Honor37 avis
Ce score est basé sur 37 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
Avis en Vedette
Avis (37)
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la ponctuation se transforme en emojis sans prévenir, je tape une virgule et pouf, smiley. La reconnaissance faciale ? Même en plein jour, ça rame, je me retrouve à faire des grimaces pour déverrouiller (vraiment). C'est plus un jouet qu'un outil pro. J'aurais voulu qu'il me dépanne pour mes mails, au final il m'énerve et me fait sourire malgré moi.
SAV en demi-teinte
gardez des captures d’écran et vérifiez les règles de la promo avant d’acheter, sinon vous risquez d’être embêtés.
Déception SAV
j'ai pris un portable neuf pour les études de ma fille, il avait un problème interne. La livraison elle était rapide, pas de souci, arrivé à l'heure. Par contre le SAV, franchement, zéro aide. J'appelle le 18/08/2025 vers midi, le technicien me propose seulement échange ou remboursement, il ne cherche pas à diagnostiquer, ne prend pas en compte ce que je dis. Pire, il me dit qu'il va manger et qu'il s'en occupera après sa pause, tu imagines. J'ai demandé le remboursement direct. J'ai déjà eu des expériences pires ailleurs mais là c'est décevant. Bref, premier et probablement dernier achat chez eux. Ça m'a laissé un goût amer, vraiment.
SAV qui gâche le reste
souci avec le transporteur, colis renvoyé, et depuis je rame pour récupérer mon remboursement. Le service client d'Honor m'a laissé tourner en rond, réponses lentes et pas de geste commercial. Frustrant parce que le matos est correct, mais l'après-vente te laisse un goût amer. Je m'attendais à mieux.
SAV à revoir
En ouvrant le colis de retour, j'ai tout de suite su que c'était pas nickel. J'avais envoyé mon Honor 90 512 Go pour une mise à jour logicielle parce que j'en ai besoin pour le boulot (GPS, rendez‑vous clients), donc impossible de rester sans téléphone. Pour l'envoi, obtenir des infos a été laborieux, on m'a donné trois dates différentes pour le retour (26, 28 puis 30 juillet 2025). Finalement je reçois l'appareil dans la même boîte mais déchirée et, le pire, mon verre trempé est éclaté. Ils ont fait la mise à jour, ok, mais pourquoi abîmer la protection ? Quand je me plains, silence radio pendant des heures, aucune proposition concrète. Ce n'est pas tant le coût du verre (10 €) que le manque de suivi qui m'agace. C'était frustrant sur le moment, et honnêtement je ne compte plus faire confiance à leur service client.
Pas ce que j'attendais du tout
Je reçois le haut‑parleur, pas le téléphone. J'avais besoin du portable en urgence pour un déménagement et pour gérer des rendez‑vous médicaux à cause de mon mal de dos, donc c'était loin d'être anodin. J'envoie le colis de retour avec suivi. J'ai le mail de confirmation. Six mois passent avant qu'ils ne daignent répondre. Au final, remboursement reçu mais amputé de 300 € pour le haut‑parleur, alors que je l'avais renvoyé et que j'ai les preuves. Le service client a fait comme si rien n'était arrivé. Ils disent qu'ils n'ont rien reçu, malgré l'accusé de réception signé. J'ai contacté signal‑conso, la DGCCRF et même un médiateur. Rien de cohérent du côté de l'entreprise. J'ai dû porter l'affaire devant la justice pour avancer, c'est usant et long. Franchement, l'expérience d'utilisation ici, c'est plus de temps perdu qu'autre chose. Le produit en lui‑même je ne l'ai pas testé, donc je ne juge pas le matos. Je décris juste comment ça s'est passé et pourquoi je regrette cet achat.
Cadeau fantôme
j’ai hésité avant de cliquer sur "payer" parce que le téléphone avait l’air pas mal mais le prix faisait réfléchir. Je me suis dit "tant pis, c’est pour l’anniv de mon fils", et bam, commande passée le 07-07. Premier bon point, le paiement est passé direct — trop direct même, 501,80 € envolés du compte. Mais après, c’est devenu n’importe quoi. On n’a jamais reçu le colis. J’ai appelé quatre fois le service client en expliquant qu’on partait en vacances et que mon gamin avait mis tout son été dedans. Réponses automatiques, un certain Mohammed qui répète "ne vous inquiétez pas" comme un robot fatigué. Bref, mes doutes d’avant l’achat n’ont pas disparu, au contraire. J’espérais pouvoir au moins offrir le casque, l’utiliser, montrer le téléphone... rien. Si je dois trouver du positif, le process de commande fonctionnait côté site, la déduction du compte aussi, donc le système de paiement marche — tout le reste, livraison et considération client, laisse à désirer. Je mettrai à jour si la commande réapparaît magiquement, pour l’instant c’est juste frustrant et un peu triste pour mon fils.
Mauvaise compatibilité, service lent
trop tard, vous avez signalé après 14 jours, pas de recours. J’ai essayé d’expliquer que je n’avais pas pu tester plus tôt, que je n’ai pas de Wi‑Fi chez moi, que j’avais l’intention d’utiliser ma data. Rien n’y fait. On m’a raccroché au nez une fois. C’est fatigant. J’ai déjà eu des expériences plus rapides avec d’autres boutiques, où au moins on propose un échange ou une réparation temporaire. Ici, non. Point positif imprévu : la tablette fonctionne parfaitement pour lire et prendre des notes quand je la connecte à mon clavier, donc quand je peux lui donner du Wi‑Fi via un autre appareil compatible. Dommage que ça ne suffise pas pour mon usage principal. En bref : bon matériel pour le prix, mais informations manquantes et SAV décevant. Faites attention si vous comptez l’utiliser via partage de connexion.
Trop déçu pour rester client
je regrette cet achat. J'avais été fidèle à Honor après un 6X qui m'a tenu 7 ans sans souci (pour son prix il était top), donc je suis parti confiant en prenant le 200 Lite d'après les avis. Mauvaise idée. Dès la première utilisation (en réalité après l'installation par mon fils un mois plus tard) j'ai senti que quelque chose clochait — on comprend rarement les gens au téléphone, le son est pauvre, métallisé, trop fin, on dirait un jouet plutôt qu'un portable sérieux. Le téléphone est vraiment léger, sur le papier c'est un plus, mais en pratique ça lui donne un côté fragile, pas rassurant. Côté photo, c'est la catastrophe lente : vidéos qui tremblent tout le temps, pas de stabilité même en marchant doucement, et les photos deviennent presque inutilisables quand on zoome un peu — couleurs ultra saturées, très rosées, trop claires, bref irréalistes. J'ai même fait vérifier par quelqu'un de calé, impossible de modifier les réglages pour corriger ça. Autre chose agaçante : le geste pour fermer les applis marche mal, il faut le refaire plusieurs fois, c'est petit mais ça irrite vite. J'ai contacté le SAV Honor et là, gros décalage entre le discours commercial et la réalité : délai de 14 jours dépassé, ils veulent juste une réparation, pas de solution simple. Résultat pratique, j'ai revendu le 200 Lite chez Easy Cash et repris un iPhone — j'ai perdu de l'argent (achat à 199 €, reprise 85 €) mais je retrouve quelque chose qui fait le job. Je suis sceptique face aux commentaires élogieux sur ce modèle, pour moi il ne remplit pas les bases (même téléphoner correctement devient compliqué). Au final je passe à autre chose, un peu amer mais soulagé d'avoir arrêté les frais.
problème avec le système d'exploitation
J'ai appelé le service client car mon téléphone avait un problème, mais après avoir attendu des semaines, ils m'ont juste dit de réinitialiser mon téléphone. Le problème n'a pas été réglé et j'ai été vraiment déçu par leur manque de professionnalisme.
Mes écouteurs
"Nous devons informer le service commercial de cette situation!" Le réparateur affirme qu'il attend les pièces d'Honor, mais Honor prétend que c'est le réparateur qui est en retard. C'est très décevant, le service après-vente est vraiment inefficace. Il vaut mieux opter pour Samsung ou Apple au lieu d'acheter Honor.
