My-jewellery Avis
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Avis (37)
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trois articles commandés
J'ai commandé trois articles sur ce site récemment et malheureusement, l'un d'eux manquait à la livraison. En plus de ça, la livraison a été super en retard, ce qui m'a beaucoup embêté car j'étais déjà en vacances. Malheureusement, je n'ai pas pu renvoyer les deux articles restants dans les 14 jours à cause de ce retard. En plus de ça, le service client ne répond pas à mes messages, même si j'ai essayé plusieurs fois de les contacter. Ça semble pas très honnête de garder l'argent des clients sans leur envoyer les articles qu'ils ont achetés. Je suis vraiment déçu de cette expérience et je compte bien prendre des mesures à ce sujet.
colis non livré
Je suis vraiment déçu de mon expérience d'achat sur ce site. Mon colis aurait soi-disant été livré dans un point poste par PostNL la semaine dernière, mais le point poste affirme n'avoir jamais reçu le colis. J'ai tenté de contacter le service client via WhatsApp depuis vendredi, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse à ce jour, mardi. Les appels téléphoniques depuis la Belgique sont coûteux et j'ai abandonné après seulement 5 minutes d'attente. J'espère soit récupérer mon argent, soit recevoir une nouvelle livraison.
Commande incomplète.
Ma commande était incomplète, il manquait un T-shirt. J'ai essayé de contacter My-jewellery pendant 2 semaines, mais je n'ai reçu aucune réponse. Le numéro de téléphone ne marche pas et je n'ai pas eu de retour via l'application. Je dois quand même payer, mais je n'ai pas reçu tous mes articles. C'est vraiment le bazar là-bas! Je suis vraiment déçu.
Ma commande en attente
Ça fait un mois maintenant que j'attends ma commande et je n'ai pas de nouvelles. Je n'arrive pas à les contacter et même sur Whatsapp, je ne reçois que des messages automatiques. Je suis toujours dans le noir, sans explications. C'est comme s'ils avaient disparu.
Jolie et abordable
J'ai récemment fait quelques achats chez vous et j'ai été vraiment contente de la qualité des produits et des prix. En plus, l'équipe du service client était super sympa et efficace. Je pense que je vais devenir une fidèle cliente chez vous!
Commandes non reçues
J'ai récemment passé deux commandes sur ce site, une le 27 novembre 2023 et l'autre le 6 décembre 2023, et je n'ai toujours pas reçu les articles que j'ai commandés. Malgré mes nombreux appels au service client, je n'ai pas obtenu d'informations claires sur l'état de mes commandes. Je suis vraiment déçu par ce manque de transparence et de sérieux. Je conseille vivement à d'autres clients d'éviter ce site pour ne pas être déçus comme moi.
Bague trop petite
J'ai acheté une bague chez vous et elle était trop petite. Quand j'ai essayé de la renvoyer pour l'échanger, j'ai découvert que les frais de port étaient de 8 €, c'est presque la moitié du prix de la bague ! Donc, je pense juste l'offrir à quelqu'un d'autre et je ne vais plus acheter chez vous parce que le service de retour est trop cher !
Paire de boucles d'oreilles
Ma paire de boucles d'oreilles préférée est enfin arrivée mais malheureusement, il manquait une paire dans mon colis! J'étais tellement déçue! J'ai contacté le service client mais malheureusement, personne ne m'a répondu! C'est la première fois que je vois ça et j'espère vraiment qu'ils pourront m'aider à résoudre ce problème rapidement!
Ma commande de bijoux
Mes bijoux sont trop mignons et brillants, j'adore tout ce que j'ai acheté chez vous jusqu'à présent. Les bracelets, les boucles d'oreilles, tout est super!
Articles reçus et retour
J'ai été vraiment contente de ma commande sur My-jewellery, sauf pour un article. J'ai dû le renvoyer et on m'a dit qu'il avait été traité, mais je n'ai toujours pas reçu mon remboursement après une semaine. Le service client ne répond pas à mes messages, c'est vraiment décevant et agaçant.
Mijn Moederdag cadeau
J'attends toujours mon cadeau de la fête des mères. Le service client est injoignable et ne répond pas via le chat, téléphone ou Facebook. Même la ligne téléphonique est coupée! C'est vraiment pas sympa et frustrant. Il y a quelques semaines, j'ai reçu un email me demandant si je voulais un remboursement ou toujours recevoir les articles. J'ai répondu immédiatement, mais depuis, je n'ai plus rien entendu. C'est vraiment inacceptable. Je déconseillerais de commander en ligne ici, car il y a de fortes chances qu'il y ait des problèmes avec une entreprise qui ne s'organise pas correctement.
Première commande réussie, deuxième commande manquante
J'ai passé ma première commande chez eux sans aucun souci, mais malheureusement ma deuxième commande est arrivée incomplète. J'avais commandé une blouse qui manquait. J'ai essayé de les contacter pendant deux semaines, en vain. J'ai tenté de les joindre par WhatsApp, par email et par téléphone, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part. C'est vraiment décevant de ne pas bénéficier de leur assistance après avoir dépensé de l'argent sur leur site. A la vue des commentaires similaires sur leur page Facebook, je me sens avertie pour mes prochaines commandes.
retour en attente
Ça fait plusieurs jours que j'attends une réponse soit sur WhatsApp ou Instagram. Je suis déçue car le service client ne communique pas avec moi. Mon colis de retour est revenu chez moi à cause d'une erreur dans le tri, et j'ai besoin d'un nouveau étiquette de retour. Ma facture de Riverty doit être réglée mais elle va expirer car le retour n'a pas été traité à temps. J'ai essayé plusieurs fois de renvoyer l'article en attente mais sans succès.
Ma commande jamais reçue
J'ai acheté quelque chose sur ce site et je l'ai jamais reçu. J'ai passé ma commande le 15 février et malgré mes relances, je n'ai rien reçu. Le service client ne m'aide pas du tout, ils sont vagues dans leurs réponses et ne proposent aucune solution claire. C'est vraiment décevant et frustrant de ne pas recevoir le produit pour lequel j'ai payé.
Deux robes manquantes
J'ai été vraiment déçue par ce magasin en ligne. J'ai passé une commande pour deux robes et je n'en ai reçu qu'une après une longue attente. Ensuite, j'ai enfin reçu un autre colis censé contenir le reste de ma commande, mais encore une fois, il manquait des articles. Le service client était sympa, mais franchement, l'expérience d'achat avec eux était décevante. Je ne vous conseille pas d'acheter sur ce site à cause de tous ces soucis inutiles.
Bijoux ravissants
J'ai récemment acheté de jolis bijoux sur ce site et j'en suis vraiment très contente. La qualité est superbe et la livraison s'est faite rapidement et avec soin. Je recommande vraiment ce site à tous ceux qui veulent des bijoux de qualité!
Achat collier
J'ai acheté ce magnifique collier que je cherchais depuis longtemps. Mais j'ai été déçu car après l'avoir porté, mon cou est devenu rouge. Je suis allergique au chrome et au nickel, et il semble qu'il y en ait dans le métal du collier. Cela ne diminue en rien la qualité du produit, mais ma peau ne le supporte pas. Je suggère de créer une section sur votre site pour les bijoux d'occasion, peut-être avec des bijoux retournés mais sans étiquettes ou emballages d'origine.
Beautiful earrings
J'adore les boucles d'oreilles que j'ai achetées dans ce magasin ! Elles sont tellement brillantes et jolies, parfaites pour une occasion spéciale ou juste pour se sentir chic tous les jours. J'adore le design et la qualité, elles valent vraiment leur prix.
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Bijoux ravissants
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