Galaxus - Note Globale basé sur 21 avis
Avis en Vedette
Avis (21)
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2 montres intelligentes
Je suis vraiment content de mon achat chez vous. Les produits sont super, exactement ce que je cherchais. La livraison a été hyper rapide, et aucun souci avec la commande. Les montres connectées que j'ai prises sont top, j'adore leurs fonctionnalités et leur design. Je recommande vivement Galaxus pour tout ce qui est électronique.
coque pour Macbook
J'ai acheté une coque pour mon Macbook, mais elle est devenue défectueuse après environ 2 mois. J'ai contacté Galaxus, leur ai envoyé une courte demande et une photo, et ils m'ont remboursé le prix d'achat sans aucun problème. Leur service client est vraiment excellent. Je recommande vraiment Galaxus.
Ma commande jamais expédiée
J'ai un mois de retard sur mes travaux à cause de cette expérience décevante.
Commande de deux articles
C'était la première fois que j'utilisais ce site et j'ai trouvé le processus de commande super facile et rapide. Le site est vraiment cool et il propose plein de trucs différents. J'ai acheté deux articles que je ne pouvais pas trouver ailleurs, et en plus le prix était top par rapport aux magasins traditionnels. Ma commande est arrivée bien emballée et dans les délais prévus. En gros, c'était super cool de faire des achats en ligne ici, je recommande à tout le monde !
Deux articles commandés, un seul conforme
Wouah, j'ai acheté deux trucs chez Galaxus et j'étais tellement content, mais quand j'ai ouvert le colis, j'ai eu une grosse surprise! Un des articles était complètement faux! J'avais commandé une coque en cuir noir pour mon iPhone 11 et devine quoi? J'ai reçu une coque en plastique violette pour un iPhone plus grand! C'est le pire scénario possible!
Machine à expresso
J'ai acheté une machine à expresso sur Galaxus et malheureusement, elle est arrivée endommagée. J'ai tout de suite signalé le problème sur le site, mais après avoir essayé 4 fois de contacter le service client, je n'ai reçu aucune réponse.
article retourné
Je voulais juste retourner un article récemment et ça a été un vrai casse-tête. Ils ont ajouté des frais de 10% parce qu'ils disaient que l'article avait été "ouvert". C'est la deuxième fois que ça m'arrive et je suis vraiment déçu. J'ai dû me battre avec le service client pour expliquer pourquoi je ne devrais pas payer ces frais. Même en envoyant des photos montrant que l'emballage extérieur était abîmé à la réception, ce n'était pas suffisant. Je ne comprends pas pourquoi je devrais payer pour quelque chose qui n'est pas de ma faute.
Tapis de sol
J'ai acheté un tapis de sol sur Galaxus récemment. Malheureusement, j'ai reçu un tapis défectueux avec des plis et des déchirures, tandis que l'autre était en bon état. Le tapis abîmé était mal emballé dans un film plastique fin. Heureusement, mon voisin a reçu le tapis en bon état. Après avoir signalé le problème à Galaxus, j'ai été remboursé rapidement via Paypal. Je tiens à souligner l'efficacité et la compréhension du service client de Galaxus. Merci pour votre gestion rapide et attentionnée.
Produit livré à temps
J'ai bien reçu le produit que j'avais commandé dans le délai prévu. Par contre, j'ai remarqué qu'il n'y avait pas de scellé sur le carton du fabricant et il y avait beaucoup de micro-rayures. C'était difficile de dire si c'était de la faute de Galaxus ou du fabricant.
Cosmetics and parapharmacy items
J'ai vraiment apprécié mon expérience sur ce site, tu sais. Au début, j'étais un peu inquiète à cause des avis un peu négatifs que j'avais vus, mais finalement j'ai décidé de passer ma commande. J'ai acheté des produits de beauté et de parapharmacie à des prix super intéressants. Ils sont arrivés assez rapidement et correspondaient parfaitement à ce que j'avais vu en ligne. Et en plus, j'ai même pu bénéficier de la livraison gratuite pour un montant raisonnable. Franchement, je te recommande vivement ce site, c'est vraiment top!