Annulation de commande inattendue
J'ai passé une commande sur le site et j'ai été surpris quand j'ai reçu un e-mail me disant que ma commande avait été annulée sans aucune raison. Alors j'ai essayé de passer une nouvelle commande le lendemain, et j'ai vu que le site montrait que j'avais trois commandes, y compris une autre qui a été annulée. Après avoir contacté le service client, j'ai refusé l'un des deux colis qui a été renvoyé à l'expéditeur huit jours après. Pour obtenir mon remboursement, j'ai dû passer par beaucoup de difficultés. Le service client laissait beaucoup à désirer et je ne parlais presque jamais aux mêmes personnes. Après avoir envoyé une lettre recommandée et plusieurs e-mails, les réponses que j'ai reçues ne convenaient pas du tout. Finalement, j'ai reçu mon remboursement deux mois plus tard!
Achat d'un smartphone avec promotion
Récemment, j'ai acheté un smartphone avec une offre promotionnelle de cadeau gratuit. Après avoir attendu 14 jours pour le recevoir, je me suis rendu compte que le code pour le réclamer n'était pas valide. J'ai contacté Amazon pour résoudre le problème, mais ils ne semblaient pas vraiment s'en préoccuper. J'ai ensuite envoyé un e-mail directement à la compagnie pour demander de l'aide, mais ils m'ont dit qu'ils devaient vérifier. Malheureusement, je n'ai jamais eu de leurs nouvelles. À la fin, j'ai dû rendre le smartphone pour obtenir un remboursement. Vraiment décevant comme service et publicité mensongère.
Achat d'un smartphone avec écran cassé
Récemment, j'ai acheté un téléphone portable et malheureusement, l'écran s'est cassé après une chute. J'ai contacté le service client et on m'a dit qu'ils ne vendaient pas les pièces détachées, il fallait donc envoyer le téléphone pour le faire réparer. C'est long et incertain, il faut attendre 14 jours pour avoir un devis de réparation. C'est vraiment décevant et pas pratique pour les clients. Cette politique commerciale ne me plaît pas du tout, je suis vraiment déçu de cette expérience et je ne recommande pas cette marque.
téléphone portable défectueux
J'ai acheté un téléphone portable et en un mois, il a eu six problèmes différents. J'ai contacté le service client trois fois, mais je n'ai eu aucune réponse. Je voudrais pouvoir rendre le téléphone et obtenir un remboursement.
Deux téléphones Honor
J'ai acheté deux téléphones de cette marque et je dois dire que je suis vraiment impressionné par le service client. J'ai eu des problèmes pour télécharger ma preuve d'achat, mais le service client m'a vraiment bien aidé à obtenir mes écouteurs et ma montre gratuits. Les téléphones fonctionnent super bien, surtout le Magic 4 Lite qui était déjà top, mais le Magic 6 Lite est encore mieux. Et la charge ultra-rapide, c'est vraiment pratique. Franchement, je suis agréablement surpris jusqu'à présent.
Honor Magic V2 avec problème de film de protection
Oh mon dieu, je suis tellement déçue de mon nouveau téléphone Honor Magic V2, c'est un vrai désastre ! Le film de protection s'est détaché en seulement 10 jours. J'ai contacté le service client pour un remplacement sous garantie, mais depuis, c'est un vrai calvaire. J'ai dû les relancer plusieurs fois par mail et par téléphone, et tout ce que je reçois comme réponse, c'est que mon téléphone n'était pas dans le colis, avec une photo du colis ouvert. C'est inacceptable, c'est vraiment de l'incompétence totale et un délai inconnu. Depuis une semaine, je les relance tous les deux jours, mais toujours aucune avancée, juste des réponses agacées me disant d'attendre un mail pour des nouvelles. C'est vraiment incroyable, c'est vraiment le monde à l'envers !
