Intense Déco - Note Globale basé sur 24 avis
Avis en Vedette
Avis (24)
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Table ronde extensible et lot de 6 chaises Louis XVI
Simplement, un TRÈS MAUVAIS VENDEUR dès la preparation de la commande, car ils ont décidé d'annuler ma commande pour eux même, sans même avoir mon consentement, après une discussion téléphonique SAV de règles de livraison et vérification des tous les produits dans le trottoir (le chauffeur livreur n'est pas autorisé à l'entrer dans la maison, en évitant le bazar dans la rue - une table ronde extensible et un lot de 6 chaises - 6 colis au total pour être ouverts dans le voie publique?!). Et maintenant, je suis obligé d'attendre au moins 8 jours pour avoir le remboursement pour que je puisse acheter de nouveau.
Le mec qui a décidé d'annuler ma commande sans mon consentement été très arrogant en disant qui il peut l'annuler ma commande comme ça, juste à cause de la discussion à propos du niveau de la vérification que doit être faite devant le livreur.
Nous avons acheté et payé les marchandises avec de bons forfaits sur leur site et maintenant probablement nous serons obligés de payer plus cher, si nous voudrions les mêmes, car les offres devrait déjà être finis.
C'était un cas typique de vendeurs qui ne respectent pas les consommateurs et ils s'en fichent de leur réputation, car ils sont "le seul fabricant de certain table et chaise en France!", selon le mec arrogant.
DOMMAGE ! Il me faut continuer à acheter chez les chinois, au moins, ils font tous pour vendre leurs produits...
Commande n°100196325
Les e-mails qu'ils nous obligent de répondre (après la decision de continuer avec la commande...), car ils ont trop de confiance à leurs Clients...
"...
Si les dommages sont déclarés/signalés post livraison, nous ne pourrons pas intervenir pour un échange, remboursement ou dédommagement.
Une réponse à cet e-mail est attendue afin d’acter votre engagement à prendre toutes vos dispositions et responsabilités en cas de non-respect des préconisations citées ci-dessus.
Cordialement,
Votre Service Clients"
"Madame, Monsieur,
Veuillez écrire clairement : « je m’engage à vérifier la marchandise en présence du livreur, en cas de refus du livreur je refuse la marchandise avec le motif : le livreur refuse le contrôle, je prend responsabilité sur tout dommage survenu et déclaré après le départ du livreur. J’ai aussi pris note que la table est un style
de campagne présentant des irrégularités et imperfections volontaire. »"Canapé
Récemment, j'ai acheté un canapé chez vous et je dois dire que je suis contente du produit, il correspondait à ma commande et il était livré en parfait état. Cependant, j'ai été un peu déçue car mon ancien canapé n'a pas été repris comme prévu. Maintenant, je dois trouver un moyen de m'en débarrasser seule, ce qui est un inconvénient pour moi. Néanmoins, le service client était très professionnel et serviable, et le processus de commande était simple. Les prix étaient compétitifs par rapport à d'autres magasins de décoration. Dans l'ensemble, mon expérience d'achat était positive, mais il y a encore quelques points à améliorer.
Facile, rapide, rapport qualité prix parfait
J'ai été super satisfaite de ma commande chez vous. Le processus d'achat sur votre site était hyper facile, et j'ai vraiment apprécié le suivi téléphonique des conseillers si jamais il y avait un souci. Puis, la livraison a été ultra rapide, bien plus vite que d'habitude. Ce qui m'a le plus impressionné, c'était le bon rapport qualité-prix de mon achat. C'était juste parfait. Je recommande vivement Intense Déco à tous ceux qui veulent des meubles et de la déco de qualité sans dépenser une fortune.
Achat d'un canapé
J'ai acheté un canapé récemment dans ce magasin et je dois dire que j'ai été vraiment satisfaite de mon expérience. Le service client était facilement joignable par téléphone et m'a aidée à résoudre toutes mes questions. Le canapé que j'ai acheté est vraiment de bonne qualité, surtout pour le prix que j'ai payé. Je suis vraiment contente de mon achat et je recommande chaudement ce magasin à ceux qui cherchent des meubles de qualité à des prix abordables.
Canapé velours 3 places
J'ai été vraiment contente de mon expérience avec votre boutique. Le processus de commande était super simple et le suivi s'est passé sans problème. Mon canapé était en stock et la livraison a été très rapide. Même si j'ai dû rester à la maison toute la journée, le service client m'a appelé le matin même pour confirmer. Le canapé est arrivé en parfait état, il est magnifique! Il a l'air vraiment confortable et solide, surtout pour le prix que j'ai payé. J'ai hâte de voir comment il va se comporter à l'usage, mais pour l'instant je suis complètement satisfaite de mon achat chez vous.
Achat d'une chaise de décoration
J'ai récemment acheté une chaise de décoration sur ce site et je suis vraiment satisfait de mon expérience. Le site est super pro, facile à utiliser et les produits sont top qualité. J'ai été bluffé par le suivi de ma commande, j'avais toujours un oeil sur où elle se trouvait. La livraison était à l'heure, ce qui est toujours cool. Néanmoins, j'ai remarqué qu'il manquait un tampon sur une de mes chaises. Heureusement, le SAV a réagi super vite, ils m'ont répondu tout de suite et ont résolu le problème en quelques minutes seulement. Je voulais les remercier pour leur super service et leur efficacité.
Canapé bien emballé
J'ai acheté un canapé sur ce site et je suis super content de comment ça s'est passé. Le service client était super sympa et réactif. J'ai commandé le mardi et j'ai reçu le canapé vendredi, donc ça a été super rapide. En plus, le canapé était super bien emballé, ce qui montre qu'ils font attention aux détails et à la satisfaction des clients.
