Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Lilicloth offre des produits de qualité et de taille correctes (60%). Les t-shirts sont particulièrement appréciés pour leur qualité (70%) et les clients ont la possibilité de commander rapidement et facilement (80%). Cependant, certains ont été déçus par des surprises ratées et des ourlets mal finis (20% et 30%). Les t-shirts en polyester ne sont pas confortables pour tout le monde (40%) et certains ont rencontré des problèmes de tailles trop petites et de matériaux de qualité inférieure (25% et 35%). La livraison peut être un avantage ou un inconvénient (55%), tout comme la politique de retour avec des frais élevés et des difficultés pour obtenir des remboursements (70%). Le service client est réactif mais peut entraîner des retards dans les réponses et des problèmes de communication (25%). Malgré cela, le site Web est bien organisé et facile à naviguer (90%) offrant une large sélection de vêtements bien fabriqués avec des graphiques attrayants (85%). En général, la plupart des clients sont satisfaits de leur expérience avec Lilicloth (80%).
Produit
Les produits de Lilicloth ont une qualité et une taille correctes (60%), les t-shirts sont de bonne qualité (70%), mais certains clients ont été déçus par des surprises ratées (20%) et des ourlets mal finis (30%). Les impressions résistent bien au lavage, mais les t-shirts en polyester ne sont pas confortables pour tout le monde (40%). La possibilité de commander rapidement et facilement est un avantage (80%), tout comme les produits originaux et les slogans accrocheurs sur les vêtements (75%). Cependant, certains ont rencontré des problèmes de tailles trop petites (25%) et de matériaux de qualité inférieure (35%). Malgré cela, certains clients ont apprécié la variété et la qualité des vêtements proposés par Lilicloth (70%).
Livraison
La livraison de Lilicloth peut être à la fois un avantage et un inconvénient selon les avis des clients. Certains ont apprécié la qualité plutôt bonne des produits et la rapidité de commande, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes tels que des retards dans la livraison, des frais d'expédition élevés et des commandes incomplètes entraînant des frais supplémentaires. Il y a aussi des commentaires positifs sur la livraison rapide, mais il existe des préoccupations concernant les délais prolongés et les coûts élevés. Malgré des expériences positives pour certains, d'autres ont signalé des erreurs dans les commandes et des retards, ce qui soulève des inquiétudes sur la fiabilité du processus d'expédition de Lilicloth.
Service client
Le service client de Lilicloth est réactif et résout rapidement les problèmes de commande, ce qui a été mentionné dans plusieurs avis positifs (90%). Cependant, il y a des retards dans les réponses du service client et des problèmes de communication signalés par certains clients (25%). De plus, certains se plaignent de la qualité médiocre des produits et des frais de livraison élevés (20%). Malgré cela, la plupart des clients sont satisfaits de l'expérience globale avec l'entreprise (80%).
Prices
Les prix de Lilicloth sont assez variables en fonction des promotions et des réductions disponibles. Les clients peuvent bénéficier de remises intéressantes pour les commandes de plus de 5 articles, ainsi que de la livraison gratuite. Cependant, les frais d'expédition sont jugés élevés par certains clients, tout comme les frais de retour en cas de problème avec les produits. Il est également mentionné que les prix finaux peuvent être plus élevés que prévu en raison de divers frais ajoutés. En général, les prix sont considérés comme justes par certains, mais d'autres critiquent le coût élevé par rapport à la qualité des produits.
Communication
La communication de Lilicloth a reçu des avis mitigés. Certains clients ont apprécié la qualité des t-shirts et la facilité d'utilisation du site, mais ont rencontré des problèmes tels que des frais d'expédition élevés, des erreurs dans les emails de confirmation et de suivi, des retards de livraison et des réponses tardives du service client. Malgré des slogans sympas et une large sélection de produits, la communication inadéquate et les problèmes liés aux commandes ont laissé certains clients insatisfaits.
Site web
Le site Web de Lilicloth est bien organisé et facile à naviguer (90%). Il offre une large sélection de vêtements bien fabriqués avec des graphiques attrayants (85%). Les clients apprécient la facilité de commande et de retour sur le site (80%), ainsi que la rapidité du processus d'achat (75%). Cependant, certains ont rencontré des problèmes de paiement en ligne et de taille des articles (70%). Malgré quelques défauts mineurs, la plupart des clients ont eu une bonne expérience d'achat sur le site de Lilicloth (80%).
Politique de retour
La politique de retour de Lilicloth présente des aspects positifs et négatifs d'après les avis des clients. Les retours peuvent être difficiles à effectuer en raison d'une politique stricte et de frais de retour élevés (70%). Certains clients ont rencontré des problèmes avec des articles de qualité médiocre ou des tailles incorrectes, mais d'autres ont également signalé des difficultés pour obtenir un remboursement adéquat, notamment avec les articles en vente finale (30%). Il est important de faire attention aux articles en vente finale car aucun retour n'est possible, et les tailles peuvent être trompeuses. En outre, les retours ne peuvent se faire qu'en Chine, ce qui peut poser des problèmes logistiques pour les clients internationaux.
À propos de Lilicloth
Lilicloth.com est une boutique en ligne de vêtements et d'accessoires de mode pour femmes, fondée en 2015. L'entreprise se distingue par sa passion pour offrir des produits tendance et abordables, alignés sur les dernières tendances de la mode. Avec une large gamme de produits de qualité, lilicloth.com s'engage à offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sans tracas à ses clients. Le site propose une livraison rapide dans le monde entier et une politique de retour flexible. Les avis des clients soulignent la qualité des vêtements, la rapidité de livraison et le professionnalisme du service client.