Ecouteurs non fonctionnels
Réponse améliorée :
J'ai acheté des écouteurs dans un magasin Honor officiel à Bangkok récemment, mais ils n'ont pas fonctionné dès le début. J'ai contacté le service client pour demander un remplacement mais malheureusement, je n'ai pas reçu de solution. Au lieu de m'aider à résoudre le problème, on m'a simplement renvoyé vers le détaillant. Je suis vraiment déçu de leur réponse et de leur manque d'assistance.Achat d'un smartphone sous garantie
J'ai acheté un smartphone récemment et malheureusement, j'ai un souci avec l'écran tactile qui ne marche plus, mais il est encore sous garantie. Je galère à contacter le SAV, et quand j'y arrive enfin, ils me demandent des trucs impossibles sans l'écran fonctionnel. J'ai tout essayé pour régler le problème, mais finalement, j'ai reçu une étiquette de retour pour renvoyer le téléphone. Mais là, problème, ils ne veulent pas le prendre en garantie, prétendant qu'il est cassé à l'arrière, alors que ce n'était pas le cas quand je l'ai renvoyé.
Honor Magic V2
J'ai acheté le Honor Magic V2 il y a presque un mois sur le site officiel de la marque. Je n'ai eu aucun souci jusqu'à présent, au contraire, je le conseille fortement à tous ceux qui cherchent un téléphone performant et stylé.
À propos de Honor
Les smartphones occupent une place centrale dans nos vie. Ils nous suivent au quotidien et nous leur demandons d'être résistant, intuitif, rapide et performant. Isl doivetn aussi avoir des grandes capacités de stockage pour les vidéos et photographies.Toutes ses qualités peuvent se trouver dans de nombreux smartphones. Nous allons découvrir la marque Honor.
A propos de Honor
Honor a été fondé en Chine dans la ville de Shenzhen en 2013 par Ren Zhengfei. Il s'agit d'une entreprise qui, initialement, appartenait à Huawei. Ils se sont axés sur le marché des smartphones et ont conquis différents pays dès 2014. Initialement, ils proposaient une gamme de smartphones d'entrée de gamme mais, au cours des années, ils en ont développés des plus sophistiqués. En 2020, Huawei a décidé de vendre Honor pour des raisons commerciales.Produits et services de Honor
Honor propose des smartphones, des ordinateurs portables, des accessoires et des montres connectées. Sur leur site , nous avons une gamme de 11 smartphones qui possèdent un système d'exploitation Android. Celle des ordinateurs est composée de 3 machines et enfin les montres connectées sont au nombre de 7 modèles pour hommes et femmes.Ils sont dotés d'un processeur Kirin et les appareils photos des smartphones Honor sont dotés d'une caméra frontale et une à l 'arrière et peuvent recevoir deux cartes SIM.
Les montres connectés existe soit en modèle numérique ou en formt de montre classique à cadrans.Elles permettent de compter vos pas, de suivre votre activité sur la journée, de passer des appels. Elles vous suivent pendeant votre sommeil et sont étanches. Les montres connectées fonctionne avec l'application Huawei Health.
Parmis les accessoires, le site propose des casques, des chargeurs, sacs à dos, souris et des housses de protections pour votre smartphone.
Les ordinateurs sont dotés de Windows 10 avec des processeurs AMD Ryzen ainsi que des capteurs d'empreintes.
Vous pouvez commander les produits Honor via leur site. Vous devez créer un compte puis ensuite passer à votre paiement. Les modes de paiements acceptés sont par carte de crédit.
En cas de questions, le service-clients est atteingnable soit par téléphone, soit par tchat via leur site ou par email. Le site propose un système de tracking de votre colis.
Si vous souahitez retourner votre produit, vous devez le renvoyer neuf dans son emballage d'origine et suivre la procédure de retour indiqué sur leur site. Le retour est gratuit et doit être fait dans le 14 jours suivant la réception de votre commande. Honor propose des facilités de paiement en 3 ou 4 fois.
Enfin, Honor possède une communauté d'utilisateurs qui via leur blog informe sur les nouveautés des produits et donne des conseils d'utilisation.
Votre expérience avec Honor
Si vous avez acheteé un des produits Honor et que vous souhaitez nous décrire votre expérience clients avec ce dernier alors laissés nous un avis sur notre site. Vous pouvez nous faire part des délais de livraisons, de la prise en mains du produits, de la durée de la batterie, de la qualité des photos,par exemple. Vous hésitez avant de passer une commande? Alors prenez connaissance des avis déjà laissés par les utilisateurs sur notre site.
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Dernière mise à jour : décembre 2025
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