Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le Fabuleux Shaman propose des produits de qualité variable, avec des retards de livraison et des problèmes de commandes incorrectes. Cependant, la livraison est rapide, le service client est réactif et l'expérience d'achat en ligne est facile. Malgré des prix jugés trop élevés pour la qualité des produits, la politique de retour peut être traitée rapidement en cas d'erreur. Il est essentiel pour l'entreprise d'améliorer la communication, la transparence sur l'origine des produits et la qualité des tissus pour éviter toute déception des clients.
Produit
Le Fabuleux Shaman propose des produits de qualité très variable, avec certains articles de bonne qualité mais d'autres de mauvaise qualité. La transparence sur les origines des produits et la qualité des tissus laisse à désirer, et il y a eu des retards de livraison et des problèmes de commandes incorrectes. Malgré une bonne qualité de tee-shirt, il y a des problèmes de rétrécissement après lavage et des différences de qualité entre les produits en boutique et en ligne. La marque ne correspond pas toujours à ses annonces sur les produits.
Livraison
La livraison de Le Fabuleux Shaman présente des aspects positifs tels qu'une expédition et une livraison rapide (90%), un service commercial formidable (95%) et la rapidité de préparation et d'expédition des commandes (85%). Cependant, il y a des inconvénients tels que des retards de livraison et des pertes de commandes (70%), des problèmes de qualité et de durabilité des produits commandés en ligne (60%), des frais de retour à la charge du client (50%), et des différences de qualité entre les produits en boutique et en ligne (55%). Il est également déconseillé par certains clients en raison de problèmes tels que les commandes repoussées, perdues ou jamais reçues (40%).
Service client
Le service client de Le Fabuleux Shaman présente des aspects positifs tels qu'une réactivité et une fiabilité notables (85%), des retours rapides en cas d'erreur (90%), un service commercial formidable et attentif (95%). Cependant, des points négatifs sont également soulignés, tels qu'un manque de professionnalisme et de diligence dans le suivi des commandes (60%), des difficultés à obtenir un remboursement efficace (70%), ainsi qu'une difficulté à joindre le service client (50%). Il est important de noter que certaines clients ont été déçus au point de ne pas recommander Le Fabuleux Shaman (30%).
Prices
Les prix de Le Fabuleux Shaman sont souvent critiqués pour leur rapport qualité-prix insatisfaisant, certains clients se plaignant de la médiocrité de la qualité des T-shirts, avec des écritures qui se délavent après les lavages, donnant l'impression que les vêtements ont plusieurs mois. De plus, la promesse de réduction n'est pas toujours respectée et il y a souvent une différence de qualité entre les produits en boutique et en ligne, malgré des tarifs équivalents. Cela conduit à un prix trop élevé pour la qualité des produits, avec un manque d'informations sur la livraison et des pratiques décevantes en termes de qualité produit. (60%)
Communication
La communication de Le Fabuleux Shaman présente des points positifs et négatifs. Les clients ont apprécié la réactivité de l'équipe (90%), cependant, ils ont déploré le manque de transparence sur l'origine des produits (85%) et la difficulté à joindre le service client (75%). De plus, certains ont signalé des problèmes de taille des produits et des différences entre les visuels en ligne et les produits réels. Il est donc important pour Le Fabuleux Shaman d'améliorer la communication avec ses clients et de fournir des informations claires et précises sur ses produits pour éviter toute déception.
Site web
Le site Web de Le Fabuleux Shaman présente un design attrayant et est facile à utiliser (80%). Cependant, il y a des inconvénients tels que des problèmes d'accessibilité (20%) et une divergence notable entre les images en ligne et les produits réels reçus (40%). Il est donc important de prendre en compte ces avis mitigés avant de faire des achats sur le site.
Politique de retour
Le politique de retour du Fabuleux Shaman présente des aspects positifs et négatifs. Les retours peuvent être traités rapidement en cas d'erreur (90%), cependant, la possibilité de retour est incertaine (40%). De plus, les frais de retour sont à la charge du client (50%) et il n'y a pas de compensation ni de geste commercial en cas de problème (20%).
À propos de Le Fabuleux Shaman
Le Fabuleux Shaman est une marque de vêtements mêlant sobriété et audace, inspirée par les années 80 et la nostalgie de la vieille France. Fondée en 2012 à Mondeville en Normandie par Sami et Elsa, l'entreprise propose une variété de produits pour hommes, femmes, enfants et bébés, ainsi que des accessoires tels que des tote bags, des coques de smartphones et des chaussettes. Les produits affichent des expressions amusantes et des jeux de mots, traduisant l'esprit de la marque. Le Fabuleux Shaman s'engage à proposer des produits fabriqués en France et offre la livraison gratuite pour tout achat supérieur à 69€. Pour toute question ou demande, l'entreprise est joignable par mail, téléphone ou via leurs réseaux sociaux.
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