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Délais de livraison extrêmement longs
Une fois la commande et le paiement accepté, j'ai dû attendre 8 jours exactement pour avoir une confirmation de l'expédition du colis par GLS puis 7 jours pour la livraison.... en précisant que le suivi a été quotidien les 3 premiers jours et ensuite plus rien... en demandant des explications par téléphone à GLS (appels surtaxés), je n'ai eu aucune réponse, l'opératrice détournant systématiquement ma demande vers "vous serez livré dés lundi" !!!! ce qui a été fait mais bon !!!!! j'aurais aimé avoir une réponse à ma question ou d'être rassuré (un dysfonctionnement informatique peut avoir lieu), c'est du foutage de gueule !!!!!
ATTENTION
Impossible d'annuler une commande avant même le traitement de celle-ci + numéro 01 français redirigé vers un opérateur parlant anglais seulement + site entièrement en français alléchant et cependant site Tchèque, donc communication impossible !!!
Chaussures de mauvaise qualité - service très lent
j'ai acheté des chaussures (7 jours de délais) qui se sont révélées défectueuses au bout d'un petit mois. Après 10 jours de discussion avec le site (ils ne sont pas pressés pour répondre, ils voulaient des photos, ...), j'ai renvoyé les chaussures. MM a fait la sourde oreille quand j'ai demandé le remboursement du produit. j'ai mis 1,5 mois pour les récupérer réparées (transit par la république tchèque dans différents dépôts, rien de clair) ! MM met 2 ou 3 jours pour répondre aux mails, ... pas étonnant que les délais soient si longs.
Bref, pas content du service: long et peu efficace. je n'y reviendrai pas
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