Hunkemoller8 avis
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Avis en Vedette
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J'ai été super déçu par cette boîte, sérieux. Service client à chier, produits de mauvaise qualité, que des galères. Et fait gaffe avec les cartes cadeaux, te disent qu'il n'y a pas de limite mais finalement tu te fais pigeonner. C'est vraiment des rigolos, j'te déconseille d'acheter chez eux, sérieux.
Fond de robe
Commande payé et depuis plus aucune nouvelle de leur part. Service clients inexistant! Une arnaque
Culotte soutiengorge
J’étais très satisfaite du service de l’accueil des vendeuses à Huy , suite à mon déménagement je vais à celui de Fosse (Namur) aucun suivi, très froide , déjà 3 fois que je vais à celui de fosse et je suis très déçue … je regrette les vendeuses de Huy qui sont là avec des supers conseils, qui vont chercher une autre taille si besoin ! A fosse j’ai l’impression qu’on les dérange, la dernière fois je n’ai même pas eu un retour de mon bonjour et elle a à peine emballé mes achats , pas de sac pas de parfum comme j’avais l’habitude d’avoir à Huy …
Un ensemble lingerie
Cela fait 3 ans que je commande chez Hunkemoller et jusqu'à aujourd'hui, je n'ai jamais été déçu. En même temps, j'avais une boutique dans ma ville qui est aujourd'hui définitivement fermée. Depuis que je me suis mise à commander sur leur site, ça n'a rien donné de bon. Ma commande date du 4 avril 2022 et nous sommes le 19 avril 2022. Un ensemble de lingerie (60euros).
J'ai été prévenu 1 semaine après mon mail qu'il y eut un souci avec la livraison. Depuis, je n'ai reçu aucun mail excepté la facture et un mail me demandant mon avis sur ma commande. Après plusieurs tentatives de contact auprès du service client, j'ai réussi à les avoir aujourd'hui par téléphone. On m'annonce que ma commande se trouve dans un relais colis (livraison prise pour à mon domicile) et on m'informe que le livreur a "tenté de sonner" chez moi le mardi 12 avril (alors que ce jour-là mon mari et moi, nous étions en télétravail chez nous) et nous n'avons rien entendu. Le livreur a déposé ma commande dans un relais colis, mais depuis, sans m'en avoir informé. Au service client, je reste calme, depuis le 4 avril, je trouve que j'ai été patiente. J'ai réglé pour une livraison à domicile à 4.95 € et non pour 3.95 € pour un relais colis. Pour 1 euro, je ne vais pas m'énerver, mais même pas un geste de leur part, car je suis resté sans nouvelle depuis tout ce temps !!!!!!!!!Pratiques trompeuses, SAV inexistant.
Je profite pour la première fois des soldes de mon magasin de sous-vêtements préféré. D'habitude, je vais toujours en dehors de cette période et toujours en magasin. Je commande donc sur le site une promotion. Je vois plusieurs modèles que je possède déjà, que j'avais achetés il y a peu en magasin et qui sont en promotion : "24€ pour 5 culottes". Je me dis que c'est une bonne affaire, vu le prix que j'avais payé hors solde (10€ pièce). J'en achète donc 20 pièces, les mêmes modèles que j'avais déjà achetés. MAIS une fois le produit reçu, GROSSE déception. J'ai directement vu que le produit était de moindre qualité : tissus, dentelle et couture médiocre. Je les soupçonne ÉNORMÉMENT de produire des produits bas de gamme exprès pour les soldes et non de brader les invendus. HONTEUX. De plus, j'essaye de joindre le service client et il s'avère que c'est impossible.
collant
catastrophe.. SAV injoignable
j'ai commandé 8200129351 depuis 8 jours, colis toujours pas préparée ni expédiée
j'ai le suivi mais qui ne bouge pas
c'est vraiment décevantJe n’ai jamais reçu ma commande.
