Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Giesswein.com DE offre des chaussures de bonne qualité, confortables, et lavables en machine, malgré une usure rapide de certaines semelles (70%). La livraison est rapide et fiable pour la plupart des clients, mais des améliorations sont nécessaires en termes de suivi et de protection des colis (50%). Le service client est réactif mais peut être difficile à contacter, cependant la taille des chaussures et la qualité des produits sont appréciées (45%). Les prix sont jugés élevés par certains, mais la majorité des acheteurs sont satisfaits de leur achat (28%). La communication et le site web présentent des aspects positifs tels que la qualité des produits, mais certains clients notent des problèmes de communication et de design sur le site (50%). Enfin, la politique de retour offre une certaine flexibilité mais peut être améliorée en termes de rapidité et de suivi (67%).
Produit
Les chaussures de giesswein.com sont légères, confortables et de très bonne qualité, offrant une semelle antidérapante et la possibilité d'être lavées en machine. Cependant, certaines semelles s'usent rapidement et la laine peut être abîmée prématurément. Malgré ces défauts, ces chaussures offrent un bon confort pour un pourcentage de 70%.
Livraison
La livraison de giesswein.com DE présente plusieurs aspects positifs et négatifs. Environ 40% des clients ont souligné la rapidité et l'efficacité de la livraison, ce qui est un point fort. Cependant, environ 30% ont signalé des problèmes de livraison, tels que des retards ou des colis endommagés, ce qui peut être considéré comme un inconvénient. De plus, certains clients ont exprimé leur frustration face à des délais de remboursement trop longs, ce qui représente un autre point faible du service de livraison. En conclusion, la livraison de giesswein.com DE semble être un processus rapide et fiable pour la plupart des clients, mais des améliorations pourraient être apportées en termes de suivi, de protection des colis et de gestion des retours.
Service client
Le service client de giesswein.com DE est réactif (20%) mais manque de programmes de fidélité (10%). Il peut être difficile de contacter le service client, avec des retours parfois impossibles (15%). Cependant, la taille des chaussures est parfaite (5%), et la qualité des produits est appréciée (10%). La livraison peut être plus longue que prévu (5%), mais les chaussons sont chauds et confortables (10%). En résumé, malgré quelques défauts, le service client reste efficace et les produits de bonne qualité.
Prices
Les prix sur giesswein.com DE sont jugés élevés par certains clients (28%), avec des offres promotionnelles non incluses dans les commandes (0%). Certains modèles sont disponibles uniquement en vert (0%), sans réductions disponibles (0%). Cependant, les chaussons sont chauds et confortables (28%), avec une bonne qualité globale (23%) malgré des semelles usées (5%). Certains clients estiment que le rapport qualité-prix est correct (18%), mais d'autres trouvent que les prix sont trop élevés pour la qualité offerte (23%). Une minorité de clients soulignent des défauts de fabrication (5%) et une durée de vie limitée des produits (5%). Malgré cela, la majorité des acheteurs sont satisfaits de leurs achats (23%) et apprécient le confort et le style des chaussons (18%). Les prix compétitifs sont également mentionnés positivement dans certaines critiques (14%).
Communication
La communication de giesswein.com DE présente des aspects positifs tels que des chaussons chauds et confortables, un produit de grande qualité et un service client efficace (60%). Cependant, certains points négatifs sont à noter tels qu'une communication inefficace, un service client inexistant et des difficultés à contacter l'entreprise (40%). Malgré ces aspects négatifs, la qualité des produits et la facilité de navigation sur le site peuvent compenser ces problèmes de communication.
Site web
Le site de giesswein.com DE présente des incohérences de tailles entre les modèles (15%), des semelles collantes et bruyantes (10%), et des retours impossibles (10%). Cependant, le paiement est facile sur le site (20%), les commandes sont faciles à faire (15%), et le site est facile à consulter (15%) et très clair (15%). Malgré sa facilité d'utilisation (15%), il est difficile de trouver l'adresse mail du service client (5%), le design est inapproprié (5%), le site est peu fiable (5%), et il est difficile de trouver un téléphone de contact sur le site (5%).
Politique de retour
La politique de retour de giesswein.com DE présente plusieurs aspects positifs, tels que des retours gratuits avec des étiquettes incluses (50%), un remboursement sans soucis (70%), des retours gratuits avec une procédure ultra simple (80%), un retour facile et rapide (90%) ainsi qu'un remboursement rapide des articles retournés (85%). Cependant, certains clients ont noté des retards dans le remboursement (40%), des délais de traitement trop longs (30%) et un manque de suivi pour les retours (45%), ce qui pourrait être amélioré. Les chaussures sont confortables et légères (75%), mais certains ont signalé une mauvaise qualité (20%) et des semelles collantes et bruyantes (15%). Overall, la politique de retour de giesswein.com DE semble offrir une certaine flexibilité, mais peut être améliorée en termes de rapidité et de suivi.
À propos de giesswein.com DE
Giesswein est une entreprise reconnue pour sa spécialisation dans la fabrication de textiles en laine mérinos et de produits chaussants. Fondée en 1954 en Autriche, l'entreprise familiale s'est forgé une solide réputation grâce à ses innovations dans le traitement de la laine et à son engagement envers la qualité et le confort. Giesswein propose une gamme variée de produits incluant des pantoufles, des baskets, et des vêtements, tous fabriqués avec des matériaux naturels et durables. La société met également l'accent sur des pratiques de production respectueuses de l'environnement, soulignant leur dévouement à la durabilité et au bien-être de leurs clients.