Honor Avis
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Avis (29)
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Achat - Offre compétitive, accessoires inclus
J'ai été agréablement surpris par les prix attractifs de ce site, qui était 100 euros moins cher que d'autres comme Amazon. En plus, j'ai reçu gratuitement des écouteurs sans fil et une coque avec ma commande, ce qui a vraiment renforcé mon choix. Malgré les avis négatifs que j'avais vus, j'ai pris le temps de vérifier les conditions de vente et les infos dispo, sans rien suspecter. La livraison a été super rapide, en seulement 2 jours, et j'ai pu choisir le point relais pour éviter tout problème avec le transporteur. En conclusion, une super expérience d'achat sans mauvaises surprises.
Montre avec protection
J'étais un peu inquiet à cause des avis négatifs, mais j'ai décidé de commander quand même un panier de plus de 500€. Quand j'ai reçu le colis, j'ai été agréablement surpris de trouver une montre et une protection en cadeau. Le suivi du colis n'était pas très clair au début, mais une fois que j'ai obtenu le bon numéro, le colis est arrivé en seulement 5 jours, malgré quelques soucis de routage entre Poitiers et Saint Brieuc. Le colis a été livré par DPD, puis Chronopost. Dans l'ensemble, une expérience satisfaisante.
Achat en précommande Magic V2
Je me suis récemment offert en précommande le Magic V2 pour un super prix de 1099 euros au lieu de 1999, avec en bonus une enceinte Marshall. Quand le téléphone est arrivé, j'ai été content de voir qu'il était bien emballé et sécurisé, ça m'a mis en confiance. Après 2 mois d'utilisation, je suis toujours autant satisfait de mon achat. L'écran est magnifique, le téléphone est super rapide et la qualité des photos est vraiment top. J'ai hâte de voir comment il va se comporter sur le long terme. Merci HONOR.
Deux téléphones Honor
J'ai acheté deux téléphones de cette marque et je dois dire que je suis vraiment impressionné par le service client. J'ai eu des problèmes pour télécharger ma preuve d'achat, mais le service client m'a vraiment bien aidé à obtenir mes écouteurs et ma montre gratuits. Les téléphones fonctionnent super bien, surtout le Magic 4 Lite qui était déjà top, mais le Magic 6 Lite est encore mieux. Et la charge ultra-rapide, c'est vraiment pratique. Franchement, je suis agréablement surpris jusqu'à présent.
problème avec le système d'exploitation
J'ai appelé le service client car mon téléphone avait un problème, mais après avoir attendu des semaines, ils m'ont juste dit de réinitialiser mon téléphone. Le problème n'a pas été réglé et j'ai été vraiment déçu par leur manque de professionnalisme.
Mes écouteurs
"Nous devons informer le service commercial de cette situation!" Le réparateur affirme qu'il attend les pièces d'Honor, mais Honor prétend que c'est le réparateur qui est en retard. C'est très décevant, le service après-vente est vraiment inefficace. Il vaut mieux opter pour Samsung ou Apple au lieu d'acheter Honor.
Mon achat pendant les promos d'hiver
J'ai reçu un ordinateur, une tablette, un téléphone, des écouteurs sans fil et un sac à dos. Tout a été livré en seulement 3 jours avec la livraison express! Je ne comprends pas pourquoi il y a que des avis négatifs, mais personnellement, je suis très satisfait de mon achat.
Honor Magic V2
J'ai acheté le Honor Magic V2 il y a presque un mois sur le site officiel de la marque. Je n'ai eu aucun souci jusqu'à présent, au contraire, je le conseille fortement à tous ceux qui cherchent un téléphone performant et stylé.
service client excellent
Le service client était super utile pour m'aider avec mon téléphone. Les instructions étaient claires et faciles à suivre. Je recommande vraiment.
Annulation de commande inattendue
J'ai passé une commande sur le site et j'ai été surpris quand j'ai reçu un e-mail me disant que ma commande avait été annulée sans aucune raison. Alors j'ai essayé de passer une nouvelle commande le lendemain, et j'ai vu que le site montrait que j'avais trois commandes, y compris une autre qui a été annulée. Après avoir contacté le service client, j'ai refusé l'un des deux colis qui a été renvoyé à l'expéditeur huit jours après. Pour obtenir mon remboursement, j'ai dû passer par beaucoup de difficultés. Le service client laissait beaucoup à désirer et je ne parlais presque jamais aux mêmes personnes. Après avoir envoyé une lettre recommandée et plusieurs e-mails, les réponses que j'ai reçues ne convenaient pas du tout. Finalement, j'ai reçu mon remboursement deux mois plus tard!
