissent à désirer (10%).
Politique de retour
“Simple, dommage qu'on ne puisse pas choisir le montant si proposés ne nous intéresse pas. Je recommande”
“Expérience d'utilisation un peu contraignante”
“Impossible de transformer la carte cadeau pour l'utiliser ailleurs”
“Remboursement après désistement pour raisons médicales”
“Impossible de transformer la carte cadeau pour l'utiliser ailleurs”
“Pas assez d'enseignes en régions, fonctionnement compliqué, reprise de plusieurs cartes cadeaux, expérience non renouvelée.”
“Perte de 7 euros de la carte cadeau sans possibilité de récupération”
“Refus de remboursement”
“Compliqué”
“Perte d'argent due à l'expiration de la carte”
“Manque de rappels sur l'expiration de la carte”
“Perte d'argent due à la politique d'expiration de la carte”
“Solde de la première carte perdu”
“Retours faciles”
“Retour facile et rapide”
“Politique de retour peu flexible”
“Politique de retour restrictive”
“200€ volés”
“renvoi aux conditions générales de vente en cas d'expiration de la carte”
“Voleur et malhonnête ?”
“Conditions abusives des enseignes partenaires”
“Carte expirée”
“La carte cadeau ne fonctionne pas en ligne”
“Refus de remboursement”
“Carte cadeau Fnac/Darty non valide en ligne”
“Cadeau perdu”
“procédure complète et détaillée pour récupérer mon solde chez ce marchand”
👍 5 👎 22
La politique de retour de Ma Carte Cadeau présente des avantages et des inconvénients. Les retours faciles et rapides sont appréciés par certains clients, tout comme la procédure complète et détaillée pour récupérer un solde. Cependant, des inconvénients tels que la perte d'argent due à l'expiration de la carte cadeau, le refus de remboursement et les conditions restrictives de retour sont des problèmes fréquemment rencontrés. De plus, certains clients se plaignent du manque de flexibilité, des enseignes partenaires aux conditions abusives et de la difficulté à utiliser la carte en ligne. Il semble y avoir un manque de clarté et de transparence dans la politique de retour, provoquant des situations de perte d'argent et de frustration pour les clients.
À propos de Ma Carte Cadeau
Ma Carte Cadeau est une entreprise spécialisée dans les cartes cadeaux en France. Fondée il y a plusieurs années, elle propose une large gamme de cartes cadeaux pour toutes les occasions, offrant ainsi des solutions cadeaux pratiques et innovantes. Grâce à une interface conviviale et intuitive, les clients peuvent personnaliser leurs cartes cadeaux selon leurs préférences. L'équipe de Ma Carte Cadeau se compose d'experts passionnés par le monde des cadeaux, collaborant avec les meilleures enseignes françaises pour offrir un choix varié et de qualité. Proposant également des cartes cadeaux électroniques, Ma Carte Cadeau s'efforce de créer des expériences de cadeaux inoubliables pour ses clients.
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