Menzzo - Note Globale basé sur 26 avis
Avis en Vedette
Avis (26)
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Arnaque, mauvais service, retard
J'ai commandé il y a un mois et j'attends toujours, personne ne répond ni au téléphone ni aux e-mails. C'est vraiment agaçant et frustrant. Je ne vous recommande pas du tout de commander sur ce site!
table basse en bois
Wow, c'est incroyable - j'ai acheté une table basse en bois qui avait l'air super sur le site Web. Mais quand le colis est finalement arrivé, il manquait deux pieds et des vis nécessaires pour l'assemblage. J'ai contacté le service client, mais ils m'ont fait perdre un temps fou en me demandant des photos et en me faisant attendre des semaines pour les pièces manquantes. Même après avoir reçu les vis, le problème des pieds manquants n'a toujours pas été résolu. C'est tout simplement inacceptable !
Table basse
Hier, j'ai enfin reçu ma table basse et je suis trop contente ! La livraison s'est super bien passée, l'emballage était parfait. En plus, les instructions pour monter la table étaient claires, du coup j'ai pu la monter toute seule sans problème. Franchement, je suis vraiment satisfaite de mon achat chez vous !
Etagère commandée
Ma commande est arrivée cassée, le service client refuse d'assumer la responsabilité, l'emballage était clairement insuffisant et ils ne tiennent pas compte des clients. C'est vraiment décevant!
chaises de salle à manger en tissu
Les chaises en tissu de la salle à manger sont jolies, mais c'est embêtant que les pieds ne soient pas tous à la même hauteur. Ça fait que quatre des six chaises sont bancales et les pieds en métal qui ressemblent au bois font beaucoup de bruit quand on les bouge.
meubles
Les meubles sont vraiment top, c'est vraiment un bon rapport qualité / prix. Mais, honnêtement, le service après-vente laisse à désirer. Les délais de livraison sont super longs, aucune communication pendant des semaines, puis surprise, la livraison du jour au lendemain.
canapés attendus depuis 6 mois
J'ai commandé deux canapés en janvier 2024 avec une livraison prévue dans 10 semaines. En mars, j'attends toujours la livraison. En avril, le suivi de commande dit que les canapés sont sur le bateau. En mai, on nous dit qu'ils sont disponibles et que le transporteur nous contactera pour fixer un rendez-vous. En juin, après avoir appelé le service client, on nous dit que les canapés ne sont plus disponibles car ils ne travaillent plus avec ce fournisseur... J'ai finalement annulé ma commande et demandé un remboursement complet. 6 mois perdus !
Achat meuble salle de séjour
J'ai acheté un superbe meuble pour mon salon sur votre site, mais malheureusement, il est arrivé endommagé. Le livreur est parti avant que je puisse vérifier l'état du meuble, et lorsque j'ai contacté le service client pour obtenir de l'aide, j'ai été confronté à un refus catégorique. Cela me rend très mécontente, surtout en tenant compte du prix élevé de mon achat et des frais de livraison. La qualité du service client et de la livraison est tout simplement inacceptable.
Mon achat, table rayée et défectueuse
Récemment, j'ai commandé une table à un prix assez élevé, mais je suis très déçue de sa qualité. Elle était toute rayée et pleine de défauts visibles. Cela a vraiment ruiné toute mon expérience d'achat, alors je ne conseille pas du tout ce site à d'autres clients.
ARBRE de vie bois/métal
L'ARBR de vie est vraiment magnifique, avec son mélange de métal et de bois. Cependant, je suis un peu déçu de la qualité inégale de la pyrogravure sur les plaquettes de bois collées. Certaines ont des lignes plus sombres et brûlées, ce qui est dommage. Malgré tout, j'ai été agréablement surpris par le prix abordable avant de recevoir le colis. Dommage que je ne puisse pas partager de photo, mais il est superbe sur un mur couleur lie de vin.
