Mountain Warehouse31 avis
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Veste d'hiver
Aucun souci pour renvoyer l'article, le service client au téléphone était super sympa et vraiment à l'écoute. Kaoutar El Bidaoui m'a bien aidé, elle maîtrise vraiment bien le français. Le problème a été résolu rapidement et efficacement, je recommande totalement!
Manteau hyper chaud
J'ai acheté récemment un manteau super chaud et je dois dire que je suis vraiment content de mon achat. Le produit correspond parfaitement à la description et est de très bonne qualité. J'ai pris une taille en dessous de ma taille habituelle et c'était nickel. En plus, le service client a été très réactif, j'ai demandé un remboursement et tout s'est bien passé.
Achat en ligne de matériel de plein air
Récemment, j'ai commandé du matériel de plein air en ligne et franchement, je suis super content de mon expérience. Le colis est arrivé assez rapidement, en une petite semaine. Même si je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le matériel, la qualité a l'air vraiment bonne pour un prix aussi avantageux. En plus, malgré un petit oubli dans le colis, le service client a été super réactif et sympa. Ils m'ont répondu en seulement 24 heures, c'est vraiment top.
Manteau pour enfants
Eh bien, je dois avouer que j'ai été super content de la qualité du manteau que j'ai reçu pour mes enfants. Il était vraiment beau et ils en sont ravis. En plus, la livraison était rapide et le service client au top. Je recommande chaudement leurs produits.
vestes
J'ai acheté des vestes et il en manquait une dans ma commande, mais le service client a été super sympa et m'a rapidement aidé à envoyer la veste manquante.
remboursement
J'ai récemment demandé un remboursement pour un article que j'ai acheté, et je dois dire que le service clientèle a été au top! Vicki a été super professionnelle et efficace, elle a rendu le processus tellement simple et rapide, c'était vraiment appréciable. Et puis, la qualité des vêtements que j'ai achetés chez vous est vraiment géniale. Les prix sont super abordables pour une qualité pareille, c'est vraiment top. Ça fait un moment que je suis client chez vous, et je n'ai jamais été déçu par vos produits.
Ma commande de vêtements d'hiver
Récemment, j'ai commandé des vêtements d'hiver qui ont été livrés à mon domicile. Malheureusement, j'ai rencontré un problème avec la livraison. Heureusement, le service client a été très réactif - Louise en magasin et Joanne au service client ont fait tout leur possible pour résoudre la situation rapidement et efficacement. Je suis impressionné par leur professionnalisme et leur dévouement envers la satisfaction du client. Je recommande vivement leur service après-vente.
Service client exceptionnel
Récemment, j'ai eu un souci avec un colis que je n'ai pas reçu et le service client a été super. Heidi a vraiment été géniale pour gérer la situation, répondant rapidement à chaque fois. Je suis vraiment impressionné par leur professionnalisme et leur service client. Je recommande chaudement cette entreprise.
Chaise pour enfant de pêche
La chaise pour enfant de pêche que j'ai achetée était super, la qualité était top et le prix vraiment correct. Mais bon, l'emballage dans un simple sachet plastique, c'était un peu léger pour protéger le colis, surtout pendant la livraison. Ils auraient dû mettre un peu de papier bulle ou de mousse, histoire que ça arrive en bon état. Mais heureusement, ils se sont rattrapés avec un remboursement rapide et sympa des frais de port, vu le retard de livraison de 2 jours.
Vêtements de grande qualité
J'ai acheté des vêtements de cette marque et je suis vraiment content. La qualité est top et les vêtements tiennent bien. Mais bon, je trouve un peu abusé le frais de retour de £2 pour les retours en ligne. C'est pas juste du tout et ça décourage les clients de renvoyer des articles qui ne vont pas. J'espère qu'ils vont revoir cette politique à l'avenir.
sac de couchage Microlite 1400
Jusqu'à présent, j'étais content de mes achats sur ce site, mais récemment j'ai été déçu en testant le sac de couchage Microlite 1400. Il était indiqué pour une température de confort à -4°C, et pourtant j'ai eu froid lors d'une nuit à +4°C. J'ai vraiment tout vérifié, à l'intérieur, avec un matelas, un sac de couchage de ma taille, un faible taux d'humidité, en resserrant bien le sac autour de mon visage. Malgré tout cela, j'ai dû mettre une couverture par-dessus pour me réchauffer. Apparemment, je ne suis pas le seul à avoir eu ce souci, un autre client a eu la même expérience. Il semblerait donc que les informations sur la température de confort des sacs de couchage soient largement surestimées.
À propos de Mountain Warehouse
Mountain Warehouse est une boutique en ligne qui propose à ses clients des vêtements ainsi que des équipements de plein air multimarques. En effet, elle propose des solutions complètes d’accoutrement, quels que soient vos besoins. La pluralité des produits proposés ne vous limite pas dans vos envies. Que savoir davantage sur cette entreprise ?
À propose de Mountain Warehouse :
Créée en 1997 au Royaume-Uni, l’entreprise Mountain Warehouse à son origine avait vu le jour en tant que partenaire de distribution de Karrimor International. Ce dernier était spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et d’équipements de plein air.
Aujourd’hui, Mountain Warehouse maintient le fil de ses activités en commercialisant des vêtements de qualité pour toutes saisons. Elle se démarque par la diversité de ses offres. En effet, cette entreprise propose aussi des accessoires pour tous les âges et pour toutes les morphologies. Réputés pour leurs qualités, ces accessoires connaissent un franc succès aussi bien chez les Britanniques que chez les acheteurs étrangers.
Avec des magasins implantés en Amérique du Nord, en Nouvelle-Zélande, en Pologne, en Autriche et autres, l’entreprise se veut plus accessible. Elle propose donc ses gammes de produits à une vaste clientèle disséminée à travers l’Europe et l’Amérique. Les accessoires proposés sur notre site web sont réputés pour leur résistance et leur originalité.
Au cas où vous auriez besoin d’une solution de proximité et donc du contact humain, nous siégeons à l’adresse Radstock House, 5 Eccleston Street, Londres, Angleterre.
Produits et services de Mountain Warehouse :
Dans la gamme des produits proposés par Mountain Warehouse, vous retrouverez tout ce dont vous avez besoin pour vivre pleinement votre passion en plein air. Vous aurez le choix entre les manteaux d’hiver aussi bien pour hommes, femmes que pour enfant ; les chaussures d’extérieur pour tout âge et des shorts de randonnées.
L’entreprise se veut plus complète dans la proposition de ses produits. Pour cela, vous pourrez profiter d’une gamme variée d’articles selon le sport que vous pratiquez. Si vous êtes adepte de ski par exemple,vous y dénichiez l’équipement dont vous avez besoin. De même, que ce soit des équipements pour la nage, le yoga, l’escalade, la pêche à la ligne ou le cyclisme, tout est pensé pour votre satisfaction.
Toutefois, l’entreprise ne se contente pas de vous fournir des équipements de nécessité. Elle s’attèle à vous fournir une bonne expérience d’achat. Pour y arriver, elle vous propose une livraison gratuite à partir de 58 euros. Si vous comptez passer une commande express, la livraison gratuite est également possible, mais cette fois à partir 140 euros d’emplettes.
Pour des fins de sécurité, vous pourrez suivre le trajet de votre colis. Pour cela, vous recevrez un mail en amont, comportant un lien de suivi. Aussi, la politique de retour mise en place par le magasin offre une garantie aux clients. Lorsque votre commande vous parvient en étant défectueuse, vous pourrez le retourner sous les 60 jours suivants.
Aussi, la boutique s’assure que vous puissiez effectuer des achats sécurisés à travers des moyens de paiement fiables comme VISA, PayPal ou Mastercard.
Commentaires, plaintes et conseils pour Mountain Warehouse
Chez Mountain Warehouse, tous les utilisateurs peuvent déposer leurs critiques sur le site. N’hésitez donc pas à partager votre avis avec nous en laissant votre plainte ici.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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