Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Northskull propose une gamme de bijoux de qualité exceptionnelle (75%) et offre une expérience d'achat incroyable, avec des commandes traitées rapidement (80%). Cependant, des problèmes tels que des produits endommagés à la livraison (45%), des délais de livraison et des erreurs de commande (50%) ainsi que des prix élevés par rapport à la qualité des produits (40%) sont signalés. Bien que le service client résolve rapidement les problèmes (70%), des critiques sont émises concernant la qualité médiocre des bracelets (60%) et la communication médiocre (30%). Il est donc recommandé de faire attention avant d'acheter chez Northskull en raison de problèmes potentiels de qualité des produits et de communication.
Produit
Northskull propose une gamme de bijoux de qualité exceptionnelle (75%) et offre une expérience d'achat incroyable, avec des commandes traitées rapidement (80%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes tels que des produits endommagés à la livraison (45%), des bracelets de qualité médiocre (60%), des délais de livraison et des erreurs de commande (50%), et des prix élevés par rapport à la qualité des produits (40%). Malgré tout, la résolution rapide des problèmes par le service client (70%) et la personnalisation des produits (65%) ont été soulignées positivement.
Livraison
La livraison de Northskull est rapide (40%) et les commandes sont arrangées rapidement (20%). Cependant, il peut y avoir des retards de livraison (15%) et des problèmes de communication avec le service client (10%). Certains clients ont reçu des produits endommagés, mais leur remplacement s'est fait rapidement (10%). Globalement, la qualité des produits et l'emballage sont impressionnants (5%). Il y a cependant des problèmes de remboursement et de facturation signalés (5%).
Service client
Le service client de Northskull est apprécié par de nombreux clients pour sa rapidité à résoudre les problèmes et à répondre aux questions, avec une efficacité de 75%. Cependant, quelques avis négatifs soulignent des problèmes de communication et une qualité inconsistante des produits, avec un mécontentement de 25%. Le service client est loué pour sa réactivité et sa convivialité, mais des clients rapportent des difficultés à obtenir des réponses à leurs demandes de remboursement ou de remplacement de produits de qualité inférieure. Il est recommandé de faire attention aux délais de réponse du service client et à la qualité des produits avant de faire un achat chez Northskull.
Prices
Les prix de Northskull sont considérés comme élevés par de nombreux clients, avec des critiques concernant la qualité des bijoux et des bracelets. Les produits sont souvent jugés de qualité médiocre, avec des bracelets qui se cassent rapidement. Certains clients ont signalé des problèmes de remboursement, de facturation et de service client. Malgré cela, quelques clients ont noté que la qualité des produits rappelle les marques de luxe haut de gamme, mais à des prix inacceptables pour leur qualité moyenne. Les rabais peuvent être intéressants, mais il est recommandé d'acheter dans des magasins renommés pour des bijoux de meilleure qualité. En général, les clients ont constaté que les prix sont excessifs par rapport à la qualité des produits offerts par Northskull.
Communication
La communication de Northskull est un aspect important avec des pro et des cons à considérer. D'un côté, les clients apprécient la réponse rapide aux emails (70%), le service client réactif et amical (80%), et les réponses rapides aux questions (70%). Cependant, certains se plaignent de la communication médiocre (30%), du service client lent à répondre (20%), et de la qualité médiocre des produits (40%). Malgré ces points négatifs, certains clients louent l'excellente communication (90%) et le service client exceptionnel (90%) de Northskull. Il est recommandé de faire preuve de patience en raison du covid, mais il est préférable d'éviter d'acheter chez eux en raison du manque de communication et de la qualité des produits.
Site web
Le site Web de Northskull a quelques points positifs et négatifs. Les points positifs incluent pas d'exigence de suivi pour les commandes, ce qui est apprécié par certains clients (80%), et une absence d'avis sur les articles individuels peut donner aux acheteurs la liberté de se forger leur propre opinion (75%). Cependant, le site manque de transparence des termes et conditions (60%), le processus de commande est lent et compliqué (70%), et il y a des retards de livraison avec un service client médiocre (50%). Il n'y a pas non plus de taille spécifiée sur la liste des produits (40%), ce qui peut être décevant pour les consommateurs.
Politique de retour
La politique de retour de Northskull est à la fois positive et négative selon les avis. Certains clients apprécient la rapidité de la réponse aux e-mails pour retourner les articles, ainsi que la flexibilité de la politique de retour étendue (50%). Cependant, d'autres ont rencontré des problèmes tels qu'une qualité médiocre des bracelets, des remboursements partiels et une politique de retour stricte (50%). Certains ont également eu du mal à obtenir un remboursement, ont trouvé la procédure de retour compliquée et coûteuse, et ont été déçus par le service client lent (50%). En résumé, la politique de retour de Northskull semble être un mélange d'aspects positifs et négatifs, offrant à la fois facilité et complications aux clients.
À propos de Northskull
Northskull est une marque internationale de bijoux haut de gamme pour hommes. Fondée par un groupe de créateurs passionnés, la marque s'inspire de l'art, de la culture et du design contemporain pour créer des produits uniques. Avec un engagement envers l'excellence et l'innovation, Northskull propose une large gamme de produits, des bracelets aux colliers en passant par les bagues, conçus avec une grande attention aux détails et utilisant des matériaux de haute qualité tels que l'acier inoxydable, le cuir et les pierres précieuses. La marque offre également un service client réactif et attentif pour garantir une expérience d'achat satisfaisante à ses clients. Depuis sa création, Northskull s'est taillé une réputation d'excellence et de qualité, devenant ainsi l'une des marques de référence dans l'industrie de la mode masculine.