Canapé Chesterfield vintage
J'ai eu une super expérience avec le canapé Chesterfield vintage que j'ai acheté chez vous. La qualité est top et le prix était parfait pour mon budget de jeune adolescente qui économise son argent de poche. J'ai également trouvé l'accueil téléphonique très sympa, pas besoin d'attendre longtemps au téléphone et j'ai eu toutes les infos dont j'avais besoin sur ma commande. J'aurais juste aimé être prévenue du jour de livraison, mais heureusement j'étais chez moi ce jour-là. Malgré ça, je suis vraiment contente de mon achat.
Chaises de salle à manger
Les chaises de salle à manger que j'ai achetées chez vous sont arrivées super vite, juste 2 jours après la commande. Elles sont exactement comme on espérait en terme de couleur, de tissu, etc. Pour l'instant, on est contents, mais on verra avec le temps si elles vont tenir.
abat-jour en velours rose
J'ai vraiment adoré mon nouveau abat-jour en velours rose ! Il est tellement mignon et ajoute une touche de couleur à ma chambre. Dès que je l'ai reçu, j'ai remarqué la qualité du produit et j'ai trouvé le prix vraiment raisonnable. La livraison a été super rapide et l'article était bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport. Je suis vraiment contente de mon achat et je recommande ce magasin à tous mes amis !
Canapé neuf
Après avoir pris connaissance de votre retour sur un souci avec notre produit, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour tout désagrément que cela aurait pu vous causer. La satisfaction de nos clients est notre priorité et la qualité de nos produits est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution efficace au problème que vous avez rencontré avec votre canapé.
livraison rapide et meubles de qualité
Récemment, j'ai acheté des meubles chez Intense Déco et je dois dire que j'ai été super content de tout. La livraison était rapide et les meubles étaient vraiment top qualité. En plus, les instructions pour monter les meubles étaient claires et faciles à suivre, alors j'ai pu les installer rapidement. Maintenant, ma salle à manger a vraiment un super look avec ces meubles et je suis super satisfait de mon achat. Je recommande Intense Déco à tout le monde cherchant des meubles de qualité et un service efficace.
Table basse et tapis
Quelle déception ! J'ai commandé une table basse et un tapis, mais quand j'ai reçu mon colis, le tapis manquait. Vraiment, on ne peut pas envoyer un colis sans tous les articles commandés ! J'ai dû appeler le service client pour régler ce problème, et ils m'ont dit que c'était leur erreur et que le tapis serait envoyé bientôt. C'est inacceptable ce manque de professionnalisme.
une chaise trop cool
J'ai acheté une chaise super cool mais il y avait un petit souci avec elle. Heureusement, le problème a été résolu très vite et je suis vraiment content de mon achat.
Achat de mobilier pour la maison
Le mobilier que j'ai acheté chez Intense Déco est super, il correspond totalement à ce que je cherchais en termes de design et de qualité. Cependant, il y a eu un gros souci avec le délai de livraison. Le site disait que ça prendrait X semaines, mais au final j'ai dû attendre plus de 6 semaines pour recevoir ma commande. C'était vraiment frustrant pour moi, j'avais organisé toute ma déco en fonction de ce délai initial. En ce qui concerne le service client, j'aurais aimé que l'entreprise soit plus proactive et qu'elle me tienne au courant des retards éventuels.
Table magnifique
Un énorme merci au service client pour m'avoir appelé après ma commande afin de me fournir toutes les infos nécessaires. La livraison a été super rapide et le livreur était vraiment serviable. La table est absolument magnifique et correspond exactement à ce que je voulais.
Tapisserie rose
Je suis tellement contente avec mon nouveau tapisserie rose, il est si doux et joli dans ma chambre! Le tissu est magnifique et la couleur est parfaite. J'ai passé ma commande en ligne et tout s'est bien passé. Le service client était très sympa et m'a donné de bons conseils. J'ai reçu ma commande assez vite et le livreur était vraiment professionnel. Le prix était vraiment abordable pour la qualité du produit. Je suis vraiment contente de mon achat et je recommande ce site à tous mes amis!
Conforme au descriptif
C'était la troisième fois que je commandais chez vous et je dois dire que j'ai été vraiment satisfaite. La livraison a été rapide, le service client était super quand j'avais des questions, et le meuble que j'ai reçu était exactement comme décrit. Tout s'est bien passé lors de ma commande et je n'hésiterai pas à recommander vos services à d'autres.
Chaises médaillon
Les chaises médaillon sont vraiment jolies à regarder, mais honnêtement, la qualité n'est pas top. Les pieds se détachent de l'assise assez facilement, même en serrant bien les vis. Deux chaises sont déjà inutilisables et j'ai même failli tomber lors d'un repas.
Achat de meubles pour la maison
Récemment, j'ai acheté quelques meubles pour ma maison chez Intense Déco et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la qualité des produits reçus. Ils ressemblaient exactement aux photos sur le site et la qualité était au rendez-vous, pas de mauvaises surprises. De plus, le délai de livraison a été plus court que ce qui avait été indiqué au départ, ce qui a été un vrai bonus pour moi. J'ai été impressionné par la rapidité et l'efficacité du transporteur, malgré une petite erreur lors de la première livraison. Enfin, l'accueil que j'ai reçu au téléphone pour relancer la livraison a été parfait, rapide et efficace. Que ce soit sur le site internet ou lors des échanges téléphoniques, j'ai été entièrement satisfait du service offert par Intense Déco.
Avis le plus voté
service client réactif
J'ai effectué une commande de lot de 6 chaises sur ce site et j'ai été satisfaite de mon achat. Bien que ma commande ne m'a pas été livrée dans le délai qui était indiqué au mom... Poursuivre la lecturePar: Florence