Menzzo Avis
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Avis (26)
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Canapé non livré
Alors voilà, j'ai commandé ce canapé super mignon et devine quoi? Il ne s'est jamais montré! Ensuite, j'ai dû changer ma commande car la livraison était inexistante! Ça a pris une éternité pour que tout se passe. Vraiment pas cool du tout.
Canape en cuir
La livraison de mon canapé en cuir a été une vraie déception. J'ai dû attendre beaucoup plus longtemps que ce qui était prévu, et je n'ai vraiment pas aimé le manque de transparence de la part de l'entreprise. Il est crucial d'annoncer des délais réalistes pour éviter que les clients se sentent frustrés. Même si le canapé était de très bonne qualité, je suis quand même resté insatisfait à cause du service de livraison qui laissait à désirer.
Lit en attente depuis 3 mois
Oh mon Dieu, ça fait trois mois que j'attends mon lit et on dirait que je ne vais jamais le recevoir! Je me sens tellement frustré, j'ai l'impression de m'être fait avoir par ce site, c'est vraiment décevant. Le service client n'a pas du tout été utile et je suis vraiment déçu de cette expérience!
Litige avec un produit endommagé
J'ai récemment commandé un meuble sur ce site et je dois dire que mon expérience a été terrible. Le produit est arrivé complètement endommagé et lorsque j'ai essayé de contacter le service après-vente, j'ai eu la plus mauvaise réponse possible. Ils ont simplement dit que j'avais dépassé le délai de rétractation et qu'ils ne pouvaient rien faire. Le livreur était pressé lors de la livraison, ce qui a rendu la réception difficile pour moi. En tant que femme seule, il était impossible de manipuler des colis de cette taille et de ce poids. Mon mari était en déplacement et les colis sont restés emballés jusqu'à son retour. Malgré le montant élevé de ma commande, aucune considération n'a été prise.
Meubles abîmés
Après ma première mauvaise expérience, j'ai de nouveau eu des problèmes avec Menzzo. Le produit de remplacement était encore cassé et inutilisable. Après avoir renvoyé l'article une deuxième fois et avoir été assuré d'un remboursement début mai, je n'ai toujours pas été remboursé. Malgré mes nombreux e-mails au service client, aucune action concrète n'a été entreprise. C'est vraiment honteux et une perte de temps depuis mi-janvier. Je ne vais plus jamais commander sur ce site !
Mes meubles sont arrivés cassés
Mes meubles sont arrivés complètement cassés, c'était inutilisable! J'ai renvoyé les meubles et ça fait maintenant trois mois, mais je n'ai toujours pas été remboursé malgré tous les e-mails que j'ai envoyés pour rappeler. Franchement, à éviter à tout prix!
Commande canapé en janvier 2024
J'ai acheté un canapé en janvier 2024 et là, en juin, toujours rien reçu. J'ai envoyé plusieurs emails mais je reçois que des réponses automatiques. Ça me déçoit vraiment et je commence à me demander si je me suis fait avoir.
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Litige avec un produit endomma
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