Achat d'un smartphone avec promotion
Récemment, j'ai acheté un smartphone avec une offre promotionnelle de cadeau gratuit. Après avoir attendu 14 jours pour le recevoir, je me suis rendu compte que le code pour le réclamer n'était pas valide. J'ai contacté Amazon pour résoudre le problème, mais ils ne semblaient pas vraiment s'en préoccuper. J'ai ensuite envoyé un e-mail directement à la compagnie pour demander de l'aide, mais ils m'ont dit qu'ils devaient vérifier. Malheureusement, je n'ai jamais eu de leurs nouvelles. À la fin, j'ai dû rendre le smartphone pour obtenir un remboursement. Vraiment décevant comme service et publicité mensongère.
Achat d'un smartphone avec écran cassé
Récemment, j'ai acheté un téléphone portable et malheureusement, l'écran s'est cassé après une chute. J'ai contacté le service client et on m'a dit qu'ils ne vendaient pas les pièces détachées, il fallait donc envoyer le téléphone pour le faire réparer. C'est long et incertain, il faut attendre 14 jours pour avoir un devis de réparation. C'est vraiment décevant et pas pratique pour les clients. Cette politique commerciale ne me plaît pas du tout, je suis vraiment déçu de cette expérience et je ne recommande pas cette marque.
téléphone portable défectueux
J'ai acheté un téléphone portable et en un mois, il a eu six problèmes différents. J'ai contacté le service client trois fois, mais je n'ai eu aucune réponse. Je voudrais pouvoir rendre le téléphone et obtenir un remboursement.
Honor Magic V2 avec problème de film de protection
Oh mon dieu, je suis tellement déçue de mon nouveau téléphone Honor Magic V2, c'est un vrai désastre ! Le film de protection s'est détaché en seulement 10 jours. J'ai contacté le service client pour un remplacement sous garantie, mais depuis, c'est un vrai calvaire. J'ai dû les relancer plusieurs fois par mail et par téléphone, et tout ce que je reçois comme réponse, c'est que mon téléphone n'était pas dans le colis, avec une photo du colis ouvert. C'est inacceptable, c'est vraiment de l'incompétence totale et un délai inconnu. Depuis une semaine, je les relance tous les deux jours, mais toujours aucune avancée, juste des réponses agacées me disant d'attendre un mail pour des nouvelles. C'est vraiment incroyable, c'est vraiment le monde à l'envers !
Ecouteurs non fonctionnels
Réponse améliorée :
J'ai acheté des écouteurs dans un magasin Honor officiel à Bangkok récemment, mais ils n'ont pas fonctionné dès le début. J'ai contacté le service client pour demander un remplacement mais malheureusement, je n'ai pas reçu de solution. Au lieu de m'aider à résoudre le problème, on m'a simplement renvoyé vers le détaillant. Je suis vraiment déçu de leur réponse et de leur manque d'assistance.Achat d'un smartphone sous garantie
J'ai acheté un smartphone récemment et malheureusement, j'ai un souci avec l'écran tactile qui ne marche plus, mais il est encore sous garantie. Je galère à contacter le SAV, et quand j'y arrive enfin, ils me demandent des trucs impossibles sans l'écran fonctionnel. J'ai tout essayé pour régler le problème, mais finalement, j'ai reçu une étiquette de retour pour renvoyer le téléphone. Mais là, problème, ils ne veulent pas le prendre en garantie, prétendant qu'il est cassé à l'arrière, alors que ce n'était pas le cas quand je l'ai renvoyé.
Téléphone avec bug
C'est vraiment mauvais, moi, je dis ne l'achetez pas! J'ai acheté un téléphone et il a des problèmes de déconnexion d'Android Auto. Le service client est nul, les personnes que j'ai eu au téléphone ne savaient rien faire. J'ai demandé un remboursement mais ils n'ont rien fait. C'est une vraie perte de temps et d'argent.
Honor magic6 pro avec la Honor Tab 9
J'ai acheté le Honor magic6 pro avec la Honor Tab 9 et je les utilise tous les deux sans aucun souci. Mais j'ai été un peu déçu de ne trouver qu'une seule coque en vente en France, qui plus est, seulement en noir et pas en vert comme je le voulais. Dans d'autres pays, la coque est moins chère et disponible en noir et en vert. En plus, j'aurais aimé acheter le stylet pour la tablette, mais malheureusement il n'était disponible qu'en Chine. C'est vraiment dommage car ça réduit les options pour les clients en France.
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Achat en précommande Magic V2
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