Officine Generale6 avis
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Pull, chaussures, tee-shirt
Le service après-vente est COMPLÈTEMENT NUL.
Cela fait des années que je suis client d'Officine Générale, j'ai passé 13 commandes depuis 2017, mais du fait de l'indigence du service client, celle-ci sera la dernière.
Le service client n'est pas joignable au numéro indiqué. Aucun suivi pour le retour des produits.
J'ai renouvelé une commande pour un changement de taille pour 2 articles. La commande est enregistrée et payée. Après plusieurs semaines d'attente et plusieurs relances, on m'informe que ces produits ne sont finalement plus disponibles.
Pour le remboursement, il aura fallu les relancer et attendre 42 jours.
Quelques temps après, j'ai reçu un questionnaire concernant la qualité de la prestation, je n'ai jamais eu de retour...Problème de remboursement
J'ai eu la pire expérience avec le service client, c'était vraiment nul. Ça fait un bail, mais j'attends encore mon remboursement de 355 euros pour ma commande #FA53967. Ils m'ont dit qu'ils l'avaient effectué le 24 août, mais je l'ai toujours pas reçu.
Vêtements de qualité
J'ai récemment fait un achat sur votre site et malheureusement, je suis déçu du service client. Après avoir renvoyé une partie de ma commande, j'ai reçu un remboursement partiel sans explication, même si les articles étaient en parfait état. Malgré mes tentatives de contact par email et téléphone, je n'ai pas eu de réponse de votre part. De plus, le litige ouvert avec PayPal n'a pas encore été résolu. Je tiens à souligner que le service après-vente ne correspond pas à la qualité des produits. J'espère avoir une réponse rapide pour éviter de devoir entreprendre d'autres démarches.
qualité des vêtements
Leurs vêtements sont vraiment de mauvaise qualité. J'ai acheté plusieurs chemises chez eux et elles se déchirent toutes au niveau des coutures. Ce n'est pas un bon choix de designer car ils ne comprennent pas comment les tissus réagissent lorsqu'ils sont cousus et portés. J'ai à peine porté ces chemises de 4 à 6 fois. Pour ce prix, il existe de nombreuses autres marques françaises de haute qualité, émergentes ou établies, que vous pouvez trouver.
plusieurs articles commandés
Mon expérience de shopping en ligne a été terrible. J'ai passé une commande de 8 articles le 4 avril sur le site internet, mais le 16 avril j'ai reçu un e-mail de remboursement pour 5 des 8 articles sans même les avoir reçus! J'ai envoyé un message pour demander des explications, et j'ai découvert que tous les articles étaient en rupture de stock. C'est incroyable que tant d'articles soient en rupture de stock et pourtant toujours affichés sur le site. De plus, il a fallu presque deux semaines pour s'en rendre compte! Et pourquoi ne pas avoir pris la peine d'envoyer un simple e-mail aux clients pour les informer de la situation? Je ne recommanderai pas ce site, et je vais conseiller à mes proches de ne pas y acheter non plus.
Costumes de qualité !
Je commande tous mes ensembles pour le bureau chez officine, car je trouve la qualité extraordinaire, les vêtements sont originaux et je ne reçois que de bons commentaire de mes collègues depuis que je connais cette marque. Certes, les prix ne sont pas donnés, mais il suffit de toucher les textiles pour voir que les tarifs sont largement justifiés. Les vêtements ne bougent pas, même après plusieurs lavages. La livraison est rapide et les articles sont toujours soigneusement emballés. Ils proposent le paiement en 3 fois, ce qui me dépanne bien lorsqu'une pièce est un peu trop chère pour moi. Je recommande à 100 %, vous ne serez pas déçu.
À propos de Officine Generale
Officine Générale est une boutique en ligne qui propose des tenues pour homme et femmes. Que devez-vous savoir de plus sur Officine Générale ?
À propos d’Officine Général :
Créé en janvier en 2012 par Pierre Mahéo en France, Officine Générale est une marque de prêt-à-porter qui propose à travers sa boutique en ligne des habits pour le quotidien pour homme et femme ; les produits d’Officine Général sont confectionnés en Europe avec des tissus japonais, anglais ou italiens. Le siège social d’Officine Générale se situe à St-Germain, 6 rue du Dragon en France.
Produits et service d’Officine Générale :
Officine Générale propose dans sa boutique les vêtements :
• Pour homme : la chemise Alex, la chemise Benoit, la chemise Lipp, la chemise Tony, la chemise Giacomo, la chemise Jonas, le pantalon Owen, le chino Paolo, le pantalon Hugo, le pantalon Pierre, le pantalon Drew, le pantalon Oswald, le pantalon Mory, la veste new lightest, la veste Armie, la veste Leon, le basket Asahi, le pull Nina, le pull Olivier, le pull Nate, le pull full Zip, le pull col roulé, le polo Bruce, le pull col roulé Seamless…
• Pour femme : la surchemise Petra, le manteau Janice, le manteau Juliette, le Mackintosh, le manteau new Celia, le manteau Anabelle, la veste Charlène ; la veste Kara, le pantalon Marilou, la veste Manon, la robe Sully, la robe Lolie, la robe Dora, la robe Carlotta, la jupe Savana, la jupe Irena, les baskets Asahi, les boots Jeanne, les boots Susanna, l’écharpe Leia…
• Les défilés : le visconti shirt french pleats pants, le D Jacket button down shirt, l’Alfred sweater japanese jersey tee, Paul pants english officer shoes, le benoit shirt Silk foulard, ;la veste ligthtest coton Seersucker, le débardeur Thais coton, la robe Virginie Pima, la veste Adrian Tweed, le jeans 5 poches, la casquette Tweed Italien, le pantalon Marcel Flannel, le manteau Lydia Alpaga, le pull col roulé, les baskets Matt cuir…
Officine Générale propose à ses clients l’abonnement à son bulletin d’information afin de rester informé en exclusivité des évènements et des nouvelles collections ; ou encore de le suivre à travers les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Pinterest où ils sont présents. Chez Officine Générale, la livraison se fait sur 3 à 5 jours ouvrés par livraison standard Colissimo par la poste ou sur 1 à 2 jours par livraison UPS express et peut être suivi par le client depuis la boutique jusqu’à chez lui. Les services de paiement sécurisé et fiable privilégiés par Officine Générale sont : la carte Visa, la MasterCard, la carte Bleue et le service PayPal. Le service client d’Officine Générale peut être contacté par e-mail ou directement par appel au 01 85 09 63 70 du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h 30 dans la matinée et de 14 h à 18 h 30 dans la soirée.
Commentaires, plaintes et conseils pour Officine Générale :
Officine Générale invite les utilisateurs de ses produits à déposer leurs critiques sur son site. Pour laisser votre point de vue, rendez-vous ici ! N’hésitez donc pas à nous faire part de votre impression.
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Letzte aktualisierung: 1 mars 2025