Casque audio
J'ai acheté un casque audio il y a quelques mois sur Galaxus et je suis très déçu de la qualité du produit. Après seulement quelques mois d'utilisation normale, l'écouteur s'est cassé. Je l'ai renvoyé à Galaxus avec une description détaillée du problème, mais ils prétendent maintenant que c'est causé par un mauvais traitement du produit, ce qui est complètement faux. Je trouve inacceptable qu'ils ne veuillent pas honorer la garantie pour un produit défectueux de cette manière. Je déconseille fortement d'acheter chez Galaxus.
Composants pour PC.
J'ai récemment fait des achats pour mon ordinateur sur Galaxus. La plupart des articles sont arrivés à l'heure, mais malheureusement, la carte graphique, qui était l'élément principal, a eu un retard de livraison. J'ai dû contacter Galaxus pour essayer d'annuler ma commande, mais cela n'a pas été facile et j'ai fini par attendre plus longtemps que prévu pour recevoir l'article. J'ai été assez déçu de la façon dont la situation a été gérée.
Ma commande de cadeaux de Noël
Mon père m'a dit que cette boutique était vraiment top pour acheter des cadeaux de Noël. Il a dit que les colis arrivaient super rapidement et j'ai pu offrir mon cadeau à ma maman avant Noël. J'étais vraiment impatiente et contente! Merci Galaxus!
coffret pour meuleuse 125 mm
J'ai commandé un coffret pour meuleuse de 125 mm récemment et même si le paiement a été rapidement accepté, le délai de livraison était un peu long. Aujourd'hui, en consultant mon compte, j'ai réalisé qu'il n'y avait pas de confirmation d'envoi. J'ai donc demandé un remboursement ou un avoir, ce qui est assez décevant. Il n'y a eu aucune communication de la part de l'entreprise pour me prévenir de ce désagrément ni pour s'excuser. Je trouve ça vraiment pas sérieux et peu professionnel de leur part. Je ne pense pas recommander chez eux à l'avenir, il y a des sites plus fiables sur internet.
Smartphone haut de gamme
J'ai acheté un smartphone haut de gamme le 10 octobre et je l'ai reçu le 13 octobre. Le colis était bien emballé, tout était en ordre. Mais le souci, c'est que je n'ai pas eu de code de suivi pour suivre ma commande, ce qui était un peu agaçant car je ne savais pas où en était la livraison.
Appareil photo numérique
Après avoir acheté un appareil photo numérique sur Galaxus, je suis super content de la qualité. Il correspond exactement à ce que je cherchais et je suis vraiment content de l'avoir choisi. En plus, j'ai trouvé le processus d'achat facile et rapide, avec une bonne communication à chaque étape.
Casque sans fil
J'ai trouvé un super casque sans fil pour seulement 70€. J'ai été vraiment surpris par la rapidité de la livraison et le respect des délais. Je suis trop content de mon achat et je recommande vraiment leurs services.
Service après-vente réactif
Récemment, j'ai eu un souci avec ma commande, alors j'ai dû contacter le service client pour demander de l'aide. Après quelques discussions, le service client a agi rapidement et m'a renvoyé un nouveau colis. Je l'ai reçu aujourd'hui et je suis vraiment content de la façon dont mon problème a été résolu. Je recommande vraiment leur service client, c'est top!
casque de réalité virtuelle.
J'ai récemment acheté un casque de réalité virtuelle sur Galaxus et je dois dire que je suis agréablement surpris par la qualité du produit. Malgré mes hésitations initiales après avoir lu certains avis, j'ai décidé de faire confiance au site, et je suis heureux d'avoir pris cette décision. Le casque est arrivé en parfait état et avec 10 jours d'avance sur la date prévue, ce qui a été une agréable surprise. Je recommande vivement Galaxus à tous ceux qui recherchent des produits de qualité.
produit électronique
J'ai été vraiment déçu de mon expérience sur ce site d'achat. La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu, et je n'ai même pas été prévenu à l'avance. En plus de ça, le service client n'a pas pu répondre à mes questions sur ma commande. Franchement, je ne recommande pas ce site à cause de tous ces problèmes.
Avis le plus voté
produit électronique
J'ai été vraiment déçu de mon expérience sur ce site d'achat. La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu, et je n'ai même pas été prévenu à l'avanc... Poursuivre la lecturePar: Verdier