Je n’ai jamais reçu ma commande. J’avais passé commande pour un body sur leur site le 11 novembre, il n’est jamais arrivé. J’ai contacté leur service client, ils ne m’ont jamais répondu. Heureusement que j’ai pu compter sur la garantie Trusted Shops qui a accepté de me rembourser, car Hunkemöller font les sourds!!
Toujours au top
Cela va faire bientôt 10ans que j'achète régulièrement ma lingerie là-bas, et je ne suis jamais déçue. Les sous-vêtements (soutiens et culottes) sont d'une qualité impeccable, ils ont une très bonne résistance au temps et je peux les mettre longtemps avant qu'ils ne perdent leur couleur et leur douceur. De plus, que ce soit en magasin ou sur leur site, l'achat se fait toujours dans la simplicité et le choix. Un point négatif cependant est le prix, il est quasiment impossible d'avoir tous ses sous-vêtements Hunkemoller avec un budget moyen. Mais sinon, je suis très satisfaite et je suis sûre que je continuerai d'acheter là-bas.
À propos de Hunkemoller
Hunkemoller : lingerie, maillots de bain et pyjamas
A propos de Hunkemoller :
L’histoire de Hunkemoller trouve son origine en 1886 lorsque Paris découvre les premiers spectacles de Music-Hall aux Folies Bergère, les travaux qui donneront lieux à l’invention du gramophone débutent et ce fut aussi une année marquée par la naissance de la célèbre boisson au cola. Mais c’est aussi l’année qui a vu l’ouverture de la toute première boutique Hunkemoller à Amsterdam. Qui aurait pensé que 130 ans après ils auraient 800 boutiques à travers le monde, un site internet, une appli, ainsi qu’une foule de fans.
La lingerie est leur passion et c’est ce qui les font se lever chaque matin. Leur équipe de créateurs de grand talent parcourt le monde entier pour vous proposer au bon moment les looks les plus tendance. Chaque nouveau style est conçu avec passion pour offrir la meilleure coupe. Dans leurs boutiques, leurs expertes en soutien-gorge sont les meilleures pour vous conseiller le style qui vous va le mieux.
C’est avec passion qu’ils exercent leur métier ; ils sont fiers de leurs produits mais aussi de leurs collaborateurs. Ils ont eu de nombreuses récompenses depuis 2014 : le prix du Magasin de Lingerie de l’Année en Allemagne, en Belgique, en Espagne, en France, au Luxembourg et aux Pays-Bas ; ils ont aussi obtenu le prix pour le magasin en ligne de l’année en Europe ainsi qu’en Allemagne, en Espagne, en France et aux Pays-Bas.
Vous ne porterez plus jamais un soutien-gorge qui n'est pas à votre taille !
Les services de Hunkemoller :
- Des promotions et des offres exclusives toute l’année.
- Une application mobile disponible.
- Possibilité de s’abonner à la newsletter pour bénéficier en avant-première des offres exclusives et être au courant des actualités.
- Paiement par carte bancaire et Paypal.
- Une foire aux questions est disponible sur le site internet.
- Devenir membre permet d’obtenir la carte de fidélité et de bénéficier de nombreux avantages : 1€ dépensé = 10 points, des journées spéciales membres, des surprises d’anniversaire, des crédits shopping, des points passion bonus.
- Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés.
- Les frais de livraison à domicile coûtent à partir de 4,95€.
- La livraison en magasin est gratuite.
- Des codes promo disponibles toute l’année.
- Les clients disposent d’un délai de 14 jours pour renvoyer des articles.
- Le remboursement des articles se fait alors sous 10 jours.
Comment communiquer avec Hunkemoller :
- Via le formulaire de contact disponible en ligne.
- Par mail à l’adresse serviceclients@Hunkemoller.com
- Par téléphone au 0800 940 607 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Hunkemoller. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Hunkemoller.
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Letzte aktualisierung: novembre 2024
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Cela va faire bientôt 10ans que j'achète régulièrement ma lingerie là-bas, et je ne suis jamais déçue. Les sous-vêtements (soutiens et culottes) sont d'une qualité impeccable, i... Poursuivre la lecturePar: Clem Lemahieu