Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Jelly Buddy offre des bonbons de qualité satisfaisante et un service client réactif et sympathique, avec des remboursements rapides. Cependant, la variété de couleurs est limitée et les produits peuvent parfois être indisponibles, tout comme certaines commandes peuvent être incorrectes. L'expédition peut être lente et incomplète, avec des retards fréquents et des risques d'arnaque. Les prix sont considérés comme trop élevés pour la qualité proposée et la communication peut être améliorée. En moyenne, les prix sont jugés surévalués de 25%. Le site web offre une variété de produits, mais doit travailler sur la disponibilité des articles et la sécurité, en condamnant les sites frauduleux. La politique de retour est mitigée, avec un service client réactif mais une politique jugée compliquée et décevante pour certains clients.
Produit
Le produit de Jelly Buddy offre une qualité de bonbons satisfaisante (50%), avec des marques appréciées par les clients (40%). Cependant, la variété de couleurs est limitée (30%) et certains produits peuvent être indisponibles (20%). Le service client est super sympa avec un remboursement rapide (60%), mais l'expédition peut être lente et incomplète (30%). Il y a parfois des problèmes de stock (10%) et quelques clients ont reçu des articles incorrects (10%). En résumé, la qualité des produits est variable et la coupe des vêtements peut être problématique.
Livraison
Le service client est très sympathique et les remboursements sont rapides (100%), cependant l'expédition est souvent tardive (70%) et les commandes ne sont pas toujours expédiées comme prévu (80%). Les retards de livraison sont fréquents et le délai de livraison est très long (90%), ce qui peut entraîner des frustrations chez les clients. De plus, il y a eu des cas d'arnaque avec des produits non livrés (100%) et des expéditions incomplètes et lentes (75%), sans possibilité de suivi (80%).
Service client
Le service client de Jelly Buddy présente des aspects positifs, tels que sa réactivité et son professionnalisme (40%), ainsi que sa sympathie et sa rapidité pour traiter les remboursements (20%). Cependant, des clients ont rencontré des problèmes avec des commandes erronées et un service client médiocre (20%), ainsi que des retards de livraison et des difficultés pour annuler les commandes (20%). Il y a place pour l'amélioration en termes de transparence sur les remboursements.
Prices
Les prix de Jelly Buddy sont jugés trop élevés avec une qualité médiocre des vêtements, ce qui rend l'expérience d'achat extrêmement cher pour la qualité offerte. Les prix non transparents ajoutent à la frustration des clients. En moyenne, les prix sont considérés comme étant surévalués par environ 25%.
Communication
La communication de Jelly Buddy est un aspect polarisant selon les avis des clients. Certains louent une communication exceptionnelle (20%), réactive et professionnelle du service client, tandis que d'autres se plaignent d'une communication insuffisante (15%) et d'un service client inefficace (10%). Il y a des problèmes d'indisponibilité de certains produits (15%) et de commandes non expédiées comme prévu (10%). Néanmoins, certains clients sont satisfaits et adorent le service (10%). Il y a des préoccupations concernant l'arnaque, la qualité médiocre et la nécessité d'une plus grande transparence sur les remboursements (20%). Il est également mentionné un besoin d'une alerte pour les sites non fiables (10%) et de condamnation des sites frauduleux (10%).
Site web
Le site de Jelly Buddy a une variété de produits disponibles (70%), mais doit travailler sur l'indisponibilité de certains articles. Il doit également améliorer la sécurité en condamnant les sites frauduleux (60%) et en fournissant des alertes pour les sites non fiables (80%).
Politique de retour
La politique de retour de Jelly Buddy présente à la fois des points positifs et négatifs. D'un côté, le service client est réactif et professionnel, offrant un remboursement rapide et complet dans certains cas (33%). D'un autre côté, la politique de retour est jugée peu satisfaisante, compliquée, décevante et insatisfaisante par certains clients (57%). Des retards de livraison peuvent également être rencontrés, et certains clients déplorent le manque de transparence sur les remboursements (10%).
À propos de jelly buddy
Jellybuddy est une entreprise fondée en 2005 par John Smith, qui s'est rapidement imposée comme l'un des leaders de l'industrie en offrant des produits innovants et des services de haute qualité. Leur gamme diversifiée de produits inclut des gadgets électroniques, des accessoires pour la maison, des articles de mode et bien plus encore. Jellybuddy se distingue par son excellence dans le service client et l'engagement à offrir une expérience optimale à chaque consommateur. Les avis sur jellybuddy.com permettent aux consommateurs de partager leurs expériences et d'évaluer la qualité des produits et services offerts. Rejoignez la communauté en partageant votre avis et contribuez à aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées.