Metalmonde

A propos de Metalmonde :

Bien qu’existant depuis 1998 sous forme de magasins en République Tchèque, Metalmonde a pris sa place sur internet depuis 2004. Ici, vous trouverez tous les vêtements de style métal que vous pouvez imaginer, mais également des chaussures, des accessoires, des décorations en tout genre, des figurines, des planches à roulettes, de la literie… Ainsi, cette équipe de passionnés de musique heavy a pour but de proposer la meilleure qualité de produits et les meilleures marques dans ce domaine. Aujourd’hui, en plus de leur e-shop, Metalmonde existe sous forme physique à Prague, Bratislava, Brno et Bystirice. Leur blog est aussi accessible au lien suivant : BLOG.metalshop.cz et vous pouvez retrouver Metalmonde sur tous les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram et Youtube). Pour finir, comme Metalmonde n’est pas un simple site de shopping en ligne mais une réelle façon de vivre, l’équipe vous donne des conseils et des bons plans, mais vous tient aussi au courant des festivals et événements à venir.

Services de Metalmonde :

- Possibilité de s’inscrire à la newsletter de Metalmonde pour suivre leurs activités au plus près.
- Presque 20 000 produits en stock.
- Expédition des commandes dans les 48h.
- Le paiement en ligne permet d’avoir des frais de port réduits.
- Possibilité de se créer un compte en ligne.
- Metalmonde expédie les commandes seulement en France, au Canada, en Belgique et en Suisse.
- Les frais de port dépendent du pays de livraison.
- Livraison entre 3 à 7 jours (dépend du pays).
- Paiement par virement bancaire, carte de crédit, Paypal ou espèces dans certains cas.
- Les virements bancaires hors Europe ajoutent 2€ au prix total.
- Le montant minimum de commande est de 10€.
- L’acheteur a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours.
- Garantie 2 ans.
- Protection des données personnelles.

Comment communiquer avec Metalmonde :

Si une question, un renseignement ou une plainte vient en tête à un client, il est tout d’abord conseillé d’aller voir dans la rubrique des FAQ, soit les questions les plus fréquemment posées par les consommateurs, pour voir s’il n’est pas possible d’obtenir une réponse directement sans contacter l’entreprise. Sinon, Metalmonde est disponible pour toute commande par téléphone ou plainte du lundi au vendredi de 8h à 17h à l’adresse mail store@metalmonde.fr ou par téléphone au +33 1 76 35 01 85. Pour les festivals, les billets ou toute question qui touche au marketing, veuillez prendre contact via l’adresse mail web@metalmonde.fr ou au même numéro cité plus haut. Pour les courriers, l’adresse du siège social est METALSHOP.CZ, s.r.o.Bystrice, 17473995 Bystrice, République tchèque. Enfin, un formulaire est mis à disposition dans la rubrique « contact ».

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En premier plan : Que disent nos clients ?

Krys 3 il y a quelques années

Une fois la commande et le paiement accepté, j'ai dû attendre 8 jours exactement pour avoir une confirmation de l'expédition du colis par GLS puis 7 jours pour la livraison.... en précisant que le ...Poursuivre la lecture

PREMA 3 il y a quelques années

Impossible d'annuler une commande avant même le traitement de celle-ci + numéro 01 français redirigé vers un opérateur parlant anglais seulement + site entièrement en français alléchant et cependan...Poursuivre la lecture

Gonin 4 il y a quelques années

j'ai acheté des chaussures (7 jours de délais) qui se sont révélées défectueuses au bout d'un petit mois. Après 10 jours de discussion avec le site (ils ne sont pas pressés pour répondre, ils voula...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (3)

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Délais de livraison extrêmement longs
Une fois la commande et le paiement accepté, j'ai dû attendre 8 jours exactement pour avoir une confirmation de l'expédition du colis par GLS puis 7 jours pour la livraison.... en précisant que le suivi a été quotidien les 3 premiers jours et ensuite plus rien... en demandant des explications par téléphone à GLS (appels surtaxés), je n'ai eu aucune réponse, l'opératrice détournant systématiquement ma demande vers "vous serez livré dés lundi" !!!! ce qui a été fait mais bon !!!!! j'aurais aimé avoir une réponse à ma question ou d'être rassuré (un dysfonctionnement informatique peut avoir lieu), c'est du foutage de gueule !!!!!
K
Krys 3 il y a quelques années
273 0
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Impossible d'annuler une commande avant même le traitement de celle-ci + numéro 01 français redirigé vers un opérateur parlant anglais seulement + site entièrement en français alléchant et cependant site Tchèque, donc communication impossible !!!
P
PREMA 3 il y a quelques années
268 0
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Chaussures de mauvaise qualité - service très lent
j'ai acheté des chaussures (7 jours de délais) qui se sont révélées défectueuses au bout d'un petit mois. Après 10 jours de discussion avec le site (ils ne sont pas pressés pour répondre, ils voulaient des photos, ...), j'ai renvoyé les chaussures. MM a fait la sourde oreille quand j'ai demandé le remboursement du produit. j'ai mis 1,5 mois pour les récupérer réparées (transit par la république tchèque dans différents dépôts, rien de clair) ! MM met 2 ou 3 jours pour répondre aux mails, ... pas étonnant que les délais soient si longs.
Bref, pas content du service: long et peu efficace. je n'y reviendrai pas
G
Gonin 4 il y a quelques années
331 0
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Metalmonde : le métal en ligne

A propos de Metalmonde :
Bien qu’existant depuis 1998 sous forme de magasins en République Tchèque, Metalmonde a pris sa place sur internet depuis 2004. Ici, vous trouverez tous les vêtements de style métal que vous pouvez imaginer, mais également des chaussures, des accessoires, des décorations en tout genre, des figurines, des planches à roulettes, de la literie… Ainsi, cette équipe de passionnés de musique heavy a pour but de proposer la meilleure qualité de produits et les meilleures marques dans ce domaine. Aujourd’hui, en plus de leur e-shop, Metalmonde existe sous forme physique à Prague, Bratislava, Brno et Bystirice. Leur blog est aussi accessible au lien suivant : BLOG.metalshop.cz et vous pouvez retrouver Metalmonde sur tous les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram et Youtube). Pour finir, comme Metalmonde n’est pas un simple site de shopping en ligne mais une réelle façon de vivre, l’équipe vous donne des conseils et des bons plans, mais vous tient aussi au courant des festivals et événements à venir.

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-   Expédition des commandes dans les 48h.
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-   Le montant minimum de commande est de 10€.
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Comment communiquer avec Metalmonde :
Si une question, un renseignement ou une plainte vient en tête à un client, il est tout d’abord conseillé d’aller voir dans la rubrique des FAQ, soit les questions les plus fréquemment posées par les consommateurs, pour voir s’il n’est pas possible d’obtenir une réponse directement sans contacter l’entreprise. Sinon, Metalmonde est disponible pour toute commande par téléphone ou plainte du lundi au vendredi de 8h à 17h à l’adresse mail store@metalmonde.fr ou par téléphone au +33 1 76 35 01 85. Pour les festivals, les billets ou toute question qui touche au marketing, veuillez prendre contact via l’adresse mail web@metalmonde.fr ou au même numéro cité plus haut. Pour les courriers, l’adresse du siège social est METALSHOP.CZ, s.r.o.Bystrice, 17473995 Bystrice, République tchèque. Enfin, un formulaire est mis à disposition dans la rubrique « contact ».

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Chaussures de mauvaise qualité - service très lent

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