Achat d'une chaise
J'ai acheté une chaise et elle s'est cassée après quelques jours d'utilisation. J'ai contacté le service client et on m'a dit que ma pièce était en commande, mais un an plus tard, je n'ai toujours rien reçu. En plus de cela, la qualité des meubles est médiocre et le service après-vente est tout simplement catastrophique. Je vous recommande fortement d'éviter ce magasin.
Canapé taché
J'ai été vraiment déçue de recevoir mon canapé taché après avoir attendu si longtemps par rapport aux dates annoncées. Recevoir seulement 10 % en bon d'achat en guise de dédommagement, c'est carrément inacceptable pour moi. J'aurais vraiment préféré recevoir un autre canapé propre, mais au lieu de ça, je me retrouve avec un canapé neuf qui est tâché depuis deux mois maintenant. C'est vraiment pas acceptable et je suis très mécontente de cette expérience avec la marque.
Canapé d'angle en cuir
Récemment, j'ai acheté un superbe canapé d'angle en cuir chez vous et je dois dire que je suis vraiment content de mon achat. La qualité du produit est exceptionnelle, le cuir est super doux et résistant, et le design est vraiment moderne et élégant. J'ai été bluffé par la finition et la solidité de ce canapé, il a vraiment apporté une touche de luxe à mon salon. En plus de cela, le service client a été super pro et efficace, ils ont répondu rapidement à toutes mes questions et ont été vraiment serviables tout au long du processus d'achat. En ce qui concerne le prix, je trouve que le rapport qualité-prix est top, je n'ai pas trouvé un canapé de cette qualité à un prix aussi concurrentiel ailleurs.
Canapé en cuir
Le canapé en cuir que j'ai acheté est vraiment superbe, il est exactement ce que je voulais. Il est arrivé dans un emballage très bien fait qui a vraiment bien protégé le canapé pendant son trajet. Il y a eu un petit retard dans la livraison à cause d'une erreur du transporteur, mais ça n'a pas gâché mon expérience avec la marque.
Mon achat était une catastrophe
Ma commande a été un désastre total! Le produit que j'ai reçu était complètement abîmé, et le service client ne voulait même pas que je le renvoie! J'ai dépensé une somme considérable pour acheter quelque chose qui est arrivé dans un état lamentable, et je ne peux même pas le renvoyer? Quelle entreprise ferait cela? Aucune entreprise digne de ce nom, c'est évident! Je recommande à tous ceux qui envisagent d'acheter quelque chose d'éviter cette société et d'aller voir ailleurs.
Achat de meuble en bois
Waouh! Le meuble que j'ai commandé est arrivé déjà monté dans son carton. La qualité est incroyable et ça a été une super surprise! Le bois est un peu plus foncé que sur la photo, mais ça le rend encore plus beau. Je vous conseille vraiment ce site!
Canapé non livré
Alors voilà, j'ai commandé ce canapé super mignon et devine quoi? Il ne s'est jamais montré! Ensuite, j'ai dû changer ma commande car la livraison était inexistante! Ça a pris une éternité pour que tout se passe. Vraiment pas cool du tout.
Canape en cuir
La livraison de mon canapé en cuir a été une vraie déception. J'ai dû attendre beaucoup plus longtemps que ce qui était prévu, et je n'ai vraiment pas aimé le manque de transparence de la part de l'entreprise. Il est crucial d'annoncer des délais réalistes pour éviter que les clients se sentent frustrés. Même si le canapé était de très bonne qualité, je suis quand même resté insatisfait à cause du service de livraison qui laissait à désirer.
Lit en attente depuis 3 mois
Oh mon Dieu, ça fait trois mois que j'attends mon lit et on dirait que je ne vais jamais le recevoir! Je me sens tellement frustré, j'ai l'impression de m'être fait avoir par ce site, c'est vraiment décevant. Le service client n'a pas du tout été utile et je suis vraiment déçu de cette expérience!
Ma commande d'une table
Malgré les mauvais commentaires que j'avais vus, ma commande est arrivée à l'heure. Le livreur a été rapide et la table est juste parfaite pour moi. Mais bon, le service client n'était pas top. Ils devraient vraiment faire des efforts de ce côté-là.
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